ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนทุกแห่งนำ UI ของตนมาวางบนซอฟต์แวร์ Android ต้นฉบับ เพื่อเพิ่มฟีเจอร์ที่พัฒนาเอง ฟีเจอร์เหล่านี้อาจรวมถึงซอฟต์แวร์ AI แบบกำหนดเอง การส่งข้อความ การโทรและแอปพลิเคชันเชื่อมต่อ UI นี้จัดการฟังก์ชันพื้นฐานเกือบทั้งหมดของโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม ไม่กี่วันมานี้ มีรายงานมากมายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "System UI Has Stopped Working" บนอุปกรณ์ Android หลายเครื่อง
ในบทความนี้ เราจะอภิปรายเหตุผลบางอย่างที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น และให้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะถูกแก้ไขอย่างสมบูรณ์
สาเหตุของข้อผิดพลาด "System UI has Stopped Working"
ไม่มีสาเหตุเฉพาะเจาะจงของข้อผิดพลาด และอาจเกิดจากหลายเหตุผล อย่างไรก็ตาม สาเหตุทั่วไปที่สุดมีดังนี้:
- แอปพลิเคชัน Google: บางครั้งแอปพลิเคชัน Google บนมือถือของคุณอาจรบกวน UI ของโทรศัพท์และป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ซอฟต์แวร์เก่า: ผู้ผลิตโทรศัพท์มักให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ Android ซึ่งก็อัปเดตฟีเจอร์บางอย่างใน System UI และให้การแก้ไขบั๊กมากมาย ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากบั๊กในซอฟต์แวร์ที่ได้รับการแก้ไขในอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ยังไม่ได้นำไปใช้กับอุปกรณ์ของคุณ
- แคช: แอปพลิเคชันเก็บแคชบนอุปกรณ์เพื่อลดเวลาโหลดและให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่าให้ผู้ใช้ ตามเวลา แคชนี้อาจเสียหายและก่อให้เกิดปัญหากับองค์ประกอบบางอย่างของระบบและป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะของปัญหาแล้ว เราจะไปต่อที่วิธีแก้ไข โปรดแน่ใจว่าคุณนำวิธีแก้ไขเหล่านี้ไปใช้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใดๆ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้อง
วิธีที่ 1: ลบแอปพลิเคชัน Google
Google และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องอาจรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของ System UI และก่อให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะลบแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ Google ทั้งหมด สำหรับนั้น:
- ปลดล็อก โทรศัพท์และเปิดแอป "Google Play Store"
- แตะปุ่ม เมนู ที่มุม ซ้ายบน และเลือกตัวเลือก "แอปและเกมของฉัน"
- คลิก ที่แท็บ "ติดตั้งแล้ว" และเลื่อนลงมาเพื่อคลิกที่ "Google"
- แตะที่ปุ่ม "ลบติดตั้ง" และเลือก "ตกลง" บนข้อความแจ้งเตือน
- ทำซ้ำกระบวนการนี้สำหรับแอปพลิเคชัน "Google" ทั้งหมดในรายการ
- รีสตาร์ท มือถือ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์:
ผู้ผลิตโทรศัพท์มักให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ Android ซึ่งก็อัปเดตฟีเจอร์บางอย่างใน System UI และให้การแก้ไขบั๊กมากมาย ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์หรือไม่ สำหรับนั้น:
- ปลดล็อก โทรศัพท์และเปิด การตั้งค่า
- เลื่อน ลงมาสุดท้ายและแตะที่ตัวเลือก "เกี่ยวกับอุปกรณ์"
- คลิก ที่ "การอัปเดตซอฟต์แวร์" และ เลือก ตัวเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต"
- หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ ให้คลิกที่ตัวเลือก "ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง" ที่ปรากฏขึ้นหลังจากกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น
- หลังจากโทรศัพท์ดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จ จะแจ้งให้คุณ ยืนยัน การติดตั้ง การอัปเดต เลือก "ใช่" และโทรศัพท์จะรีสตาร์ทตอนนี้
- การอัปเดตจะถูกติดตั้งและโทรศัพท์จะ เปิด กลับ เข้า โหมด ปกติ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: ล้างพาร์ติชันแคช
หากแคชที่เก็บไว้บนอุปกรณ์โดยแอปพลิเคชันเสียหาย อาจก่อให้เกิดปัญหากับ System UI เนื่องจากรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของระบบปฏิบัติการ ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะล้างพาร์ติชันแคช สำหรับนั้น:
- ค้างปุ่มพาวเวอร์และเลือก "ปิดเครื่อง"
- ค้างปุ่ม "Home" และปุ่ม "Volume Up" พร้อมกัน แล้วกดค้างปุ่ม "Power" ด้วย
- เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung ปรากฏ ให้ปล่อยแค่ปุ่ม "Power" เท่านั้น
- เมื่อหน้าจอโลโก้ Android แสดง ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด หน้าจออาจแสดง "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" เป็นเวลาสองสามนาที ก่อนจะแสดงตัวเลือก Android Recovery
- กดปุ่ม "Volume down" จนกว่า "Wipe Cache Partition" จะถูกเน้น
- กดปุ่ม "Power" และรอให้อุปกรณ์ล้างพาร์ติชันแคช
- เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้เลื่อนลงรายการผ่านปุ่ม "Volume Down" จนกว่า "Reboot System Now" จะถูกเน้น
- กดปุ่ม "Power" เพื่อเลือกตัวเลือกและรีสตาร์ทอุปกรณ์
- เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองและระมัดระวังมากในขั้นตอนนี้ เพราะข้อผิดพลาดเล็กน้อยก็อาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ถูกลบหรือบริคก็ได้
