คุณอาจได้รับ “ Windows ต้องการข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณ” เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Windows ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นแม้หลังจากพิมพ์ข้อมูลรับรองที่ถูกต้องแล้ว และข้อผิดพลาดจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ พร้อมด้วยคำแนะนำที่โดยทั่วไปจะไม่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด
ตามผู้ใช้ พวกเขาได้รับข้อผิดพลาดแม้หลังจากพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยการล็อกและปลดล็อกหน้าจอ และพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นขณะเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่าน แต่จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้ PIN เท่านั้น นี่เป็นข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่สุดและไม่จำกัดเฉพาะ เวอร์ชัน Windows 10 ผู้ใช้ Windows 7 และ 8 รายงานข้อผิดพลาดด้วย
ดูเหมือนว่าตัวจัดการข้อมูลรับรองของ Windows เสียหายหรือมีบางอย่างผิดปกติกับบัญชีผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เราได้จัดการเพื่อระบุชุดของกรณีทั่วไปที่จบลงด้วยการแสดง Windows ต้องการข้อผิดพลาดข้อมูลรับรองปัจจุบันของคุณ
สาเหตุของข้อผิดพลาด “Windows ต้องการข้อมูลรับรองปัจจุบันของคุณ”
- การกำหนดค่านโยบายกลุ่มผิดพลาด – ผู้ร้ายที่เป็นไปได้มากที่สุดที่ทำให้ Windows ส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการเข้าสู่ระบบคือปัญหาพื้นฐานหรือการกำหนดค่าผิดกับนโยบายกลุ่ม นโยบายกลุ่มประกอบด้วยบันทึกที่เชื่อถือได้ซึ่งระบบต้องการในขณะสื่อสาร และเมื่อได้รับความเสียหายก็มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- ติดไวรัส – หากคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับความเสียหายจากการติดไวรัสหรือมัลแวร์ นี่อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ไวรัสที่มีอยู่ในระบบของคุณเข้าควบคุมการทำงานของพีซีอย่างสมบูรณ์และส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์ระบบเสียหายในบางครั้งอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการและเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง ดังนั้น เรียกใช้ SFC หรือใช้การสแกนซ่อมแซม DISM ที่อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
- บัญชีผู้ใช้ที่ไม่รองรับ – อาจมีปัญหาการรับรองความถูกต้องบางอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด และการยืนยันบัญชีผู้ใช้ใหม่อาจใช้ได้ผลในกรณีของคุณ
ตอนนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งจะช่วยคุณได้ที่ด้านล่างของข้อผิดพลาดและแก้ไขได้
ตรวจหาการติดไวรัส
หากระบบติดไวรัสหรือภัยคุกคามที่เป็นอันตรายอื่นๆ ระบบจะเริ่มทำงานในเบื้องหลังและควบคุมการทำงานของระบบอย่างช้าๆ ดังนั้น หากคุณเริ่มได้รับสิ่งที่ไม่คาดคิดบนระบบ Windows ของคุณ การสแกนระบบของคุณจะช่วยให้คุณตรวจจับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้
Windows Firewall เป็นตัวเลือกที่ดี แต่บางครั้งก็ตรวจไม่พบไวรัสหรือมัลแวร์ที่แรงและน่าสงสัย ดังนั้นจึงแนะนำให้สแกนระบบของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดบน Windows 10 และทำการสแกนทั้งระบบ หากพบภัยคุกคามใด ๆ ให้ลบออกให้หมด
และรีสตาร์ทระบบของคุณ และลองลงชื่อเข้าใช้ Windows ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดหรือไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ทำการคืนค่าระบบ
หลายครั้ง ติดตั้ง 3 rd โปรแกรมปาร์ตี้ หรือรับ 3 rd บริการงานเลี้ยง เพื่อเริ่มก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในระบบ Windows ดังนั้น การกู้คืนระบบของคุณเป็นอิมเมจก่อนหน้าจะช่วยให้คุณผ่านพ้นข้อผิดพลาดได้ แต่ถ้าในกรณีที่คุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบ
โปรดทราบ – ดำเนินการกู้คืนระบบจะไม่ทำให้ข้อมูลเสียหาย แต่จะลบเฉพาะการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำเท่านั้น
ทำตามคำแนะนำเพื่อทำการกู้คืนระบบ:
- กดปุ่ม Windows + S และในช่องค้นหาให้พิมพ์การกู้คืน และจากรายการค้นหาและคลิกที่มัน
- คลิกขวาที่ตัวเลือก เปิดการคืนค่าระบบ
- หน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นจากนั้นคลิกที่ ถัดไป และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตอนนี้ คุณจะเห็น รายการจุดคืนค่า สร้างโดยคุณ
- และเลือกจุดคืนค่าหนึ่งจุดก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดและกลับสู่สถานะปกติ
- รอให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้นและรีบูตระบบเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ตอนนี้ตรวจสอบว่า Windows ต้องการข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณ ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือเลื่อนลงไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แก้ไขการกำหนดค่านโยบายกลุ่ม
วิธีแก้ปัญหานี้มีไว้สำหรับผู้ใช้โดเมนที่เชื่อมโยง Windows 10 Pro และ Windows รุ่นที่ใหม่กว่า ขอแนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่านโยบายกลุ่มเมื่อได้รับการกำหนดค่าผิด พวกเขายังเริ่มก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดในระบบ Windows
หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้งาน คุณจะต้องเปิดใช้งานตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มสำหรับ Windows 10 Home
การเปลี่ยนให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นทำงานสำหรับผู้ใช้ Windows 10 หลายคนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้กล่อง และพิมพ์คำสั่ง Gpedit.Msc . ที่นี่ และกดตกลง
- จากนั้นหน้าต่าง Local Group Policy Editor จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
- และที่ด้านซ้าย ให้คลิกที่ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> ดับเบิลคลิกถัดไปใน Administrative Templets .
- ตอนนี้ เลือก ระบบ และคลิกสุดท้ายที่ตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ จากรายการ
- และที่ด้านขวา ให้ดับเบิลคลิกที่ รอเครือข่ายเมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์และตัวเลือกการเข้าสู่ระบบเสมอ
- ตรวจสอบว่าตัวเลือกนี้เปิดใช้งาน จากนั้น ปิดการใช้งาน หรือลองตั้งค่าเป็นไม่ได้กำหนดค่า
- กด สมัคร และ ตกลง และออกจากหน้าต่างตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
ถัดไป รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และในขณะที่ระบบบู๊ต ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 โดยใช้พินหรือรหัสผ่านของคุณ และตรวจดูว่าคุณพบข้อผิดพลาดในการจัดการเพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้งหรือไม่
แต่ถ้ายัง ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ การเลื่อนลงไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปอาจทำงานได้
ตรวจสอบสิทธิ์บัญชีผู้ใช้อีกครั้ง
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีเดียวกันในระบบต่างๆ ได้ มีความเป็นไปได้ที่ระบบ Windows 10 ของคุณจะมีปัญหาในการรับรองความถูกต้อง ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้ทำงานเพื่อแก้ปัญหา Windows ต้องการข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณ จากนั้นจึงล็อกเอาต์ ข้อความ
ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- คลิกที่ เมนูเริ่ม และคลิกขวาที่ โปรไฟล์ผู้ใช้ ตัวเลือก
- ตอนนี้ ให้เลือก เปลี่ยนตัวเลือกการตั้งค่าบัญชี
- จากนั้นไปที่ตัวเลือก ข้อมูลของคุณ ทางด้านซ้าย
- หลังจากนั้น ทางด้านขวา ให้คลิกที่ตัวเลือก ยืนยันลิงก์ และคุณจะได้ไปยังลำดับของคำสั่งบนหน้าจอ
