คุณอาจได้รับ “Windows needs your current credentials” เมื่อคุณพยายามล็อกอินเข้าสู่ระบบ Windows ของคุณ ข้อความข้อผิดพลาดปรากฏแม้หลังจากพิมพ์ข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง และข้อผิดพลาดนำเสนอตัวเองพร้อมข้อความข้อผิดพลาดบนหน้าจอ พร้อมกับข้อเสนอแนะที่โดยทั่วไปจะไม่ช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้
ตามผู้ใช้ พวกเขาได้รับข้อผิดพลาดแม้หลังจากลองล็อกอินอีกครั้งโดยการล็อกและปลดล็อกหน้าจอและพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขณะล็อกอินด้วยรหัสผ่าน มันปรากฏเฉพาะเมื่อคุณล็อกอินโดยใช้ PIN ของคุณ นี่คือข้อผิดพลาดที่รบกวนมาก และไม่จำกัดเฉพาะ Windows 10 version, ผู้ใช้ Windows 7 และ 8 ก็รายงานข้อผิดพลาดเช่นกัน
ดูเหมือนว่า Windows Credential Manager ได้รับการทำลายหรือบางอย่างผิดปกติกับบัญชีผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เราได้ระบุชุดของกรณีทั่วไปที่สุดที่ทำให้เกิด Windows needs your current credentials error.
สาเหตุของข้อผิดพลาด "Windows Needs Your Current Credentials"
- การกำหนดค่า Group Policy ผิดพลาด – ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้มากที่สุดที่ทำให้ Windows โยนข้อความข้อผิดพลาดระหว่างล็อกอินคือปัญหาพื้นฐานหรือการกำหนดค่าผิดพลาดกับ Group Policy Group policy รวมถึงบันทึกที่เชื่อถือได้ที่จำเป็นโดยระบบขณะสื่อสาร และเมื่อมันเสียหาย มันมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
- การติดเชื้อไวรัส – หากคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายจากไวรัสหรือมัลแวร์ แล้วสิ่งนี้อาจเป็นผู้กระทำผิดสำหรับข้อผิดพลาด ไวรัสที่อยู่ในระบบของคุณยึดครองการทำงานของคอมพิวเตอร์เต็มที่และทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด
- การเสียหายของไฟล์ระบบ – การเสียหายของไฟล์ระบบบางครั้งอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการและก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดขณะดำเนินการบางอย่าง ดังนั้น รัน SFC หรือใช้ DISM repair scans อาจทำงานได้ในกรณีของคุณ หรือดำเนินการติดตั้งสะอาด
- บัญชีผู้ใช้ที่ไม่รองรับ – อาจมีปัญหาการยืนยันตัวตนบางประการที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด และการยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้อีกครั้งอาจทำงานในกรณีของคุณ
ตอนนี้ ที่นี่เราได้รายการโซลูชันที่เป็นไปได้บางอย่างที่จะช่วยคุณไปสู่แก่นของข้อผิดพลาดและแก้ไขมัน
ตรวจสอบการติดเชื้อไวรัส
หากระบบติดเชื้อไวรัสหรือภัยคุกคามร้ายแรงอื่นๆ แล้ว มันเริ่มทำงานในพื้นหลังและยึดครองการทำงานของระบบของคุณช้าๆ ดังนั้น หากคุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดบนระบบ Windows ของคุณ การสแกนระบบของคุณจะช่วยตรวจจับภัยคุกคามที่เป็นไปได้
Windows Firewall เป็นตัวเลือกที่ดี แต่บางครั้งมันล้มเหลวในการตรวจจับไวรัสหรือมัลแวร์ที่แข็งแกร่งและน่าสงสัย ดังนั้น แนะนำให้สแกนระบบของคุณด้วย โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดบน Windows 10 และดำเนินการสแกนระบบเต็มรูปแบบ หากพบภัยคุกคามที่เป็นไปได้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลบมันออกอย่างสมบูรณ์
และรีสตาร์ทระบบของคุณ และลองล็อกอินเข้าสู่ Windows ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดหรือไปที่โซลูชันถัดไป
ดำเนินการ System Restore
หลายครั้ง การติดตั้ง โปรแกรมภายนอก หรือการรับ บริการภายนอก เริ่มก่อให้เกิดข้อผิดพลาดบนระบบ Windows ดังนั้น การกู้คืนระบบของคุณไปยังอิมเมจก่อนหน้าจะช่วยให้คุณผ่านข้อผิดพลาดได้ แต่หากในกรณีที่คุณเคยสร้าง System Restore Point ไว้
โปรดทราบ – การดำเนินการ System Restore จะไม่ทำลายข้อมูล แต่เพียงแค่ลบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำ
ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการ System Restore:
- กด Windows + S และในกล่องค้นหาพิมพ์ Recovery และจากรายการหาและคลิกที่มัน
- ตอนนี้ด้านขวาคลิกที่ตัวเลือก Open System Restore
- หน้าต่างใหม่ปรากฏ จากนั้นคลิกที่ Next และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้น ตอนนี้คุณจะเห็น รายการ Restore Points ที่คุณสร้าง
- และเลือก Restore Point หนึ่งก่อนที่จะได้ข้อผิดพลาดและกลับสู่สภาพที่ดี.
- รอจนกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น และรีบูทระบบของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ตอนนี้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Windows needs your current credentials ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หรือไปที่โซลูชันถัดไป
ปรับเปลี่ยนการกำหนดค่า Group Policy
วิธีแก้ไขนี้สำหรับผู้ใช้ Windows 10 Pro และเวอร์ชัน Windows ต่อที่เชื่อมโยงโดเมน ที่นี่ แนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่า Group Policy เนื่องจากหากมันได้รับการกำหนดค่าผิดพลาด มันก็เริ่มก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดบนระบบ Windows
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Windows 10 Home คุณจะต้องเปิดใช้งาน Group Policy Editor ก่อน
การเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นทำงานได้สำหรับผู้ใช้ Windows 10 หลายคนในการแก้ไขข้อผิดพลาด ที่นี่ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ด้านล่าง:
- กด Windows + R key เพื่อเปิด Run Box และที่นี่พิมพ์คำสั่ง Gpedit.Msc และกด OK.
- จากนั้นหน้าต่าง Local Group Policy Editor จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
- และด้านซ้าย คลิกที่ Computer Configuration > ดับเบิลคลิกใน Administrative Templets.
- ตอนนี้เลือก System และสุดท้ายคลิกที่ตัวเลือก Logon option จากรายการ
- และด้านขวา ดับเบิลคลิกที่ Always wait for the network at computer startup and login option.
- ตรวจสอบว่าตัวเลือกเป็น enabled แล้ว Disable it. หรือลองตั้งค่าเป็น Not Configured
- กด Apply และ OK และออกจากหน้าต่าง Group Policy Editor
ต่อไป รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ และเมื่อระบบบูท ให้ลองล็อกอินเข้าสู่ Windows 10 โดยใช้ PIN หรือรหัสผ่านของคุณ และตรวจสอบว่าคุณเผชิญข้อผิดพลาดอีกครั้งหรือสามารถล็อกอินได้
แต่หากยังคงข้อผิดพลาดอยู่ แล้วการไปที่โซลูชันถัดไปอาจทำงาน
ยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้อีกครั้ง
หากคุณสามารถล็อกอินโดยใช้บัญชีเดียวกันในระบบที่ต่างกัน แสดงว่ามีความเป็นไปได้ว่าในระบบ Windows 10 ของคุณมีปัญหาการยืนยันตัวตนบางประการ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการยืนยันตัวตนบัญชีผู้ใช้ทำงานสำหรับพวกเขาในการแก้ไขข้อความ Windows needs your current credentials then Locked Out
ปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อทำเช่นนี้:
- คลิกที่ Start menu และคลิกขวาที่ตัวเลือก User Profile
- ตอนนี้เลือก Change Account Settings Option
- จากนั้นไปที่ตัวเลือก Your Info ด้านซ้าย.
- หลังจากนั้น ด้านขวา คลิกที่ตัวเลือก Verify Link และคุณจะได้ลำดับคำสั่งบนหน้าจอ
- ปฏิบัติตามและดำเนินการต่อเพื่อยืนยันข้อมูลของคุณ
เมื่อกระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ และเมื่อระบบบูท คาดว่าคุณจะสามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบ Windows 10 ได้โดยไม่เห็นข้อผิดพลาด
ลองเปิดใช้งาน Windows 10 Trial Version
จริงๆ แล้วชัดเจนว่าการแก้ไข Windows needs your current credentials error บน Windows 10 คุณไม่สามารถใช้ Windows 10 Home ได้อีกต่อไป ที่นี่ คุณต้องอัปเกรดระบบ Windows ของคุณเป็น Trial version
นอกจากนี้ ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนยืนยันว่าการอัปเกรด Windows 10 จาก Home เป็น Pro ทำงานสำหรับพวกเขาในการแก้ไขข้อผิดพลาด
นี่เป็นโซลูชันที่ใช้เวลานาน แต่หากคุณใช้ Windows 10 Home หรือโซลูชันข้างต้นไม่ทำงานสำหรับคุณ นี่จะทำให้แน่ใจได้
ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำเช่นนี้:
- กด Windows + I key เพื่อเปิดหน้าต่าง Settings
- ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก Update & Security
- จากนั้นด้านซ้ายคลิกที่ Activation
- ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก Change Product Key ด้านขวา
- และตามที่แจ้ง ให้ป้อน Product Key: VK7JG_NPHTM_C97JM_9MPGT_3V66T และกด Enter จะเริ่ม Trial version และสำเนาของ Windows 10 Pro ยังไม่ได้เปิดใช้งาน.
- ตอนนี้คุณต้องหาปุ่ม Start Upgrade ในขั้นตอนถัดไปและคลิกที่มัน
- รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น และระบบปิดและรีบูท คุณจะเห็นข้อความด้านล่าง:
“Working on upgrades
<__% complete>
Don’t turn off your computer.”
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอคุณสมบัติคล้ายกัน ที่นี่คุณต้องรอจนครบ 100% และคุณจะเห็นข้อความ: Edition upgrade completed. และเสร็จแล้ว ระบบของคุณพร้อมแล้ว
และตอนนี้ Windows 10 อัปเกรดเป็น Pro version แล้ว คุณต้องเปิดหน้าจอ Activation ผ่าน Settings โดยกด Windows + I key และตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบัน นอกจากนี้ สำหรับการเปิดใช้งาน Windows 10 Pro ต้องการ Product Key ที่แท้จริง
แต่นี่เป็นขณะนี้ ประมาณว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว
รีเฟรชส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ
หากหลังจากลองโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมด คุณยังคงจัดการกับข้อผิดพลาดบน Windows 10 แล้ว อาจมี การเสียหายของไฟล์ระบบที่ร้ายแรง บางอย่าง และนี่คือสิ่งที่นำไปสู่ข้อผิดพลาดขณะล็อกอิน
ดังนั้น ที่นี่ แนะนำให้รีเซ็ตทุกส่วนประกอบของ Windows โดย การติดตั้งสะอาดหรือดำเนินการ in-place repair. หากคุณมองหาวิธีที่ง่าย ให้ ดำเนินการติดตั้งสะอาด.
แต่หากคุณสงสัยเกี่ยวกับแนวทางที่แตกต่างกันที่ทำให้ไฟล์ส่วนตัวที่จัดเก็บบนไดรฟ์ OS ยังคงอยู่ แล้วคุณอาจต้องการสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้สำหรับเริ่มต้นกระบวนการซ่อมแซมการติดตั้งหรือ in-place repair
การทำเช่นนี้ยุ่งยากกว่าการติดตั้งสะอาดอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม ข้อดีหลักคือคุณจะสามารถรีเฟรชทุกส่วนประกอบที่เสียหายได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลจากแอป เอกสาร เกม และข้อมูลส่วนตัวที่จัดเก็บบนไดรฟ์
ดังนั้น คาดว่าตอนนี้คุณสามารถแก้ไข Windows needs your current credentials error และล็อกอินเข้าสู่ระบบ Windows 10 ของคุณได้
