ผู้ใช้ Windows บางรายพบข้อผิดพลาด 0x800705b3 รหัสหลังจากล้มเหลวในการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการใน Windows 10 โดยทั่วไปแล้วปัญหานี้จะได้รับรายงานว่าเกิดขึ้นกับการอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมในตัวและการอัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Bluetooth
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจกระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เราได้รวบรวมรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้คุณทราบว่าผู้กระทำผิดรายใดอาจต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้:
- ความไม่สอดคล้องกันของ Windows Update ทั่วไป – หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดทางพันธุกรรมที่ Microsoft ทราบอยู่แล้ว มีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
- คอมโพเนนต์ Windows Update เสีย – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย คุณสามารถคาดหวังที่จะจัดการกับปัญหานี้ได้ในกรณีที่คอมโพเนนต์ Windows Update ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการได้อีกต่อไป ในกรณีนี้ คุณอาจข้ามปัญหาได้โดยใช้แค็ตตาล็อก Microsoft Update เพื่อติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
- บริการ Windows Installer ถูกปิดใช้งาน – อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้คืออินสแตนซ์ที่บริการ Windows Installer ถูกปิดใช้งาน ในกรณีนี้ การอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดของคุณควรจะล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x800705b3 เดียวกัน เนื่องจากระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถติดตั้งได้ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับเปิดใช้งานบริการ Windows Installer
- TCP / IP ไม่สอดคล้องกัน – การติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการอาจล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากข้อมูลชั่วคราว TCP / IP ไม่ดีซึ่งได้รับการดูแลรักษาระหว่างการรีสตาร์ท หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ต Winsock จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางกรณี คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหายซึ่งส่งผลต่อ Windows Update ในกรณีนี้ คุณควรพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตีในตัวสองสามตัวที่สามารถแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบ (SFC และ DISM) หรือดำเนินการติดตั้งซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมดในสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่านั้น
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนเป็นไปได้ นี่คือรายการของวิธีการที่ได้รับการยืนยันซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ ได้ใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800705b3 เรียบร้อยแล้ว รหัสและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการให้เสร็จสิ้น
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่จัดการกับปัญหานี้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่เรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
นี่เป็นยูทิลิตี้ที่รวมการแก้ไขอัตโนมัติต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ด้วยการแก้ไขเพียงครั้งเดียว หากปัญหาทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x800705b3 ได้รับการคุ้มครองโดยกลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว คุณควรต้องทำมากกว่าฆ้องหลังจากการแก้ไขที่แนะนำ
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดและกำหนดค่าตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จากนั้นใช้การแก้ไขที่สามารถแก้ไขปัญหาได้:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘ms-settings:troubleshoot’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอแล้วคลิก Windows Update (ภายใต้ เริ่มต้นและวิ่ง ). ถัดไป จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- เมื่อคุณอยู่ใน Windows Update เครื่องมือแก้ปัญหา รอจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้นและดูว่าพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้หรือไม่
- หากการสแกนพบกลยุทธ์ที่อาจแก้ไขปัญหาต่อเนื่องของคุณได้ ให้คลิก ใช้การแก้ไขนี้ และรอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: คุณอาจต้องปฏิบัติตามชุดคำแนะนำเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไขที่แนะนำ
- หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- เปิด Windows Update อีกครั้งและดูว่าการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการนี้สำเร็จหรือไม่
หากยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเอง
ในกรณีที่การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความไม่สอดคล้องกันบางประการที่ส่งผลต่อองค์ประกอบ Windows Update และป้องกันไม่ให้ติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่จนเสร็จ
ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหานี้กับไดรเวอร์เว็บแคมในตัวหรืออย่างอื่น คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงการปรากฏตัวของข้อผิดพลาด 0x800705b3 โดยใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเอง
หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วย 0x800705b3 ข้อผิดพลาดผ่าน Microsoft Update Catalog:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่หน้าเว็บรากของ Microsoft Update Catalog .
- เมื่อคุณอยู่ใน Microsoft Update Catalog แล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหา (มุมบนขวาของหน้าจอ) เพื่อค้นหาการอัปเดตที่ล้มเหลว
- หลังจากการค้นหาเสร็จสิ้นและคุณได้รับรายการผลลัพธ์ ให้มองหาเวอร์ชันไดรเวอร์อัปเดตที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows และสถาปัตยกรรม CPU ของคุณ
- เมื่อคุณจัดการเพื่อระบุ Windows Update ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นคลิกปุ่ม ดาวน์โหลด และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ใช้ File Explorer เพื่อไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดการอัปเดตก่อนหน้านี้
- เมื่อคุณไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้คลิกขวาที่ไฟล์ .inf แล้วเลือกติดตั้งจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
หมายเหตุ: หากคุณมีการอัปเดตที่ล้มเหลวหลายครั้งด้วย 0x800705b3 เดียวกัน ทำซ้ำคำแนะนำข้างต้นกับทุก Windows Update ที่คุณมีปัญหาในการติดตั้ง
- เมื่อสิ้นสุดการดำเนินการนี้ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
หากการติดตั้ง Windows Update ที่มีปัญหาผ่าน Microsoft Update Catalog ให้รหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเปิดใช้งาน Windows Installer Service
เผื่อว่าทุก Windows Update ค้างอยู่ ที่คุณพยายามติดตั้งจบลงด้วยรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน ใช้เวลาในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการหลักที่จัดการงานประเภทนี้เปิดใช้งานอยู่
บริการตัวติดตั้ง Windows มีหน้าที่ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งดาวน์โหลดโดยคอมโพเนนต์ Windows Update หากบริการนี้ถูกปิดใช้งานในการกำหนดค่าของคุณ การอัปเดตใดๆ ที่รอการติดตั้งจะไม่เสร็จสมบูรณ์
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่บริการ หน้าจอและแก้ไขประเภทการเริ่มต้นปัจจุบันของบริการ Windows Installer โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘services.msc’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด บริการ คุณประโยชน์.
