แก้ Firefox เปิดไม่ได้บน Windows 10 – คู่มือแก้ปัญหาเร็ว

สร้างขึ้นภายใต้ชื่อ "Phoenix" ในปี 2002 Mozilla Firefox เป็นหนึ่งในเบราว์เซอร์เว็บฟรีและโอเพนซอร์สที่ใช้กันแพร่หลายที่สุดทั่วโลก ฟีเจอร์โอเพนซอร์สของ Firefox ให้นักพัฒนาทั่วโลกได้มีส่วนร่วมเขียนโค้ด และขยายความสามารถของ Firefox ด้วยส่วนขยาย (Add-ons) และธีมมากมาย ยังมีฟีเจอร์ให้ผู้บริโภคทำให้ประสบการณ์การเล่นเว็บเป็นส่วนตัวด้วย Enhanced Tracking Protection

ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้ไม่ต้องบันทึกข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์และหน้าที่เคยเยี่ยมชมบนคอมพิวเตอร์ของตน พร้อมฟีเจอร์ยอดเยี่ยมอีกมากมาย Firefox จึงเป็นเบราว์เซอร์ที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก บทความนี้จะพูดถึงเหตุผลที่ทำให้ Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10 และวิธีแก้ปัญหา Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10

ทำไม Firefox จึงเปิดไม่ได้ใน Windows 10?

เหตุผลที่ Mozilla Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10 มีดังนี้:

1. ไฟล์ Firefox หายไปหรือเสียหาย
2. ส่วนขยาย (Add-ons) ที่ทำงานผิดปกติ
3. โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย
4. มีปัญหากับไดรเวอร์บางตัว
5. ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่นๆ บล็อกหรือจำกัด Firefox

วิธีแก้ Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10

ตอนนี้เรารู้เหตุผลที่เป็นไปได้ว่า Mozilla Firefox ไม่ทำงานใน Windows 10 ลองดูวิธีแก้ปัญหานี้:

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทระบบเพื่อแก้ Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10

คุณสามารถรีสตาร์ทระบบ Windows 10 ได้ดังนี้:

1. คลิกปุ่ม Start ที่มุมซ้ายล่างของเดสก์ท็อป

2. คลิกลูกศรขวาถัดจากปุ่มปิดเครื่อง

3. เลือก Restart จากกล่องโต้ตอบที่ปรากฏ

วิธีที่ 2: รีสตาร์ท Firefox เพื่อแก้ Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10

คุณจะพบปุ่มรีสตาร์ท Firefox ที่หน้าโปรไฟล์ หน้านี้อยู่ในส่วน About ของเบราว์เซอร์ ใช้งานได้ตามขั้นตอน:

1. พิมพ์ 'about:profiles' ในแถบที่อยู่ Firefox แล้วกด Enter

2. คลิกปุ่ม "Restart normally" เพื่อรีสตาร์ท Firefox จะปิด Firefox แล้วเปิดใหม่พร้อมแท็บและหน้าต่างที่ทำงานอยู่ทั้งหมด

วิธีที่ 3: ลบหรือปิดใช้งานส่วนขยาย (Add-Ons)

คุณสามารถลบหรือปิดใช้งานส่วนขยายบน Mozilla Firefox ได้ดังนี้:

1. คลิกปุ่มเมนู แล้วคลิก Add-ons and Themes

2. เลือก Extensions

3. เลื่อนดูรายการส่วนขยาย

4. คลิกสามจุดทางขวาของส่วนขยายที่ต้องการลบ แล้วเลือก Remove

วิธีที่ 4: ลบแคชเริ่มต้นของ Firefox (Startup Cache)

เพื่อลบแคชเริ่มต้นของ Firefox ทำตามขั้นตอน:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Firefox

2. พิมพ์ about:support ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์

3. คุณสามารถคลิก Help แล้วไปที่ Troubleshooting information จากเมนูได้เช่นกัน

4. ด้านขวา คลิกปุ่ม Clear startup cache

5. ในกล่องโต้ตอบถัดไป คลิกปุ่ม Restart เพื่อยืนยันการดำเนินการ

6. เบราว์เซอร์จะรีสตาร์ท และจะสร้างแคชเริ่มต้นใหม่

วิธีที่ 5: ตรวจสอบมัลแวร์หรือไวรัส

คุณสามารถสแกนแอนติไวรัสเพื่อตรวจสอบและล้างมัลแวร์ในระบบ Windows 10 ได้ เช่น สแกนด้วยขั้นตอน:

1. คลิกปุ่ม Start บนแถบงาน พิมพ์ "Security" แล้วคลิกทางลัด "Windows Security" เพื่อเปิด

2. เพื่อสแกนแอนติมัลแวร์ คลิก "Virus & threat protection"

3. คลิก "Quick Scan" เพื่อสแกนระบบหามัลแวร์ Windows Security จะสแกนและแสดงผลลัพธ์

วิธีที่ 6: ติดตั้ง Firefox ใหม่

เพื่อแก้ไขปัญหาไฟล์ Firefox หายไปหรือเสียหาย ทำให้ Firefox ไม่ตอบสนอง ในระบบ Windows 10 ลองติดตั้ง Firefox ใหม่ ดังนี้:

