บางผู้ใช้รายงานปัญหากับฟีเจอร์ Windows Hello sign-in ที่คอมพิวเตอร์ปฏิเสธ PIN ที่ผู้ใช้ให้มา เมื่อใส่ PIN แล้ว ข้อความข้อผิดพลาด "Something went wrong and your PIN isn't available" จะปรากฏบนหน้าจอ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อ access control lists (ACLs) บนโฟลเดอร์ NGC เสียหาย ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องรีเซ็ตรายการเพื่อให้ PIN ทำงานอีกครั้ง ในบทความนี้ เราจะพาคุณผ่านกระบวนการทั้งหมดและแสดงวิธีแก้ไขข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวมาข้างต้นได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นโปรดติดตาม
原來 Windows Hello เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ Windows ของพวกเขาได้อย่างง่ายดายและทันที นี่รวมถึง biometrics, การจดจำใบหน้า และอื่นๆ PIN ควรทำให้การลงชื่อเข้าใช้บัญชีง่ายขึ้นและทำหน้าที่เป็นวิธีการเข้าสู่ระบบอีกวิธีหนึ่ง ในความเป็นจริง PIN 4 หลักคือวิธีที่ง่ายที่สุดในการลงชื่อเข้าใช้เครื่อง Windows ของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อมันหยุดทำงานและแจ้งข้อความข้อผิดพลาดแทน นั่นอาจทำให้หงุดหงิดได้ ตามที่เราได้กล่าวไว้ ข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวมาข้างต้นบางครั้งอาจเกิดขึ้นเมื่อ ACLs เสียหาย อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีเดียว นอกจากนี้ ปัญหาอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณไม่มีสิทธิ์เหนือโฟลเดอร์ Ngc ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยนสิทธิ์ของโฟลเดอร์เพื่อแก้ไขปัญหา ดังนั้น เรามาเริ่มต้นและแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาโดยไม่มีการล่าช้าอีกต่อไป
เปลี่ยนสิทธิ์ NGC
原來 เมื่อคุณพบปัญหาที่กล่าวมา ขั้นแรกที่คุณควรทำคือไปข้างหน้าและเปลี่ยนสิทธิ์ของโฟลเดอร์ NGC ตามที่เราได้กล่าวไว้ ปัญหาในบางกรณีอาจเกิดขึ้นในโฟลเดอร์ NGC ที่จัดเก็บ biometrics และทุกอย่างไว้
ในสถานการณ์เช่นนี้ การให้สิทธิ์เจ้าของโฟลเดอร์แก่ตัวคุณเองจะแก้ไขปัญหาให้คุณ ตอนนี้ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบ เนื่องจากโฟลเดอร์อยู่ภายในไดเรกทอรี Windows และคุณต้องการบัญชี admin เพื่อเข้าถึง ดังนั้น โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำเช่นนี้:
- ขั้นแรก ให้ไปข้างหน้าและเปิด Windows Explorer คุณสามารถทำได้โดยการกด Windows key + E บนคีย์บอร์ดของคุณ
- ตอนนี้ หาก system drive ของคุณคือ C: ให้วางพาธต่อไปนี้ในแถบที่อยู่เพื่อนำทางไปยังมัน:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- ในกรณีที่ system drive ของคุณแตกต่าง ให้เปลี่ยน C: ในพาธข้างต้นให้เหมาะสม
- เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Ngc และจากเมนูแบบดรอปดาวน์เลือก Properties.
- บนหน้าต่าง Properties ให้สลับไปที่แท็บ Security และจากนั้นคลิกปุ่ม Advanced ที่ด้านล่าง
- ตอนนี้ บนหน้าต่าง Advanced Security Settings for Ngc ให้คลิกตัวเลือก Change ถัดจาก Owner
- บนหน้าต่าง Select User or Group ให้คลิกปุ่ม Advanced
- หลังจากนั้น ให้คลิกปุ่ม Find Now ด้านซ้าย
- สิ่งนี้จะแสดงรายการบัญชีบนคอมพิวเตอร์ภายใต้ Search results.
- ค้นหาบัญชีผู้ใช้ของคุณ และจากนั้นคลิกที่มัน แล้วคลิกปุ่ม OK หลังจากนั้น คลิก OK บนหน้าต่าง Select User or Group ด้วย
- เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้ว ให้ไปข้างหน้าและติ๊ก checkbox "Replace owner on subcontainers and objects" คลิกปุ่ม Apply
- เมื่อคุณทำเช่นนั้น กล่องโต้ตอบ Windows Security จะปรากฏขึ้นถามว่าคุณต้องการเปลี่ยนสิทธิ์โดยการให้ตัวคุณเอง Full Control over the object หรือไม่ คลิก Yes. จากนั้น บนกล่องโต้ตอบต่อไป ให้คลิก OK.
- หลังจากทำเช่นนั้น ให้ไปข้างหน้าและปิดหน้าต่าง Properties
- จากนั้น คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Ngc อีกครั้ง และไปที่ Properties.
- สลับไปที่แท็บ Security และจากนั้นคลิก Advanced.
- หลังจากนั้น ให้คลิกที่ checkbox "Replace all child object permissions with inheritable permissions from this object" จากนั้นคลิกปุ่ม Apply
- บนกล่องโต้ตอบ Windows Security ที่ปรากฏ ให้คลิก Yes.
- หลังจากได้รับสิทธิ์เจ้าของโฟลเดอร์แล้ว ให้คลิกปุ่ม Change permissions
- ตามด้วยการคลิกปุ่ม Add หากคุณไม่เห็นปุ่ม Change permissions ให้คลิกปุ่ม Add ที่ให้มาแทน
- สิ่งนี้จะพาคุณไปยังหน้าต่าง Permission Entry for Ngc
- ที่นั่น ให้คลิกที่ตัวเลือก Select a principal ที่ให้ไว้ด้านบน
- บนหน้าต่าง Select User and Group ที่ปรากฏ ให้พิมพ์ SYSTEM ในกล่อง Enter the object name to select
- เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้ว ให้ไปข้างหน้าและคลิกปุ่ม Check Names ด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม OK
- เมื่อคุณกลับมาที่หน้าต่าง Permission Entry for Ngc แล้ว ให้ไปข้างหน้าและติ๊ก checkbox Full control ภายใต้ Basic permissions
- หลังจากนั้น ให้คลิกปุ่ม OK จากนั้นคลิก OK บนหน้าต่าง advanced security และตามด้วยการคลิก OK บนหน้าต่าง Properties
- ด้วยสิ่งนี้ คุณได้ให้ full control แก่ตัวคุณเอง ด้วยสิ่งที่ทำแล้ว ให้ไปข้างหน้าและตรวจสอบว่าปัญหายังปรากฏอยู่หรือไม่
รีเซ็ต Access Control Lists
เหตุผลอีกอย่างที่ปัญหาที่กล่าวมาอาจปรากฏขึ้นคือ access control lists หรือ ACLs สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ ACLs เสียหายในโฟลเดอร์ Ngc ในบางกรณี
หากกรณีนี้เกี่ยวข้อง คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Access Control Lists เพียงอย่างเดียว การทำเช่นนี้ค่อนข้างง่าย ดังนั้นเพียงแค่ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ด้านล่าง:
- ขั้นแรก ให้ไปข้างหน้าและเปิด elevated command prompt ขึ้นมา ในการทำเช่นนี้ ให้เปิด Start Menu และค้นหา cmd. คลิกขวาที่ผลลัพธ์ที่แสดง และคลิก Run as administrator จากเมนูแบบดรอปดาวน์
- ตอนนี้ ในหน้าต่าง command prompt ให้คัดลอกและวางพาธต่อไปนี้ และจากนั้นกดปุ่ม Enter:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
- หาก system drive ของคุณแตกต่าง ให้แทนที่ C: ในกรณีของคุณให้เหมาะสม
- เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้ว คุณจะต้องเพิ่ม PIN ใหม่
- หลังจากนั้น ปัญหาควรจะไม่มีอยู่แล้ว
ลบโฟลเดอร์ Ngc
สุดท้าย หากวิธีแก้ไขไม่ได้แก้ปัญหาสำหรับคุณ ปัญหาอาจมาจากการเสียหายในโฟลเดอร์ Ngc บนระบบของคุณ ในกรณีนี้ ทางออกสุดท้ายของคุณในการแก้ไขปัญหาจะเป็นการลบโฟลเดอร์ Ngc
เมื่อคุณลบโฟลเดอร์ Ngc biometrics ทั้งหมด, PINs ที่แนบมากับบัญชีผู้ใช้จะหายไป และดังนั้นคุณจะสามารถกำหนดค่าจากต้นใหม่ได้ อีกครั้ง เมื่อคุณทำเช่นนั้น ปัญหาควรจะไม่มีอยู่แล้ว และคุณจะพร้อมใช้งาน
หมายเหตุ: หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาบนโดเมน เราจะแนะนำให้ลบคอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหาบนโดเมนออก หลังจากนั้น ให้เปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และจากนั้น join คอมพิวเตอร์กลับเข้าโดเมน อีกครั้ง เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้ว คุณสามารถย้าย object ของคอมพิวเตอร์ไปยัง organizational unit ที่เกี่ยวข้อง และปัญหาควรจะหายไป
