ผู้ใช้ Audacity บางส่วนเผชิญรหัสข้อผิดพลาด 9999 (Unanticipated Host Error) ทุกครั้งที่พยายามบันทึกเสียง ปัญหานี้รายงานเกิดขึ้นหลักบน Windows 10
หลังสืบสวนปัญหาเฉพาะนี้ พบว่ามีหลายเหตุผลที่คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามบันทึกเสียงใน Audacity นี่คือรายการของสาเหตุที่เป็นไปได้:
- การเข้าถึงไมโครโฟนถูกปิดใช้งานสำหรับ Audacity — หากคุณเผชิญปัญหานี้บน Windows 10 โอกาสมากที่ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ปฏิเสธการเข้าถึงอุปกรณ์บันทึกเสียงเริ่มต้นของเครื่องมือบุคคลที่สาม หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์บันทึกเสียงจากแอป Settings
- ขัดแย้งกับ Skype — หนึ่งในข้อขัดแย้งยอดนิยมที่จะทำให้ Audacity แสดงข้อผิดพลาดนี้คือข้อขัดแย้งกับ Skype ตามที่พบ คุณคาดว่าจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ในกรณีที่ทั้งสองโปรแกรมพยายามใช้อุปกรณ์บันทึกเสียงในเวลาเดียวกัน
- ข้อจำกัดที่บังคับโดยแอนตี้ไวรัส — สาเหตุที่พบได้บ่อยอีกอย่างที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้คือตัวเลือกความปลอดภัยที่เรียกว่า Host Intrusion Protection หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดใช้งานการตั้งค่านี้ (หรือค่าเทียบเท่า) จากเมนู Settings ของแอนตี้ไวรัส หากไม่ได้ผล คุณควรปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมบุคคลที่สามเพื่อกำจัดข้อขัดแย้ง
วิธีที่ 1: อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟน
หากคุณเผชิญปัญหานี้บน Windows 10 ปัญหาทั่วไปที่สุดที่จะก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้คือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใหม่ที่ตัดการเข้าถึงไมโครโฟนให้แอปบุคคลที่สาม เช่น Audacity โดยค่าเริ่มต้น
โปรดทราบว่าหลังจาก Creator's Update การตั้งค่านี้ถูกบังคับใช้โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้น เว้นแต่คุณจะใช้เวลาตั้งค่าคอมพิวเตอร์ให้อนุญาตให้แอปบุคคลที่สามเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ มิฉะนั้นคุณจะเผชิญข้อผิดพลาดนี้ซ้ำๆ
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออนุญาตให้ Audacity เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอินสแตนซ์ของ Audacity ถูกปิดแล้ว.
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R พิมพ์ ms-settings:privacy-microphone และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Microphone Privacy ของแอป Settings.
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Microphone privacy ให้ไปที่บานขวาและเปิดใช้งานสวิตช์ที่เกี่ยวข้องกับ Allow apps to access your microphone.
- เมื่ออนุญาตการเข้าถึงในระดับระบบแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปที่อนุญาตและดูว่าสวิตช์ที่เกี่ยวข้องกับ Audacity เปิดใช้งานหรือไม่ หากไม่ ให้เปิดใช้งาน.
- เมื่ออนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนแล้ว ให้เปิด Audacity อีกครั้งและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
ในกรณีที่คุณยังคงเผชิญรหัสข้อผิดพลาด -9999 ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ปิด Skype
ตามที่พบ Skype เป็นหนึ่งในแอปที่สามารถขัดแย้งกับ Audacity ได้ ตามรายงานของผู้ใช้บางส่วน Skype สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 9999 กับ Audacity ได้แม้ว่าจะทำงานในพื้นหลัง
เหตุผลคือ ด้วยหูฟังบางชนิด Skype จะ 'จอง' อุปกรณ์บันทึกเสียงเริ่มต้น ซึ่งจะทำให้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Audacity
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ได้โดยการปิด Skype ทุกครั้งที่คุณต้องการใช้อุปกรณ์บันทึกเสียงใน Audacity
แม้จะไม่มีหน้าต่าง Skype ที่ใช้งานอยู่ คุณควรปิดกระบวนการพื้นหลังใดๆ ด้วยการคลิกขวาที่ไอคอน Skype ในถาดระบบและเลือก Quit Skype จากเมนูบริบท.
เมื่อปิด Skype เรียบร้อยแล้ว ให้เปิด Audacity และพยายามใช้ฟีเจอร์บันทึกเสียงอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเผชิญรหัสข้อผิดพลาด 9999 เดียวกันเมื่อใช้ฟีเจอร์บันทึกเสียง ให้ไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ปิด Host Intrusion Protection ใน Kaspersky Antivirus
หากคุณใช้ Kaspersky หรือชุดโปรแกรมบุคคลที่สามอื่น โอกาสคือคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 9999 เนื่องจากคุณสมบัติความปลอดภัยที่ป้องกันคุณจากแอปที่ไม่ไว้วिशวาสฟังไมโครโฟน — ใน Kaspersky ฟีเจอร์นี้เรียกว่า Host Intrusion Protection
หากคุณใช้ Kaspersky เป็นแอนตี้ไวรัสหลัก คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดเมนู Settings ของ Kaspersky Endpoint Security และไปที่ Advanced Threat Protection -> Host Intrusion Prevention.
ภายในหน้าจอแอปพลิเคชัน เพียงย้าย Audacity จากกลุ่ม Low Restricted ไปยังกลุ่ม Trusted ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหากคุณใช้แอนตี้ไวรัสที่แตกต่างกัน คุณสมบัติความปลอดภัยนี้อาจมีชื่อต่างกันและอยู่ในตำแหน่งที่ต่างกัน ในกรณีนี้ คุณควรค้นหาออนไลน์ขั้นตอนเฉพาะของการปิดใช้งานฟีเจอร์ Host Intrusion Prevention
หลังจากทำเช่นนี้ ให้เปิด Audacity อีกครั้งและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณใช้ชุดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่แตกต่างกันและคุณไม่พบค่าเทียบเท่าของ Host Intrusion Prevention ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่างเพื่อกำจัดแอนตี้ไวรัสที่ขัดแย้ง
วิธีที่ 4: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม (หากเกี่ยวข้อง)
หากคุณใช้ชุดโปรแกรมบุคคลที่สามและสงสัยว่ามันอาจขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ Audacity คุณควรลองปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ หรือแม้แต่ถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว — นี่จะช่วยให้คุณยืนยันได้ว่าคุณกำลังจัดการกับข้อขัดแย้งหรือไม่
สถานที่ที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มต้นคือการปิดใช้งานฟีเจอร์การป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่าสิ่งนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ด้วยชุดโปรแกรมความปลอดภัยบุคคลที่สามส่วนใหญ่ คุณสามารถทำได้โดยการคลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของแอนตี้ไวรัส
อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดของไร์วอลล์ การปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์จะไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ คุณควรใช้เวลาถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมความปลอดภัยและดูว่ารหัสข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นใน Audacity หรือไม่
นี่คือคำแนะนำแบบรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมบุคคลที่สามที่ขัดแย้ง:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ appwiz.cpl ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดเมนู Programs and Files.
- เมื่อคุณอยู่ภายในเมนู Programs and Features ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาแอนตี้ไวรัสที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง.
- ภายในหน้าจอถอนการติดตั้ง ทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมบุคคลที่สาม แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น.
- ในการเริ่มต้นครั้งต่อไป ให้เปิด Audacity และเริ่มเซสชันบันทึกเสียงเพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
