Mozilla Firefox เป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์เว็บฟรีและโอเพนซอร์สที่ใช้กันแพร่หลายที่สุดในโลก ฟีเจอร์โอเพนซอร์สของ Firefox ให้นักพัฒนาทั่วโลกได้มีส่วนร่วมเขียนโค้ด และขยายความสามารถของ Firefox ด้วยส่วนขยาย (Add-ons) และธีมมากมาย หนึ่งในคุณสมบัติหลักที่ทำให้ Firefox โดดเด่นคือการเน้นความปลอดภัย ให้การป้องกันท้องถิ่นต่างชนิดของตัวติดตามเว็บ (Trackers) และป้องกัน Cryptominers (โปรแขรกขุดเหรียญคริปโต)
พร้อมฟีเจอร์ยอดเยี่ยมอีกมากมาย Firefox จึงเป็นเบราว์เซอร์ที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้จำนวนมากเนื่องจากอินเทอร์เฟซใช้งานง่าย ทำให้นำทาง (Navigation) สะดวกและเป็นระบบ บทความวันนี้จะพูดถึงเหตุผลที่ทำให้ Firefox เปิดไม่ได้บนอุปกรณ์ Android และวิธีแก้ปัญหา Firefox เปิดไม่ได้บน Android
ทำไม Firefox จึงเปิดไม่ได้บน Android?
รายการเหตุผลที่เป็นไปได้ว่าทำให้ Firefox เปิดไม่ได้บนอุปกรณ์ Android ของคุณ:
- ไฟล์ Firefox หายไปหรือเสียหาย
- ส่วนขยาย (Add-ons) ที่ทำงานผิดปกติ
- โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย
- เวอร์ชัน Android ของอุปกรณ์ยังไม่ได้อัปเดต
- Firefox ยังไม่ได้อัปเดต
วิธีแก้ Firefox เปิดไม่ได้บน Android
ตอนนี้เรารู้เหตุผลที่ เบราว์เซอร์ Firefox ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android อาจเป็นไปได้ เราจะแชร์รายการวิธีแก้ปัญหานี้:
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Firefox เพื่อแก้ Firefox เปิดไม่ได้บน Android
ไปที่ปุ่มรีสตาร์ท Firefox บนหน้า About Profiles ใช้งานได้ตามขั้นตอน:
- เปิดหน้า About โดยพิมพ์ about:profiles ในแถบที่อยู่ของ Firefox
- แตะปุ่ม "Restart normally" เพื่อรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Firefox จะปิด Firefox แล้วเปิดใหม่พร้อมแท็บและหน้าต่างที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Android เพื่อแก้ Firefox เปิดไม่ได้บน Android
การรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ Android อื่นๆ เป็นเทคนิคแก้ปัญหาง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพสำหรับข้อบกพร่องหรือข้อความผิดพลาดที่เกิดซ้ำขณะใช้เบราว์เซอร์ ทำตามขั้นตอน:
กดค้างปุ่มเปิดเครื่องของอุปกรณ์เป็น بضعวินาที
- คุณจะเห็นหน้าจอป็อปอัพพร้อมตัวเลือกต่างๆ
- ในตัวเลือกทั้งหมด ให้คลิกที่ Reboot
- อุปกรณ์จะเริ่มกระบวนการรีบูท
วิธีที่ 3: ปิดแท็บเล่นเว็บและแอปพลิเคชันอื่นๆ
ผู้ใช้หลายคนมักเปิดแท็บมากเกินไปใน Firefox พร้อมกัน แล้วลืมปิด ทำให้แท็บสะสมมาก เกิดข้อความผิดพลาดมาก และ Firefox พยายามประมวลผลทั้งหมด ส่งผลให้ประสิทธิภาพเบราว์เซอร์ลดช้าหรือเปิดไม่ได้ ควรปิดแท็บทั้งหมดแล้วเปิดเบราว์เซอร์ใหม่
วิธีที่ 4: แก้ไขปัญหาเครือข่าย
เพื่อ แก้ปัญหาเครือข่ายในอุปกรณ์ Android ทำตามขั้นตอน:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ถอด SIM Card ออกแล้วใส่ใหม่
- ไปที่การตั้งค่าเครือข่าย
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมด Roaming หรือไม่
- อัปเดตระบบโทรศัพท์เพื่อแก้บั๊กซอฟต์แวร์
- ปิด Mobile Data แล้วเปิดใหม่
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบิน (Airplane mode) ปิดอยู่
วิธีที่ 5: ล้างหน่วยความจำแคชและคุกกี้
เบราว์เซอร์หลายตัวจัดเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ในแคชและคุกกี้ การล้างข้อมูลเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเล่นเว็บ ทำตามขั้นตอน:
- แตะปุ่มเมนู แล้วไปที่ Settings
- เลือกคอนโซล Privacy & Security
- ในส่วน Cookies and Site Data แตะ Clear Data
- ยกเลิกเครื่องหมายถูกหน้า Cookies and Site Data
