Microsoft Family Safety อาจไม่ทำงานหากระบบปฏิบัติการของระบบของคุณล้าสมัยหรือบุตรหลานของคุณกำลังใช้แฮ็คเพื่อเอาชนะข้อจำกัด นอกจากนี้ โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ปัญหาคือการจำกัดเวลาหน้าจอที่ใช้กับบัญชีย่อยนั้นไม่มีผล (หรือเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้า) และเด็กยังคงใช้ระบบต่อไปแม้เวลาที่จำกัดไว้ ผู้ใช้จะได้รับแนวคิดการใช้งานเกินเมื่อได้รับรายงานความปลอดภัยของครอบครัว
ก่อนดำเนินการแก้ปัญหา อย่าลืมใช้กำหนดการเดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด . พึงระลึกไว้เสมอว่าเด็กๆ ทุกวันนี้ฉลาดกว่าคนรุ่นก่อน ดังนั้นพวกเขาจึงค้นหาวิธีใหม่ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการควบคุมโดยผู้ปกครอง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณในฐานะผู้ปกครองควรระมัดระวังมากขึ้นในการตรวจสอบว่าบุตรหลานของคุณกำลังใช้แฮ็คบางอย่างเพื่อเลี่ยงการจำกัดหรือไม่
แนวทางที่ 1:อัปเดต Windows ของพีซีของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
Microsoft ออกอัปเดตใหม่สำหรับระบบปฏิบัติการเพื่อปรนเปรอความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องและแก้ไขจุดบกพร่องที่รายงาน เช่น ตัวที่ทำให้เกิดปัญหา ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows ของพีซีของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- อัปเดตพีซีของคุณเป็นระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีตัวเลือกหรือการอัปเดตเพิ่มเติมที่รอดำเนินการ
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Microsoft Family ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน
คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากมีการติดตั้งแอปพลิเคชันใด ๆ ในระบบของคุณขัดขวางการทำงานของคุณลักษณะ Microsoft Family ในกรณีนี้ การลบแอปพลิเคชั่นที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แอปพลิเคชันดังกล่าวรายงานว่าทำให้เกิดปัญหาคือ SAntivirus Realtime Protection
- กดปุ่ม Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า .
- เปิด แอป ได้แล้ว และขยาย SAntivirus Realtime Protection .
- จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และ ยืนยันที่จะถอนการติดตั้ง (เมื่อได้รับแจ้ง) SAntivirus Realtime Protection
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าฟีเจอร์ Microsoft Family ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 3:กำหนดค่า UAC และการตั้งค่าระบบอื่นๆ
มีการตั้งค่าบางอย่าง (เช่น UAC ที่ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น) ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ MS Family Safety และหากไม่ได้กำหนดค่าตามที่ Family Safety กำหนด อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ในกรณีนี้ การกำหนดค่า UAC และการตั้งค่าอื่นๆ ตามข้อกำหนดความปลอดภัยของครอบครัวอาจแก้ปัญหาได้
- คลิกใน Windows Search บนทาสก์บาร์และค้นหา User Account Control จากนั้นเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้ .
- ตอนนี้ให้เลื่อนแถบเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อเลือก แจ้งเตือนเสมอ และคลิก ตกลง .
- อีกครั้ง เปิด Windows Search (เช่นในขั้นตอนที่ 1) แล้วพิมพ์ การตั้งค่าการวินิจฉัยและคำติชม จากนั้นเลือก การตั้งค่าการวินิจฉัยและคำติชม .
- ตอนนี้ ภายใต้ ความถี่ของคำติชม ให้เปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลงของ Windows ควรถามหาคำติชมของฉัน เป็น ไม่เลย จากนั้นภายใต้ข้อมูลการวินิจฉัยและการใช้งาน ให้เปลี่ยนรายการแบบเลื่อนลงของส่งข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไปยัง Microsoft เป็นปรับปรุง (หรือเต็ม)
- อีกครั้ง เปิดการค้นหาของ Windows (ตามขั้นตอนที่ 1) แล้วพิมพ์ Reputation-Based Protection .
- จากนั้นเลือก การปกป้องตามชื่อเสียง แล้ว เปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมด ที่นั่น.
- อีกครั้ง เปิด การค้นหาของ Windows (ตามขั้นตอนที่ 1) แล้วพิมพ์ แอปพื้นหลัง .
