วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0xc190011f

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามว่าการอัปเดตหนึ่งๆ ล้มเหลวเสมอโดยมีรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน – 0xc190011f . รหัสข้อผิดพลาดมักจะมาพร้อมกับข้อความต่อไปนี้:'มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง' . ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาดนี้คือ 1709 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาพยายามติดตั้งการอัปเดตหลายครั้งด้วยผลลัพธ์เดียวกัน ปรากฏว่าปัญหานี้มีเฉพาะใน Windows 10 เท่านั้น

สาเหตุของ Windows Update Error 0xc190011f คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และโดยการวิเคราะห์โปรแกรมแก้ไขยอดนิยมที่โดยทั่วไปแล้วจะนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นได้หลายรายซึ่งทราบกันดีอยู่แล้วว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้:

• ความผิดพลาดของ Windows Update – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดที่ดูเหมือนว่าจะมีเฉพาะใน Windows 10  ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
• ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์ระบบเสียหายนอกจากนี้ยังสามารถรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ หากโฟลเดอร์การอัปเดต WU (หรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง) ได้รับผลกระทบจากความเสียหาย คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้การสแกน SFC หรือ DISM (หรือทั้งสองอย่าง)
• คอมโพเนนต์ Windows Update ที่บกพร่อง – อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาของคุณเกิดจากองค์ประกอบ WU ที่ติดอยู่ในสถานะขอบรก (ไม่ได้เปิดหรือปิด) หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update ผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
• ภาษาภูมิภาคไม่ถูกต้อง – ผู้ร้ายที่ไม่น่าจะเป็นไปได้แต่เป็นไปได้อาจเป็นภาษาภูมิภาคของคุณซึ่งตั้งค่าไว้ในเมนูเวลาและภาษา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนภูมิภาคเป็นภูมิภาคที่ถูกต้อง (การอัปเดตที่ติดตั้งโดยไม่มีข้อผิดพลาดหลังจากดำเนินการนี้)
• VPN / Proxy ขัดแย้งกับ Windows Update – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือข้อขัดแย้งระหว่าง VPN หรือไคลเอนต์พร็อกซีและส่วนประกอบการอัพเดท เป็นที่ทราบกันว่า Checkpoint VPN และแอปพลิเคชั่นอื่นๆ สองสามตัวทำให้เกิดปัญหานี้ ในกรณีนี้ คุณควรแก้ไขได้โดยถอนการติดตั้งผู้ให้บริการ VPN/พร็อกซีบุคคลที่สาม

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน บทความนี้จะรวบรวมคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ควรแก้ไข ข้อผิดพลาด 0xc190011f ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง การแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งควรช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ในที่สุดโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่เป็นต้นเหตุ

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่น ให้เริ่มโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ไม่ได้ติดตั้งโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหานี้ Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows ที่มีประสิทธิภาพพอสมควรซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยใช้ Windows Update (WU) ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขส่วนประกอบการอัพเดท หลังจากทำเช่นนี้และทำการรีสตาร์ท ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0xc190011f:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘ms-settings:troubleshoot’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ S แอพตั้งค่า
2. เมื่อคุณอยู่ใน เริ่มต้นและวิ่ง ให้คลิกที่ Windows Update แล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
3. เมื่อยูทิลิตี้โหลดเต็มแล้ว ให้คลิก ถัดไป ที่ข้อความแจ้งแรก จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่จำเป็น
4. เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากระดับของไฟล์ระบบเสียหาย ในกรณีที่ไฟล์บางไฟล์ที่ใช้โดยคอมโพเนนต์ Windows Update มีความเสียหาย การติดตั้งการอัปเดตจะล้มเหลวตามมา

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากดำเนินการ SFC (System File Checker) หรือ DISM (Deployment Image การให้บริการและการจัดการ)   สแกน ยูทิลิตีทั้งสองสามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สามารถรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ แต่จะใช้วิธีต่างกัน

SFC ใช้โฟลเดอร์ที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายในขณะที่ DISM ใช้ WU เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่สะอาดเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายจากความเสียหาย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามทั้งสองขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะแก้ไขทุกไฟล์ระบบที่เสียหายได้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ SFC และการสแกน DISM จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) หน้าต่าง คลิก ใช่ สู่อภิสิทธิ์ของผู้บริหารระดับสูง
2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:

   sfc /scannow

   หมายเหตุ: เมื่อคุณเริ่มการสแกน อย่าปิดหน้าต่างหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น มิฉะนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการทุจริตมากยิ่งขึ้น

3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสิ้น ให้ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งและดูว่าติดตั้งสำเร็จหรือไม่
4. หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ให้กลับไปที่ Command Prompt ที่ยกระดับโดยทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้ง จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อทำการสแกน DISM:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   หมายเหตุ: ก่อนเริ่มการสแกน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร – DISM อาศัย WU เพื่อดาวน์โหลดสำเนาของไฟล์ที่เสียหาย

5. เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

หากคุณยังคงพบ ข้อผิดพลาด 0xc190011f. เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเอง

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่มีผลลัพธ์ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดตของ Windows ด้วยตนเอง หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดหรือปัญหาแคช ขั้นตอนนี้ควรอนุญาตให้คุณติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้ด้วยข้อผิดพลาด 0xc190011f

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยังยืนยันด้วยว่าหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่างแล้ว พวกเขาสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวโดยไม่มีปัญหาใดๆ เลย ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ด้วยตนเองจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

   หมายเหตุ :หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)  หน้าต่าง คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

2. ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต Windows ทั้งหมด:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

3. หลังจากประมวลผลคำสั่งทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้ปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การเปลี่ยนภาษาของภูมิภาค

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเลือก ภูมิภาค ที่ตั้งค่าไว้ใน การตั้งค่า แท็บแตกต่างจากตำแหน่งจริงของคุณมาก ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยน ภูมิภาค ให้ถูกต้องและใช้รูปแบบภูมิภาค .ที่แนะนำ .

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนภาษาประจำภูมิภาคและรูปแบบภูมิภาคใน Windows 10:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:regionlanguage” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดเวลาและภาษา เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในเวลาและภาษา เมนู เลือก ภูมิภาค จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายมือ จากนั้นเลื่อนไปที่เมนูด้านขวาและเปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลงประเทศและภูมิภาคเป็นรายการที่ถูกต้อง จากนั้นเลื่อนลงด้านล่างไปที่รูปแบบภูมิภาค และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้รูปแบบที่แนะนำ .
3. เมื่อทำการแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่ 5:การถอนการติดตั้ง VPN หรือผู้ให้บริการพร็อกซี

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่เซิร์ฟเวอร์ Windows Update ไม่ยอมรับ Checkpoint VPN เป็นผู้กระทำผิดที่มีการรายงานบ่อยที่สุดซึ่งทราบกันดีว่าก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

หากคุณพบข้อผิดพลาด 0xc190011f  ด้วยการอัปเดตอย่างน้อยหนึ่งรายการ และคุณกำลังใช้ VPN / พร็อกซีไคลเอ็นต์บุคคลที่สาม เป็นไปได้ว่าองค์ประกอบ WU จะขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน เพื่อทดสอบว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่ คุณจะต้องถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN/พร็อกซี (อย่างน้อยก็ชั่วคราว จนกว่าคุณจะจัดการระบุไคลเอนต์ได้) ในกรณีที่คุณยืนยันว่า VPN หรือไคลเอนต์พร็อกซี่ของคุณทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้ VPN ในตัวหรือย้ายไปยังโซลูชันบุคคลที่สามอื่นได้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไคลเอ็นต์ VPN ของคุณเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์กับการอัปเดต Windows:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ
   
   
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและไฟล์ เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาแอป VPN หรือ Proxy ของคุณ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
3. จากเมนูถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้ และดูว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0xc190011f

วิธีที่ 6:ดำเนินการซ่อมแซม/ติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่มีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้ มีกลยุทธ์การซ่อมแซมสุดท้ายที่จะต้องแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc190011f ได้โดยทำการติดตั้งซ่อมแซม

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows ทั้งหมด ในขณะที่อนุญาตให้คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ รวมทั้งรูปภาพ วิดีโอ รูปภาพ แอปพลิเคชัน หรือเกม คุณสามารถติดตามบทความนี้ (ที่นี่ ) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งซ่อมแซม

เส้นทางที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าคือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้ ให้ทำตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่ )