- ทิ้งเครื่องหมายถูกที่ Cached Web Content แล้วคลิกปุ่ม Clear
- ปิดหน้า about:preferences การเปลี่ยนแปลงจะบันทึกอัตโนมัติ
วิธีที่ 6: รีเซ็ต Firefox
คุณสามารถรีเซ็ต Firefox ได้ดังนี้:
- คลิกปุ่ม Menu ที่มุมขวาบนของ Firefox แล้วไปที่ Help
- คลิกปุ่ม Troubleshooting Information เพื่อหาสาเหตุที่ Firefox เปิดไม่ได้ในอุปกรณ์ของคุณ
- คลิก Refresh Firefox เมื่อหน้าต่างยืนยันปรากฏ
- คลิก Finish
วิธีที่ 7: ลองเปิดหน้าในเบราว์เซอร์อื่น
คุณสามารถลองเปิดหน้าเว็บเดียวกันในเบราว์เซอร์อื่นเพื่อดูว่าปัญหาเดิมยังคงอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้อื่นๆ ในบทความนี้
วิธีที่ 8: อัปเดต Firefox
เพื่ออัปเดต Firefox บนอุปกรณ์ Android ทำตามขั้นตอน:
- ไปที่ App Play Store
- พิมพ์ Firefox ในกล่องค้นหา Play Store
- หากเวอร์ชัน Firefox ไม่ใช่ล่าสุด จะมีตัวเลือก Update ด้านขวาหรือใต้ไอคอน Firefox คลิกที่นั่น
- รอ Firefox อัปเดตเสร็จ แล้วลองใช้งานใหม่
วิธีที่ 9: อัปเดต Android
เพื่ออัปเดตเวอร์ชัน Android ของอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Settings
- คลิก System Update การอัปเดตอาจใช้เวลานานสักครู่
- รออัปเดตเสร็จ แล้วลองใช้ Firefox ใหม่
คำถามที่พบบ่อย
Q1. ทำไงให้ Firefox เปิดได้บน Android?
คำตอบ: ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้ Firefox เปิดได้บน Android:
- คลิกปุ่มเมนู
- แตะ Settings
- คลิก Set as default browser control หน้าจอ DEFAULT DEVICES จะแสดง
- แตะ Browser app Browser App จะปรากฏบนหน้าจอ
- แตะปุ่มวิทยุ Firefox for Android
Q2. วิธีแก้ Mozilla Firefox เปิดไม่ได้บนแล็ปท็อป?
คำตอบ: เพื่อ แก้ Firefox เปิดไม่ได้ บนแล็ปท็อป ลองติดตั้ง Firefox ใหม่ดังนี้:
- ดาวน์โหลดและบันทึกโปรแกรมติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดไว้สำหรับเวอร์ชันล่าสุดทางการของ Firefox จาก "mozilla.org"
- ปิดเบราว์เซอร์ Firefox
- จดตำแหน่งโฟลเดอร์โปรแกรม Mozilla Firefox โดยคลิกขวาที่ไอคอน Firefox บนเดสก์ท็อป เลือก Properties จากเมนูบริบท แล้วคลิกแท็บ Shortcut
- ถอนการติดตั้ง Firefox จากแล็ปท็อป
- ลบโฟลเดอร์โปรแกรม Firefox จากแล็ปท็อป
- ติดตั้ง Firefox ใหม่ด้วยโปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้า
Q3. ใช้ Firefox บนโทรศัพท์ Android ได้ไหม?
คำตอบ: ใช่ ใช้ Firefox บนโทรศัพท์ Android ได้ รองรับ Android 5.0 และอุปกรณ์ที่มีเวอร์ชัน Android เทียบเท่าหรือใหม่กว่า
Q4. วิธีรีสตาร์ท Mozilla Firefox บนโทรศัพท์ Android โดยไม่สูญเสียแท็บก่อนหน้า?
คำตอบ: รีสตาร์ท Firefox บน Android โดยไม่สูญเสียแท็บก่อนหน้า ทำได้ดังนี้:
- เปิด Firefox
- พิมพ์ about:profiles ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ แล้วกด Enter
- คลิกปุ่ม Restart normally
- เบราว์เซอร์ Firefox จะรีสตาร์ททันที
Q5. วิธีหยุด Firefox ไม่ให้บล็อกเว็บไซต์?
คำตอบ: ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ Firefox บล็อกเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึง:
- เปิด Firefox
- เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการปิดการบล็อกเนื้อหา
- คลิกปุ่ม Shield ถัดจาก URL ในแถบที่อยู่
- คลิกปุ่ม 'Turn off Blocking for This Site' ปิดการบล็อกต่อเว็บไซต์ใน Firefox
สรุป
หวังว่าบทความนี้ช่วยให้คุณหาสาเหตุและวิธีแก้ ปัญหา Mozilla Firefox เปิดไม่ได้บนอุปกรณ์ Android ได้ หากยังแก้ไม่ได้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องแชทมุมขวาล่าง หรือส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะพยายามช่วยแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ของคุณ
