ผู้ใช้หลายคนเผชิญปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น" เมื่อพยายามเข้าถึงกล้องใน Skype หรือแอปพลิเคชันคล้ายๆ ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งกับกล้องในตัวและกล้องภายนอก และมีรายงานใน Windows 7, 8.1, 10 และ 11 เพื่อความแม่นยำ ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังอัปเดต 20H2 ของระบบปฏิบัติการ Windows ปัญหา "กล้องถูกใช้งาน" ไม่เฉพาะเจาะจงแอปพลิเคชันใดแอปหนึ่งบนอุปกรณ์ของคุณ แต่มันเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยหลายเหตุผล ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" ได้
วิธีแก้ไข Camera In Use by Another App ใน Windows 10
นี่คือเหตุผลที่ถูกต้องบางประการที่ทำให้เกิดปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น" คุณควรวิเคราะห์เหตุผลอย่างลึกซึ้ง เพื่อที่คุณจะสามารถทำตามวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย
- ไดรเวอร์กล้องหายไป ล้าสมัย หรือไม่เข้ากันได้
- ไฟล์และแคชในแอปพลิเคชันกล้องเสียหายหรือไม่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ
- การเข้าถึงกล้องไม่ได้รับอนุญาตในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
- โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจจำกัดการเข้าถึงกล้อง
- แอปกล้องเสียหาย
- โปรแกรมอื่นบนคอมพิวเตอร์กำลังใช้กล้องของคุณ
- การตั้งค่ากล้องไม่เหมาะสม
- Windows Defender Firewall กำลังบล็อกการเข้าถึงกล้อง
- คุณสมบัติความปลอดภัยของเว็บแคมเป็นส่วนหนึ่งของข้อผิดพลาด
เราได้สำรวจฟอรั่มทางเทคนิคหลายแห่งเกี่ยวกับปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น" และได้วิเคราะห์วิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1: ปิดโปรแกรมที่ใช้กล้อง
กล้องในอุปกรณ์ของคุณสามารถใช้ได้เพียงแอปเดียวในเวลาเดียวกัน หากคุณเดาว่ามีแอปพลิเคชันอื่นใช้กล้องอยู่ คุณควรปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถออกจากโปรแกรมทั้งหมดโดยปิดทีละตัว หรือผ่าน Task Manager ในการทำเช่นนี้ โปรดทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธี End Task ใน Windows 10
นอกจากนี้ คุณควรปิดโปรแกรมเริ่มต้น (startup programs) บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ในการดำเนินการ โปรดทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ 4 วิธีปิดโปรแกรมเริ่มต้นใน Windows 10
วิธีที่ 2: อนุญาตการเข้าถึงกล้อง
หากคุณประสบปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น" ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ มีโอกาสบ้างว่าการเข้าถึงกล้องไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยการอนุญาตการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่า Windows นี่คือขั้นตอนบางขั้นตอนเพื่อให้สิทธิ์
1. คุณสามารถเปิด การตั้งค่า Windows โดยการกด Windows + I keys พร้อมกัน
2. จากนั้นเลือกตัวเลือก Privacy ตามที่แสดง
3. จากนั้นในบานหน้าต่างซ้าย ค้นหาและเลือกตัวเลือก Camera
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก Allow apps to access your camera เปิดใช้งานตามที่แสดง
วิธีที่ 3: เรียกใช้ Hardware & Devices Troubleshooter
หากคุณพบว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการเรียกใช้ Hardware and Devices Troubleshooter ปัญหาทั้งหมดที่ Troubleshooter ระบุจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดย Troubleshooter เอง ตัวอย่างเช่น หากมีการตั้งค่าที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ และมีการเปลี่ยนแปลงเฉพาะที่ต้องทำ Troubleshooter จะช่วยคุณมาก โปรดทำตามคำแนะนำของเราเพื่อเรียกใช้ Hardware and Devices Troubleshooter เพื่อแก้ไขปัญหาและดำเนินขั้นตอนตามที่แนะนำ
เมื่อคุณแก้ไขข้อเสนอทั้งหมดที่ระบุไว้ในตอนท้ายของกระบวนการแก้ปัญหาแล้ว ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น" แล้วหรือไม่
วิธีที่ 4: เปิดใช้งานไดรเวอร์อุปกรณ์กล้อง
หากคุณปิดใช้งานเว็บแคมหรือกล้องในการตั้งค่าอุปกรณ์โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะเผชิญปัญหา "กล้องถูกใช้งาน" ดังนั้น หากคุณปิดใช้งานเว็บแคมในอุปกรณ์ของคุณ ให้เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำด้านล่าง
1. กดปุ่ม Windows key และพิมพ์ Device Manager จากนั้นคลิก Open
2. ngay khi Device Manager หน้าต่างเปิด ให้ดับเบิลคลิกที่ส่วน Cameras เพื่อขยาย
3. ตอนนี้ คลิกขวาที่อุปกรณ์กล้องของคุณและเลือกตัวเลือก Enable device
วิธีที่ 5: สแกนมัลแวร์
ผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft หลายคนแนะนำว่า การสแกนคอมพิวเตอร์จะช่วยให้คุณรักษาคอมพิวเตอร์ให้ปราศจากภัยคุกคาม หากมีการบุกครู่ของไวรัสหรือมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ภายนอกและภายในได้ ดังนั้น คุณจึงควรสแกนคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำในคู่มือของเราเกี่ยวกับ How do I Run a Virus Scan on my Computer?
