แก้ไข: Plugin Container for Firefox หยุดทำงาน (stopped working)

Plugin Container หรือ plugin-container.exe (ไฟล์นำออกใช้) เป็นตัวจัดการปลั๊กอิน (Plugin's Handler) ของ Mozilla Firefox ที่นำเข้ามากับหรือประมาณเวอร์ชัน 3.6.4 รวมอยู่ใน Firefox และรับผิดชอบในการจัดการปลั๊กอิน ฟีเจอร์นี้ถูกเพิ่มเข้าไปใน Firefox เพื่อหลีกเลี่ยงการแครช (crash) ที่เกิดจากปลั๊กอิน

ปลั๊กอิน Firefox ทั้งหมดถูกโหลดเข้าไปใน Plugin Container สำหรับไฟล์ เพื่อป้องกันไม่ให้ Firefox ปิดตัวเองลงเนื่องจากการแครช วิธีแก้ในคู่มือนี้จะแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ด้วย

• Plugin Container for Firefox หยุดทำงานเมื่อเปิดโหมดเต็มหน้าจอ (Full Screen mode)
• Plugin Container for Firefox หยุดทำงานเมื่อรัน Firefox ใน VMWare

วิธีที่ 1: อัปเดต Flash Player ของคุณ

Shockwave (Flash) Player เป็นปลั๊กอินที่ก่อให้เกิดปัญหาตลอด แตคุณไม่สามารถท่องเว็บได้อย่างปกติโดยไม่มีมัน ปัญหาจริงของมันคือ เวอร์ชันใหม่ๆ ออกมาตลอดเวลา แต่ผู้ใช้ไม่ค่อยกระตือรือร้นที่จะอัปเดตมันทุกครั้ง – นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ปลั๊กอินหยุดทำงานใน Firefox

สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาต่างๆ อย่างเช่นนี้บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา แตปัญหามากขึ้นจะเกิดขึ้น หากเวอร์ชันเก่าของ Shockwave ทำงานบนไซต์ที่น่าสงสัย เพราะผู้ใช้ที่เป็นอันตรายสามารถใช้ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของเวอร์ชันเก่าเพื่อทำลายคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือวิธีอัปเดตปลั๊กอินนี้บนเบราว์เซอร์ Mozilla ของคุณ

1. ก่อนอื่น ไม่มีกระบวนการอัตโนมัติในการอัปเดตปลั๊กอินโดยใช้เบราว์เซอร์ เนื่องจากแม้คุณจะเปิด Mozilla Firefox และไปที่ Tools >> Add-ons >> Plugins และคลิกที่ปุ่ม Update Now (อัปเดตตอนนี้) คุณจะเพียงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์นี้
2. ไปข้างหน้าและเปิดลิงก์ด้านบน ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ คุณควรเห็นการตั้งค่าบางอย่าง เช่น สถาปัตยกรรม Windows ของคุณ (32-bit หรือ 64-bit) ภาษาที่ต้องการ และเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังดาวน์โหลด Shockwave Flash player สำหรับ

3. หากคุณดาวน์โหลด player จากเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน หรือคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกัน (ซึ่งอาจเป็นไปได้ หาก Firefox ไม่ตอบสนอง) ให้คลิกที่ตัวเลือก “Need Flash Player for a different computer?” (ต้องการ Flash Player สำหรับคอมพิวเตอร์อื่น?) และเลือกระบบปฏิบัติการของคุณในขั้นตอนที่ 1 และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ในขั้นตอนที่ 2 (Firefox)
4. ให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานข้อเสนอเพิ่มเติม (optional offers) ที่กลางหน้าต่างเบราว์เซอร์ ซึ่งจะติดตั้งเครื่องมือ McAfee บน PC ของคุณ และคลิกปุ่ม Download now (ดาวน์โหลดตอนนี้)

5. รันไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดจากโฟลเดอร์ Downloads บนคอมพิวเตอร์ของคุณ รอให้ไฟล์ติดตั้งดาวน์โหลดเสร็จสิ้น และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อและติดตั้ง Flash Player รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้น และตรวจสอบดูว่าข้อผิดพลาดยังปรากฏอยู่หรือไม่

หมายเหตุ: อาจเป็นไปได้ว่าการติดตั้งอาจไม่ดำเนินไปตามแผน เนื่องจากปัญหาต่างๆ ที่ผู้ใช้รายงาน นั่นคือเวลาที่คุณจะต้องทำการติดตั้งสะอาด (clean install) โดยใช้เครื่องมือ Uninstaller ที่ Adobe ทำขึ้น

