Spotify เป็นแพลตฟอร์มที่ให้การเข้าถึงมากกว่า 50 ล้านเพลงในทุกแนวเพลง ผู้ใช้สามารถค้นหาเพลงหรือพอดแคสต์ที่ใช่โดยการเรียกดูผ่านศิลปิน อัลบั้ม สถานีวิทยุ หรือแม้แต่คอลเลกชั่นของเพื่อน ๆ ของพวกเขาบนโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และอื่นๆ
หากต้องการเพลิดเพลินกับ Spotify ผู้ใช้ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มที่พวกเขากำลังใช้อยู่ มีการรายงานปัญหาการติดตั้งหลายครั้งผ่านชุมชนหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หนึ่งในข้อผิดพลาดที่รายงานระดับไฮเอนด์ที่สุดคือ รหัสข้อผิดพลาด 53 ด้วย “โปรแกรมติดตั้งพบข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก” .
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง Spotify จากเว็บไซต์ทางการของ Spotify (การติดตั้งทางเว็บ) ผู้ใช้เรียกใช้ไฟล์ตัวติดตั้งเว็บที่ดาวน์โหลดมาชื่อ SpotifySetup.exe . การดำเนินการนี้จะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ตัวติดตั้งหลัก (SpWebInst0.exe) และบันทึกไปที่ %AppData%\Spotify โดยค่าเริ่มต้น (เนื่องจากนักพัฒนา Spotify ไม่อนุญาตให้ติดตั้งแอปพลิเคชันในไดเร็กทอรีผู้ใช้ที่ต้องการ) เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ตัวติดตั้งหลักแล้ว SpotifySetup.exe พยายามเรียกใช้ไฟล์นี้ แต่ล้มเหลวโดยมีการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด (ดังแสดงในภาพด้านบน) ทันทีที่ผู้ใช้ตกลง โปรแกรมติดตั้งเว็บจะลบ %AppData%\Spotify (ซึ่งจะลบโฟลเดอร์ Spotify และทุกอย่างในนั้น)
อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Spotify 53 บน Windows
หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้ผ่านการสนับสนุนของชุมชนแล้ว เราสรุปได้ว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ตัวอย่างเช่น สิ่งใดก็ตามที่อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการอนุญาตโฟลเดอร์ระบบ หรืออาจเป็นโปรแกรมใดๆ ที่ขอให้ผู้ใช้ทำการเปลี่ยนแปลงในระบบ เช่น แอนติไวรัส หรือแม้แต่ Windows Update ตัวมันเองแต่ในทางเทคนิคแล้ว มันไม่ใช่อย่างนั้นเกือบตลอดเวลา
ดังนั้น สาเหตุสูงสุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดอาจเป็นหนึ่งในสองข้อ (อาจเป็นทั้งสองอย่าง):
- ข้อจำกัดการอนุญาต: การจำกัดสิทธิ์และนโยบายกลุ่มของ windows สำหรับ %AppData% อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เนื่องจากเป็นโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่สำหรับข้อมูลรันไทม์สำหรับแอปพลิเคชัน Windows และไฟล์ระบบ ข้อจำกัดอาจรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การอนุญาตตำแหน่งไปจนถึงการอนุญาตในการอ่านและเขียน
- นอกที่จัดเก็บ: การมีพื้นที่ไม่เพียงพอในไดรฟ์ C:(ซึ่งเป็นไดเร็กทอรีเริ่มต้นสำหรับระบบปฏิบัติการ windows) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
ให้เราซื่อสัตย์? พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกไม่ใช่ปัญหาที่คุณอาจเผชิญอยู่ เนื่องจากฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์มีราคาถูกในปัจจุบัน แต่ได้รับการระบุไว้แม้มีความเป็นไปได้น้อยที่สุด ปัญหาทั้งสองสามารถแก้ไขได้ง่าย ๆ หาก Spotify อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันในตำแหน่งที่ต้องการ แต่เนื่องจากปัญหาไม่เกิดขึ้นเนื่องจากนโยบายของพวกเขา ดังนั้นจึงมีการเสนอวิธีแก้ไขพร้อมข้อเสนอแนะในเชิงบวกในกระทู้นี้
หมายเหตุ: ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้ง Spotify ไว้ล่วงหน้า ตรวจสอบก่อนโดยทำตาม:
- คลิก เริ่ม และพิมพ์ แผงควบคุม บนแถบค้นหา
- คลิกที่ แผงควบคุม จากผลลัพธ์
- ภายใต้ โปรแกรม และคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม .
- ที่ด้านบนขวาของหน้าต่างแผงควบคุม ให้พิมพ์ Spotify ในแถบค้นหา หากคุณพบผลลัพธ์ใดๆ ให้จัดการกับมันโดยเพียงแค่ดับเบิลคลิกที่มัน ถ้าไม่เช่นนั้นคุณก็พร้อมที่จะมุ่งไปสู่การแก้ปัญหา (คุณไม่ควรพบผลลัพธ์ใดๆ สำหรับ Spotify ตามที่แสดงในภาพ)
โซลูชันที่ 1:การย้ายโฟลเดอร์ Roaming Spotify ที่ซ่อนอยู่
นี่เป็นวิธีแรกที่แนะนำเนื่องจากได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากที่มีปัญหาข้อผิดพลาด 53 สิ่งนี้ใช้ได้กับ windows 7 ถึง windows 10 pro มันจัดการกับปัญหาโดยเพียงแค่เปิดใช้งานการอนุญาต 'SpoilerSetup.exe' เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในไดเร็กทอรี %AppData% วิธีแก้ปัญหานี้จะไม่ส่งผลใดๆ ต่อแอปพลิเคชันระบบและไฟล์
- ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งเว็บจากเว็บไซต์ทางการของ Spotify
- เรียกใช้ SpotifySetup.exe โดยทั่วไป. การติดตั้งจะล้มเหลวด้วย 'รหัสข้อผิดพลาด 53' เนื่องจากล้มเหลวดังที่แสดงด้านบน ไม่เป็นไร ไม่ต้องเป็นห่วง อย่าเพิ่งปิดตัวเรียกใช้งาน
- คลิก เริ่ม หรือ ปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ และพิมพ์ 'แสดงไฟล์ที่ซ่อน' ในแถบค้นหา
- คลิกที่ แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ จากผลลัพธ์ ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการตั้งค่า เลื่อนลงแล้วคลิก แสดงการตั้งค่า ตาม เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่และไฟล์ระบบ .
- การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่างใหม่พร้อมตัวเลือกมากมายว่าจะทำเครื่องหมาย/ยกเลิกการเลือก ภายใต้ ไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ ให้เลือก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่ กด สมัคร และ ตกลง หลังจากนั้นจากหน้าต่างเดียวกัน (จะปิดตัวลง)
- เปิด windows explorer โดยกด Windows + E แล้วพิมพ์รหัสต่อไปนี้ในแถบค้นหา:
C:\Users\<yourusername>\AppData\Roaming
ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Spotify และ ตัด มัน (ให้แน่ใจว่าได้ตัดไม่ใช่วาง)
- ตอนนี้พิมพ์รหัสต่อไปนี้ในแถบค้นหา:
C:\Users\<yourusername>
และสุดท้าย วางโฟลเดอร์ Spotify ในนี้. (ในกรณีของเรา ชื่อผู้ใช้คือ Office )
- กลับไปที่ตัวเรียกใช้งานที่มีข้อผิดพลาด กด ลองอีกครั้ง และตอนนี้ก็ควรจะทำงาน ในกรณีที่ไม่ได้ทำอะไรเลย ให้กลับไปที่ Spotify โฟลเดอร์ เปิดขึ้นมา คลิกขวาที่ SpotifyLauncher.exe และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . กด ใช่ ต่อไปและควรจะใช้งานได้ในขณะนี้
ชี้แจงบางสิ่งเนื่องจากผู้ใช้หนึ่งในสิบไม่พบว่าโซลูชันนี้มีประโยชน์ ในกรณีนี้ ให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Spotify ออฟไลน์แบบเต็ม เรียกใช้จากตำแหน่งดาวน์โหลดของคุณ ตำแหน่งสำหรับการติดตั้งนี้จะเหมือนเดิม เพียงทำตามขั้นตอนด้านบน เหมือนเมื่อก่อน
โซลูชัน 2:การย้ายไดเรกทอรี AppData ไปยังไดเรกทอรี Program Files สำหรับการติดตั้ง Spotify
