บันทึกย่อช่วยเตือนของคุณอาจไม่โหลดหากการติดตั้งแอปพลิเคชัน Sticky Notes เสียหาย นอกจากนี้ แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน (เช่น OneNote) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา
ผู้ใช้พบปัญหา (โดยปกติหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชัน) เมื่อเขาพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Sticky Notes แต่แอปพลิเคชันค้างระหว่างการโหลด (หรือหน้าจอสีเทา/มืด) และต้องปิดผ่านตัวจัดการงาน
พี>ก่อนดำเนินการกับโซลูชันเพื่อแก้ไข Sticky Notes ใน Windows 10 อย่าลืมปิดแอปพลิเคชัน Sticky Notes ผ่าน Task Manager และสร้าง backup (เพื่อให้บันทึกของคุณปลอดภัย) ของ Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe โฟลเดอร์ตั้งอยู่ที่:
\Users\%Username%\AppData\Local\Packages\
แนวทางที่ 1:อัปเดต Windows และ Sticky Notes
แอปพลิเคชัน Sticky Notes อาจค้างระหว่างการโหลด หากไม่มีการอัปเดตเป็นบิวด์ล่าสุดหรือ Windows ของระบบของคุณล้าสมัย เนื่องจากอาจสร้างความไม่เข้ากันระหว่าง OS/โมดูลแอปพลิเคชันต่างๆ ในบริบทนี้ การอัปเดตแอปพลิเคชัน Windows และ Sticky Notes เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- อัปเดต Windows ของพีซีของคุณเป็นรุ่นล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีการอัปเดตเพิ่มเติม อยู่ระหว่างการติดตั้ง
- จากนั้น กด Windows คีย์และพิมพ์ บันทึกย่อ . จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดง ให้คลิกขวาที่ Sticky Notes แล้วเลือก แชร์ .
- ตอนนี้ Microsoft Store จะเปิดขึ้นพร้อมกับหน้าบันทึกย่อช่วยเตือน จากนั้นตรวจสอบว่า อัปเดต สำหรับแอปพลิเคชัน Sticky Notes นั้นสามารถใช้ได้ หากมี ให้อัปเดตแอปพลิเคชัน .
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน Sticky Notes ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ลบบันทึกย่อบนพอร์ทัล OneNote
คุณอาจพบปัญหาหากบันทึกย่อของแอปพลิเคชัน Sticky Notes เสียหาย ในกรณีนี้ การลบบันทึกย่อในพอร์ทัล OneNote (หากคุณกำลังซิงค์บันทึกย่อของคุณ) อาจแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว การเข้าถึงด่วน เมนู (โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Windows) แล้วเลือก ตัวจัดการงาน .
- จากนั้น คลิกขวาที่ Sticky Notes แล้วเลือก สิ้นสุดงาน .
- ตอนนี้ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่พอร์ทัล OneNote ของ Sticky Notes (คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft Credentials)
- จากนั้น สร้างข้อมูลสำรอง ของบันทึกย่อลงในแอปพลิเคชันแก้ไขข้อความ (หรือคุณสามารถส่งออกบันทึกย่อผ่านเว็บไซต์ Outlook ได้ แต่นั่นอาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ)
- ตอนนี้ ในพอร์ทัล เปิดบันทึกย่อ แล้วคลิก วงรีแนวนอนสามวง (บริเวณด้านขวาบนของโน้ต) แล้วเลือก 'ลบโน้ต ’
- จากนั้น ทำซ้ำ เหมือนกันเพื่อลบบันทึกทั้งหมด
- ตอนนี้ ปิด เบราว์เซอร์และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต เปิด บันทึกย่อ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต) เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการโหลดได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3:แทนที่โฟลเดอร์ Sticky Notes ที่เสียหาย
แอปพลิเคชัน Sticky Notes อาจไม่ทำงานหากไฟล์/โฟลเดอร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินการเสียหาย ในบริบทนี้ การแทนที่ไฟล์/โฟลเดอร์ Sticky Notes ในระบบ/ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากคอมพิวเตอร์/ผู้ใช้ที่ใช้งานได้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะคัดลอกบันทึกย่อของพีซี/ผู้ใช้นั้นด้วย (แต่จะถูกแทนที่ด้วยบันทึกย่อของคุณ)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Sticky Notes ทำงานใน ตัวจัดการงาน ของระบบของคุณ
- จากนั้นเปิด File Explorer บนระบบที่ได้รับผลกระทบและไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
\Users\%Username%\AppData\Local\Packages\
(คัดลอกที่อยู่นี้และวางลงในแถบที่อยู่ของ File Explorer)
- ตอนนี้สำรองข้อมูล Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe โฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย
- จากนั้น บนพีซีที่ Sticky Notes ทำงานได้ดี (หรือผู้ใช้รายอื่นในพีซีที่ได้รับผลกระทบ หาก Sticky Notes ทำงานได้ดีในบัญชีนั้น) ให้คัดลอกโฟลเดอร์ Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe (เส้นทางในขั้นตอนที่ 1) และ แทนที่ บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ (เส้นทางในขั้นตอนที่ 1)
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่า Sticky Notes ทำงานได้ดีในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ (ไม่ต้องกังวล หากมันแสดงบันทึกย่อของพีซีเครื่องอื่น)
- ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ออกจากแอปพลิเคชัน Sticky Notes และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการในตัวจัดการงาน
- ตอนนี้ เปิด File Explorer และไปที่โฟลเดอร์ที่สำรองไว้ ในขั้นตอนที่ 3
- จากนั้น คัดลอก โฟลเดอร์ต่อไปนี้จากโฟลเดอร์นั้น:
Settings Local State
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
\Users\%Username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe
- จากนั้น วางโฟลเดอร์ คัดลอกไปที่ขั้นตอนที่ 7 (หากคุณได้รับแจ้งให้เปลี่ยนโฟลเดอร์/ไฟล์ ให้คลิกใช่)
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา Sticky Notes ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน
บันทึกย่อช่วยเตือนอาจไม่โหลดหากแอปพลิเคชันอื่นขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Sticky Notes ในสถานการณ์สมมตินี้ การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลีนบูตระบบของคุณและตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน Sticky Notes ทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าเป็นเช่นนั้น เปิดใช้งาน แอปพลิเคชัน/กระบวนการทีละรายการจนกว่าคุณจะพบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน จากนั้นถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า OneNote ทำให้เกิดปัญหากับพวกเขา เพื่อความชัดเจน เราจะพูดถึงกระบวนการของ OneNote .