นอกจากนี้ หากคุณต้องการลบมัลแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบคำแนะนำของเรา How to Remove Malware from your PC in Windows 10
วิธีที่ 6: อัปเดต Windows
นอกจากนี้ หากมีบั๊กในคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถแก้ไขได้หลังอัปเดต Windows เท่านั้น Microsoft ออกอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขบั๊กเหล่านี้ ทำให้ปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" ได้รับการแก้ไข ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณแล้ว และหากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่ ใช้คู่มือของเราเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 Latest Update
หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณแล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้หรือไม่
วิธีที่ 7: ปิด Windows Firewall
บางครั้ง Windows Defender Firewall ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจป้องกันการเข้าถึงกล้องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หากกล้องถูกบล็อกโดย Windows Defender Firewall คุณต้องเปิดใช้งานมันหรือปิดการรักษาความปลอดภัยของ Firewall ชั่วคราวจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่รู้วิธีปิด Windows Defender Firewall คู่มือของเรา Disable Windows 10 Firewall จะช่วยคุณทำได้
หลังจากเข้าถึงกล้องของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งาน Firewall suite อีกครั้ง เนื่องจากคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีโปรแกรมความปลอดภัยจะเป็นภัยคุกคามเสมอ
วิธีที่ 8: อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์กล้อง
หากมีไดรเวอร์กล้องที่ไม่เข้ากันได้หรือล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะเผชิญปัญหา "กล้องถูกใช้งาน" เพื่อแก้ปัญหา ให้อัปเดตไดรเวอร์กล้องหรือ roll back กลับหากจำเป็น
ตัวเลือก I: อัปเดตไดรเวอร์
1. พิมพ์ Device Manager ในเมนูค้นหา Windows 10 และคลิก Open
2. จากนั้นดับเบิลคลิกที่ Cameras เพื่อขยาย
3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ของคุณ (เช่น HP TrueVision HD) แล้วเลือก Update driver
4. ตอนนี้ คลิกที่ Search automatically for drivers นี่จะระบุและติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
5A. หากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่ การอัปเดตจะสำเร็จ
5B. คุณจะได้ข้อความ The best drivers for your device are already installed หากไดรเวอร์อัปเดตแล้ว
6. ออกจากหน้าต่างและ รีบูท คอมพิวเตอร์ของคุณ
ตัวเลือก II: Rollback ไดรเวอร์
1. เปิด Device Manager และขยายส่วน Cameras เหมือนเดิม
2. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ และเลือกตัวเลือก Properties
3. สลับไปที่แท็บ Driver tab และคลิก Roll Back Driver
4. คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. สุดท้าย คลิก Yes ในพรอมป์และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงกล้องได้
วิธีที่ 9: อัปเดตแอป
คุณต้องแน่ใจว่าทุกแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ซึ่งจะทำให้แน่ใจว่าแอปที่เกี่ยวข้องกันทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ทำให้แก้ปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น" ได้ ทำตามขั้นตอนตามที่แนะนำ
1. พิมพ์ Microsoft Store ในเมนูค้นหาและคลิก Open
2. ถัดไปในหน้าต่าง Microsoft Store คลิกที่ไอคอน Library ตามที่แสดง
3. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม Get updates ตามที่แสดง
4. ถัดไป คลิกที่ปุ่ม Update all
5. รอจนกว่าจะได้พรอมป์ Your apps and games are up to date
หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ตรวจสอบว่าคุณแก้ปัญหาได้แล้วหรือไม่
วิธีที่ 10: ติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่ (Reinstall)