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ไม่ต้องกังวล เหตุผลที่เป็นไปได้คือนโยบายกลุ่มของ Windows ป้องกัน 'SpotifyLauncher.exe' เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการควบคุมไดเรกทอรีจาก %AppData% เป็นไดเรกทอรีอื่นๆ เช่น %ProgramFiles% ตามคำแนะนำด้านล่าง:
- สองขั้นตอนแรกเหมือนกัน ดาวน์โหลด ตัวติดตั้งเว็บ Spotify และวิ่ง เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง อีกครั้ง อย่าปิดตัวเรียกใช้งาน
- กด เริ่ม (มุมล่างซ้าย) และค้นหา cmd .
- เรียกใช้ cmd ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่มันแล้วคลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
- เมื่อพรอมต์คำสั่ง (หน้าต่างหน้าจอสีดำ) เปิดขึ้น ให้พิมพ์:
cmd /k move "%AppData%\Spotify" "%ProgramFiles%" (for 32-bit windows) cmd /k move "%AppData%\Spotify" "%ProgramFiles(x86)%" (for 64-bit windows)
กด Enter บนแป้นพิมพ์หลังจากพิมพ์สิ่งนี้
- ตรวจสอบหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง (หน้าต่างหน้าจอสีดำ) เพื่อหาข้อผิดพลาดหรือคำเตือน ถ้าทุกอย่างดูดี ปิดหน้าต่าง ลองอีกครั้ง การติดตั้งจากตัวเรียกใช้งาน ควรจะใช้งานได้ในขณะนี้
โซลูชันที่ 3:การติดตั้งใน Windows Safe Mode
หากปัญหายังคงมีอยู่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำจัดคือการติดตั้งในเซฟโหมดของ windows เซฟโหมดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาหน้าต่างเพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้ระบบทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีของเรา เราจะใช้ประโยชน์จากการแก้ไขปัญหาเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Spotify ในสภาพแวดล้อมที่มีการดีบั๊กที่ปลอดภัย
- เรียกใช้ windows ในเซฟโหมดโดยทำตามเธรดของเราและเรียกใช้การติดตั้งเว็บ Spotify ดังที่คุณได้ทำในวิธีการก่อนหน้านี้
- หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ (ตามขั้นตอนเดียวกัน) และเรียกใช้ในโหมด windows ปกติ ในที่สุดปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้
โซลูชันที่ 4:การรีเซ็ต Windows ของคุณ
หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการใดๆ ข้างต้น (ซึ่งมีโอกาสน้อยมากเนื่องจากวิธีการทั้งหมดได้รับการรายงานว่าทำงานได้อย่างสมบูรณ์) อาจหมายความว่ามีกิจกรรมเบ็ดเตล็ดเกิดขึ้นในระบบของคุณซึ่งกำลังป้องกัน การติดตั้ง อาจมีไวรัสบางตัวที่ป้องกันมัน หรือบางโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้ากำลังปะปนกับสิทธิ์ของระบบของคุณทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ไขปัญหานี้จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ แต่จะเสียค่าใช้จ่ายในการติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณใหม่ อ่านกระทู้ของเราเพื่อรีเซ็ตหน้าต่างของคุณโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