1. คลิกที่ลิงก์ด้านบน เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดเครื่องมือ Uninstaller ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ (การดาวน์โหลดจะเริ่มทันทีที่คุณคลิกลิงก์) ให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปหรือโปรแกรมใดๆ ที่อาจใช้ Shockwave Flash (โปรแกรมส่งข้อความทันที เบราว์เซอร์ เกม ฯลฯ)
2. รันไฟล์ uninstaller ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดจากโฟลเดอร์ Downloads บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อและถอนการติดตั้ง Flash Player

3. ทำความสะอาดหลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น โดยการนำทางไปยังโฟลเดอร์ที่แสดงด้านล่างและลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดที่คุณอาจเห็นอยู่ภายใน วิธีที่ดีที่สุดในการนำทางคือการใช้การรวมปุ่ม Windows Key + R เพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ Run (เรียกใช้) และวางเส้นทางด้านล่าง:

C:\Windows\system32\Macromed\Flash C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash %appdata%\Adobe\Flash Player %appdata%\Macromedia\Flash Player

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และลองติดตั้ง Flash Player โดยใช้ข้อมูลด้านบน

วิธีที่ 2: แอดออน Xmarks ที่เสียหาย (Broken Xmarks Add-on)

Xmarks เป็นปลั๊กอินที่ออกแบบสำหรับเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox และเป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมที่สุดที่ใช้จัดการบุ๊กมาร์กอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างกับปลั๊กอิน plugin-container จะตอบสนองโดยการแครช แสดงข้อผิดพลาด Plugin Container for Firefox has stopped working และคุณอาจมีโชคแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมปลั๊กอิน Xmarks โดยใช้เบราว์เซอร์

1. เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ของคุณ โดยดับเบิลคลิกไอคอนบนเดสก์ท็อป หรือค้นหาในเมนู Start
2. ค้นหาไอคอน Xmarks สีน้ำเงินที่ด้านขวาบนของหน้าต่าง คลิกที่มัน และเลือกตัวเลือก Xmarks Settings (การตั้งค่า Xmarks)

3. หาก Xmarks ไม่ได้ทำงานอยู่ คุณสามารถเปิดการตั้งค่าผ่าน Add-ons คลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ และคลิกที่ Add-Ons คุณยังสามารถพิมพ์ “about:addons” ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนของเบราว์เซอร์ Mozilla
4. ค้นหาแอดออน Xmarks และคลิกที่ปุ่ม Options (ตัวเลือก) ที่อยู่ที่นั่น
5. จากหน้าต่าง Xmarks Settings ให้ไปที่แท็บ Advanced (ขั้นสูง) ด้านขวาสุด และคลิกที่ปุ่ม Repair (ซ่อมแซม) ทำตามพรอมต์ที่จะปรากฏบนหน้าจอ และรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากนั้น ตรวจสอบดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีที่ 3: อัปเดตเวอร์ชัน Firefox ปัจจุบันของคุณ

เช่นที่ควรคาดการณ์ไว้ อัปเดตมีไว้เพื่อแก้ปัญหาและแก้บั๊กบางอย่างที่เคยเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ เนื่องจากผู้ใช้หลายคนอ้างออนไลน์ว่าการอัปเดต Firefox ของพวกเขาช่วยแก้ไขปัญหาทันที คุณควรพิจารณาวิธีแก้ไขนี้อย่างแน่ชัด

Firefox ปกติจะทำให้ตัวมันเองทันสมัยด้วยฟังก์ชันออโต้อัปเดต (auto-update) แต่ หากคุณปิดมันไว้เพราะมันรบกวน คุณยังสามารถเริ่มกระบวนการด้วยตนเองโดยไม่มีปัญหา

1. เปิด Firefox โดยดับเบิลคลิกไอคอนบนเดสก์ท็อป หรือค้นหาในเมนู Start และคลิกตัวเลือกแรกที่แสดงขึ้น

2. คลิกปุ่มเมนูที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ คลิกที่ส่วน Help (ช่วยเหลือ) และเลือกตัวเลือก About Firefox (เกี่ยวกับ Firefox)
3. ทันทีที่หน้าต่าง About Mozilla Firefox เปิด เบราว์เซอร์จะเริ่มตรวจสอบอัปเดตและดาวน์โหลดทันทีหากมี เมื่อกระบวนการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คุณจะเห็นปุ่ม Restart to update Firefox (รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox) ให้คลิกที่มัน
4. ตรวจสอบดูว่าปัญหาเดิมกลับมาอีกครั้งเมื่อ Firefox เริ่มต้นอีกครั้งหรือไม่

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน Adobe Flash Protected Mode