- จากนั้นเลือกแอปพื้นหลังและตรวจดูให้แน่ใจว่า Microsoft Edge อนุญาต เพื่อทำงานในพื้นหลัง
- ตอนนี้ให้รีบูตพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาความปลอดภัยของครอบครัวได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 2 แต่เปลี่ยน UAC เป็น แจ้งเตือนฉันเมื่อแอปพยายามเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ของฉันเท่านั้น จากนั้นตรวจสอบว่า MS Family Screen Time ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ลบการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง
เวลาหน้าจอ MS Family อาจล้มเหลวในการใช้ข้อจำกัด ถ้าไฟล์การกำหนดค่าของ Parental Control Settings เสียหายเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Family Safety ออนไลน์ไม่สามารถเขียนค่าลงในไฟล์ได้ ในกรณีนี้ การลบไฟล์เหล่านี้ (ไฟล์จะถูกสร้างขึ้นใหม่โดยมีข้อจำกัดของเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องเปิดใช้งานการดูไฟล์ระบบที่ซ่อนอยู่และได้รับการป้องกัน
- เข้าสู่ระบบ กับระบบด้วย ผู้ดูแลระบบ หรือบัญชีผู้ปกครองในพีซีของบุตรหลาน
- ตอนนี้ คลิกขวาที่ปุ่ม Windows แล้วเลือกเรียกใช้
- จากนั้น นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
%ProgramData%
- เปิดโฟลเดอร์ Microsoft จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ Windows
- จากนั้นเปิด การควบคุมโดยผู้ปกครอง โฟลเดอร์และ ลบเนื้อหาทั้งหมด (ทั้งไฟล์หรือโฟลเดอร์) ที่นั่น หากคุณได้ตั้งค่าความปลอดภัยของครอบครัวในเครื่องมากกว่าหนึ่งเครื่อง คุณสามารถคัดลอกไฟล์การควบคุมโดยผู้ปกครองจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ไปยังคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่า MS Family Safety ทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 5:ตรวจสอบและเปิดใช้งานบัญชีของเด็ก
การจำกัดเวลาหน้าจอความปลอดภัยของครอบครัวอาจไม่ทำงานในบัญชีของเด็กหากบัญชีของเขาไม่ได้รับการยืนยันหรือเปิดใช้งาน ในกรณีนี้ การยืนยันและเปิดใช้งานบัญชีของเด็กอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และเปิดการตั้งค่า
- ตอนนี้ เลือก บัญชี และใน ข้อมูลของคุณ ให้คลิกที่ ยืนยัน (ภายใต้ คุณต้องยืนยันตัวตนของคุณบนพีซีเครื่องนี้) และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น หากไม่มีตัวเลือกยืนยัน ให้ตรวจสอบว่าแก้ไข ตัวเลือกมีอยู่ใน อีเมลและบัญชี แท็บ หากเป็นเช่นนั้น ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาบัญชี
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาความปลอดภัยของครอบครัวได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการยืนยันในขั้นตอนที่ 2 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Mail จากนั้นเลือก อีเมล .
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่ามี Fix Account ที่ด้านบนของหน้าต่างจดหมาย ถ้าใช่ คลิก และติดตาม คำแนะนำในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องเปิดใช้งานบัญชีของบุตรหลาน
- ไปที่แท็บข้อมูลของคุณ (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2 ที่กล่าวถึงข้างต้น) ในการตั้งค่าบัญชี จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ จัดการบัญชี Microsoft ของฉัน .
- จากนั้น ในเบราว์เซอร์ ลงชื่อเข้าใช้ โดยใช้ข้อมูลรับรอง Microsoft ของคุณ
- ตอนนี้ ปิด เบราว์เซอร์และ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่า Screen Time ทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 &2 เพื่อเปิดบัญชี Microsoft ของคุณในเบราว์เซอร์และป้อนข้อมูลบัตรเครดิต เพื่อจ่าย 50 เซ็นต์ เพื่อเปิดใช้งาน บัญชีของบุตรหลาน
- จากนั้นตรวจสอบว่าเวลาหน้าจอความปลอดภัยของครอบครัวทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 6:ลบ/เพิ่มเวลาหน้าจอและบัญชีย่อยอีกครั้ง
ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Family Safety และพีซีของคุณ ในสถานการณ์สมมตินี้ การลบ/อ่านเวลาของหน้าจออาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดและแก้ปัญหาได้
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และไปที่หน้าบัญชีของคุณ
- เปิด Family แล้วคลิก Screen Time ใต้บัญชีที่มีปัญหา
- จากนั้นเลือกช่วงเวลาและคลิกลบ
- ทำซ้ำเหมือนเดิมเพื่อลบช่วงเวลาทั้งหมดแล้วออกจากเบราว์เซอร์
- ตอนนี้ รีบูต ระบบที่มีปัญหาแล้ว เพิ่มใหม่ ช่วงเวลา .
- อีกครั้ง รีบูต พีซีที่มีปัญหาและตรวจสอบว่าปัญหาเวลาหน้าจอได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าการลบและอ่านบัญชีของบุตรหลานให้ครอบครัวของคุณทราบช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
แนวทางที่ 7:เปลี่ยนประเภทบัญชีของผู้ใช้
การจำกัดเวลาหน้าจอครอบครัวของ MS อาจใช้ไม่ได้หากประเภทบัญชีของเด็กมีลักษณะเป็นผู้ดูแลระบบ เนื่องจากข้อจำกัดของครอบครัวไม่มีผลกับบัญชีผู้ดูแลระบบ ในบริบทนี้ การเปลี่ยนประเภทบัญชีของเด็กเป็นแบบมาตรฐานหรือแขกอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากบัญชีของบุตรหลานเป็นบัญชี Active Directory คุณอาจต้องสร้างบัญชีอื่นสำหรับบุตรหลาน (โซลูชันที่ 8)
- เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบในระบบของบุตรหลาน จากนั้น คลิกขวาที่ปุ่ม Windows แล้วเลือก การจัดการคอมพิวเตอร์ .
- ตอนนี้ ขยาย ผู้ใช้และกลุ่มในพื้นที่ (ในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง) จากนั้นเลือกผู้ใช้ และในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกขวาที่บัญชีย่อย
- ตอนนี้เลือก คุณสมบัติ และไปที่ “สมาชิกของ แท็บ”
- จากนั้นเลือก ผู้ดูแลระบบ และคลิก ลบ .
- ทำซ้ำเหมือนเดิมเพื่อ ลบ กลุ่มผู้ใช้ทั้งหมดจากแท็บ
- ตอนนี้ คลิกที่ เพิ่ม (ใกล้ด้านล่างของหน้าจอ) จากนั้นไปที่ ขั้นสูง ปุ่ม.
- จากนั้นคลิกที่ ค้นหาเลย และดับเบิลคลิกที่ แขก .
- ตอนนี้คลิกที่ ตกลง และทำซ้ำเหมือนเดิมเพื่อ เพิ่มลูก ถึง ผู้ใช้ กลุ่ม
- จากนั้นคลิกที่ Apply/OK ปุ่มและ รีบูต พีซีของเด็ก
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่า MS Family Safety ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 8:สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับเด็ก
การจำกัดเวลาความปลอดภัยของครอบครัวอาจไม่ทำงานหากโปรไฟล์ผู้ใช้ของบัญชีลูกของคุณเสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับบุตรหลานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่สำหรับบุตรหลานในเครื่องของเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของบุตรหลานเป็นสมาชิกของกลุ่มมาตรฐานหรือกลุ่มผู้เยี่ยมชม (ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ)
- ตอนนี้ เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีท้องถิ่นที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นกดปุ่ม Windows และเปิดการตั้งค่า
- เปิดบัญชีแล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft .
- จากนั้น เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของเด็กและตรวจสอบว่ามีการจำกัดเวลาความปลอดภัยของครอบครัวหรือไม่
โซลูชันที่ 9:ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี
หากเด็กเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ในระบบของเขา เขาอาจเอาชนะการจำกัดเวลาหน้าจอของครอบครัวได้ ในกรณีนี้ การใช้ Registry Editor เพื่อบล็อกผู้ใช้ไม่ให้เปิดใช้งานตัวประหยัดแบตเตอรี่ (จนกว่าแบตเตอรี่ของระบบจะอยู่ที่ 15%) อาจแก้ปัญหาได้ แต่โปรดทราบว่าหลังจากใช้การตั้งค่าเหล่านี้แล้ว แม้แต่ผู้ดูแลระบบของระบบก็ไม่สามารถเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ได้ เว้นแต่เขาจะเปลี่ยนการตั้งค่ากลับ
- ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของผู้ใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
- กดปุ่ม Windows และค้นหา Group Policy จากนั้นเลือก แก้ไขนโยบายกลุ่ม .
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ขยาย
Computer Configuration>>Administrative Templates>>System>>Power Management>> Energy Saver Settings
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ดับเบิลคลิกที่ เกณฑ์การประหยัดพลังงานของแบตเตอรี่ (บนแบตเตอรี่) และคลิกที่ เปิดใช้งาน .
- จากนั้นตั้งค่า เกณฑ์แบตเตอรี่ประหยัดพลังงาน (เปอร์เซ็นต์) ถึง 15% .
- ตอนนี้คลิกที่ สมัคร/ตกลง ปุ่มและปิด ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเวลาหน้าจอได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากระบบของคุณไม่มีตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม (เช่น Windows 10 Home) ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับบนพีซีของเด็กและดำเนินการ ต่อไปนี้:
reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex /t REG_DWORD /d 15
- ตอนนี้ รีบูต พีซีและตรวจสอบว่าปัญหาเวลาหน้าจอได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากในอนาคตคุณต้องการลบการตั้งค่านี้ จากนั้นดำเนินการต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับ:
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้การจำกัดเวลาของแอปพลิเคชัน/เกม จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข คุณสามารถล็อคเด็กโดยใช้พอร์ทัลออนไลน์โดยเปิดเวลาหน้าจอ และสลับ การจำกัดเวลาหน้าจอพีซี เพื่อเปิด ตำแหน่งที่จะบังคับให้เด็กออกจากระบบของเขา.
หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องลอง 3 rd แอปพลิเคชันปาร์ตี้ (เช่น KidsWatch, Qustodio, Norton Family เป็นต้น)