1. ดาวน์โหลดและบันทึกโปรแกรมติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่แท้จริงของ Firefox จาก "mozilla.org"

2. ปิด Firefox

3. จดตำแหน่งโฟลเดอร์โปรแกรม Mozilla Firefox โดยคลิกขวาที่ไอคอน Firefox บนเดสก์ท็อป เลือก Properties จากเมนูบริบท แล้วคลิกแท็บ Shortcut

4. ลบและถอนการติดตั้ง Firefox ออกจากคอมพิวเตอร์

5. ลบโฟลเดอร์โปรแกรม Firefox โดยการลบทิ้ง โปรแกรมมักอยู่ในตำแหน่งเริ่มต้นดังนี้:

C:\Program Files\Mozilla Firefox

C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

6. ติดตั้ง Firefox ใหม่ด้วยโปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้า

วิธีที่ 7: รีเซ็ตเบราว์เซอร์ Firefox

คุณสามารถรีเซ็ต Firefox ได้ดังนี้:

1. คลิกปุ่ม Menu ที่มุมขวาบนของ Firefox แล้วไปที่ Help

2. คลิก Troubleshooting Information

3. คลิก Refresh Firefox เมื่อหน้าต่างยืนยันปรากฏ

4. คลิก Finish

วิธีที่ 8: ลองเปิดหน้าในเบราว์เซอร์อื่น

คุณสามารถลองเปิดหน้าที่ต้องการเข้าถึงในเบราว์เซอร์อื่นได้ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้อื่นๆ ในบทความนี้

คำถามที่พบบ่อย

Q1. วิธี แก้ Firefox เปิดไม่ได้ ?

คำตอบ: เพื่อ แก้ Firefox เปิดไม่ได้ ลองติดตั้ง Firefox ใหม่ดังนี้:

1. ดาวน์โหลดและบันทึกโปรแกรมติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่แท้จริงของ Firefox จาก "mozilla.org"
2. ปิด Firefox
3. จดตำแหน่งโฟลเดอร์โปรแกรม Mozilla Firefox โดยคลิกขวาที่ไอคอน Firefox บนเดสก์ท็อป เลือก Properties จากเมนูบริบท แล้วคลิกแท็บ Shortcut
4. ลบและถอนการติดตั้ง Firefox จากระบบของคุณ
5. ลบโฟลเดอร์โปรแกรม Firefox จากระบบของคุณ โปรแกรมมักอยู่ในตำแหน่งเริ่มต้นดังนี้:

C:\Program Files\Mozilla Firefox

C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

6. ติดตั้ง Firefox ใหม่ด้วยโปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้า

Q2. ทำไม Firefox เปิดเว็บไซต์ไม่ได้ บนคอมพิวเตอร์ของฉัน?

คำตอบ: ลองล้างแคชและคุกกี้ หากไม่ช่วย ให้สแกนแอนติไวรัสใน Windows 10 ดังนี้:

1. คลิกปุ่ม Start บนแถบงาน พิมพ์ "Security" แล้วคลิกทางลัด "Windows Security" เพื่อเปิด
2. คลิก "Virus & threat protection" เพื่อสแกนแอนติมัลแวร์
3. คลิก "Quick Scan" เพื่อสแกนระบบหามัลแวร์ Windows Security จะสแกนและแสดงผลลัพธ์

Q3. ควร หยุด Firefox ไม่ให้บล็อกเว็บไซต์ ยังไง?

คำตอบ: ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ Firefox บล็อกเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึง:

1. เปิด Firefox
2. โหลดเว็บไซต์ที่ต้องการปิดการบล็อกเนื้อหา
3. คลิกปุ่ม Shield ถัดจาก URL ในแถบที่อยู่
4. คลิกควบคุม 'Turn off Blocking for This Site' แล้วปิดการบล็อกต่อเว็บไซต์ใน Firefox

Q4. ทำไม Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10 ?

คำตอบ: Firefox อาจเปิดไม่ได้ใน Windows เนื่องจาก:

1. ไฟล์ Firefox หายไปหรือเสียหาย
2. ส่วนขยาย (Add-ons) ที่ทำงานผิดปกติ
3. โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย
4. มีปัญหากับไดรเวอร์บางตัว
5. ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่นๆ บล็อกหรือจำกัด Firefox

Q5. วิธีแก้การเชื่อมต่อที่ไม่น่าเชื่อถือ (Untrusted Connection) ใน Firefox?

คำตอบ: คุณสามารถแก้ข้อผิดพลาด Untrusted Connection ใน Firefox ได้ด้วยวิธีง่ายๆ คือเปลี่ยนวันที่และเวลาใน Windows ดังนี้:

1. คลิกที่เวลาและวันที่บนแถบงานด้านขวาสุด แล้วคลิกลิงก์ Change date and time settings
2. คลิกปุ่ม Change date and time
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาถูกต้อง แล้วคลิก OK เพื่อบันทึกและรีเฟรชหน้าปัจจุบัน

สรุป

หวังว่าบทความนี้ช่วยแก้ปัญหา Mozilla Firefox เปิดไม่ได้ใน Windows 10 ได้แล้ว หากคุณแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ไม่ได้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องแชทมุมขวาล่าง หรือส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะพยายามช่วยแก้ปัญหา Firefox ของคุณ