- เมื่อคุณอยู่ในบริการ หน้าจอ เลื่อนไปที่แท็บด้านขวาของหน้าจอ เลื่อนลงผ่านรายการบริการและค้นหา ตัวติดตั้ง Windows บริการ. เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอของบริการ Windows Installer ให้เข้าไปที่ ทั่วไป ให้คลิกที่ เริ่ม ปุ่มบังคับเริ่มบริการ
หมายเหตุ: หากทำได้ ให้เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น .ด้วย เป็น อัตโนมัติ ผ่านเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปไม่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าผู้ดูแลระบบของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น เมื่อพีซีของคุณบูทสำรองข้อมูลแล้ว ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ที่เคยทริกเกอร์ 0x800705b3 อีกครั้ง error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ทำการรีเซ็ต Winsock
ในกรณีที่ 0x800705b3 ข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับ เครือข่ายไม่สอดคล้องกัน (เกี่ยวกับ TCP หรือ IP) คุณอาจเห็นว่า Windows Updates ล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลไม่ดีที่บังคับให้ Windows ยกเลิกการติดตั้งการอัปเดตใหม่ที่รอดำเนินการ
ในกรณีนี้ คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต Winsock ให้สมบูรณ์เพื่อแก้ไขซ็อกเก็ตส่วนใหญ่และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าวิธีนี้เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหา Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการได้ตามปกติ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการรีเซ็ต Winsock:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'cmd' จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
หมายเหตุ: เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ภายในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์และลิ้มรสคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อรีเซ็ตข้อมูล TCP และ IP อย่างมีประสิทธิภาพที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาด 0x800705b3:
nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
- เมื่อประมวลผลทุกคำสั่งข้างต้นสำเร็จแล้ว คุณสามารถปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นแล้วรีบูตเครื่องได้
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการติดตั้ง Windows Update ที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ดำเนินการสแกน SFC และ DISM
หากไม่มีสาเหตุ "ผิวเผิน" ในกรณีของคุณ คุณควรเริ่มพิจารณาความเสียหายของระบบบางประเภทที่อาจส่งผลต่อความสามารถของคอมพิวเตอร์ของคุณในการดำเนินการอัปเดตที่รอการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
ในกรณีที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณควรเรียกใช้ยูทิลิตีในตัวสองสามตัวที่สามารถแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายซึ่งอาจส่งผลต่อคอมโพเนนต์ Windows Update ในขณะนี้
คำแนะนำของเราคือเริ่มต้นด้วย ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบอย่างง่าย สแกน การสแกน SFC จะตรวจสอบไฟล์ Windows ทุกไฟล์กับไฟล์เก็บถาวรในเครื่องที่เก็บรักษาสำเนาที่สมบูรณ์ ในกรณีที่พบอินสแตนซ์ที่เสียหาย ยูทิลิตีนี้จะสลับอินสแตนซ์ที่เสียหายกับอินสแตนซ์ที่ทำงานได้ดี
เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทสำรองข้อมูลแล้ว ให้เริ่ม การสแกน DISM . ยูทิลิตีนี้ทำงานแตกต่างกันในแง่ที่ว่าอาศัยส่วนประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์สำหรับไฟล์ Windows ที่เสียหายซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยน ด้วยเหตุนี้ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ
หลังจากการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นครั้งสุดท้ายและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่คุณยังคงจัดการกับ 0x800705b3 เหมือนเดิม รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6:การรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows
ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้ว่าระบบของคุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบบางประเภทที่เสียหายซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติหรือด้วยยูทิลิตี้ในตัวที่มาพร้อมกับการติดตั้ง Windows ของคุณ
หากคุณมาถึงจุดนี้โดยไม่มีวิธีแก้ปัญหา วิธีแก้ไขเพียงอย่างเดียว ณ จุดนี้คือไปที่ขั้นตอนที่จะรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows อย่างมีประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์ด้วยขั้นตอน เช่น ติดตั้งใหม่ทั้งหมด หรือ ซ่อมติดตั้ง (ซ่อมนอกสถานที่) .
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ คุณอาจต้องการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งมากกว่าอีกกรณีหนึ่ง
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเก็บข้อมูลสำคัญบนไดรฟ์ OS คุณควรพิจารณาซ่อมแซมการติดตั้ง แน่นอนว่าขั้นตอนนี้ค่อนข้างน่าเบื่อ แต่ข้อดีหลักคือคุณสามารถเก็บไฟล์ส่วนตัว แอปพลิเคชัน และสื่อส่วนตัวทั้งหมดที่คุณกำลังจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ Windows ได้ ข้อเสียเปรียบหลักของวิธีนี้คือ คุณอาจต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อเริ่มกระบวนการนี้
ในทางกลับกัน หากคุณสำรองข้อมูลไว้แล้วและไม่กลัวที่จะล้างข้อมูลในไดรฟ์ OS การติดตั้งใหม่ทั้งหมดควรเป็นแนวทางที่คุณต้องการ วิธีนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วและคุณสามารถเริ่มต้นได้โดยตรงจากเมนู GUI การติดตั้งของการติดตั้ง Windows ของคุณโดยไม่ต้องใส่หรือเสียบสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้
