ข้อผิดพลาด 'Microsoft Excel พยายามกู้คืนข้อมูลของคุณ' เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ผิดพลาด ข้อขัดแย้งของบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน เวอร์ชัน Excel ที่ล้าสมัย Windows ที่ล้าสมัย และการติดตั้ง Office ที่เสียหาย ผู้ใช้ติดอยู่ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นระยะเวลาไม่จำกัด
อะไรทำให้ Microsoft Excel กำลังพยายามกู้คืนข้อมูลของคุณเกิดข้อผิดพลาด
- False Positive โดย Anti-virus: โปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยให้ระบบของคุณปลอดภัยจากการโจมตีที่เป็นอันตราย บางครั้ง Excel หรือ Add-in/Macros ตรวจพบว่าเป็นมัลแวร์โดยโปรแกรมป้องกันไวรัส (ผลบวกผิดพลาด) และโปรแกรมป้องกันไวรัสจะจำกัดคุณลักษณะที่จำเป็นต่างๆ ของ Excel และทำให้เกิดข้อผิดพลาดในปัจจุบัน
- แสดงตัวอย่างข้อขัดแย้งของบานหน้าต่าง: เป็นที่ทราบกันดีว่า Excel มีปัญหากับฟังก์ชันการทำงานของบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างของ File Explorer ใน Windows และความเข้ากันไม่ได้นี้อาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหาในปัจจุบัน
- การใช้งานที่ขัดแย้ง: แอปพลิเคชั่นบางตัวขัดแย้งกับการทำงานที่ถูกต้องของ Excel หากมีการติดตั้งแอปพลิเคชันใดๆ เหล่านี้ในระบบของคุณ คุณอาจพบปัญหาในปัจจุบัน
- เวอร์ชัน Excel ที่ล้าสมัย: Microsoft ออกการอัปเดต Excel เป็นประจำเพื่อให้ไม่มีข้อบกพร่องและปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน หากคุณกำลังใช้ Excel เวอร์ชันเก่า คุณอาจประสบปัญหามากมายรวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
- Windows ที่ล้าสมัย: การอัปเดต Windows โดย Microsoft เป็นประจำนั้นค่อนข้างจำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของระบบของคุณ หากคุณกำลังใช้ Windows build ที่ล้าสมัย คุณอาจประสบปัญหามากมายรวมถึงปัญหาในปัจจุบัน
- การติดตั้ง Office ที่เสียหาย: หากการติดตั้ง Office/Excel เสียหาย ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Excel ปัจจุบันได้
- ส่วนเสริมที่ขัดแย้งกัน: Add-in ช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยมให้กับ Excel หากมี Add-in หรือ Add-in ที่เสียหายซึ่งขัดแย้งกับการทำงานปกติของ Excel คุณอาจประสบปัญหาในปัจจุบัน
- เครื่องพิมพ์เริ่มต้นที่เข้ากันไม่ได้: Excel เมื่อเริ่มต้นสื่อสารกับเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของระบบ ถ้า Excel ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์เริ่มต้นเข้ากันไม่ได้กับ Excel แสดงว่าสามารถบังคับให้ Excel เข้าสู่ข้อผิดพลาดปัจจุบันได้
- ไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย: ไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายหรือการกำหนดค่าผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ Excel แสดงปัญหาปัจจุบันได้
- มาโครที่ขัดแย้งกัน: มาโครมีประโยชน์มากในการดำเนินการซ้ำโดยผู้ใช้ แต่มาโครที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Excel ปัจจุบันได้
- การตั้งค่าภูมิภาคไม่ถูกต้อง: การตั้งค่าภูมิภาคไม่ถูกต้องในระบบของคุณหรือการใช้รูปแบบภูมิภาคที่ไม่แนะนำ คุณอาจประสบปัญหา Excel ปัจจุบัน
ข้อกำหนดเบื้องต้นก่อนไปยังโซลูชัน
- ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับไฟล์เดียว .หรือไม่ หรือไฟล์อื่นแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน หากปัญหาเกี่ยวข้องกับไฟล์เดียว ให้ลองเปิดและซ่อมแซมไฟล์นั้น หากปัญหาเป็นเรื่องทั่วไป ให้ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไข
- หากคุณกำลังแก้ไขไฟล์ Excel ที่จัดเก็บไว้ในเครือข่าย ดาวน์โหลด ไฟล์ Excel ในเครื่องจากเครือข่าย จากนั้นลองแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีลิงก์ภายนอก ในสมุดงานทั้งจากสูตร ชื่อช่วง แผนภูมิ รูปร่าง แผ่นงานที่ซ่อนอยู่ หรือคิวรี
- ลดจำนวน รูปร่าง ในไฟล์
- ใช้สมุดงานเพียงเล่มเดียวใน Excel และเรียกใช้ อินสแตนซ์เพียงตัวเดียว ของ Excel
- ไฟล์ไม่ควรเป็น รหัสผ่าน ได้รับการคุ้มครอง
- หากไฟล์ถูกสร้างขึ้นโดยบุคคลที่สาม แอปพลิเคชันแล้วไฟล์ที่สร้างขึ้นอาจเสียหาย ทดสอบไฟล์ที่สร้างขึ้นบนระบบอื่นนอกแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
