[แก้ไขแล้ว] เสียง Device Connecting เล่นซ้ำเมื่อจอมอนิเตอร์เปิดเครื่อง

เสียงเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อ (โดยปกติคือเสียง Windows Hardware Insert.wav) เมื่อจอมอนิเตอร์เปิดเครื่อง อาจเกิดจากการกำหนดค่าจอมอนิเตอร์หรืออุปกรณ์เล่นเสียง (Playback devices) ที่ผิดพลาด นอกจากนี้ ไดรเวอร์กราฟิกที่เสียหายหรือล้าสมัยของระบบก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อระบบของผู้ใช้เล่นเสียงเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อซ้ำๆ เมื่อจอมอนิเตอร์ของระบบถูกเปิด/ปิดเครื่อง

วิธีที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าจอมอนิเตอร์

เสียงเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่ออาจเกิดจากการกำหนดค่าจอมอนิเตอร์ที่ผิดพลาด ในบริบทนี้ การแก้ไขการตั้งค่าจอมอนิเตอร์ที่เกี่ยวข้องอาจแก้ไขปัญหาได้ คำแนะนำอาจไม่เหมือนกันสำหรับทุกผู้ใช้

1. เปิดเมนู OSD ของจอมอนิเตอร์ ไปที่แท็บ Input Source
2. เปลี่ยนจาก Auto เป็น Manual > (การเชื่อมต่อสายเช่น HDMI) ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือไม่
3. หากไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่า การปิดใช้งาน Power Save Mode ของจอมอนิเตอร์ แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 2: อัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบ

ปัญหาเสียงซ้ำอาจเกิดขึ้นหาก Windows และไดรเวอร์ของระบบล้าสมัย ทำให้เกิดความไม่เข้ากันได้ระหว่างเอนทิตี OS ที่จำเป็น ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาได้

1. อัปเดต Windows, BIOS และ Device Drivers ด้วยตนเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตผ่าน Device Manager) หากมี Optional updates ค้างอยู่ ให้ติดตั้งให้หมด นอกจากนี้ หาก OEM ของคุณมี Update Utility (เช่น Dell Support Assistant) ให้ใช้แอปพลิเคชันนั้นเพื่ออัปเดต Device Drivers
2. หลังอัปเดต ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 3: แก้ไขการตั้งค่า Playback

เสียงเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่ออาจเกิดขึ้น หากคอมพิวเตอร์ของคุณพยายามส่งเสียงของระบบไปยังจอมอนิเตอร์ที่กำลัง Sleep (ซึ่งตั้งค่าเป็น Default Playback Device) อยู่เสมอ ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งานจอมอนิเตอร์ในการตั้งค่า Playback ของคอมพิวเตอร์อาจแก้ไขปัญหาได้

1. คลิกขวา ที่ไอคอน Speaker (ใน System Tray) ในเมนูบริบท ให้เลือก Sounds
2. ไปที่แท็บ Playback ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิดใช้งาน อุปกรณ์เสียง (คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก Disable) ที่เกี่ยวข้องกับ จอมอนิเตอร์ที่ Sleep อยู่
3. ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือไม่

หากวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ เปิดใช้งานอุปกรณ์ทั้งหมด ในแท็บ Playback ของ Sound Control Panel และตั้งค่า จอมอนิเตอร์ เป็น Default Device ตอนนี้ ตั้งค่า Speakers/Headphones เป็น Default Device (ตามที่คุณชอบ) และปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด จากนั้น รีบูท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าจอมอนิเตอร์ทำงานปกติหรือไม่

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น หากมีแอปพลิเคชันบนระบบส่งคำขอไปยังจอมอนิเตอร์ที่ Sleep อยู่อย่างต่อเนื่อง (หรือเล่นไฟล์ Windows Hardware Insert.wav เพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแจ้งเตือนของมัน) ในบริบทนี้ การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหาอาจแก้ไขปัญหาได้

1. เพื่อหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหา ให้ Clean Boot คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
2. หากได้ ให้ เปิดใช้งาน กระบวนการ/แอปพลิเคชัน (ที่ปิดไว้ระหว่าง Clean Boot) ทีละอัน จนกว่าจะพบตัวที่ก่อให้เกิดปัญหา
3. เมื่อพบแล้ว ปิดใช้งานแอปพลิเคชัน ใน การเริ่มต้นของระบบ (ในแท็บ Startup ของ Task Manager) หรือ ถอนการติดตั้ง (หากแอปพลิเคชันไม่จำเป็น)

แอปพลิเคชัน Daemon Tools, Discord, และ Pidgin (Chat Client) ถูกรายงานว่าเป็นสาเหตุของปัญหา สำหรับการอธิบาย เราจะอธิบายกระบวนสำหรับ Daemon Tools

