แก้ไขปัญหา USB Ports ไม่ทำงานบน Windows 10

USB Port เป็นอุปกรณ์สำคัญสำหรับเดสก์ท็อปและแลปท็อป ช่วยให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมด เช่น USB Keyboard, USB Mouse, USB Webcam, USB Printer ฯลฯ เข้ากับคอมพิวเตอร์

และเนื่องจาก USB Port ใช้งานบ่อย จึงเสียหายบางครั้ง อาจมี USB Port หนึ่งหยุดทำงาน หรือ USB Port ทั้งหมดไม่ทำงานเลย นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา USB Ports Not Working บน Windows 10

วิธีแก้ไข:

• 1: เสียบลอง USB 2.0 Port
• 2: ตรวจสอบ Power Supply แลปท็อป
• 3: Scan for Hardware Changes
• 4: เปลี่ยนการตั้งค่าจัดการพลังงาน
• 5: ลบการติดตั้ง USB Controller Drivers
• 6: ตรวจสอบปัญหาไดรเวอร์
• 7: ปิดใช้งาน USB Selective Suspend Setting

วิธีที่ 1: เสียบลอง USB 2.0 Port

หากเสียบอุปกรณ์ USB เข้า USB Port แต่ USB Port หยุดตอบสนอง ในโอกาสนั้น อุปกรณ์ USB จะไม่ถูกจดจำโดย Windows 10 ลองเสียบเข้า USB Port อื่นดู

โดยเฉพาะ หากมี USB 2.0 Ports ลองเสียบเข้า USB 2.0 Port บางอุปกรณ์ USB อาจไม่ทำงานใน USB 3.0 Port แต่จะทำงานใน USB 2.0 Port

USB 3.0 Port สีน้ำเงิน USB 2.0 Port สีดำหรือขาว ตรวจสอบว่าเสียบผิดพอร์ตหรือไม่ ทำให้ USB Port Not Working บน Windows 10

แต่หากพบว่า USB Ports ไม่ตอบสนองในอีก USB Port หรือบน USB Port ของ PC อื่น อาจพิจารณาเปลี่ยนตัวใหม่ เพราะอาจเป็น USB Port ที่เสีย

วิธีที่ 2: ตรวจสอบ Power Supply แลปท็อป

หากใช้แลปท็อป และ USB Ports ไม่ตอบสนองเมื่อเสียบอุปกรณ์ USB อาจเป็นปัญหาพลังงาน คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหากับ Power Supply สำหรับอุปกรณ์ USB และ USB Ports การรีเซ็ตจึงเป็นทางเลือก

1. ถอดปลั๊ก Power Supply และ Charger ออกจากคอมพิวเตอร์
2. รอสักครู่ สำหรับบางยี่ห้อ เช่น HP อาจต้องรอ 15 นาที
3. จากนั้น เสียบ Power Supply และ Charger กลับเข้าไป
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้า USB Ports ลองดู

หลังตรวจสอบเงื่อนไขฮาร์ดแวร์ USB Port และคอมพิวเตอร์แล้ว แต่ยังสังเกตว่า Windows 10 USB Ports Not Working ให้ดำเนินต่อไปเพื่อวิธีอื่นๆ

วิธีที่ 3: Scan for Hardware Changes

Windows จะตรวจจับฮาร์ดแวร์ใหม่หลังรีบูตคอมพิวเตอร์ หรือโดยฟังก์ชัน Scan for Hardware Changes ใน Device Manager จึงสามารถเสียบอุปกรณ์ USB และรีบูตคอมพิวเตอร์อีกครั้งตรวจสอบว่า USB Port ทำงานหรือไม่ โดยปبعติ หากไม่มีแนวทางจะรีบูต สามารถ Scan for Hardware Changes ได้

1. เข้า Device Manager
2. คลิกไอคอน Scan for Hardware Changes ในตัวเลือก View Dropdown

จะช่วยสแกนฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มและลบทั้งหมด

หากระบบตรวจพบว่ามีอุปกรณ์เพิ่มเข้ามาเมื่อเสียบ USB Device เข้า USB Port จะเพิ่มเข้า Device Manager List และ Windows จะติดตั้ง Driver ให้อุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หาก Driver ติดตั้งไม่ถูกต้อง จะแสดงเครื่องหมายตกใจสีเหลือง

โดยปกติ หากอุปกรณ์ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ เช่น ถอด USB Device ออก จะถูกลบโดย Device Manager เช่นกัน

3. หาก Scan for Hardware Changes ไม่ช่วย ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์จดจำอุปกรณ์ USB ได้หรือไม่

ตอนนี้ อาจจะทำให้ USB Ports ทำงานได้ปกติหลัง Scan for Hardware Changes หากปัญหาไม่ได้แก้ ลองวิธีต่อไป

วิธีที่ 4: เปลี่ยนการตั้งค่าจัดการพลังงาน (Power Management Settings)

บางครั้งเนื่องจากการตั้งค่าประหยัดพลังงานสำหรับอุปกรณ์ USB อุปกรณ์ USB จะไม่ตอบสนอง จึงสามารถปิดการตั้งค่านี้ใน USB Root Hub ได้