- ถ้า Microsoft Excel ถูกใช้โดยกระบวนการอื่น ข้อมูลนี้จะแสดงในแถบสถานะที่ด้านล่างของหน้าต่าง Excel หากมีการใช้ Excel และมีการดำเนินการอื่นเกิดขึ้น Excel อาจไม่ตอบสนอง ปล่อยให้งานที่กำลังทำงานอยู่ให้เสร็จก่อนที่จะพยายามดำเนินการอื่น
- ไฟล์ Excel สามารถขยายได้ ใหญ่มาก เมื่อมีการเพิ่มรูปร่างและการจัดรูปแบบจำนวนมากเข้าไป ในกรณีนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีมีหน่วยความจำ/RAM เพียงพอที่จะเรียกใช้แอปพลิเคชัน พยายามเปิดไฟล์ที่มีปัญหาบนพีซีที่มีสเปคที่ดีกว่า นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ
- อย่าเปลี่ยนชื่อไฟล์ excel ชื่อไฟล์ จาก File Explorer ใช้คำสั่งบันทึกเป็น Excel แทน
- ถ้าคุณมีการ์ดจอมากกว่าหนึ่งตัว แล้วใช้การ์ดจอที่ไม่ได้ใช้งาน
1. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของระบบของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสจำนวนมากมีปัญหากับ Microsoft Excel โดยตรวจพบมาโครหรือโปรแกรมเสริมของ Excel เป็นมัลแวร์ และจำกัดการเข้าถึงคุณสมบัติที่จำเป็นบางอย่าง และทำให้เกิดข้อผิดพลาดในปัจจุบัน ในกรณีดังกล่าว การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ปิด Anti-virus ของคุณ
- เปิดตัว Microsoft Excel และเปิดไฟล์ที่มีปัญหาและตรวจสอบว่า Microsoft Excel เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- ถ้ามันทำงานได้ดี คุณต้องสร้างข้อยกเว้น สำหรับ Excel หรือไฟล์ที่มีปัญหาในโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแทนที่ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นที่ไม่ขัดแย้งกัน
คำเตือน: เปลี่ยนการตั้งค่าการป้องกันไวรัสโดยยอมรับความเสี่ยงเอง เนื่องจากขั้นตอนนี้จะทำให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อการฉ้อโกง ไวรัสหรือการโจมตีที่เป็นอันตราย
2. ปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างใน File Explorer
เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น Windows มีบานหน้าต่างต่างๆ เช่น บานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง บานหน้าต่างรายละเอียด และบานหน้าต่างนำทาง บานหน้าต่างแสดงตัวอย่างตามชื่อที่ใช้เพื่อแสดงตัวอย่างเนื้อหาของไฟล์บางประเภทในขณะที่อยู่ใน File Explorer ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกไฟล์รูปภาพใน File Explorer คุณสามารถดูตัวอย่างได้ หากคุณเลือกไฟล์ Excel คุณยังสามารถดูตัวอย่างเนื้อหาได้ แต่ทราบว่า Excel มีปัญหากับฟังก์ชันการทำงานของบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างนี้ ในกรณีนั้น การปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- ใน มุมมอง ให้คลิกที่ บานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง
- เปิด Excel และตรวจสอบว่า Excel ทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
3. เรียกใช้ Excel ในเซฟโหมด
Excel ของคุณอาจติดค้างอยู่ในหน้าต่าง 'การกู้คืนข้อมูล' เนื่องจาก Add-in บางอย่างและการตั้งค่าการเริ่มต้นของ Excel Excel มีเซฟโหมดในตัวเพื่อเปิด Excel โดยไม่ต้องใช้ Add-in และการตั้งค่าเริ่มต้นบางประเภท เมื่อเปิดใช้ Excel ในเซฟโหมด โปรแกรมจะข้ามการทำงานและการตั้งค่าต่างๆ เช่น แถบเครื่องมือที่เปลี่ยนแปลง ตำแหน่งเริ่มต้นสำรอง โฟลเดอร์ xlstart และโปรแกรมเสริมของ Excel (ไม่รวมโปรแกรมเสริม COM)
- กด Windows+ R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
- ในกล่องคำสั่ง Run ให้พิมพ์ แล้วคลิก ตกลง ,
excel.exe/safe
ตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ลองค้นหาปัญหาการตั้งค่า Excel ที่เป็นสาเหตุของปัญหาโดยการปิดใช้งานโปรแกรมเสริมหรือซ่อมแซม Excel
4. ปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมของ Excel
โปรแกรมเสริมของ Excel เพิ่มฟังก์ชันการทำงานมากมาย อย่างไรก็ตาม บางครั้ง Add-in ที่เขียนได้ไม่ดีหรือ Add-in ที่เขียนขึ้นสำหรับ Excel เวอร์ชันเก่าจะเริ่มรบกวนการทำงานปกติของ Excel และทำให้เกิดการวนซ้ำไม่รู้จบของ 'การพยายามกู้คืนข้อมูลของคุณ' ในกรณีดังกล่าว การปิดใช้งาน Add-in ของ Excel อาจแก้ปัญหาได้
-
- เปิดไฟล์ Excel ที่มีปัญหา หากคุณไม่สามารถเปิด Excel ได้ ให้บูตระบบในเซฟโหมดหรือ เปิด Excel ใน เซฟโหมด
- คลิก ใน ไฟล์ เมนูแล้ว c คลิกที่ ตัวเลือก .
