แก้ไข Microsoft Edge ล่มใน Windows 10 (Fall Creators Update)

แก้ไข Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10: พร้อมกับการนำเสนอ Windows 10 มีฟีเจอร์ใหม่มากมายที่นำเสนอในระบบปฏิบัติการล่าสุดนี้ และฟีเจอร์หนึ่งคือเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ซึ่งคนจำนวนมากใช้งานจริง แต่กับ Windows 10 Fall Creators Update รุ่น 1709 ล่าสุด ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ได้ และทุกครั้งที่เปิดเบราว์เซอร์ มันจะแสดงโลโก้ Edge แล้วหายไปทันทีจากเดสก์ท็อป

สาเหตุของ Microsoft Edge ไม่ทำงาน?

มีหลายสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ เช่น ไฟล์ระบบเสียหาย ไดรเวอร์ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันได้ Windows Update เสียหาย ฯลฯ ดังนั้น หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบว่าเบราว์เซอร์ Edge ไม่ทำงานหลังอัปเดต Windows 10 ไม่ต้องกังวล เพราะวันนี้เราจะมาดูวิธีแก้ไข Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10 ด้วยคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ระบุด้านล่าง

แก้ไข Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10

ขอแนะนำให้สร้างจุดกู้ระบบ (Restore Point) ก่อน เพื่อป้องกันกรณีเกิดปัญหาขึ้น

วิธีที่ 1: ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

1. กด Windows Key + X แล้วคลิกที่ Command Prompt (Admin)
2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd และกด Enter:

   Sfc /scannow
   sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (ถ้าข้างต้นล้มเหลว ลองอันนี้)

3. รอให้กระบวนการข้างต้นเสร็จสิ้น และเมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. หากคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Microsoft Edge ไม่ทำงาน ได้ ก็ดีมาก หากไม่ ให้ดำเนินการต่อ
5. เปิด cmd อีกครั้งและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:

   Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6. ปล่อยให้คำสั่ง DISM ทำงานและรอจนเสร็จสิ้น
7. หากคำสั่งข้างต้นไม่ได้ผล ลองคำสั่งด้านล่าง:

   Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

8. หมายเหตุ: แทนที่ C:\RepairSource\Windows ด้วยตำแหน่งของแหล่งซ่อมแซมของคุณ (Windows Installation หรือ Recovery Disc)
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 2: ทำ Clean Boot

บางครั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามอาจขัดแย้งกับ Microsoft Edge และก่อให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าไม่ใช่กรณีนี้ คือการปิดใช้งานบริการและโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด แล้วลองเปิด Edge

1. กดปุ่ม Windows Key + R แล้วพิมพ์ msconfig และคลิก OK
2. ภายใต้แท็บ General ให้แน่ใจว่า Selective startup ถูกติ๊ก
3. ยกเลิกติ๊ก Load startup items ภายใต้ selective startup
4. ไปที่แท็บ Service และติ๊ก Hide all Microsoft services (ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด)
5. ตอนนี้คลิกปุ่ม Disable all (ปิดใช้งานทั้งหมด) เพื่อปิดใช้งานบริการที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อขัดแย้ง
6. ที่แท็บ Startup คลิก Open Task Manager (เปิด Task Manager)
7. ตอนนี้ใน แท็บ Startup (ภายใน Task Manager) ปิดใช้งานทั้งหมด รายการเริ่มต้นที่เปิดใช้งานอยู่
8. คลิก OK และจากนั้น Restart (รีสตาร์ท) ตอนนี้ลองเปิด Microsoft Edge อีกครั้ง และคราวนี้คุณจะสามารถเปิดได้สำเร็จ
9. อีกครั้ง กดปุ่ม Windows key + R พิมพ์ msconfig และกด Enter
10. ที่แท็บ General เลือกตัวเลือก Normal Startup แล้วคลิก OK
11. เมื่อได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คลิก Restart สิ่งนี้จะช่วย แก้ไขปัญหา Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10 แน่นอน

หากคุณยังประสบปัญหา Microsoft Edge ไม่ทำงาน คุณต้องทำ Clean Boot โดยใช้แนวทางที่แตกต่างกันซึ่งจะอภิปรายในคู่มือนี้ เพื่อ แก้ไขปัญหา Microsoft Edge ไม่ทำงาน คุณต้องทำ Clean Boot ในคอมพิวเตอร์ของคุณและวินิจฉัยปัญหาทีละขั้นตอน

วิธีที่ 3: รีเซ็ต Microsoft Edge

1. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ msconfig และกด Enter เพื่อเปิด System Configuration
2. ไปที่ แท็บ boot และติ๊กเครื่องหมาย Safe Boot option
3. คลิก Apply ตามด้วย OK
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และระบบจะบูทเข้า Safe Mode โดยอัตโนมัติ
5. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ %localappdata% และกด Enter
6. ดับเบิลคลิกที่ Packages แล้วคลิก Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
7. คุณยังสามารถไปที่ตำแหน่งข้างต้นได้โดยตรงโดยกด Windows Key + R แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