1. คลิกขวา ที่ปุ่ม Start (ปุ่ม Windows) ในเมนู Power User ให้เลือก Apps & Features
2. ขยาย Daemon Tools คลิกปุ่ม Uninstall
3. คลิกปุ่ม Uninstall เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง Daemon Tools รอให้เสร็จสิ้น
4. หลังถอนการติดตั้ง รีบูท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาเสียงเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วหรือไม่

วิธีที่ 5: ติดตั้ง Display Driver ใหม่

การเล่นเสียงซ้ำๆ อาจเกิดจาก Display Driver ของระบบที่เสียหาย (หรือไม่เข้ากันได้) ในกรณีนี้ การติดตั้ง Display Driver ใหม่อาจแก้ไขปัญหาได้

1. ขั้นแรก เปิด เว็บเบราว์เซอร์ ไปที่เว็บไซต์ OEM (เช่นเว็บไซต์ Intel)
2. ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ล่าสุด สำหรับระบบของคุณ แล้ว ติดตั้ง ไดรเวอร์ด้วย สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบว่านั้นแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่
3. หากไม่ได้ ให้เปิดเมนู Quick Access (โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start menu) เลือก Device Manager
4. ขยาย Display Adapters ภายใต้ คลิกขวา ที่ Display Adapter
5. เลือก Uninstall Device ในหน้าต่างถัดไป ติ๊ก Delete the Driver Software of This Device
6. คลิก Uninstall รอให้การถอนการติดตั้ง Display Driver เสร็จสิ้น
7. รีบูท คอมพิวเตอร์ หากมีพรอมป์ ให้ปล่อยให้ Windows ติดตั้ง Default Driver
8. ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาเสียงเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วหรือไม่
9. หากยังไม่ได้ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ (ที่ดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 1) ในฐานะ Administrator ตรวจสอบว่าจอมอนิเตอร์ทำงานปกติหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการใช้ Display Driver เวอร์ชันเก่า แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 6: แก้ไข Power Options ของระบบ

ปัญหาเสียงอาจเกิดขึ้น หาก Power Options ของระบบไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ การแก้ไข Power Options ที่เกี่ยวข้อง (เช่น การปิดใช้งาน USB Selective Suspend) อาจแก้ไขปัญหาได้

ปิดใช้งาน USB Selective Suspend

1. ใน System Tray คลิกขวา ที่ไอคอน Battery ในเมนูย่อย ให้เลือก Power Options
2. ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิก Change Plan Settings ในหน้าต่างถัดไป เปิด Change Advanced Power Settings
3. ขยายตัวเลือก USB Settings ภายใต้ขยาย USB Selective Suspend Settings
4. เลือก Disabled สำหรับทั้งสองตัวเลือก (เช่น On-Battery และ Plugged-in) Apply การเปลี่ยนแปลง
5. ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาเสียงแล้วหรือไม่

ปิดใช้งาน PCI Express Power Management

1. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ในหน้าต่าง Power Options ขยาย PCI Express ภายใต้ขยาย Link State Power Management
2. ตั้งค่าทั้งสองตัวเลือก (เช่น On-Battery และ Plugged-in) เป็น Off Apply การเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือไม่
3. หากไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่า Intel Graphics Power Plan (ภายใต้ Intel Graphics Settings) เป็น Maximum Battery (หรือ Maximum Performance) แก้ไขปัญหาได้หรือไม่
4. หากยังไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่า Turn Off Hard Disk After (ภายใต้ Hard Disk) เป็น Never (สำหรับ On-Battery และ Plugged-in) แก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจตั้งค่า Sleep Timer ของคอมพิวเตอร์ สั้นกว่า Timer ของจอมอนิเตอร์ (เพื่อให้คอมพิวเตอร์ Sleep ก่อนจอ) หรือตั้งค่า จอมอนิเตอร์ ให้ ไม่ Sleep

