[แก้ไข] ข้อผิดพลาด 42102 Exception in Macro Viruses Code

บางผู้ใช้ Windows พบว่าเจอ Error 42102 {Exception in macro viruses code.} เมื่อพยายามทำ Boot-type Scan ด้วย Avast บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

หลังจากสืบสวนปัญหานี้อย่างละเอียด พบว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากตัวกระตุ้นที่เป็นไปได้หลายประการ นี่คือรายการสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการสแกนบูทไทม์:

• เวอร์ชัน Avast ล้าสมัย – เป็นข้อเท็จจริงที่ทราบกันดีว่าการสแกนบูทประเภทนี้อาจล้มเหลวหากคุณใช้เวอร์ชัน Avast ที่ล้าสมัย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการอัปเดตเวอร์ชัน Avast ปัจจุบันของคุณเป็นビルด์ล่าสุดที่มีอยู่
• Boot scan ไม่สามารถกำจัดรหัสมลิเซียสได้ – เป็นไปได้จริงที่จะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก Avast ไม่สามารถจัดการกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยนี้ได้ ในกรณีนี้ คุณอาจจัดการกับรหัสมลิเซียสได้โดยการใช้เครื่องมือที่ทรงพลังกว่าเช่น Malwarebytes

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าสาเหตุทั่วไปที่สุดที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้คืออะไร นี่คือรายการวิธีที่อาจช่วยให้คุณลดปัญหานี้และทำ boot-time scan ให้เสร็จสิ้นโดยไม่เห็น Error 42102 {Exception in macro viruses code.} เดียวกัน:

วิธีที่ 1: อัปเดต Avast เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตามที่พบ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นข้อผิดพลาดประเภทนี้เมื่อพยายามดำเนินการสแกนแบบบูทไทม์ด้วย Avast เพราะคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัยอย่างรุนแรงซึ่งไม่ได้รับการ装备กับลายเซ็นความปลอดภัยล่าสุด

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการอัปเดตไคลเอ็นต์ Avast ปัจจุบันของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ ก่อนลองทำ boot-type scan บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าการสแกนบูทไทม์สุดท้ายเสร็จสิ้นโดยไม่มี Error 42102 {Exception in macro viruses code.} หลังจากอัปเดตแอปความปลอดภัยเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่

หากคุณมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดต Avast เป็นビルด์ล่าสุดที่มีอยู่:

หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างจะทำงานสำหรับทั้ง Avast Free และ Avast Security version

1. เปิด Avast Antivirus และคลิกที่ไอคอน Menu ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. ต่อไป เมื่อคุณเปิดเมนูบริบทที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ Settings.
3. จากเมนู Settings ที่ปรากฏขึ้น ให้เข้าถึงแท็บ General แล้วคลิกที่แท็บ Update.
4. เมื่อคุณอยู่ใน sub-tab Update แล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม Check for Updates เมื่อคุณทำเช่นนี้ ให้รอจนการสแกนเสร็จสิ้น (อาจใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีหรือมากกว่า).
5. หากมีเวอร์ชันใหม่ถูกระบุ ให้ปฏิบัติตามพร้อมต์บนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ.
   หมายเหตุ: ในจุดนี้ คุณจะได้รับพรอมต์ให้ยืนยันการดำเนินการ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ทำเช่นนั้นและรอจนกระทั่งการดำเนินการเสร็จสิ้น
6. ทำ boot-type scan ซ้ำ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น หรือ Avast ถูกอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ทำการสแกน Malwarebytes

ในกรณีที่การสแกน AV ปกติตรวจพบปัญหาด้านความปลอดภัย และคุณปรับใช้ boot scan เพื่อจัดการกับมัน (แต่ล้มเหลว) ทางเลือกที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียว (นอกจาก clean installing) คือการใช้เครื่องมือบุคคลที่สามที่แตกต่าง

มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณลบรหัสมลิเซียสที่ฝังลึกอยู่ในไฟล์ระบบของคุณ แต่วิธีที่เราแนะนำคือ การดำเนินการ deep scan ด้วย Malwarebytes.

ประเภทการสแกนนี้จะช่วยให้คุณระบุและลบมัลแวร์ (หรือแอดแวร์) ส่วนใหญ่ที่สามารถใช้ความสามารถในการหลบซ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับโดยการสแกนความปลอดภัยทั่วไป

ดำเนินการตามคำแนะนำด้านบนเพื่อทำ system-wide scan และกำจัดไฟล์ที่ไม่สามารถลบได้ด้วย boot scan ที่ทำโดย Avast