   C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

8. ลบทุกอย่างภายในโฟลเดอร์นี้
9. หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อผิดพลาด Folder Access Denied เพียงแค่คลิก Continue คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe และยกเลิกติ๊กตัวเลือก Read-only คลิก Apply ตามด้วย OK และลองดูอีกครั้งว่าคุณสามารถลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้ได้หรือไม่
10. กด Windows Key + Q แล้วพิมพ์ powershell แล้วคลิกขวาที่ Windows PowerShell และเลือก Run as Administrator
11. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" –Verbose}

12. สิ่งนี้จะติดตั้ง Microsoft Edge browser ใหม่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
13. อีกครั้ง เปิด System Configuration และยกเลิกติ๊ก Safe Boot option
14. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและดูว่าคุณสามารถ แก้ไข Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10 ได้หรือไม่

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Trusteer Rapport

1. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter เพื่อเปิด Programs and Features
2. เลือก Trusteer Endpoint Protection ในรายการ และจากนั้นคลิกที่ Uninstall
3. เมื่อเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้ง Windows Updates

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings แล้วคลิกที่ไอคอน Update & Security
2. จากเมนูด้านซ้ายเลือก Windows Update แล้วคลิกที่ลิงก์ "View Update history (ดูประวัติการอัปเดต)"
3. ต่อไป คลิกที่ลิงก์ Uninstall updates (ถอนการติดตั้งอัปเดต)
4. นอกจาก Security Updates ถอนการติดตั้ง optional updates ล่าสุดที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
5. หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ลอง ถอนการติดตั้ง Creators Updates ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณเผชิญกับปัญหานี้

วิธีที่ 6: รีเซ็ตเครือข่ายและติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายใหม่

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงใน cmd และกด Enter:

   netsh int tcp set heuristics disabled
   netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
   netsh int tcp set global rss=enabled

3. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อ flush DNS & reset TCP/IP:

   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns
   nbtstat –r
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset

4. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
5. ขยาย Network adapters แล้วคลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณและเลือก Uninstall
6. อีกครั้ง คลิก Uninstall เพื่อยืนยัน
7. ตอนนี้คลิกขวาที่ Network Adapters และเลือก Scan for hardware changes (สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์)
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 7: อัปเดตไดรเวอร์ Network Adapter

1. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter
2. คลิกขวาที่ wireless adapter ภายใต้ Network Adapters และเลือก Update Driver
3. เลือก "Browse my computer for driver software"
4. อีกครั้ง คลิกที่ "Let me pick from a list of available drivers on my computer"
5. เลือกไดรเวอร์ล่าสุดที่มีอยู่จากรายการและคลิก Next
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและดูว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Microsoft Edge ไม่ทำงาน ได้หรือไม่

วิธีที่ 8: เปลี่ยนการตั้งค่า User Account Control

1. กด Windows key + R แล้วพิมพ์ wscui.cpl และกด Enter เพื่อเปิด Security and Maintenance (ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา)
2. หมายเหตุ: คุณยังสามารถกด Windows Key + Pause Break เพื่อเปิด System แล้วคลิกที่ Security and Maintenance
3. จากเมนูด้านซ้ายคลิกที่ลิงก์ "Change User Account Control settings (เปลี่ยนการตั้งค่า User Account Control)"
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลาก Slider ไปด้านบนสุดที่ระบุว่า "Always notify (แจ้งเตือนตลอดเวลา)" และคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. อีกครั้ง ลองเปิด Edge และดูว่าคุณสามารถ แก้ไข Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10 ได้หรือไม่

วิธีที่ 9: เรียกใช้ Microsoft Edge โดยไม่มี Add-ons

1. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ regedit และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
2. ไปที่พาธ Registry ต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

3. คลิกขวาที่คีย์ Microsoft (โฟลเดอร์) แล้วเลือก New > Key
4. ตั้งชื่อคีย์ใหม่นี้เป็น MicrosoftEdge และกด Enter
5. ตอนนี้คลิกขวาที่คีย์ MicrosoftEdge และเลือก New > DWORD (32-bit) Value
6. ตั้งชื่อ DWORD ใหม่นี้เป็น ExtensionsEnabled และกด Enter
7. ดับเบิลคลิกที่ ExtensionsEnabled DWORD และ ตั้งค่า value เป็น 0 ในฟิลด์ value data

บทความแนะนำ:

• แก้ไข Application has been blocked from accessing Graphics hardware
• วิธีซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายใน Windows 10
• แก้ไข You Need Permission To Perform This Action Error
• วิธีสร้างบัญชี Windows 10 ด้วย Gmail

แค่นี้ ถ้าคุณ แก้ไข Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10 สำเร็จแล้ว แต่หากคุณยังมีคำถามเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามในส่วนความคิดเห็น