วิธีที่ 7: ปิดใช้งาน Power Management ของอุปกรณ์ HID และ USB

ปัญหาอาจเกิดขึ้น หาก Power Management ของระบบสำหรับอุปกรณ์หนึ่งกีดขวางการทำงานของโมดูลจอแสดงผล ในบริบทนี้ การปิดใช้งาน Power Management ของอุปกรณ์ HID และ USB อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิด Device Manager (คลิกขวา Start >> Device Manager) ขยาย Universal Serial Bus Controllers
2. ภายใต้ คลิกขวา ที่รายการแรก (เช่น Generic USB Hub) เลือก Properties
3. ในแท็บ Power Management ยกเลิกติ๊กตัวเลือก Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power Apply การเปลี่ยนแปลง
4. ทำซ้ำ สำหรับรายการทั้งหมดภายใต้ Universal Serial Bus Controllers (บางรายการอาจไม่มีแท็บ Power Management ให้ละเว้น)
5. หลังปิดใช้งาน Power Management รีบูท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือไม่
6. หากปัญหายังคงอยู่ ทำซ้ำ สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดภายใต้ Human Interface Devices (HID) ตรวจสอบว่าจอมอนิเตอร์ไม่ก่อให้เกิดปัญหาเสียง หากมีอุปกรณ์ที่คล้ายกันสองตัวแสดงภายใต้ HID ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งานตัวหนึ่งแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการ ถอนการติดตั้ง USB Billboard Device (หากมี) แก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่

วิธีที่ 8: แก้ไขรีจิสทรีของระบบ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข แม้จะลองวิธีข้างต้นแล้ว การแก้ไขคีย์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้องของระบบอาจแก้ไขปัญหาได้ แต่โปรดทราบว่าคีย์ที่กล่าวมา อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุดและความรับผิดชอบของตัวเอง เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบเป็นงานที่ต้องมีความเชี่ยวชาญ หากทำผิดอาจทำให้ระบบ/ข้อมูลเสียหายอย่างถาวร

1. ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรองรีจิสทรีของระบบแล้ว
2. กดปุ่ม Windows พิมพ์ (ในช่องค้นหา): Registry Editor ตอนนี้ คลิกขวา ที่ผลลัพธ์ของ Registry Editor ให้เลือก Run as Administrator
3. ไปที่ เส้นทางต่อไปนี้:
   

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000

4. ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิก ที่ LSPCONLpmEnable ตั้ง Value เป็น 0
5. ออกจาก Editor และ รีบูท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงซ้ำแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 9: ปิดใช้งานหรือลบอุปกรณ์ที่มีปัญหา

ปัญหาเสียงอาจเกิดจากการทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบของคุณ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานหรือลบอุปกรณ์ที่มีปัญหาอาจแก้ไขปัญหาได้

1. บูท ระบบด้วย อุปกรณ์ขั้นต่ำ (Bare minimums) ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ได้ แสดงว่าอุปกรณ์ จำเป็น/ภายใน ของระบบ (เช่น Mouse, Keyboard, Water-Cooled CPU Cooler ฯลฯ) อาจเป็นสาเหตุ คุณอาจปิดใช้งานใน Device Manager หรือเปลี่ยนเป็นหน่วยที่ทำงานได้
2. หากปัญหาแก้ไขได้ด้วยอุปกรณ์ขั้นต่ำ คุณสามารถ ต่ออุปกรณ์ทีละตัว จนกว่าจะพบอุปกรณ์ที่มีปัญหา คุณอาจลอง ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม (เช่น USBLogView หรือ USBDeview) เพื่อหาอุปกรณ์ที่มีปัญหา

เมื่อพบอุปกรณ์ที่มีปัญหาแล้ว คุณอาจลองอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• 1. ทำความสะอาด อุปกรณ์/พอร์ตของระบบ และ เสียบ อุปกรณ์ใหม่
  2. ปิดใช้งาน อุปกรณ์ที่มีปัญหา (คลิกขวาที่อุปกรณ์ใน Device Manager เลือก Disable)
  3. เปลี่ยน อุปกรณ์ที่มีปัญหา เป็นหน่วยที่ทำงานได้

ประเภทอุปกรณ์ ต่อไปนี้ ถูกรายงานโดยผู้ใช้ว่าเป็นสาเหตุของปัญหา:

1. Mouse/Keyboard
2. External HDD (แม้จะใช้ External Power)
3. Bluetooth Dongle/Adapter
4. Wii Remote
5. Card Reader
6. Finger Print Reader
7. Water Cooled CPU Cooler (ถอดสาย USB ของ Cooler หาก Cooler เป็นสาเหตุ)
8. MFD Printers หรือ Scanners
9. Bank Authenticator Device
10. USB Hub (คุณอาจต้องเปลี่ยน Hub)

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจตั้งค่า Device Connect และ Device Disconnect เป็น None ในแท็บ Sounds ของ Sound Control Panel (จนกว่าปัญหาจะแก้ไข) หรือเพียงแค่ ถอด สายจอมอนิเตอร์

คุณอาจ ปิดจอมอนิเตอร์ด้วยตนเอง จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่า การทำ In-Place Upgrade แก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่ หากแม้วิธีนั้นก็ล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่า การใช้ การ์ดกราฟิกอีกตัว ที่เข้ากันได้กับจอมอนิเตอร์ของคุณ แก้ไขปัญหาได้หรือไม่