วิธีแก้ไขนี้เน้นไปที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ 32-bit เป็นหลัก เนื่องจากตัวเลือกนี้ไม่ได้มีอยู่ในรูปแบบบริสุทธิ์บนเบราว์เซอร์ที่รันบน Windows 64-bit โหมดที่ได้รับการป้องกัน (protected mode) ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณปลอดภัยจากผู้บุกรุกและการโจมตีที่เป็นอันตราย แต่แม้นักพัฒนาที่ Mozilla ยอมรับว่ามันอาจก่อให้เกิดการแครชและข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง เช่น นี้ นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถปิดใช้งานมันและตรวจสอบดูว่ามันจะแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ Windows 64-bit มีวิธีที่แตกต่างกันอยู่ด้านล่างของวิธีนี้ และมันขั้นสูงขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่ซับซ้อนมาก

1. เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ของคุณ โดยดับเบิลคลิกไอคอนบนเดสก์ท็อป หรือค้นหาในเมนู Start
2. คลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ และคลิกที่ Add-Ons

3. ที่บานขวาของหน้าจอ ให้ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก Plugins (ปลั๊กอิน) เพื่อดูรายการปลั๊กอินทั้งหมดที่ติดตั้งในเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกที่ Options (ตัวเลือก) ถัดจากรายการ Shockwave Flash และเอาติ๊กออกจากรายการ “Enable Adobe Flash protected mode” (เปิดใช้งานโหมดป้องกัน Adobe Flash)

4. ตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่

ผู้ใช้ Windows 64-bit OS:

1. เปิด File Explorer และลองนำทางไปยังตำแหน่งนี้จาก My Computer หรือ This PC:

C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash

2. หากคุณไม่สามารถเห็นโฟลเดอร์ใดๆ ในกระบวนการ นั่นเป็นเพราะไฟล์ซ่อน (hidden files) ถูกปิดใช้งานจากระบบของคุณ และคุณจะต้องเปิดใช้งานการมองเห็นของพวกเขา
3. คลิกที่แท็บ “View” (มุมมอง) บนเมนู File Explorer และคลิกที่เช็คบอก “Hidden items” (รายการซ่อน) ในส่วน Show/hide (แสดง/ซ่อน) File Explorer จะแสดงไฟล์ซ่อนและจะจดจำตัวเลือกนี้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง

4. ค้นหาไฟล์ชื่อ mms.cfg คลิกขวาที่มัน และเลือก Edit (แก้ไข) โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (administrator permissions) เพื่อทำเช่นนี้ หากไฟล์ไม่มีอยู่ ให้คลิกขวาที่จุดใดจุดหนึ่งในโฟลเดอร์ Flash และเลือก New >> Text File (ไฟล์ข้อความใหม่) บันทึกไฟล์เป็น “mms.cfg” และตั้งค่าตัวเลือก Save as type เป็น All types (ทุกประเภท)
5. ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร ให้เปิดไฟล์ mms.cfg และวางบรรทัดต่อไปนี้ที่ด้านล่างของเอกสาร:

ProtectedMode=0

6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิด Notepad การเปลี่ยนแปลงนี้จะถูกนำไปใช้ได้ก็ต่อเมื่อปลั๊กอิน Flash หยุดใช้งานสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องปิด Firefox และรอสองสามนาที

วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน Hardware Acceleration (การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์)

Hardware acceleration บางครั้งสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ของคุณได้ แตมีข้อผิดพลาดและปัญหานับไม่ถ้วนที่ผู้ใช้อาจหลีกเลี่ยงได้เพียงแค่การปิดฟีเจอร์ที่มีปัญหานี้ สามารถทำได้ง่ายผ่านการตั้งค่า Firefox แต่คุณควรยังคงปิดตัวเลือกนี้ตรงในการตั้งค่า Flash ด้วย

Firefox:

1. คลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ และคลิกที่ Options (ตัวเลือก) นำทางไปที่แผง General (ทั่วไป)

2. เลื่อนลงไปที่ส่วน Performance (ประสิทธิภาพ) และล้างเครื่องหมายถูก (clear the check box) ถัดจาก Use recommended performance settings (ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ) เพื่อรับการเข้าถึงรายการ “Use hardware acceleration when possible entry” (ใช้การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อเป็นไปได้) ล้างเครื่องหมายถูกถัดจากมันเช่นกัน และปิดเมนู รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

Flash:

1. วิธีที่เร็วที่สุดในการปิดใช้งานมันคือการใช้แอนิเมชัน Flash บนหน้า Help อย่างเป็นทางการของพวกเขา เปิดลิงก์นี้ และเลื่อนลงไปที่แอนิเมชันต้นไม้ ให้แน่ใจว่าคุณคลิกขวาที่มัน และคลิกที่ตัวเลือก Settings (การตั้งค่า)

2. ในหน้าต่างโต้ตอบการตั้งค่าที่ควรจะเปิด ให้อยู่ที่แท็บ Display (การแสดงผล) แรกของหน้าต่างการตั้งค่า และล้างกล่องถัดจากตัวเลือก “Enable hardware acceleration” (เปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์) ที่นั่น ก่อนคลิกปุ่ม close (ปิด) และรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