1. เปิด Device Manager ขยาย Universal Serial Bus Controllers
2. หา USB Root Hub หรือ USB Root Hub (3.0) คลิกขวาเลือก Properties

3. ในแท็บ Power Management ของหน้าต่าง USB Root Hub Properties ยกเลิกตัวเลือก: Allow the computer to turn off this device to save power

นี่จะทำให้อุปกรณ์ USB ใช้พลังงานระบบได้ตลอดเวลา อาจเป็นที่ USB Port ไม่ทำงานเนื่องจาก Power Saver Settings

4. หา USB Root Hub ทั้งหมด และยกเลิกตัวเลือกนี้
5. หลังจากนั้น เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่

และหากไม่สามารถทำอะไรกับตัวเลือกนี้ได้ เพราะเป็นสีเทา (Grayed Out) หรือหายไป นี่คือวิธีแก้: วิธีแก้ Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power Grayed Out Problem

วิธีที่ 5: ลบการติดตั้ง USB Controller Drivers

USB Controller จะเป็นเหตุให้ USB Ports ไม่ตอบสนอง จึงสามารถปิด USB Controller และเปิดใหม่ได้

1. เข้า Device Manager ขยาย Universal Serial Bus Controllers
2. หา USB Controller คลิกขวาเลือก Uninstall Device จะลบ USB Controller

3. หา USB Controllers อื่นๆ ลบทีละตัว
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังลบ USB Controllers ทั้งหมด หลัง Windows 10 Restart ระบบจะ Scan for Hardware Changes และติดตั้ง USB Controllers ทั้งหมดใหม่โดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 6: ติดตั้ง USB Driver ใหม่ (Reinstall the USB Driver)

USB Ports ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง อาจมาจาก USB Device Driver หรือไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Motherboard และ Chipset Drivers

ดังนั้น การอัปเดต Drivers จึงช่วยแก้ไขได้ สำหรับการอัปเดต Drivers สามารถเข้า Device Manager อัปเดต หรือดาวน์โหลด Drivers จากเว็บผู้ผลิตอุปกรณ์และติดตั้งด้วยตนเอง

เกี่ยวข้อง: Fix Device Driver Issues on Windows 10

แน่นอน หากมีปัญหากับการอัปเดตด้วยตนเอง สามารถใช้ Driver Booster ช่วยได้ มันแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ได้ง่ายและเร็ว เพราะ Driver Booster จะ Scan, Download, และ Install USB Driver หรือ Device Drivers อื่นๆ โดยอัตโนมัติจากฐานข้อมูล 3 ล้านรายการขึ้นไป

1. ดาวน์โหลด Driver Booster บน Windows 10
2. หลังติดตั้งและรันแล้ว กด Scan เริ่มค้นหาไดรเวอร์เก่า, หายไป, และผิดปกติ

อาจจะเห็น USB Driver แสดงในรายการ To-be-updated นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ Computer USB Ports Not Working บน Windows 10

3. ค้นหา Universal Serial Bus Controllers แล้วคลิก Update

4. ที่นี่ หากสังเกตเห็น Device Drivers อื่นๆ มาก เช่น Motherboard หรือ Graphics Card อาจเลือก Update Now อัปเดต Device Drivers ทั้งหมดสำหรับ Windows 10

เห็นได้ว่า Driver Booster ช่วยสแกนอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึง USB Devices ที่เสียบอยู่และ Ports ของพวกมัน Chipset Devices, Motherboard ฯลฯ และแนะนำ Drivers ล่าสุดให้

หลังอัปเดต USB Device Drivers ทั้งหมดแล้ว สามารถเสียบเข้า USB Port ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ USB ทำงานกับ USB Ports ได้หรือไม่

วิธีที่ 7: ปิดใช้งาน Selective Suspend Setting

ในที่สุด เกี่ยวกับ USB Port Not Working บน Windows 10 จากรายงานผู้ใช้และการวิจัย มีตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง – Selective Suspend Feature ใน Power Saver Settings Selective Suspend Feature นี้ใช้เพื่อ Suspend อุปกรณ์ USB เพื่อประหยัดพลังงาน บางครั้งแม้แต่ปิดอุปกรณ์ USB

สามารถปิด Feature นี้เพื่อแก้ไข USB Port Error บน Windows 10

1. ไปที่ Start > Settings > System
2. ใน Power & Sleep เลือก Additional Power Settings

3. ลอง Change Power Plan
4. ในหน้าต่าง Edit Plan Settings กด Change Advanced Power Settings

5. ใน Power Options ค้นหาและขยาย USB Settings แล้วเปิด USB Selective Suspend Settings เป็น Disable

6. เมื่อคลิก Apply และ OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง Windows 10 จะไม่ปิดอุปกรณ์ USB ของคุณอีกต่อไป

ตอนนี้จะพบว่า USB Ports ทำงานบน Windows 10 แล้ว เพราะ USB Mouse และ Keyboard จะทำงานได้ดี หวังว่าวิธีแก้ไขเหล่านี้จะทำให้ USB Ports ของคุณทำงานปกติ และอุปกรณ์ USB ถูกจดจำโดย Windows 10