แก้ไข: Google Translate ไม่ทำงาน

Google Translate อาจไม่ทำงานได้เนื่องจากหลายเหตุผล เนื่องจากกรณีที่ Translation Engine ไม่ทำงานหลากหลายและแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี ปัญหานี้พบบ่อยตอนใช้ Mobile App ในขณะที่ผู้ใช้อื่นเจอบน Browser หรือ Browser Extension เมื่อผู้ใช้พยายามแปล จะได้ข้อความ This Page Could Not Be Translated

หากเป็นกรณีจริงที่การแปลเป็นอักขระผิดกฎหมาย จะไม่มี Workaround ลองแปลคำและประโยคที่มีความหมาย นอกจากนี้ หากใช้ VPN ให้ปิด แล้วลองแปลข้อความใหม่

สำหรับ Browsers:

วิธีแก้ต่อไปนี้ใช้ได้กับ Browser ทุก Build แต่เราจะใช้ Stable Release ของ Google Chrome เพื่อการอธิบาย

วิธีที่ 1: อัปเดต Browser ของคุณ

Browser อัปเดตต่อเนื่องเพื่อรองรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด หากใช้ Browser Version เก่าที่ไม่เข้ากันกับกลไกการแปลของ Google Translate อาจเป็น Root Cause ของปัญหา ในบริบทนี้ การอัปเดต Browser อาจแก้ปัญหา สำหรับการอธิบาย เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Chrome

1. เปิด Chrome Browser คลิก Vertical Ellipsis (3 จุดแนวตั้ง) ใกล้มุมขวาบนของหน้าต่าง แล้วคลิก Settings
2. ใน Left Pane ของหน้าต่าง คลิก About Chrome
3. คลิก Check for Updates
4. หลังอัปเดต Chrome เปิด Google Translate ตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

วิธีที่ 2: ปิด Browser Extensions หรือลอง Incognito Mode

Extensions ใช้เพิ่มฟังก์ชัน Browser แต่หาก Extension ใดรบกวนกลไกการแปลของ Google Translate จะหยุดทำงานได้ ในสถานการณ์นี้ การปิด Browser Extensions หรือใช้ InPrivate/Incognito Mode ของ Browser อาจแก้ปัญหา จะช่วยระบุปัญหา Third-party ที่รบกวน Google Translate

1. เปิด Chrome คลิก Vertical Ellipsis มุมขวาบน ในเมนูที่แสดง คลิก More Tools แล้ว Extensions
2. ตอนนี้ ปิด Extensions ทั้งหมด โดย Toggle Switch ของแต่ละ Extension เป็น Off Wikipedia Extension รู้จักกันว่าสร้างปัญหาแบบนี้
3. ตรวจสอบว่า Google Translate ทำงานปกติแล้วหรือไม่ หากใช่ ให้เปิด Extensions ทีละตัวเพื่อหาตัวทำให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 3: ลบ Cookies และ Site Data

Cookies ใช้โดย Browser เก็บรายละเอียดการสื่อสาร Server/Client Browser ใช้ Cache เพื่อ User Experience ที่ราบรื่นและเพิ่ม Performance แต่ หาก Cookies หรือ Cache ใน Browser ของคุณเสียหาย Google Translate อาจล้มเหลวในการแปล ข้อควรระวัง: การทำวิธีนี้จะลบ History และ Preferences ทั้งหมด

1. เปิด Chrome คลิก Vertical Ellipsis (3 จุดแนวตั้ง) คลิก More Tools ใน Sub-menu คลิก Clear Browsing Data
2. ในแท็บ Advanced เลือก Time Range (แนะนำ All-Time) แล้วเลือก Categories ที่ต้องการลบ (แนะนำทั้งหมด)
3. คลิกปุ่ม Clear Data แล้วยืนยันลบข้อมูล
4. เปิด Google Translate ตรวจสอบว่าทำงานปกติแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: รีเซ็ต Browser Settings เป็น Default

ทุก Chrome User เปลี่ยน Browser Settings ตามความต้องการ แต่หาก Setting ที่จำเป็นสำหรับ Translation Engine ของ Google Translate ถูก Misconfigured Google Translate อาจล้มเหลวในการแข ในสถานการณ์นี้ การ Reset Browser Settings เป็น Default อาจแก้ปัญหา

1. เปิด Chrome Browser คลิก Vertical Ellipsis มุมขวาบน ในเมนูที่แสดง คลิก Settings
2. ใน Left Pane ขยาย Advanced คลิก Reset and Clean Up
3. คลิกตัวเลือก Reset Settings to their Original Defaults
4. ตรวจสอบว่า Google Translate ทำงานปกติแล้วหรือไม่

