แก้ไข:HDR หน้าจอสีดำหลังจากปรับระดับเสียง

คุณอาจพบหน้าจอสีดำในโหมด HDR ขณะปรับระดับเสียง (หรือการแจ้งเตือน Windows/OSD อื่นๆ) เนื่องจาก Windows หรือไดรเวอร์ของระบบที่ล้าสมัย นอกจากนี้ อัตราการรีเฟรชที่แตกต่างกันในการตั้งค่า Windows และแผงควบคุมกราฟิกอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา

ผู้ใช้พบหน้าจอสีดำ (ไม่กี่วินาทีจนกว่า OSD จะจางหายไป) เมื่อเขาพยายามปรับระดับเสียงขณะเล่นเกม (หรือใช้แอปพลิเคชันแบบเต็มหน้าจอ) ในโหมด HDR ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ยี่ห้อและรุ่นของผู้ผลิตระบบ/GPU เท่านั้น

ก่อนดำเนินการแก้ไข ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยนสายจอแสดงผลเป็น HDR-compatible HDMI แก้ปัญหา นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคลีนบูตระบบหรือปิดการใช้งาน Antivirus . ชั่วคราว ของระบบของคุณแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไฟฟ้า มีการต่อสายดินอย่างเหมาะสมและไม่มีการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า (จากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ) ที่ทำให้เกิดปัญหา สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ยกเลิกการเชื่อมต่อระบบของคุณจาก Wi-Fi/อีเธอร์เน็ต และตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

แนวทางที่ 1:อัปเดต Windows, Game Bar และไดรเวอร์เป็นบิวด์ล่าสุด

Microsoft และอันดับ 3 ^rd ผู้ขายของปาร์ตี้คอยอัปเดตผลิตภัณฑ์ของตน (Windows และไดรเวอร์) เพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่องที่รายงานเช่นเดียวกับปัญหาที่เกิดขึ้น ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows, Game Bar และไดรเวอร์ของระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows ของระบบและไดรเวอร์ไปยังบิลด์ล่าสุด หากคุณกำลังใช้การ์ดกราฟิกภายนอก ให้ตรวจสอบ เว็บไซต์ OEM (เช่น เว็บไซต์ Nvidia) สำหรับไดรเวอร์ล่าสุด นอกจากนี้ อย่าลืมดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับจอภาพของคุณจากเว็บไซต์ OEM
2. จากนั้น เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้าเว็บของ Game Bar ใน Microsoft Store
3. ตอนนี้คลิกที่ รับ จากนั้นในกล่องโต้ตอบที่แสดง ให้เลือก เปิด Microsoft Store .
4. จากนั้น ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับ Game Bar หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดต Game Bar และตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 2:ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มหน้าจอสำหรับเกม/แอปพลิเคชัน

Windows ใช้คุณสมบัติการปรับให้เหมาะสมแบบเต็มหน้าจอเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ในเกม/แอปพลิเคชันที่กำลังใช้ในโหมดเต็มหน้าจอ แต่คุณสมบัตินี้อาจขัดขวางการทำงานของ HDR และทำให้เกิดปัญหาในมือ ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานการปรับให้เหมาะสมแบบเต็มหน้าจอสำหรับเกม/แอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ทางลัดของเกม (เช่น League of Legends) แล้วเลือกคุณสมบัติ .
2. จากนั้น ให้ไปที่ความเข้ากันได้ แท็บและทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มหน้าจอ .
3. ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและ รีบูต พีซีของคุณ
4. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าเล่นเกมในโหมดหน้าต่างหรือโหมดไร้ขอบ (คุณสามารถลองใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามเพื่อเปิดเกมในโหมดหน้าต่างหรือโหมดไร้ขอบได้หากเกมไม่รองรับโหมดดังกล่าว) แก้ไขปัญหาได้

โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานโอเวอร์เลย์ในเกม

คุณอาจพบปัญหาในมือหากโอเวอร์เลย์ต่างๆ พยายามใช้จอแสดงผล HDR (เช่น โอเวอร์เลย์เกมและโอเวอร์เลย์ Windows) ในบริบทนี้ การปิดใช้งานโอเวอร์เลย์เกมอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับ NVIDIA GeForce Experience