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปซึ่งทำให้คุณเกิดปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการติดตั้งใหม่ นี่คือคำแนะนำบางข้อสำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหาใน Microsoft Store ใหม่
หมายเหตุ: ในคู่มือนี้ ใช้ Zoom เป็นตัวอย่าง
1. พิมพ์ Control Panel ในเมนูค้นหาและคลิก Open
2. ตั้ง View by > Large icons จากนั้นคลิกตัวเลือก Programs and Features
3. ตอนนี้ คลิกที่ Zoom และเลือกตัวเลือก Uninstall
4. ยืนยันพรอมป์หากมี และ รีบูท คอมพิวเตอร์หลังจากถอนการติดตั้งแอปเสร็จสิ้น
5. ดาวน์โหลด Zoom จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
6. ตอนนี้ ไปที่ My downloads และรันไฟล์ setup ZoomInstaller รอจนกว่าแอปจะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงกล้องในแอปที่ติดตั้งใหม่ได้
วิธีที่ 11: ลงทะเบียนกล้องใหม่ (Re-register Camera)
หากไม่มีวิธีใดที่อธิบายไว้ข้างต้นช่วยคุณได้ ให้ลองลงทะเบียนกล้องของคุณใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง มีสองวิธีในการดำเนินการ
ตัวเลือก I: ผ่าน Windows PowerShell
1. พิมพ์ Powershell ในแถบค้นหาและคลิก Run as Administrator ตามที่แสดง
2. จากนั้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter key
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. รอจนกว่าการรันทั่วไปจะสำเร็จและตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหา "กล้องถูกใช้งาน" แล้วหรือไม่
ตัวเลือก II: ผ่าน Device Manager
1. เปิด Device Manager จากแถบค้นหา Windows
2. ตอนนี้ ขยายส่วน Cameras โดยดับเบิลคลิกที่มัน
3. จากนั้น คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้อง (เช่น HP TrueVision HD) และเลือกตัวเลือก Uninstall device
4. ตอนนี้ สลับไปที่แท็บ Action และเลือกตัวเลือก Scan for hardware changes
วิธีที่ 12: รีเซ็ตแอปกล้อง
คุณยังสามารถลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันกล้องของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา "กล้องถูกใช้โดยแอปอื่น" ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
1. กดปุ่ม Windows key พิมพ์ Camera และคลิก App settings
2. จากนั้น คลิกที่ตัวเลือก Reset ตามที่ไฮไลท์
3. ถัดไป ยืนยันพรอมป์ใดๆ โดยการคลิกที่ Reset
วิธีที่ 13: ทำ System Restore
หากมีการอัปเดต Windows ที่ไม่เข้ากันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คอมพิวเตอร์จะไม่ทำงานเหมือนปกติ ดังนั้น ให้กู้คืนคอมพิวเตอร์ไปยังสภาพที่ทุกอย่างทำงานได้ดี นี่คือคำแนะนำบางอย่างสำหรับการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ โปรดทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ How to use System Restore on Windows 10 และดำเนินการตามที่สาธิต
หลังจากกู้คืนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณแล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้กล้องได้หรือไม่
วิธีที่ 14: Clean Install Windows 10
หากไม่มีวิธีใดช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา คุณจะต้อง clean install ระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ ในการ clean boot คอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดำเนินขั้นตอนตามที่แนะนำในคู่มือของเราเกี่ยวกับการทำ Clean Install of Windows 10
แนะนำ:
- แก้ไข League of Legends Directx Error ใน Windows 10
- วิธีลบ PIN Login จาก Windows 10
- แก้ไข Wireless Autoconfig Service wlansvc Is Not Running ใน Windows 10
- แก้ไข Chrome Scrollbar Disappears ใน Windows 10
จะรู้สึกหงุดหงิดมากที่ไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้ระหว่างการประชุม แต่ตอนนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหา camera in use โดยแอปอื่นใน Windows 10 แล้ว เยี่ยมชมหน้าของเราสำหรับเคล็ดลับและเทคนิคเพิ่มเติม และทิ้งความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดรู้สึกสบายใจที่จะวางไว้ในส่วนความคิดเห็น
