[แก้ไขแล้ว] ข้อผิดพลาด isPostback_RC

ระบบของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาด isPostback_RC_Pendingupdates หากไดรเวอร์ระบบ โดยเฉพาะไดรเวอร์ชิปเซ็ต (เช่น Intel ME) ล้าสมัย นอกจากนี้ Windows Update Agent ที่เสียหายหรือการติดตั้ง Windows ที่ผิดปกติอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดตระบบ ซึ่งล้มเหลว และจากนั้นผู้ใช้เปิดใช้งาน Windows Troubleshooter

[แก้ไขแล้ว] ข้อผิดพลาด isPostback_RC_Pendingupdates บน Windows Update

ก่อนดำเนินการแก้ไข โปรดถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ออกจากระบบ เช่น USB, ฮาร์ดดิสก์ภายนอก ฯลฯ

วิธีแก้ไขที่ 1: ปิดการเชื่อมต่อแบบ Metered สำหรับเครือข่ายของคุณ

ผู้ใช้ที่มีแผนข้อมูลจำกัด มักเปลี่ยนประเภทเครือข่ายเป็นการเชื่อมต่อแบบ Metered ซึ่งจำกัดการทำงานของแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ (รวมถึง Windows Update) ในสถานการณ์นี้ การปิดตัวเลือก Metered Connection สำหรับเครือข่ายของคุณอาจแก้ไขปัญหาได้

เปิด Windows Search โดยกด Windows + S แล้วพิมพ์ Settings จากผลการค้นหา ให้คลิกที่ Settings
เปิด Network & Internet แล้วคลิกที่ Properties (ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ)
สลับสวิตช์ของ Set as Metered Connection (ในส่วน Metered Connection) เป็นตำแหน่ง off
ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบของคุณ และหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 2: Clean Boot ระบบ หรือ บูทเข้าสู่ Safe Mode with Networking

ระบบของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาดการอัปเดตที่ค้างอยู่ หากแอปพลิเคชัน/ไดรเวอร์ของบุคคลที่สามใดๆ กำลังรบกวนการทำงานของการอัปเดต ในกรณีนี้ การ Clean Boot ระบบ หรือการบูทเข้าสู่ Safe Mode with Networking แล้วค่อยอัปเดตระบบ อาจแก้ไขปัญหาได้

Clean Boot ระบบของคุณ แล้วตรวจสอบว่าสามารถอัปเดตระบบได้ปกติหรือไม่
หากไม่ได้ ให้บูทระบบเข้าสู่ Safe Mode with Networking (สำหรับบางผู้ใช้ ใน Safe Mode with Networking Wi-Fi จะถูกปิดใช้งาน แต่การเชื่อมต่อ Ethernet ทำงานได้ปกติ) และตรวจสอบว่าสามารถอัปเดตระบบได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
หากยังไม่ได้ ให้ลองวิธีแก้ไขทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้พร้อมกับ Safe Mode with Networking (หากเป็นไปได้)

วิธีแก้ไขที่ 3: ตั้งค่า Startup Type ของ Background Intelligence Transfer Service และ Windows Update Service เป็น Automatic

คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง หาก Background Intelligence Transfer Service และ Windows Update Service ไม่ได้ตั้งค่าเป็น Automatic เนื่องจากอาจขวางการทำงานของ Windows Update ในบริบทนี้ การตั้งค่า Startup Type ของบริการดังกล่าวเป็น Automatic อาจแก้ไขปัญหาได้

กด Windows + Q เพื่อเปิด Windows Search แล้วค้นหา Services จากรายการผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่ Services และเลือก Run as Administrator
คลิกขวาที่ Background Intelligence Transfer Service แล้วเลือก Properties
ขยายดรอปดาวน์ของ Startup type และเลือก Automatic
คลิกที่ปุ่ม Apply/OK หาก Background Intelligence Transfer Service ตั้งค่าเป็น Automatic อยู่แล้ว ให้หยุดบริการ แล้วเริ่มใหม่
ทำซ้ำ ขั้นตอนเดียวกันเพื่อเปลี่ยน Startup Type ของ Windows Update Service เป็น Automatic หาก Windows Update Service ตั้งค่าเป็น Automatic อยู่แล้ว ให้หยุดบริการ แล้วเริ่มใหม่
ตอนนี้ รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ และหลังจากรีบูตแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ระบบของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาดการอัปเดตปัจจุบัน หากไดรเวอร์ระบบไม่ได้รับการอัปเดต โดยเฉพาะไดรเวอร์ชิปเซ็ต (เช่น Intel ME) ในกรณีนี้ การอัปเดตไดรเวอร์ระบบอาจแก้ไขปัญหาได้

อัปเดตไดรเวอร์ระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณอาจลองอัปเดต Windows (เรารู้ว่าคุณกำลังเผชิญปัญหากับการอัปเดต แต่บางผู้ใช้สามารถติดตั้ง Optional Updates ได้ ซึ่งสุดท้ายช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหา) ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตค้างอยู่ แม้แต่อัปเดตที่เป็นทางเลือก
ตอนนี้ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิต และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ระบบของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ หากบางไดรเวอร์ยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไปด้วย
ตรวจสอบว่าระบบของคุณปลอดจากข้อผิดพลาดดังกล่าวหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 5: รีสตาร์ทบริการระบบที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update

ระบบของคุณอาจแสดงข้อผิดพลาดการอัปเดตที่ค้างอยู่ หากบริการของมันอยู่ในสถานะผิดพลาด ในบริบทนี้ การรีสตาร์ทบริการระบบที่เกี่ยวข้องอาจแก้ไขปัญหาได้

กด Windows + Q เพื่อเปิดแถบ Cortana Search และพิมพ์ Command Prompt จากรายการผลลัพธ์ คลิกขวา ที่ Command Prompt และเลือก Run as Administrator

ตอนนี้ รัน คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ รีสตาร์ท ระบบของคุณ และหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าระบบของคุณปลอดจากข้อผิดพลาดการอัปเดตที่ค้างอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 6: รีเซต Windows Update Agent เป็นค่าเริ่มต้น

คุณอาจพบข้อผิดพลาด IsPostback_RC_PendingUpdate / IsPostback: False หาก Windows Update Agent ของระบบของคุณเสียหาย ในสถานการณ์นี้ การรีเซต Windows Update Agent เป็นค่าเริ่มต้นอาจแก้ไขปัญหาได้

เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และดาวน์โหลดเครื่องมือรีเซต Windows Update Agent (ResetWUEng.zip)
ตอนนี้ แยกไฟล์ ที่ดาวน์โหลด และเปิดโฟลเดอร์ที่ แยกไฟล์ ไว้

ตอนนี้ คลิกขวา ที่ไฟล์ SetupDiag.exe และเลือก Run as Administrator

จากนั้น ปฏิบัติตาม ขั้นตอน บนหน้าจอของคุณเพื่อรีเซต Windows Update Agent

ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบของคุณ และหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหา Windows Update ได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 7: ลบ Windows Update ที่เพิ่งติดตั้ง

Microsoft มีประวัติการปล่อยอัปเดตที่มีบั๊ก และคุณอาจเป็นเหยื่อของอัปเดตเหล่านี้ ในกรณีนี้ การย้อนกลับไปใช้ Windows เวอร์ชันเก่าหรือการถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาได้

กด Windows + Q เพื่อเปิด Cortana Search และพิมพ์ Settings จากนั้นเลือก Settings (ในรายการผลลัพธ์)

ตอนนี้เปิด Update & Security และในส่วนซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก Recovery

จากนั้น คลิกที่ปุ่ม Get Started (ในส่วน Go Back to the Previous Version of Windows 10)

ตอนนี้ ปฏิบัติตามขั้นตอน บนหน้าจอของคุณเพื่อดำเนินการย้อนกลับให้เสร็จสมบูรณ์ แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบ/อัปเดตทางเลือก การถอนการติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหาอาจแก้ไขปัญหาได้

กด Windows + Q เพื่อเปิด Cortana Search และพิมพ์ Settings

ตอนนี้เปิด Update & Security และเลือก View Update History

จากนั้น ใกล้ด้านบนของหน้าต่าง ให้คลิกที่ปุ่ม Uninstall Updates

ตอนนี้ เลือก อัปเดตที่มีปัญหา และคลิก Uninstall

จากนั้น ปฏิบัติตาม ขั้นตอนบนหน้าจอของคุณเพื่อลบอัปเดตที่มีปัญหา

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าระบบของคุณปลอดจากข้อผิดพลาดการอัปเดตที่ค้างอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 8: ลบประวัติการดาวน์โหลด Windows Update

ระบบของคุณอาจแสดงปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ หากประวัติการดาวน์โหลด Windows Update ของมันเสียหาย ในกรณีนี้ การลบประวัติการดาวน์โหลด Windows Update อาจแก้ไขปัญหาได้

เปิดแถบ Cortana Search โดยกด Windows + Q และพิมพ์ Services จากผลลัพธ์ที่ Search ดึงมา ให้คลิกขวาที่ Services แล้วคลิก Run as Administrator

ตอนนี้ คลิกขวาที่บริการ Windows Update และในเมนูที่แสดง ให้เลือก Stop

จากนั้น ย่อ หน้าต่าง Services และเปิดคำสั่ง Run โดยกด Windows + R

ตอนนี้ รัน คำสั่งต่อไปนี้ในกล่องคำสั่ง Run:
\Windows\SoftwareDistribution

ตอนนี้ ลบโฟลเดอร์ DataStore และ Download

จากนั้นกลับไปที่หน้าต่าง Services และเริ่มบริการ Windows Update Service

ตอนนี้ รีสตาร์ท ระบบของคุณ และหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่ได้ ให้คลิกขวาที่ Taskbar ของระบบของคุณ และในเมนูที่แสดง ให้เลือก Task Manager แล้วไปที่แท็บ Startup

ตอนนี้ เปิดใช้งาน กระบวนการ/บริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update หากกระบวนการ/บริการ Windows Update เปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้ ปิดใช้งาน แล้ว รีสตาร์ท ระบบของคุณ

หลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าระบบของคุณปลอดจากปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 9: ติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหาด้วยตนเอง

หากปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ยังไม่ได้รับการแก้ไข การติดตั้งอัปเดตด้วยตนเองอาจแก้ไขปัญหาได้

เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และเปิด Windows Catalog

ตอนนี้ ค้นหาอัปเดตที่มีปัญหา และดาวน์โหลดมัน

จากนั้น ติดตั้ง อัปเดต และตรวจสอบว่าระบบปลอดจากการอัปเดตที่ค้างอยู่หรือไม่

หากไม่ได้ ให้กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Windows และค้นหา Settings (ในแถบ Windows Search)

จากนั้นเลือก Update & Security และในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก Troubleshoot

ตอนนี้ ในครึ่งขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ Additional Troubleshooters

จากนั้นขยาย Windows Update (ในส่วน "Get up and Running") และคลิกที่ปุ่ม Run the Troubleshooter

ตอนนี้ รอ จนกว่าการตรวจสอบปัญหา Windows Update จะเสร็จสิ้น แล้วตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 10: ดำเนินการอัปเกรดแบบออฟไลน์ของระบบของคุณ

หากไม่มีวิธีแก้ไขใดแก้ปัญหาของคุณได้ การดำเนินการอัปเกรดแบบออฟไลน์อาจแก้ไขปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ได้

เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ ไปที่ หน้าดาวน์โหลด Windows 10

ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม Update Now (ภายใต้ Windows Update ล่าสุด) และ ดาวน์โหลด อัปเดต

จากนั้น รัน ไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และรอจนกระทั่งกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น

ตอนนี้ รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ และหลังจากรีบูตแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากกระบวนการอัปเดตล้มเหลวระหว่างกระบวนการ ให้ลองอีกครั้ง แต่เมื่อการตั้งค่าแสดงกำลังติดตั้ง (ไม่ใช่กำลังดาวน์โหลด) ให้ออกจากระบบ (log off) และรอหนึ่งชั่วโมง

ตอนนี้บน หน้าจอล็อกอิน (อย่าล็อกอินเข้าสู่บัญชีใดๆ ในขั้นตอนนี้) ให้คลิกที่ตัวเลือก Power และเลือก Update and Restart หากไม่มีตัวเลือก Update and Restart ให้รออีกสักครู่ (อย่างน้อย 20 นาที) แล้วตรวจสอบว่าตัวเลือก "Update and Restart" ปรากฏขึ้นหรือไม่ หากปรากฏ ให้คลิกที่มัน และรอจนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท (คอมพิวเตอร์อาจเริ่มต้นด้วยตัวเองระหว่างการอัปเกรดแบบออฟไลน์)

หลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่ได้ ทำซ้ำ กระบวนการด้วย Safe Mode with Networking และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่ได้ อีกครั้ง เปิดหน้าดาวน์โหลด Windows 10 และภายใต้ตัวเลือก Create Windows 10 installation media ให้คลิกที่ Download Tool Now

ตอนนี้ รันไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และคลิก Yes (หากได้รับพรอมป์ UAC)

จากนั้น Accept ข้อตกลงสิทธิ์ใช้งาน และบนหน้าจอถัดไป ให้เลือกตัวเลือก Create Installation Media (USB Flash Drive, DVD, or ISO File) for Another PC

ตอนนี้ เลือก Language, Edition, & Architecture และบนหน้าจอถัดไป ให้เลือกตัวเลือก ISO file

จากนั้นเลือกตำแหน่งที่จะ บันทึกไฟล์ ISO และคลิกที่ Next

ตอนนี้ รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น และแยกไฟล์ ISO ที่ดาวน์โหลด

จากนั้น ตัดการเชื่อมต่อ ระบบของคุณออกจากอินเทอร์เน็ต และปิดใช้งานแอนติไวรัสชั่วคราว (ระวัง เพราะการปิดใช้งานแอนติไวรัสอาจทำให้ระบบของคุณโดนภัยคุกคาม เช่น ไวรัส ฯลฯ)

ตอนนี้ เปิดโฟลเดอร์ ISO ที่แยกไฟล์แล้ว และคลิกขวาที่ Setup.exe

จากนั้นเลือก Run as Administrator และปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอของคุณเพื่อดำเนินการอัปเกรดแบบออฟไลน์

หลังจากเสร็จสิ้นการอัปเกรด คาดว่าปัญหาการอัปเดตที่ค้างอยู่จะได้รับการแก้ไข

หากไม่มีวิธีแก้ไขใดแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องรีเซตคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือใช้พาร์ติชันกู้คืนของระบบ หากรองรับ) หรือติดตั้ง Windows ใหม่แบบสะอาด (Clean Installation)