1. เปิด Nvidia GeForce Experience และเปิดการตั้งค่า .
2. ตอนนี้ ใน ทั่วไป แท็บ ปิดการใช้งาน โอเวอร์เลย์ในเกม โดยสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิด จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าปิดการใช้งาน HDR ใน เกม การตั้งค่าแล้วเปิดใช้งานใหม่ มันแก้ปัญหาได้

โซลูชันที่ 4:เปิดใช้งานคุณลักษณะการติดตามของเมาส์

ปัญหา HDR จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อโอเวอร์เลย์ Windows ใดๆ แซงหน้าจอและทำให้หน้าจอเคลื่อนออกจากโหมด HDR ในบริบทนี้ การเปิดใช้งานการลากเมาส์ของระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เนื่องจากจะทำให้หน้าจออยู่ในโหมด HDR เมื่อมีการโอเวอร์เลย์ของ Windows คำแนะนำด้านล่างนี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ใช้

1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Mouse จากนั้นเลือก การตั้งค่าเมาส์ .
2. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือก ตัวเลือกเมาส์เพิ่มเติม .
3. จากนั้นไปที่แท็บตัวเลือกตัวชี้ และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก แสดงเส้นทางของตัวชี้ (อยู่ภายใต้การมองเห็น)
4. ตอนนี้เลื่อนตัวเลื่อนไปตามความต้องการของคุณ (จะดีกว่าถ้าใช้ Short) จากนั้น ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก แสดงตำแหน่งของตัวชี้เมื่อฉันกดแป้น CTRL .
5. ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 5:เปิดใช้งานการซ้อนทับประสิทธิภาพในแถบเกม

ปัญหานี้เกิดจากโอเวอร์เลย์ของ Windows (เกมเมอร์หลายคนเรียกว่า OSD โวลุ่ม, การแจ้งเตือนของ Windows ฯลฯ เป็นโอเวอร์เลย์ของ Windows) โอเวอร์เลย์ Windows อาจหยุดทำให้เกิดปัญหาหากเปิดใช้งานโอเวอร์เลย์ประสิทธิภาพของ Game Bar (เนื่องจากจะเขียนทับความพยายามใดๆ ของโอเวอร์เลย์ Windows เพื่อนำหน้าจอออกจากโหมด HDR)

1. กดปุ่ม Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า .
2. ตอนนี้ เปิดเกม และในแท็บ Xbox Game Bar ให้เปิดตัวเลือก เปิดใช้งาน Xbox Game Bar สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การบันทึกคลิปการเล่นเกม การแชทกับเพื่อน และการรับคำเชิญเล่นเกม
3. จากนั้น กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Game Bar จากนั้นเลือก แถบเกม Xbox (คุณสามารถใช้ปุ่ม Windows + G เพื่อเปิด Game Bar)
4. เปิดเมนูวิดเจ็ต (โดยคลิกที่ไอคอนเมนูทางด้านขวาของนาฬิกา) แล้วเลือก ประสิทธิภาพ (คุณสามารถลองใช้โอเวอร์เลย์ Party Chat ได้)
5. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ (ซึ่งอาจทำให้กระตุกเล็กน้อย)

โซลูชัน 6:ตั้งค่าอัตราการรีเฟรชของจอแสดงผลของคุณ

คุณอาจพบปัญหา HDR ปัจจุบันหากอัตราการรีเฟรชในการตั้งค่า Windows และแผงควบคุมกราฟิกของคุณ (เช่น แผงควบคุม Nvidia) ไม่เหมือนกัน ในบริบทนี้ การเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชใน Windows และแผงควบคุมกราฟิกอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับแผงควบคุมของ Nvidia ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่าอัตราการรีเฟรชเท่าใด (ใช่ เกมบางเกมสามารถกำหนดค่าให้เปิดใช้ที่อัตราการรีเฟรชเฉพาะได้) คุณกำลังเปิดเกม (หากปัญหาอยู่ที่เกมใดเกมหนึ่งเท่านั้น)

