ผู้ใช้ Windows บางรายพบข้อผิดพลาด 1618 (กำลังดำเนินการติดตั้งอื่นอยู่ โปรดดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะดำเนินการติดตั้งนี้ต่อ ) เมื่อพยายามติดตั้ง Google Earth Pro . ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
ตามที่ปรากฏ มีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจมีส่วนทำให้รหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- การติดตั้งที่สอดคล้องกัน – ตามที่ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือการติดตั้งอื่นที่ Windows Installer (msieexe.exe) จัดการพร้อมกัน หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการติดตั้งที่สอดคล้องกันให้เสร็จสิ้น หรือโดยการบังคับหยุดตามอัตภาพหรือโดยใช้ตัวจัดการงาน
- ข้อผิดพลาดของไฟล์ชั่วคราว – ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ไฟล์ผิดพลาดชั่วคราวทำให้โปรแกรมติดตั้งไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำขั้นตอนเดิมเมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- สิทธิ์ไม่เพียงพอ – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากโปรแกรมติดตั้งไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการติดตั้ง Google Earth PRO หากคุณได้แก้ไขการอนุญาตเริ่มต้นที่ได้รับผ่าน UAC มีโอกาสที่คุณจะต้องบังคับเปิดโปรแกรมติดตั้งที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาดนี้
- เวอร์ชันตัวติดตั้งที่เข้ากันไม่ได้ – ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสองสามรายยืนยันว่าคุณสามารถคาดหวังที่จะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากคุณกำลังพยายามติดตั้ง Google Earth PRO รุ่นเก่าบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ในกรณีนี้ คุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้โดยติดตั้งเวอร์ชันใหม่กว่าหรือบังคับให้โปรแกรมติดตั้งทำงานในโหมดความเข้ากันได้กับ Windows 7 หรือ Windows 8.1
- ไฟล์รีจิสตรีที่เสียหาย – หากการติดตั้งระบบปฏิบัติการปัจจุบันก่อนหน้านี้มีการติดตั้ง Google Earth ที่ต่างออกไป มีโอกาสที่ไฟล์ Registry บางไฟล์ยังคงมีอยู่และขัดแย้งกับการติดตั้งใหม่ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ Registry Clean
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางกรณี คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหายซึ่งส่งผลต่อการติดตั้ง Windows ของคุณ ในกรณีนี้ ควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง (in-place Repairing) การติดตั้งระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณหรือโดยการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
วิธีที่ 1:สิ้นสุดการติดตั้งที่สอดคล้องกัน
ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาด 1618 กับ Google Earth PRO จะเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งที่ขัดแย้งกันซึ่งได้รับการจัดการโดยคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Google Earth
ดังนั้นรหัสข้อผิดพลาดนี้มีขึ้นเพื่อส่งสัญญาณว่าการติดตั้งอื่นกำลังดำเนินการอยู่ และถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ใช่สาเหตุของปัญหาเสมอไป แต่คุณควรเริ่มภารกิจการแก้ไขปัญหาโดยทำให้แน่ใจว่าพีซีของคุณไม่ยุ่งกับการติดตั้งซอฟต์แวร์อื่น คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้
วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือดูแถบงานของคุณ หากคุณมีงานติดตั้ง/ถอนการติดตั้งที่รอดำเนินการอยู่ ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรือปิดก่อนที่จะพยายามดำเนินการติดตั้ง Google Earth Pro ต่อ
หากไม่มีงานติดตั้งที่ชัดเจน คุณยังสามารถเปิด Task Manager และปิด MSIEXEC (Windows Installer) ดำเนินการด้วยตนเอง
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการบังคับปิด MSIEXEC ดำเนินการโดยใช้ตัวจัดการงานเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1618 ด้วย Google Earth PRO:
- กด Ctrl + Shift + Escape เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .
- เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการงาน คลิกที่ กระบวนการ จากนั้นเลื่อนลงผ่านรายการกระบวนการที่ใช้งานอยู่และค้นหา MSIEXEC
- เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหากระบวนการ Windows Installer แล้ว ให้คลิกขวาที่กระบวนการนั้นแล้วคลิก สิ้นสุดงาน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- หลังจากปิดกระบวนการ msiexec.exe เรียบร้อยแล้ว ให้กลับไปที่หน้าต่างการติดตั้งของ Google Earth PRO และดูว่าคุณสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยไม่เห็นข้อผิดพลาด 1618 เดียวกันได้หรือไม่
ในกรณีที่ข้อผิดพลาดเดิมยังคงเกิดขึ้นและทำให้คุณไม่สามารถติดตั้ง Google Earth PRO ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากการปิดกระบวนการ Windows Installer ไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 1618 เหมือนเดิม สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่ขัดแย้งกับการติดตั้ง Google Earth PRO ในขณะนี้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถกำจัดข้อผิดพลาดและทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ให้เสร็จสิ้นหลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว ให้ดำเนินการดังกล่าวและพยายามติดตั้ง Google Earth Pro ทันทีหลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด 1618 เหมือนเดิม ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:เรียกใช้ด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 1618 ใน Windows 7 และ Windows 8.1 หรือคุณทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างในการควบคุมบัญชีผู้ใช้ การตั้งค่า ยังเป็นไปได้ที่คุณพบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาการอนุญาตบางประเภท ตามที่ปรากฎ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) การตั้งค่าสามารถบังคับให้โปรแกรมติดตั้งทำงานเป็นประจำ (ไม่ใช่ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ)
ในกรณีที่ใช้ได้กับสถานการณ์นี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ โดยการบังคับให้โปรแกรมติดตั้ง Google Earth PRO ทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
ในการดำเนินการนี้ เพียงคลิกขวาที่โปรแกรมติดตั้ง Google Earth Pro แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หลังจากที่คุณเปิดตัวติดตั้งที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบแล้ว ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งและดูว่าคุณสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่พบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ทำงานในโหมดความเข้ากันได้
ในกรณีที่คุณพยายามติดตั้ง Google Earth PRO เวอร์ชันเก่า คุณมักจะพบปัญหาความเข้ากันไม่ได้บางประเภท นี่เป็นปัญหาทั่วไปใน Windows 10 แต่ปัญหาที่แก้ไขได้ค่อนข้างง่าย
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้โหมดความเข้ากันได้กับ Windows 7 หรือ Windows 8.1
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการบังคับให้ติดตั้งเกมที่เรียกใช้งานได้ในโหมดความเข้ากันได้
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการบังคับใช้วิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้เพื่อให้โปรแกรมติดตั้งสามารถทำงานร่วมกับเวอร์ชัน Windows ของคุณและหลีกเลี่ยง 1618 ข้อผิดพลาด:
- เปิด File Explorer และนำทางไปยังตำแหน่งที่คุณกำลังจัดเก็บโปรแกรมติดตั้ง Google Earth PRO (ส่วนใหญ่จะถูกเก็บไว้ใน ดาวน์โหลด โฟลเดอร์)
- เมื่อคุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่ Google Earth ติดตั้งและคลิกที่ คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอโปรแกรมติดตั้งเกม ให้คลิกที่ ความเข้ากันได้ จากเมนูแนวนอนด้านบน
- ภายใน ความเข้ากันได้ ไปที่ โหมดความเข้ากันได้ และทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในความเข้ากันได้สำหรับ จากนั้นเลือก Windows 8.1 หรือ Windows 7 (ถ้ามี) จากเมนูแบบเลื่อนลงที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้ง Google Earth PRO อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่ไม่พบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังพบข้อผิดพลาด 1618 เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การเรียกใช้ Registry Clean
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก Registry ไม่สอดคล้องกัน เช่น ส่งผลต่อการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นในกรณีที่คุณเคยติดตั้ง Google Earth PRO มาก่อน และการติดตั้งใหม่กำลังขัดแย้งกับไฟล์รีจิสทรีเก่าบางไฟล์
โชคดีที่คุณแก้ไขปัญหาได้โดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อล้างข้อมูลรีจิสทรี และกำจัดคีย์และค่าที่เหลือซึ่งไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป
แน่นอนว่ามีห้องชุดของบุคคลที่สามมากมายที่คุณสามารถใช้ทำงานให้เสร็จได้ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะใช้ซอฟต์แวร์ใดก็ได้ที่คุณรู้สึกสบายใจมากขึ้น
แต่ถ้าคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลรีจิสทรีโดยใช้ CCleaner:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ CCleaner .
- เมื่อคุณเข้าสู่หน้าเว็บแล้ว การดาวน์โหลดควรเริ่มโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเพียงรอสองสามวินาที
- หลังจากดาวน์โหลดตัวติดตั้ง CCleaner เรียบร้อยแล้ว ให้ดับเบิลคลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง CCleaner ให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิดแอปพลิเคชันและคลิกที่ รีจิสทรี แท็บ
- ภายใน รีจิสทรี ให้เลือกการตั้งค่าเริ่มต้นไว้ แล้วคลิก สแกนหาปัญหา
- รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือกทุกปัญหาที่ระบุและคลิก แก้ไขปัญหาที่เลือก
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณยังคงเห็น ข้อผิดพลาด 1618 เมื่อพยายามติดตั้ง Google Earth PRO บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 6:ดำเนินการติดตั้งซ่อมแซม
หากวิธีการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรเริ่มพิจารณาอย่างจริงจังว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบบางประเภทที่เสียหายซึ่งขัดขวางโปรแกรมติดตั้ง Windows (msiexec ) จากการดูแลการติดตั้ง – เป็นไปได้มากขึ้นหากคุณมีปัญหาเดียวกันไม่มากก็น้อยเมื่อพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์อื่น
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ความหวังเดียวของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วยหนึ่งใน 2 ขั้นตอนต่อไปนี้:
- ล้างการติดตั้ง – นี่เป็นขั้นตอนที่ง่ายที่สุดจาก 2 ขั้นตอน เนื่องจากคุณสามารถดำเนินการนี้ได้โดยตรงจากเมนู GUI ของการติดตั้ง WIndows โดยไม่ต้องใส่สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียที่สำคัญคือหากคุณสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ข้อมูลอาจสูญหายทั้งหมดในพาร์ติชั่นระบบปฏิบัติการ
- ซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมในสถานที่) – ขั้นตอนนี้ยุ่งยากกว่า และคุณจะต้องใส่หรือเสียบสื่อการติดตั้ง Windows ที่เข้ากันได้ แต่ข้อดีหลักของวิธีนี้คือจะรีเซ็ตไฟล์ OS ของคุณเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าไฟล์ส่วนตัวของคุณ ซึ่งรวมถึงแอป เกม สื่อ เอกสาร และค่ากำหนดของผู้ใช้จะยังคงอยู่
