แก้ไข Brother Printer เชื่อมต่อไม่ได้บน Windows 11 – คู่มือแก้ปัญหาด่วน

ตุลาคม 2021 Microsoft เผยแพร่บทความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา Brother Printers ที่เชื่อมต่อ Windows ผ่าน USB หลังอัปเดต Windows 11 จะพิมพ์ไม่ได้ ครอบคลุมเกือบทุกปัญหา Brother Printer จึงต้องหาวิธีแก้ เมื่อเชื่อม Brother Printer กับ Windows 11 จะได้ข้อผิดพลาด "Cannot Print to the USB Printer" แต่หลังผ่านการแจ้งเตือนจะพิมพ์ได้ปกติ นอกจากนี้ยังมีปัญหาอื่นๆ ที่อาจก่อให้ Brother Printer เชื่อมต่อ Windows 11 ไม่ได้ บทความนี้ช่วยหาสาเหตุและวิธีแก้

ทำไม Brother Printer จึงเชื่อมต่อ Windows 11 ไม่ได้?

• อัปเดต KB5006746 ก่อให้เกิดปัญหา
• ความขัดแย้งทั่วไป (General inconsistency)
• ปัญหาคุณสมบัติ Print-to-PDF
• ข้อผิดพลาด Print Spooler Service

วิธีแก้ไข Brother Printer เชื่อมต่อ Windows 11 ไม่ได้

วิธีที่ 1: เปิดใช้งาน Print to PDF Feature ใหม่

1. Win + R พิมพ์ Appwiz.cpl Enter
2. Programs and Features > "Turn Windows features on or off"
3. คลิก Yes (UAC)
4. Windows Features > เลื่อนลงติ๊ก "Microsoft Print to PDF"
5. OK > รีบูทระบบ

วิธีที่ 2: รัน Printer Troubleshooter

1. Win + R พิมพ์ ms-settings:troubleshoot Enter
2. Troubleshoot tab > Other Troubleshooters > Run Printer
3. รอสแกนเสร็จ แสดงปัญหาและวิธีแก้
4. รีบูท ตรวจสอบ

วิธีที่ 3: ถอนติดตั้งอัปเดต KB5006746

1. Win + R พิมพ์ appwiz.cpl Enter
2. Programs and Features > "View installed updates" (ซ้าย)
3. คลิกขวา KB5006746 > Uninstall
4. Yes ยืนยัน รอถอนติดตั้งเสร็จ
5. ไปหน้า Microsoft Show/Hide Troubleshooter โหลด .diagcab อัตโนมัติ
6. เปิดไฟล์ .diagcab > Advanced > ติ๊ก "Apply Repairs Automatically" > Next
7. รออัปเดตค้างเสร็จ > Hide Updates > เลือก KB5006746 > Next ซ่อน
8. รีบูท PC ตรวจสอบว่าเชื่อมเครื่องพิมพ์เครือข่ายได้โดยไม่มีข้อความ "Windows couldn't connect to the printer"

วิธีที่ 4: ใช้ Registry Editor

1. Win + R พิมพ์ regedit Ctrl+Shift+Enter
2. Registry Editor (Admin) > Yes (UAC)
3. ไปที่: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
4. คลิกขวาพื้นที่ว่าง > New > DWORD (32-bit) Value
5. ตั้งชื่อ: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
6. ดับเบิลคลิก > Base: Hexadecimal > Value data: 0
7. OK > รีสตาร์ทระบบ

วิธีที่ 5: รีสตาร์ท Print Spooler Service

1. กด Win พิมพ์ "Services" เปิด
2. หา Print Spooler Service
3. คลิกขวา > Stop (หยุดบริการทั้งหมด)
4. คลิกขวา > Start (เริ่มบริการใหม่)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: Brother Printers และ Windows 11 เข้ากันได้ไหม?

คำตอบ: ใช่ เข้ากันได้ แต่บางครั้งอัปเดต Windows 11 ทำให้ระบบแจ้งว่า Brother ไม่ได้เชื่อมต่อ หรือพิมพ์จาก USB ไม่ได้

Q2: ทำไม Brother Printer ไม่เชื่อมต่อแลปท็อปได้?

คำตอบ: ลองเชื่อมต่อใหม่ ตรวจสอบสาย USB/Port

Q3: วิธีทำให้ Brother Printer ค้นพบได้ (Discoverable)?

คำตอบ: 1) เชื่อมระบบ Wi-Fi 2) เชื่อมเครื่องพิมพ์ Wi-Fi เดียวกัน 3) เชื่อมต่อง่ายขึ้น

Q4: ทำไมเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อแล้วแตพิมพ์ไม่ได้?

คำตอบ: กระดาษติด/หมึก หรือปัญหา Wi-Fi ลองใช้ USB แทน

Q5: วิธีแก้ Brother Printer ที่พิมพ์ไม่ได้?

คำตอบ: 1) ตั้ง Default Printer 2) อัปเดตไดรเวอร์ 3) รีสตาร์ท Print Spooler 4) SFC Scan 5) Factory Reset

สรุป

หวังว่าคุณจะแก้ Brother Printer เชื่อมต่อ Windows 11 ไม่ได้ หากยังมีปัญหา ติดต่อเราผ่านช่องแชทหรือความคิดเห็นด้านล่าง เราจะช่วยแก้ปัญหา Windows 11