1. เปิดแผงควบคุม Nvidia และขยายการแสดงผล ตัวเลือก (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย)
2. จากนั้นเลือกความละเอียดการแสดงผลและตรวจสอบอัตราการรีเฟรช ของจอแสดงผลของคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกจอแสดงผลที่ถูกต้อง)
3. ตอนนี้ให้กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Advanced Display Settings จากนั้นเลือก ดูข้อมูลการแสดงผลขั้นสูง .
4. จากนั้นเลือกการแสดงผลในส่วน 'เลือกการแสดงผล ' แบบเลื่อนลงและตรวจสอบ อัตราการรีเฟรช . หากมีความแตกต่างระหว่างอัตราการรีเฟรช ให้แก้ไขอัตราการรีเฟรชเพื่อให้ตรงกัน (จะดีกว่าถ้าแก้ไขอัตราการรีเฟรชในแผงควบคุมของ Nvidia คุณอาจต้องสร้างโปรไฟล์ที่กำหนดเอง)
5. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7:เปิดใช้งานปัจจัย DSR ในแผงควบคุมของ Nvidia

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติปัจจัย DSR (Dynamic Super Resolution) ในแผงควบคุม Nvidia เพื่อกำจัดปัญหาหน้าจอสีดำ แต่โปรดทราบว่าปัจจัย DSR อาจทำให้เกิดผลกระทบต่อระบบ/กราฟิกของคุณ

1. เปิดแผงควบคุม Nvidia และไปที่ จัดการการตั้งค่า 3D แท็บ (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย)
2. จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงของ DSR-Factor และเลือกความละเอียดที่เหมาะสมกับคุณ (ควรเลือกให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่น 1.2X)
3. ตอนนี้ให้เปิด GeForce Experience และในแท็บ Games ให้เลือกเกมที่มีปัญหา (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย)
4. จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ ไอคอนประแจ (ด้านหน้าปุ่ม Optimize) จากนั้นในเมนูย่อยที่แสดง ให้เลือกความละเอียด DSR .
5. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร แล้วเปิดเกม
6. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า เกม กำลังใช้ ความละเอียด DSR และตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8:ใช้ซอฟต์แวร์ OEM

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดๆ ที่เหมาะกับคุณ การใช้ซอฟต์แวร์ OEM เช่น AL Suite โดย Asus หรือ Logitech Gaming Software อาจแก้ปัญหาได้

การใช้ AL Suite

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และดาวน์โหลด AL Suite โดย Asus
2. จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาในฐานะผู้ดูแลระบบ และทำตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
3. ตอนนี้รีบูตพีซีของคุณและเปิด AL Suite
4. จากนั้นขยาย System Tray แล้วคลิกขวาที่ AL Suite
5. ตอนนี้ ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก ASUS Mini Bar และตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การใช้ Logitech Gaming Software

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และดาวน์โหลด Logitech Gaming Software
2. จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาในฐานะผู้ดูแลระบบ และทำตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
3. ตอนนี้ รีบูทพีซีของคุณและเปิด Logitech Gaming Software .
4. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9:ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกอีกครั้ง

คุณอาจพบปัญหาหน้าจอสีดำในปัจจุบันหากไดรเวอร์กราฟิกของระบบของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ การติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องบล็อกการอัปเดตในอนาคตของไดรเวอร์นั้น (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข)
2. ถ้าไม่ใช่ ล เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเปิด OEM เว็บไซต์
3. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดตามการ์ดกราฟิกของคุณตอนนี้
4. จากนั้นดาวน์โหลด/ติดตั้ง DDU (ยูทิลิตี้ Device Driver Uninstaller) และบูตระบบของคุณในเซฟโหมด
5. จากนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Windows และในเมนู Quick Access ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
6. จากนั้นขยาย การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่กราฟิกการ์ดของคุณ
7. ตอนนี้เลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ Delete the Driver Software for This Device
8. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และปล่อยให้การติดตั้งเสร็จสิ้น
9. ตอนนี้เปิด DDU และนำส่วนที่เหลือของไดรเวอร์จอแสดงผลออก
10. จากนั้นรีบูตพีซีของคุณในโหมดปกติ และติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกเวอร์ชันล่าสุด (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 3)
11. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดการใช้งาน การแจ้งเตือนของ Windows และใช้ตัวควบคุมระดับเสียงบนลำโพง (หากเป็นไปได้) เพื่อขจัดสิ่งรบกวนจากโอเวอร์เลย์ของ Windows (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข) หากคุณกำลังใช้จอภาพมากกว่าหนึ่งจอ ให้ตรวจสอบว่าการเลือกจอแสดงผลที่ไม่ใช่สำหรับเล่นเกมเนื่องจากจอแสดงผลหลักสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณไม่ต้องการใช้เส้นทางนั้น คุณอาจต้องปิดการใช้งาน HDR ในการตั้งค่า Windows หรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด