Playstation เป็นหนึ่งในคอนโซลเกมที่ดีที่สุดในตลาด (จนกว่าจะมี PS5) และได้ปฏิวัติประสบการณ์เล่นเกม การรวมผสมระหว่างเอฟเฟกต์เสียงและภาพหลงใหลผู้ใช้และกระตุ้นให้เล่นต่อไปนานขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณเผชิญปัญหาเสียงไม่ทำงานบน PS4 แล้ว ความสนุกและความตื่นเต้นจะลดลงอย่างมาก คู่มือนี้จะช่วยแก้ปัญหาเสียง PS4 ไม่ทำงานทั้งหมดให้คุณ
วิธีต่างๆ ในการแก้เสียงไม่ทำงานบน PS4
หมายเหตุ: คุณไม่ต้องทำตามขั้นตอนทั้งหมด เริ่มจากขั้นตอนแรก และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังหลังจากแต่ละขั้นตอน คุณอาจหยุดเมื่อปัญหาแก้ไขแล้ว และระบุขั้นตอนนั้นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง จะช่วยให้เรารู้ว่าขั้นตอนไหนมีประสิทธิภาพมากที่สุด
วิธีแก้ 1: เปลี่ยนการเชื่อมต่อ
หากคุณเผชิญปัญหาเสียงไม่ทำงานบน PS4 ทันที อาจจะดีที่สุดที่จะเปลี่ยนพอร์ตการเชื่อมต่ออินพุตและสายเคเบิลหากเป็นไปได้ ขั้นตอนนี้อยู่ในหมวดวิธีทดลอง-ผิดพลาด (Trial-and-Error) ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนพอร์ต HDMI บนทีวี หรือเปลี่ยนสาย HDMI หากคุณมีสำรอง
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ก็สามารถแก้ปัญหาเสียง PS4 ไม่ทำงานได้ง่ายๆ โดยปิดทีวีและ PS4 ประมาณหนึ่งนาที แล้วเปิดกลับมา คุณอาจสูญเสียความคืบหน้าเกมปัจจุบัน แนะนำให้เล่นต่อโดยไม่มีเสียงจนถึงจุดบันทึก (Save Point)
วิธีแก้ 2: กำหนดค่าตั้งค่าอุปกรณ์เสียง
ขั้นตอนนี้โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้หูฟังบลูทูธ และสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงในคอนโซล PS4 ขั้นตอนเหล่านี้จะแนะนำการตรวจสอบการตั้งค่า:
ขั้นตอน 1: ไปที่หน้าจอหลักของ PS4 แล้วกดปุ่ม UP บนแผงซ้ายของรีโมท
ขั้นตอน 2: จะเปิดพื้นที่ Function ที่คุณต้องเลือกไอคอน Settings ที่คล้ายกระเป๋าเครื่องมือของหมอ
ขั้นตอน 3: ต่อไป เลือก Devices แล้วเข้าสู่ Audio Devices
ขั้นตอน 4: ตอนนี้ เลือก Output to Headphones แล้วเลือก All Audio
ขั้นตอน 5: ออกจากเกมและรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าคุณยังเผชิญปัญหา PS4 เสียงไม่ทำงานอยู่หรือไม่
วิธีแก้ 3: กำหนดค่าตั้งค่าเอาต์พุตเสียง
หลังจากกำหนดค่าตั้งค่าอุปกรณ์เสียงแล้ว ขั้นตอนต่อไปในการแก้ปัญหาเสียงไม่ทำงานบน PS4 คือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเอาต์พุท ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอน 1: ไปที่หน้าจอหลักของ PlayStation 4 แล้วกดปุ่ม Up บนรีโมท
ขั้นตอน 2: เลือก Settings จากไอคอนที่แสดงแนวนอนด้านบน แล้วเลือก Sound and Screen
ขั้นตอน 3: ที่นี่ คุณต้องเลือก Audio Output Settings และ Primary Output Port
ขั้นตอน 4: ตอนนี้ เลือก Digital OUT (Optical) และเลือกทุกรูปแบบที่แสดง ตามด้วยการคลิกปุ่ม OK
ขั้นตอน 5: รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด PS4 เสียงไม่ทำงานแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีแก้ 4: เรียกคืนค่าเริ่มต้นของ PS4
วิธีแก้สุดท้ายสำหรับปัญหา PS4 เสียงไม่ทำงาน คือการเรียกคืนค่าโรงงาน (วันที่คุณเปิดกล่อง) สามารถทำได้โดยขั้นตอน:
ขั้นตอน 1: ปิด PS4 โดยกดปุ่มพาวเวอร์
ขั้นตอน 2: ถัดไป กดค้างปุ่มพาวเวอร์จนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊ป 2 ครั้ง นั่นคือเวลาปล่อยปุ่มพาวเวอร์
ขั้นตอน 3: ตอนนี้ เชื่อมคอนโทรลเลอร์ใดคอนโทรลเลอร์หนึ่งกับคอนโซลด้วยสาย USB และกดปุ่ม PS ระหว่างต่อมเกียร์
ขั้นตอน 4: PS4 จะบูทใน Safe Mode และคุณจะเห็นตัวเลือกบนหน้าจอ
ขั้นตอน 5: เลือก restore to default settings และเลือก Yes หากมีพรอมต์ยืนยันการเลือก
ขั้นตอน 6: รีสตาร์ท PS4 ในโหมดปกติหลังจากกระบวนการเรียกคืนค่าเสร็จ และตรวจสอบว่าคุณยังเผชิญปัญหา PS4 เสียงไม่ทำงานอยู่หรือไม่
ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับวิธีแก้เสียงไม่ทำงานบน PS4
PlayStation 4 ต้องเป็นคอนโซลเกมสำหรับเกมเมอร์ แต่จะเล่นเกมเงียบๆ ไม่ได้ เกมที่เล่นบน DOS เช่น Prince of Persia ก็ยังมีเสียงและเสียงการเคลื่อนไหวจำกัด ดังนั้น การเล่นเกมโดยไม่มีเสียงจะไม่ง่าย และปัญหานี้ต้องแก้โดยเร็วที่สุด ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาเสียง PS4 ไม่ทำงานของคุณ ได้หากไม่ใช่ความเสียหายของฮาร์ดแวร์รุนแรง หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ Sony เพื่อแก้ไขปัญหา
ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Twitter, และ YouTube สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะ กรุณาเขียนในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีตอบกลับพร้อมวิธีแก้ เราโพสต์เคล็ดลับและคำตอบสำหรับปัญหาทางเทคโนโลยีที่พบบ่อยเป็นประจำ
