มีการรายงานข้อผิดพลาดข้อยกเว้น JavaScript ใน Microsoft Teams หลายครั้งในฟอรัมการสนับสนุนออนไลน์และในชุมชนการสนับสนุนของ Microsoft ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในหนึ่งในสองสถานการณ์:เมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้การตั้งค่า Microsoft Teams หรือเมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้ซอฟต์แวร์ Microsoft Teams การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดมีดังนี้:
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดข้อยกเว้น Javascript ใน Microsoft Teams
เราได้ระบุสาเหตุของปัญหาบางส่วนหลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และหน่วยงานด้านเทคนิคโดยละเอียด สาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดนี้อาจคลุมเครือในธรรมชาติ แต่สาเหตุที่เป็นไปได้ที่รายงานมากที่สุดในชุมชนออนไลน์ได้แสดงไว้ด้านล่าง รายการมีดังนี้:
- Microsoft Office 365 ที่ล้าสมัย: สาเหตุที่พบบ่อยและบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ตามที่รายงานในฟอรัมออนไลน์ต่างๆ คือผู้ใช้พยายามติดตั้ง MS Teams ด้วย Microsoft Office 365 เวอร์ชันเก่า
- Microsoft Windows ที่ล้าสมัย: ผู้ใช้รายงานบ่อยครั้งว่าข้อผิดพลาดนี้พัฒนาขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ติดตั้ง MS Teams บน Microsoft Windows รุ่นที่ล้าสมัยหรือไม่ได้รับการสนับสนุน (Windows 7 หรือ Windows รุ่นก่อนหน้า)
- ไลบรารีรันไทม์ Microsoft Visual C++ ที่ล้าสมัย: ฟอรัมออนไลน์หลายแห่งรายงานว่าผู้ใช้ที่ทำงานบน Microsoft Visual C++ Runtime Libraries เวอร์ชันที่ล้าสมัย พบข้อผิดพลาดนี้ อาจฟังดูแปลกแต่แอปพลิเคชัน Microsoft ทั้งหมดนี้มีสถาปัตยกรรมที่เชื่อมโยงกันและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
- บัญชีผู้ดูแลระบบ: ในบางกรณี มีการรายงานด้วยว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ขณะใช้ Microsoft Teams
โซลูชันที่ 1:อัปเดต Microsoft Visual C++ Runtime Libraries
ปัญหา MS Teams JavaScript Exception สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Microsoft Visual C++ ใหม่เป็นเวอร์ชันล่าสุด ตามคำติชมที่มีให้ทางออนไลน์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft Visual C++ Runtime Libraries เวอร์ชันที่ล้าสมัย แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง:
- กดปุ่ม คีย์ Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดเรียกใช้กล่องโต้ตอบ .
- พิมพ์ appwiz.cpl และคลิก ตกลง . ซึ่งจะนำคุณไปยังรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณ
- ค้นหาโปรแกรม Microsoft Visual C++ ทั้งหมดในรายการ เลือกโปรแกรม แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . การดำเนินการนี้จะเริ่มชุดของวิซาร์ดการถอนการติดตั้งที่ทำงานแบบย้อนกลับ รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- ดาวน์โหลดสำเนา Microsoft Visual C++ Runtime Libraries ที่อัปเดตใหม่จากหน้าเว็บสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft แล้วติดตั้ง พวกเขา. สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ
โซลูชันที่ 2:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง MS Teams ใหม่อีกครั้ง
หากการติดตั้ง Microsoft Visual C++ Runtime Libraries เวอร์ชันล่าสุดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ มีความเป็นไปได้สูงที่ไฟล์ระบบ MS Teams บางไฟล์เสียหาย การแก้ไขที่ง่ายคือการถอนการติดตั้ง MS Teams อย่างสมบูรณ์ และติดตั้งสำเนาล่าสุดใหม่อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- ปิด MS Teams โดยคลิกขวาที่ ไอคอน MS Teams ในทาสก์บาร์และเลือก ออก . การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการต่อเนื่องในเบื้องหลังที่เกี่ยวข้องกับ MS Teams
- คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วเลือก แผงควบคุม เพื่อเปิด
- เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม ซึ่งจะนำคุณไปยังรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณ
- เลือก Microsoft Teams จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . การดำเนินการนี้จะเริ่มถอนการติดตั้ง MS Teams ขั้นตอนอาจใช้เวลาดังนั้นรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดเรียกใช้กล่องโต้ตอบ . พิมพ์ %appdata% และคลิก ตกลง . การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ AppData ซึ่งข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บสำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
- เปิดโฟลเดอร์ Microsoft คลิกขวาที่ ทีม โฟลเดอร์และเลือก ลบ .
- ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วกด Windows + R again อีกครั้ง ปุ่มบนแป้นพิมพ์เพื่อเริ่ม เรียกใช้ . พิมพ์ %Programdata% และคลิก ตกลง . ซึ่งจะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ ProgramData ซึ่งจัดเก็บการตั้งค่าหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 ตอนนี้คุณได้ถอนการติดตั้ง Microsoft Teams จากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์แล้ว
- ดาวน์โหลดสำเนาอัปเดตใหม่ของการตั้งค่าเดสก์ท็อป Microsoft Teams จากหน้าเว็บดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft Teams แล้วติดตั้ง มัน. ในที่สุดสิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ
