ผู้ใช้ Windows หลายคนได้ติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากไม่สามารถใช้ Windows หรือ Security Essentials ได้ รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นคือ 0xc80003f3 หากเราต้องวิเคราะห์รหัสข้อผิดพลาด หมายความว่าหน่วยความจำระยะสั้น (RAM) เต็มโดยพื้นฐานแล้ว กรณีนี้อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป/ไฮเบอร์เนตซ้ำๆ แทนที่จะปิดเครื่องอย่างเหมาะสม ปรากฏว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นกับ Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0xc80003f3
เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยพิจารณาจากรายงานผู้ใช้หลายฉบับ และลองใช้การแก้ไขต่างๆ ที่แนะนำสำหรับข้อผิดพลาด 0xc80003f3 รหัส. ปรากฎว่ามีสถานการณ์ที่แตกต่างกันหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือตัวเลือกที่อาจมีผู้กระทำผิด:
- ข้อผิดพลาดของ Windows Update – คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากความผิดพลาดของ Windows Update หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อระบุปัญหาและใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
- ความเสียหายภายในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution – การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดบางส่วนอาจทำให้การอัปเดตเสียหายจนถึงจุดที่จะเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution บังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างโฟลเดอร์ใหม่และดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง
- บริการ WU ที่สำคัญบางอย่างถูกปิดใช้งาน – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะนำไปสู่ปัญหานี้คือสถานการณ์ที่บริการบางอย่างที่จำเป็นสำหรับกระบวนการอัปเดต WIndows ถูกปิดใช้งาน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการแก้ไขผู้ใช้หรืออาจเกิดจากแอปการจัดการทรัพยากร ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขเพียงอย่างเดียวคือเปิดใช้บริการที่ป้องกันไม่ให้เริ่มทำงานอีกครั้ง
- ส่วนประกอบ WU เสีย – เราจัดการเพื่อระบุสถานการณ์บางอย่างที่ปัญหานี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ส่วนประกอบ WU เสียหายอย่างมีประสิทธิภาพ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรหลีกเลี่ยง WU ทั้งหมดโดยติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ Windows Update Catalog
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์ระบบเสียหายนอกจากนี้ยังสามารถรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่เสียหายบางไฟล์ไม่สามารถเริ่มบริการและกระบวนการที่จำเป็นได้ ในกรณีนี้ การติดตั้งซ่อมแซมควรแก้ไขปัญหาความเสียหายโดยไม่ทำให้ไฟล์ของคุณเสียหาย
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ แต่ละวิธีที่แสดงด้านล่างได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย
เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างในลำดับเดียวกันกับที่เราจัดเรียงไว้เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ปฏิบัติตามแต่ละวิธีและละทิ้งวิธีที่ไม่สามารถใช้ได้ และในที่สุดคุณควรพบวิธีแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ก่อนที่เราจะพูดถึงกลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูง มาดูกันว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองหรือไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนซึ่งเรากำลังเผชิญกับ 0xc80003f3 ข้อผิดพลาดได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ยูทิลิตีในตัวนี้มาพร้อมกับกลยุทธ์การซ่อมที่เลือกสรรซึ่งจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติหากมีการระบุปัญหาที่ครอบคลุม ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วไปที่เริ่มต้นใช้งาน ส่วน. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
- หลังจากเริ่มยูทิลิตี้แล้ว ให้รอจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น สิ่งนี้จะถูกกำหนดว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ ที่รวมอยู่ในเครื่องมือนี้มีผลบังคับใช้หรือไม่
- หากมีการระบุการแก้ไขที่ใช้งานได้ คุณจะพบกับการแก้ไขดังกล่าวในหน้าต่างถัดไป หากต้องการใช้ ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
- เมื่อนำการแก้ไขที่แนะนำไปใช้สำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกหรือไม่โดยเริ่มด้วยการบู๊ตระบบครั้งถัดไป
ในกรณีที่ 0xc80003f3 ข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตของ Windows โดยเฉพาะ ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างโฟลเดอร์ Software Distribution นี่คือโฟลเดอร์หลักที่คอมโพเนนต์ WU (Windows Update) ใช้เพื่อจัดเก็บไฟล์ Windows Update ส่วนใหญ่
ขั้นตอนนี้จะทำให้ระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณต้องดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดที่รอการติดตั้งใหม่อีกครั้ง ซึ่งจบลงด้วยการแก้ไขอินสแตนซ์ทั้งหมดที่ ข้อผิดพลาด 0xc80003f3 ถูกทริกเกอร์โดยการอัปเดต Windows ที่ไม่สมบูรณ์หรือโดยไฟล์ที่เสียหายภายในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
นี่คือคำแนะนำโดยย่อในการล้าง SoftwareDistribution โฟลเดอร์:
- หากต้องการลบ SoftwareDistribution โฟลเดอร์ คุณจะต้องปิดการใช้งานการเลือกบริการก่อน (Windows Update Service และบริการถ่ายโอนข้อมูลเบื้องหลัง) . ในการดำเนินการนี้ ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งที่ยกระดับขึ้น
หมายเหตุ: การลบ SoftwareDistribution โฟลเดอร์จะไม่สามารถใช้ได้เว้นแต่คุณจะปิดการใช้งานทั้งสองบริการ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อหยุดทั้งสองบริการ:
net stop wuauserv net stop bits
- หลังจากที่ทั้งสองบริการหยุดทำงาน ให้ย่อพร้อมท์ CMD ให้เล็กสุดและเปิด File Explorer เมื่อเข้าไปแล้ว ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- ภายในโฟลเดอร์ Software Distribution ให้เลือกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์นั้น คลิกขวาและเลือก ลบ จากเมนูบริบท
- เมื่อล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution แล้ว ให้กลับไปที่พรอมต์ CMD แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (กด Enter หลังจากแต่ละอัน) เพื่อเปิดใช้งานบริการเดิมที่เราหยุดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง:
net start wuauserv net start bits
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง Windows Update บางส่วน (หรือทั้งหมด) ผ่านทาง 0xc80003f3 ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่คู่มือการแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:เปิดใช้งานบริการทั้งหมดที่ใช้โดย WU
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่บริการ WU (Windows Update) บางอย่างป้องกันไม่ให้ทำงาน ซึ่งอาจเกิดจากการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือโดยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางตัวที่จะพยายามลดการใช้ทรัพยากร
อัปเดต :เราได้จัดการเพื่อระบุรายงานผู้ใช้หลายฉบับที่ปัญหาเกิดขึ้นในการติดตั้ง Windows ที่ไม่ใช่ของแท้ เป็นไปได้มากว่าบริการ WU จะหยุดโดยซอฟต์แวร์เปิดใช้งาน
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกบริการ WU ที่ใช้ระหว่างกระบวนการอัปเดตถูกเปิดใช้งาน ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ ที่หน้าต่างเพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- หลังจากที่คุณมาถึง Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แต่อย่าลืมกด Enter คีย์หลังแต่ละคำสั่งเพื่อตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น ของแต่ละบริการเป็น อัตโนมัติ:
SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto
- หลังจากเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นแต่ละประเภทแล้ว ให้ทำการรีบูตระบบอีกครั้งและทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบกับ 0xc80003f3 . เหมือนเดิม เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดต ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การติดตั้งการอัปเดต Windows ด้วยตนเอง
หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ เป็นไปได้ว่าคุณจะสามารถหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ด้วยการติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง มีสองสามวิธีในการดำเนินการดังกล่าว แต่เส้นทางที่สะดวกและปลอดภัยที่สุดคือดำเนินการผ่าน Microsoft Update เว็บไซต์แคตตาล็อก
เราได้จัดการระบุรายงานต่างๆ หลายฉบับโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอ้างว่า 0xc80003f3 ไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาใช้ Microsoft Update Catalog อย่างเป็นทางการเพื่อทำการอัปเดต
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- ไปที่หน้าต่อไปนี้ (ที่นี่ ) ด้วยเบราว์เซอร์ของคุณ
- เมื่อคุณไปที่หน้า Microsoft Update Catalog ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหา (มุมบนขวา) เพื่อค้นหาการอัปเดตที่สร้างรหัสข้อผิดพลาด
- เมื่อคุณเห็นผลลัพธ์ ให้มองหาการอัปเดตที่เหมาะสมโดยดูที่สถาปัตยกรรม CPU และเวอร์ชันของ Windows
- เมื่อคุณพบการอัปเดตที่ถูกต้องตามการกำหนดค่าของคุณแล้ว ให้กดปุ่มดาวน์โหลดและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- ถัดไป ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เรียกทำงานที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด และปฏิบัติตามคำแนะนำในโปรแกรมติดตั้งเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- หากการติดตั้งเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา คุณก็สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ทั้งหมด
ในกรณีที่คุณยังคงพบกับ 0xc80003f3 ข้อผิดพลาด (หรือข้อผิดพลาดอื่น) ขณะพยายามค้นหาเส้นทางด้วยตนเอง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซม
หากไม่มีวิธีการข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ เป็นไปได้ว่า 0xc80003f3 ข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาการทุจริตที่แฝงอยู่ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ของ Windows (รวมถึงไฟล์สำหรับการบู๊ต)
วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่นี่เป็นขั้นตอนที่ทำลายล้างสูง ซึ่งจะทำให้คุณไม่มีไฟล์ส่วนตัวใดๆ แอป แอปพลิเคชัน และสื่อทั้งหมดของคุณจะหายไป
แนวทางที่ดีกว่าคือทำการติดตั้งซ่อมแซม ขั้นตอนที่ไม่ล่วงล้ำนี้จะจัดการกับส่วนประกอบ Windows เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชัน เกม เพลง วิดีโอ และไฟล์ส่วนบุคคลทั้งหมดจะอยู่ที่นั่นแม้หลังจากการติดตั้งแบบแทนที่เสร็จสมบูรณ์ หากคุณตัดสินใจที่จะใช้ขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขส่วนประกอบ Windows Update ให้ทำตามคำแนะนำ (ที่นี่ )