แก้ไข: NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM

ผู้ใช้เจอข้อความ "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" เมื่อมีปัญหากับการเชื่อมต่อ SSL และ Google Chrome ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรอง SSL ได้ SSL เป็นวิธีปลอดภัยที่เข้ารหัสข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ช่วยให้ข้อมูลเป็นส่วนตัวขณะส่งและรับ มีสามเหตุผลหลักที่ทำให้เกิดคำเตือน SSL:

• การเชื่อมต่อ SSL ระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ไม่ปลอดภัย
• ใบรับรอง SSL หมดอายุ กำหนดค่าผิด หรือไม่ได้เป็นของโดเมนที่ร้องขอ
• ใบรับรอง SSL ไม่ได้ถูก ออกโดยองค์กรที่เชื่อถือได้ เว็บไซต์ติดตั้ง SSL ได้ง่าย แต่เบราว์เซอร์ยอดนิยมยอมรับใบรับรองเฉพาะจากแหล่งที่เชื่อถือได้

วิธีตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่คุณหรือไม่

ก่อนเริ่ม troubleshooting ควรกำหนดก่อนว่าข้อผิดพลาดอยู่ที่คุณ เครือข่าย หรือเซิร์ฟเวอร์ ลอง เปิด เว็บไซต์บน คอมพิวเตอร์อื่น ใน เครือข่ายเดียวกัน หากปัญหายังคง ลองเปิดใน เครือข่ายอื่น ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยระบุว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์

หากข้อผิดพลาดหายเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น น่าจะเป็นปัญหาเครือข่ายของคุณ หากยังคงอยู่ไม่ว่าจะตรวจสอบจากอุปกรณ์กี่เครื่อง หรือเปลี่ยนเครือข่ายกี่ครั้ง แสดงว่าปัญหาอยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้คุณทำได้น้อยมาก นอกจากแจ้งเจ้าของเว็บให้แก้ไข

วิธีแก้ไข 1: ปิดแอนติไวรัสและบริการความปลอดภัย

เหตุผลแรกและสำคัญที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คือการรบกวนจากซอฟต์แวร์แอนติไวรัสที่ติดตั้งอยู่ มีตัวเลือกหลายอย่างที่ป้องกันคอมพิวเตอร์โดยกรองบริการเว็บ เช่น 'Avast Web Shield' และ 'Kaspersky Internet Security' ฯลฯ

ในวิธีนี้ คุณต้องสำรวจ ด้วยตัวเอง ว่าในแอนติไวรัสมีการตั้งค่าอะไรที่ให้การป้องกันอินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ โดยพื้นฐานคือค้นหาทุกอย่างที่ตรวจสอบกิจกรรมอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากยังแก้ไม่ได้ สามารถ ปิด แอนติไวรัสทั้งหมด ได้ อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดแอนติไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังปิด และดูว่าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีแก้ไข 2: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากเครือข่ายเป็นปัญหา ควรรีเซ็ตโดยวิธีด้านล่าง อาจเป็นไปได้ว่าทุกโมดูลทำงานปกติ แต่เนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายผิดปกติ ทำให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ไม่ได้โดยไม่เสี่ยง ต้องใช้บัญชี administrator

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา พิมพ์ cmd คลิกขวาที่แอปพลิเคชัน เลือก Run as administrator
2. ใน command prompt ที่มีสิทธิ์สูง ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง

ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /registerdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

3. หลังรันคำสั่งทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไข 3: ล้าง SSL Cache

การตั้งค่าการเชื่อมต่อ SSL ใช้เวลา ขอสำเนาใบรับรองดิจิทัลจากเซิร์ฟเวอร์ และหลังตรวจสอบและติดตั้งแล้ว จึงส่งข้อมูลต่อ เพื่อไม่ต้องทำซ้ำ คอมพิวเตอร์จึงบันทึกสถานะ SSL เพื่อดึงมาใช้ในเครื่องแทนการดึงจากเซิร์ฟเวอร์ซ้ำ อาจมีปัญหาที่ SSL cache ก่อให้เกิดปัญหา เราลองล้างดู

1. กด Windows + R พิมพ์ inetcpl.cpl กด Enter
2. เลือกแท็บ Content คลิก Clear SSL state ภายใต้หัวข้อย่อย Certificates

3. กด Apply และออก ลองโหลดเว็บไซต์ใหม่ ดูว่า Chrome ตั้งค่าการเชื่อมต่อปลอดภได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีแก้ไข 4: ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

หากปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น (เว็บไซต์เปิดได้ในอุปกรณ์อื่น) เราลองล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์อาจมีไฟล์ผิดปกติที่ก่อให้เกิดปัญหา เมื่อล้างข้อมูล ทุกอย่างจะรีเซ็ต และเบราว์เซอร์จะทำงานเหมือนคุณเข้าเว็บครั้งแรก

หมายเหตุ: วิธีนี้จะล้างข้อมูลการเข้าเว็บ แคช รหัสผ่าน ฯลฯ ให้สำรองข้อมูลเหล่านั้นก่อน

เราระบุวิธีล้างข้อมูลการเข้าเว็บใน Google Chrome เบราว์เซอร์อื่นอาจมีวิธีต่างออกไปเล็กน้อย

1. พิมพ์ chrome://settings ในแถบที่อยู่ของ Chrome กด Enter จะเปิดการตั้งค่าเบราว์เซอร์

2. เลื่อนลงด้านล่างสุด คลิก Advanced

3. เมื่อเมนู Advanced ขยายแล้ว ภายใต้ส่วน Privacy and Security คลิก Clear browsing data

4. จะมีเมนูยืนยันรายการที่จะล้างพร้อมวันที่ เลือก All time ติ๊กทุกตัวเลือก คลิก Clear browsing data

5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์หลังปิดแอปทั้งหมดผ่าน Task Manager ตรวจสอบว่าเว็บไซต์เข้าถึงได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีแก้ไข 5: ข้ามคำเตือน

หากคุณมั่นใจว่าเว็บไซต์น่าเชื่อถือและไม่มีอันตราย สามารถลองข้ามคำเตือนได้ โปรดทราบว่าอาจทำให้ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์เสี่ยงอันตราย ดำเนินการต่อบนความเสี่ยงของคุณเอง หลายมหาวิทยาลัยและสถาบันไม่มีใบรับรอง SSL ที่เหมาะสม ในกรณีเหล่านั้นการข้ามคำเตือนปลอดภัย

1. ไปที่เว็บเพจและเข้าถึงเว็บไซต์ตามปกติ
2. คลิกปุ่ม Advanced แล้วคลิก Proceed to example.com (unsafe)

Chrome จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ และคุณสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม

เคล็ดลับ:

ยังมีวิธีลัดอื่นๆ อีก แต่เราไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นเพราะง่ายและไม่ต้องอธิบายมาก

• ตรวจสอบ วันที่และเวลา ของคอมพิวเตอร์ ลองตั้งค่าโดยปิดการตรวจจับเขตเวลาอัตโนมัติ และกลับกัน แม้เวลาจะถูกต้อง การเข้าไปเปลี่ยนในการตั้งค่าครั้งหนึ่งจะทำให้ Chrome ทำการตรวจสอบบางอย่างและอาจแก้ข้อผิดพลาด
• หากใช้ Ubuntu ให้รันคำสั่ง sudo apt-get install libnss3-1d ในเทอร์มินัล
• ลบ Chrome Extensions เคล็ดลับนี้ทำงานได้กับผู้ใช้มากมาย หากมีส่วนขยายหลายตัว อาจก่อให้เกิดปัญหา
• ตรวจสอบ มัลแวร์ มัลแวร์รู้จักในการติดเชื้อคอมพิวเตอร์และบังคับเบราว์เซอร์เชื่อมอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีใบรับรองที่เหมาะสม ใช้แอนติไวรัสดังอย่าง Malwarebytes ฯลฯ
• หากเจอข้อผิดพลาดเกือบทุกเว็บไซต์ น่าจะมี ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ ที่เป็นสาเหตุ คุณสามารถหาเครื่องหมายของซอฟต์แวร์นั้นได้ โดยคลิกที่ข้อความข้อผิดพลาด "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM" บน Chrome จะแสดงรายละเอียดทั้งหมด ดูที่ Issuer ในตัวอย่างด้านล่าง ซอฟต์แวร์ "Verto Analytics" เป็นสาเหตุ

• หากคุณมี Chromebook และ Chrome บน Windows หรือ Mac อาจเป็นไปได้ว่า Chromebook คัดลอกข้อมูลเสียกลับมา สามารถ ปิด sync ได้ที่ chrome://settings/syncSetup
• สามารถพิจารณา รีเซ็ต Chrome หลังสำรองข้อมูลที่จำเป็น