- ติดตามพวกเขาและดำเนินการต่อเพื่อยืนยันข้อมูลของคุณ
เมื่อกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น รีบูตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณและเมื่อบูตระบบ คาดว่าคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้โดยไม่เห็นข้อผิดพลาด
ลองเปิดใช้งาน Windows 10 รุ่นทดลอง
เห็นได้ชัดว่าการแก้ไข Windows ต้องการข้อผิดพลาดข้อมูลรับรองปัจจุบันของคุณใน Windows 10 คุณไม่สามารถใช้ Windows 10 Home ได้อีกต่อไป คุณต้องอัปเกรดระบบ Windows เป็นเวอร์ชันทดลองที่นี่
นอกจากนี้ ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนหนึ่งยังยืนยันว่าการอัปเกรด Windows 10 จาก Home เป็น Pro นั้นสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ใช้เวลานาน แต่ถ้าคุณใช้ Windows 10 Home หรือวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล วิธีนี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน
ปฏิบัติตามคำแนะนำ:
- กดปุ่ม ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า หน้าต่าง
- ตอนนี้ คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย ตัวเลือก
- จากนั้น ทางด้านซ้าย ให้คลิกที่การเปิดใช้งาน
- ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก เปลี่ยนรหัสผลิตภัณฑ์ ทางด้านขวา
- และตามที่โปรโมต ให้ป้อนรหัสผลิตภัณฑ์:VK7JG_NPHTM_C97JM_9MPGT_3V66T และกด Enter มันจะเริ่มต้น การทดลองใช้ เวอร์ชันและสำเนาของ Windows 10 Pro ยังไม่ได้เปิดใช้งาน
- ตอนนี้ คุณต้องค้นหาปุ่มเริ่มอัปเกรดในขั้นตอนถัดไปแล้วคลิก
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นและระบบจะปิดและรีบูต คุณจะเห็นข้อความที่ระบุด้านล่าง:
“กำลังดำเนินการอัปเกรด
<__% เสร็จสมบูรณ์
อย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ”
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอคุณสมบัติที่คล้ายกัน คุณต้องรอจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ 100% และข้อความ: การอัปเกรดรุ่นเสร็จสมบูรณ์ และเสร็จแล้ว ระบบของคุณก็พร้อมแล้ว
และตอนนี้ Windows 10 ได้รับการอัปเกรดเป็น เวอร์ชัน Pro คุณต้องเปิดหน้าจอการเปิดใช้งานผ่านการตั้งค่าโดยกด ปุ่ม Windows + I และตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบัน นอกจากนี้ ในการเปิดใช้งาน Windows 10 Pro จำเป็นต้องมีคีย์ของแท้
แต่ ณ ตอนนี้ คาดว่าน่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้แล้ว
รีเฟรชคอมโพเนนต์ของระบบปฏิบัติการ
หากหลังจากลองแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว คุณยังคงจัดการกับข้อผิดพลาดใน Windows 10 อยู่ แสดงว่าอาจมีไฟล์ระบบเสียหายร้ายแรง และนี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขณะเข้าสู่ระบบ
ดังนั้น ขอแนะนำให้รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows แต่ละรายการโดยติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือดำเนินการซ่อมแซมแบบแทนที่ หากคุณกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
แต่ถ้าคุณสงสัยเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ที่ทำให้ไฟล์ส่วนตัวถูกบันทึกไว้ในไดรฟ์ OS คุณอาจต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อเริ่มการติดตั้งการซ่อมแซมหรือกระบวนการซ่อมแซมแบบแทนที่
การทำเช่นนี้น่าเบื่อกว่าการติดตั้งใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ประโยชน์หลักคือคุณจะสามารถรีเฟรชส่วนประกอบที่อาจเสียหายทั้งหมดได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลจากแอป เอกสาร เกม และข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์
ดังนั้น ประมาณว่าขณะนี้คุณสามารถแก้ไข Windows ที่ต้องการข้อผิดพลาดข้อมูลรับรองปัจจุบันของคุณและเข้าสู่ระบบ Windows 10 ของคุณ