- คลิกที่ ส่วนเสริม แล้วใน จัดการ กล่องแบบเลื่อนลง เลือกประเภทของ Add-in ที่คุณต้องการปิดใช้งาน ตัวอย่างเช่น คลิกที่ Excel Add-in แล้วคลิกที่ ไป
- ยกเลิกการเลือก ทุกช่องแล้วคลิก ตกลง
- ตอนนี้ บันทึก และ ปิด ไฟล์และ เปิดใหม่อีกครั้ง
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่ ถ้าใช่ ให้เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการและเริ่มต้น Excel ใหม่หลังจากเปิดใช้งาน Add-in แต่ละรายการ จนกว่าคุณจะระบุ Add-in ที่มีปัญหา จากนั้นจึงปิดใช้งาน Add-in นั้นไว้ จากนั้นดูและติดตั้งเวอร์ชันอัปเดตของส่วนเสริมที่มีปัญหานั้น
5. ปรับแต่งด้วยมาโคร
มาโครคือลำดับของคำสั่ง ที่ Excel ดำเนินการเมื่อคุณบอกให้ทำ ความเป็นไปได้ของมาโครนั้นไม่มีที่สิ้นสุด บางครั้งมาโครขัดแย้งกับการทำงานของ Excel และทำให้เกิดปัญหากับการทำงานปกติ เพื่อจุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหา เราสามารถคอมไพล์ Macros ใหม่และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปิด Excel แล้วกด Alt+F11 เพื่อเปิด Microsoft Visual Basic for Applications
- ตอนนี้ที่แถบเมนู ให้คลิกที่ เครื่องมือ เมนู จากนั้นในเมนูแบบเลื่อนลง ให้คลิกที่ ตัวเลือก .
- ในหน้าต่างตัวเลือก ให้คลิกที่ ทั่วไป แท็บและยกเลิกการเลือก ตัวเลือก “คอมไพล์ออนดีมานด์ ” และกด ตกลง .
- ตอนนี้ใน Visual Basic ให้คลิกที่ แทรก เมนูแล้วคลิกที่ โมดูล .
- ตอนนี้ คลิกที่ แก้ไขข้อบกพร่อง เมนูและคลิกที่ รวบรวมโครงการ VBA .
- ตอนนี้คลิกที่ ไฟล์ เมนูแล้วคลิก บันทึก .
- ตอนนี้คลิกที่ ไฟล์ เมนูแล้วคลิก ปิดและกลับไปที่ Microsoft Excel .
- บันทึก และ ปิด ไฟล์และ Excel
- ตอนนี้ เปิดใหม่ Excel จากนั้นตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
6. ปิดการใช้งานมาโคร
แมโครที่พัฒนาขึ้นสำหรับ Excel เวอร์ชันเก่าในบางครั้งอาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Excel และความปลอดภัยของแอปพลิเคชันสามารถบังคับให้ Excel เข้าสู่ลูปไม่รู้จบภายใต้การสนทนา ในกรณีนั้น การปิดใช้งานมาโครอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด เอ็กเซล หากคุณไม่สามารถเปิด Excel ได้ตามปกติ ให้ใช้ Excel ในเซฟโหมด
- คลิกที่ ไฟล์ เมนูแล้วคลิก ตัวเลือก .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ ศูนย์ความเชื่อถือ จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ .
- คลิกที่ การตั้งค่ามาโคร แล้วคลิก ปิดการใช้งานมาโครทั้งหมดโดยไม่มีการแจ้งเตือน .