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ OneNote . ในผลลัพธ์ที่แสดง ให้คลิกขวาที่ OneNote แล้วเลือก การตั้งค่าแอป
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม (คุณอาจต้องเลื่อนเล็กน้อย) จากนั้นยืนยันเพื่อถอนการติดตั้ง OneNote
- จากนั้นรีบูตพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา Sticky Notes ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ แสดงว่า ถอนการติดตั้ง MS Office และ บันทึกย่อ .
- จากนั้น ติดตั้งใหม่ บันทึกย่อ และตรวจสอบว่าปัญหาการโหลดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ติดตั้ง Office ใหม่ (โดยไม่ใช้ OneNote) และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน Sticky Notes ไม่มีข้อผิดพลาดในการโหลด
แนวทางที่ 5:รีเซ็ตแอปพลิเคชัน Sticky Notes เป็นค่าเริ่มต้น
แอปพลิเคชัน Sticky Notes อาจค้างอยู่บนหน้าจอการโหลดหากการติดตั้งเสียหาย ในกรณีนี้ การซ่อมแซมการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือการรีเซ็ตอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดเมนู Power User (โดยกด Windows + X คีย์) และเลือก File Explorer .
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\
- ตอนนี้คัดลอก LocalState โฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย
- จากนั้น กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Sticky Notes จากนั้นคลิกขวาที่ Sticky Notes แล้วเลือก การตั้งค่าแอป .
- ตอนนี้ คลิกที่ ยุติ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม.
- จากนั้นยืนยันเพื่อ รีเซ็ต แอปพลิเคชันและ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่า Sticky Notes ทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าใช่ ให้เปิด File Explorer (ขั้นตอนที่ 1) และไปที่โฟลเดอร์ที่คุณสำรองข้อมูลไว้ที่ขั้นตอนที่ 3
- ตอนนี้ คัดลอก plum.sqlite จากโฟลเดอร์สำรองและ วาง ในเส้นทางต่อไปนี้:
\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\LocalState
(หากคุณได้รับข้อความแจ้งให้เปลี่ยนไฟล์ ให้คลิกใช่)
- จากนั้น รีบูต ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา Sticky Notes ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าแทนที่ LocalState . หรือไม่ โฟลเดอร์ (ขั้นตอนที่ 8) ที่มีโฟลเดอร์สำรอง (ในขั้นตอนที่ 3) จะช่วยแก้ปัญหาการโหลด
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Sticky Notes ใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
แนวทางที่ 6:ใช้บัญชีผู้ใช้อื่น
บันทึกย่อช่วยเตือนอาจไม่ทำงานหากบัญชีผู้ใช้ของระบบเสียหาย ในกรณีนี้ การใช้บัญชีผู้ใช้อื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างบัญชีผู้ใช้อื่น (ควรเป็นผู้ดูแลระบบ) ในระบบของคุณและออกจากระบบผู้ใช้ปัจจุบัน
- จากนั้น เข้าสู่ระบบ โดยใช้บัญชีที่สร้างใหม่ และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน Sticky Notes ไม่มีข้อผิดพลาดในการโหลดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจลองคัดลอกโฟลเดอร์ Sticky Notes ถึงผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3)
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้หน้าบันทึกย่อช่วยเตือนของพอร์ทัล OneNote ต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข คุณอาจลองใช้แอปพลิเคชันบันทึกย่ออื่นหรือใช้แอปพลิเคชัน Sticky Notes เวอร์ชันเก่า (โปรดใช้ความระมัดระวัง เนื่องจากแอปพลิเคชันที่ได้รับผ่าน 3 rd แหล่งที่มาของบุคคลอาจเป็นอันตรายต่อระบบ/ข้อมูลของคุณ)