วิธีที่ 5: ลอง Browser อื่น

ทุก Browser เหมือน Software Application อื่น มี Software Bugs ของตัวเอง ปัญหา Google Translate ที่คุณเจอ อาจมาจาก Temporary Glitch ใน Browser ของคุณ ในกรณีนี้ ลอง Google Translate ใน Browser อื่น อาจแก้ปัญหา

1. เปิด Browser อื่น (หากไม่มี ติดตั้งใหม่)
2. เปิด Google Translate ตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่ หากใช่ ให้แน่ใจว่า Browser ที่มีปัญหาอัปเดตเป็น Latest Build

วิธีที่ 6: ใช้ Chrome Extension

Google Translate มี Extension/Addon สำหรับ Browser หลักเกือบทุกตัว หากเว็บไซต์ Google Translate ไม่ทำงาน ใช้ Extension/Add-on สำหรับ Browser อาจแก้ปัญหา ทั้ง 2 Module ให้ผลลัพธ์เหมือนกัน เพราะดึงจาก API เดียวกัน

1. เปิด Chrome ไปที่ หน้า Google Translate Extension ใน Chrome Web Store
2. คลิก Add to Chrome แล้วใน Dialog Box ที่โชว์ คลิก Add Extension

   เพื่อใช้ Extension คลิก Google Translate Icon ขวาของ Address Bar ใส่ ข้อความที่ต้องการแปล หากต้องการแปลหน้าปัจจุบัน คลิก Translate this page

   

วิธีที่ 7: เปิดใช้งาน Automatic Source Language Detection

หากหน้าที่พยายามแปลมีหลายภาษา และ Source Language ในกล่อง From ไม่ได้ตั้งเป็น Detect Language Google Translate อาจล้มเหลวในการแปล ในสถานการณ์นี้ การเปิดฟีเจอร์ Automatic จะรับรองว่าไม่มี Field ผิดถูกเลือก

1. ลอง แปลหน้า/ข้อความ ใน Google Translate ที่คุณมีปัญหา
2. ใน Dropdown Box ของ From เลือก "Detect Language" ตรวจสอบว่าปัญหาแก้แล้วหรือไม่
3. หาก Automatic Detection ไม่ได้ ลองตั้ง Source Language ด้วยตนผ่าน Drop-down ดูว่าทำงานได้หรือไม่

สำหรับ Android:

วิธีแก้ต่อไปนี้ใช้ได้กับ Android Version และ Make ใดๆ ตรวจสอบว่า Login ด้วย Google Account แล้วก่อนดำเนินการ

วิธีที่ 1: ล้าง Cache และ Data ของ Google Mobile App

เหมือน Mobile App อื่น Google Translate ใช้ Cache เพื่อเพิ่ม Speed และปรับปรุง User Experience หาก App Cache มี Corrupt Data อาจไม่ทำงานถูกต้อง ในสถานการณ์นี้ การ Clear Cache และ Data ของ Mobile Application อาจแก้ปัญหา สำหรับการอธิบาย เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Android

1. เปิด Settings ของโทรศัพท์ Android แตะ Apps/Application Manager หลังจาก Google หรือ Google Translate ที่มีอยู่
2. ค้นหาและแตะ Translate Application
3. แตะ Force Stop และเมื่อ Prompt Confirm หยุด Application
4. แตะ Storage แล้วแตะ Clear Cache Button
5. แตะ Clear Data Button แล้ว Confirm ล้างข้อมูล
6. เปิด Translate App ตรวจสอบว่าทำงานปกติแล้วหรือไม่ อาจต้องดาวน์โหลด Offline Languages ใหม่

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Translate Application ใหม่

หาก Clear Cache และ Data ไม่ช่วย การติดตั้ง Google Translation Application เองอาจเสียหาย ในกรณีนี้ การติดตั้งใหม่อาจแก้ปัญหา เพราะจะดึงไฟล์ใหม่จาก Server แทนที่ไฟล์เสียหาย

1. ทำตาม ทุกขั้นตอนของวิธีที่ 1 (ที่พูดถึงข้างบน) Force Stop App และ Clear Cache/Data
2. เปิด Settings ของโทรศัพท์ แตะ Applications/Application Manager
3. แตะ Google Translate
4. เลือก Uninstall ยืนยัน Uninstall App
5. หลัง Uninstall Restart อุปกรณ์
6. หลัง Restart Re-install Google Translate App ตรวจสอบว่าปราศจาก Error แล้วหรือไม่

หากยังมีปัญหา สามารถ ลอง Service อื่น เช่น Yandex หรือ Microsoft Bing Translator ฯลฯ