ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE ’ ค่อนข้างเก่าและย้อนกลับไปในสมัยก่อนของเบราว์เซอร์ Chrome ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีปัญหาในการกำหนดเวอร์ชัน SSL หรือมีข้อขัดแย้งในเวอร์ชัน SSL บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักจะแก้ไขได้ทันทีโดยไม่ต้องยุ่งยาก
SSL ย่อมาจาก Secure Sockets Layer และใช้ในการส่งข้อมูลผ่านซ็อกเก็ต TCP Google Chrome ยังใช้ SSL ในการสื่อสารกับเว็บไซต์ที่ปลอดภัย เช่น Google, YouTube, Facebook เป็นต้น
อะไรทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE" ใน Google Chrome
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักจะย้อนกลับไปที่การตั้งค่า Google Chrome รวมถึง TLS เป็นต้น อย่างไรก็ตาม เรายังสังเกตเห็นว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นมีหน้าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน สาเหตุบางประการที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แต่ไม่จำกัดเพียง:
- TLS 1.3: การปิดใช้งาน TLS 1.3 จะแก้ไขข้อผิดพลาดทันที Transport Layer Security มักขัดแย้งกับ SSL บน Google Chrome
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายตัวมักเปิดใช้งานการป้องกันเว็บ พวกเขาอาจพยายามรักษาความปลอดภัยการท่องเว็บของคุณ แต่อาจขัดแย้งกับ SSL แทน
- ข้อมูลชั่วคราว: Chrome จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเป็นครั้งคราวเพื่อมอบประสบการณ์และคุณลักษณะที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ ข้อมูลชั่วคราวนี้อาจขัดแย้งกับการตั้งค่า SSL และทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ไฟล์การติดตั้งเสียหาย: ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น Chrome อาจมีไฟล์การติดตั้งที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเปิดที่ใช้งานได้ . การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้หมายความว่าคุณกำลังใช้เครือข่ายส่วนตัวโดยไม่มีไฟร์วอลล์และพร็อกซี (ต่างจากเครือข่ายสาธารณะที่มักมีอยู่ในโรงพยาบาลและสถานที่สาธารณะ)
ปิดใช้งาน TLS 1.3
TLS (Transport Layer Security) เป็นโปรโตคอลการเข้ารหัสที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การรักษาความปลอดภัยแบบ end-to-end แก่การเชื่อมต่อทางอินเทอร์เน็ต TLS รุ่นก่อนคือ SSL (Secure Socket Layer) ที่มีการใช้งานอย่างมากมายแม้ในปัจจุบัน และเวอร์ชัน 3.0 ก็เป็นรากฐานสำหรับ TLS 1.0 เราเห็นหลายกรณีที่การปิดใช้งาน TLS 1.3 จาก Chrome สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันที เราสามารถลองทำสิ่งนี้และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปิดหน้าต่างใหม่ใน Chrome แล้วพิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่และกด Enter
chrome://flags
- ตอนนี้ค้นหา TLS ในช่องค้นหาที่ด้านบน คุณจะเห็นรายการของ TLS 1.3 ปรากฏในผลลัพธ์ด้านล่าง
- ตั้งค่าตัวเลือกเป็น ปิดการใช้งาน . บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้งซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการรบกวนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ หลายตัวเลือกปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการกรองบริการเว็บด้วย บริการเหล่านี้บางส่วน ได้แก่ 'Avast Web Shield' และ 'Kaspersky Internet Security' เป็นต้น
ในวิธีนี้ คุณต้องตรวจสอบ ตัวคุณเอง และดูว่ามีการตั้งค่าใด ๆ ในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณที่อาจให้การป้องกันอินเทอร์เน็ตหรือไม่ โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังมองหาสิ่งที่ตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของคุณ
ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือป้องกันโล่บางตัวที่สแกนกิจกรรมของคุณบนอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเปิดเครื่องอีกครั้งได้เสมอหลังจากที่แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา
ตรวจสอบวันที่และเวลา
SSL ใช้พารามิเตอร์บางอย่างที่ระบบของคุณให้มาเพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และการตั้งค่าระบบของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ภายในการตั้งค่าเหล่านี้ยังมีวันที่และเวลาของระบบของคุณซึ่งทำหน้าที่เป็นการประทับเวลา หากตั้งเวลาไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้แก้ไขเวลาของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์ “control ” ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้เลือก “วันที่และเวลา ” หรือ “นาฬิกาและภูมิภาค ” ตามประเภทของแผงควบคุมที่เลือก (หมวดหมู่หรือไอคอนขนาดใหญ่)
- เมื่อเปิดนาฬิกาแล้ว ให้คลิก “เปลี่ยนวันที่และเวลา ” ตอนนี้ตั้งเวลาที่ถูกต้องและเลือกภูมิภาคที่ถูกต้อง
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงหลังจากแก้ไขเวลาและวันที่แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ให้ลองเข้าถึงเว็บไซต์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณยังสามารถตั้งค่าเขตเวลาเป็น อัตโนมัติ
ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ก่อนที่เราจะติดตั้ง Chrome ใหม่ทั้งหมดจากระบบของคุณ เราจะพยายามล้างข้อมูลการท่องเว็บและข้อมูลชั่วคราวอื่นๆ ที่เบราว์เซอร์จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้อาจแก้ไขปัญหาได้หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียในคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น ข้อมูลการท่องเว็บจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ Chrome หากคุณไม่ต้องการล้างข้อมูลของคุณออกจากบัญชีทั้งหมด คุณสามารถออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วดำเนินการต่อ
- กด Ctrl + Shift + Del จากแป้นพิมพ์ของคุณในขณะที่ Chrome เปิดแล้ว
- เลือกแท็บของ ขั้นสูง , เลือกช่วงเวลาเป็น ตลอดเวลา . ตรวจสอบ รายการทั้งหมดแล้วคลิกล้างข้อมูล .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและเปิด Chrome ลองเข้าไปที่เว็บไซต์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ติดตั้ง Chrome อีกครั้ง
แทนที่จะรีเซ็ต Google Chrome เราสามารถดำเนินการติดตั้งใหม่บนระบบของคุณได้โดยตรง หากไฟล์การติดตั้งของแอพพลิเคชั่นเสียหายหรือสูญหาย คุณจะได้รับพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดเช่นเดียวกับที่อยู่ในการสนทนา ก่อนอื่นเราจะถอนการติดตั้ง Chrome อย่างถูกต้อง และหลังจากลบ AppData แล้ว ให้ติดตั้งเวอร์ชันใหม่
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Google Chrome ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- กด Windows + R แล้วพิมพ์ %appdata% ” ในที่อยู่และกด Enter
- เมื่ออยู่ในข้อมูลแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Google> Chrome . ลบโฟลเดอร์ Chrome จากไดเร็กทอรี
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Google Chrome แล้วดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
- วิ่ง โปรแกรมปฏิบัติการและติดตั้ง Chrome ตอนนี้ให้ลองเข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้มันและตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
ในบางกรณี การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใน Chrome อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์ จากนั้นเราจะตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิด Chrome และเปิดแท็บใหม่
- คลิกที่ “สามจุด” ที่มุมบนขวาและเลือก “การตั้งค่า” จากรายการ
- เลื่อนลงและคลิกที่ “ขั้นสูง”
- ภายใต้ “ระบบ” ให้ปิดการใช้งาน “ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี” ตัวเลือก.
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากไม่มีวิธีการใดที่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณจะต้องเปิดใช้งานแอพผ่าน Windows Firewall ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมันได้ในบทความอื่น เรามีบทความเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการอนุญาตให้ Chrome เข้าถึงเครือข่ายในไฟร์วอลล์ของคุณ หวังว่านี่จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