- ตอนนี้ คลิกที่ Trusted Documents และยกเลิกการเลือก Allow Documents on a Network to be trusted และตรวจสอบปิดการใช้งานเอกสารที่เชื่อถือได้ และคลิก ตกลง .
- บันทึก และ ปิด ไฟล์และ Excel.
- เปิด Excel และตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
7. เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
เมื่อ Excel เริ่มทำงาน โปรแกรมจะสื่อสารกับเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของระบบของคุณ และหากการสื่อสารนี้ล้มเหลว บางครั้ง Excel จะไปอยู่ในวงวนไม่รู้จบของ 'พยายามกู้คืนข้อมูลของคุณ' ในกรณีนั้น การเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์ใดก็ได้เป็นค่าเริ่มต้น แต่แนะนำให้ใช้เครื่องพิมพ์แบบนุ่มนวล เช่น Microsoft XPS Document Writer เพื่อการทดสอบ
- ออก Excel
- กดปุ่ม Windows ปุ่มและพิมพ์ เครื่องพิมพ์ และในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ .
- ตอนนี้ในหน้าต่างเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ให้คลิกที่ “Microsoft XPS Document Writer ” แล้วคลิกจัดการ .
- ตอนนี้ในหน้าต่างการจัดการ Microsoft XPS Document Writer ให้คลิกที่ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น .
- ตอนนี้ เปิด Excel และตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
8. เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคและรูปแบบภูมิภาค
หากการตั้งค่าภูมิภาคและภาษาแตกต่างจากตำแหน่งจริงของคุณ และรูปแบบภูมิภาคไม่เป็นไปตามที่แนะนำ อาจทำให้ Excel เข้าสู่การวนซ้ำไม่รู้จบ ในกรณีดังกล่าว การแก้ไขภูมิภาคและการใช้รูปแบบภูมิภาคที่แนะนำอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กด แป้น Windows แล้วพิมพ์ ภูมิภาค และในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ การตั้งค่าภูมิภาค .
- ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้เลือก ประเทศหรือภูมิภาค ซึ่งตรงกับตำแหน่งของคุณ
- อยู่ภายใต้ รูปแบบภูมิภาค เลือกตัวเลือกที่มี แนะนำ กับมัน
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบ
- หลังจากเริ่มระบบใหม่แล้ว เปิด Excel และตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
9. อัปเดต Microsoft Excel เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Microsoft ออกอัปเดตใหม่สำหรับ Excel เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขจุดบกพร่องใน Excel หากคุณกำลังใช้ Excel เวอร์ชันที่ล้าสมัย อาจทำให้เกิดปัญหากับการทำงานปกติของ Excel ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่อยู่ระหว่างการสนทนา ในกรณีดังกล่าว การอัปเดต Excel อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด Microsoft Excel และคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
- เลือก บัญชี แล้วคลิก อัปเดตตัวเลือก
- ตอนนี้ คลิก อัปเดตเลย
- ปล่อยให้การอัปเดต เสร็จสมบูรณ์
- เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณและ เปิดตัว Excel และตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
10. อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Microsoft มักเผยแพร่การอัปเดตของ Windows เพื่อปรับปรุง Windows เพิ่มคุณสมบัติใหม่ และเพื่อแก้ไขช่องโหว่ของซอฟต์แวร์/ฮาร์ดแวร์ เป็นที่ทราบกันดีว่าเวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาหลายประการกับ Excel เอง ในกรณีดังกล่าว การอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กด Windows คีย์และพิมพ์ อัปเดต
- ในรายการผลลัพธ์ ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต .
- ตอนนี้ใน Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต .
- หลังจากอัปเดตเสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ ระบบ
- หลังจากเริ่มระบบใหม่แล้ว เปิด และตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานอย่างถูกต้องโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
11. ใช้เซฟโหมดหรือคลีนบูต Windows
เมื่อ Windows เริ่มทำงาน แอพพลิเคชั่นและบริการต่างๆ จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและทำงานอยู่เบื้องหลัง แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานปกติของ Excel และทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด (ขัดแย้งกับกลไกที่เกี่ยวข้องในการเรียกใช้ Excel) คุณสามารถบูตระบบของคุณในเซฟโหมดหรือคลีนบูต Windows เพื่อตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันหรือไม่
- บูต ระบบเข้าสู่ Safe Mode หรือ Clean Boot Windows
- เปิดตัว Excel และเปิดไฟล์ที่มีปัญหา
ตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
12. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
การกำหนดค่าผู้ใช้ที่ขัดแย้งกันหรือไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายสามารถบังคับให้ผู้ใช้เผชิญกับการวนซ้ำไม่รู้จบของ Excel ที่พยายามกู้คืนข้อมูลของคุณ ที่นี่ การสร้างผู้ใช้ใหม่ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้าง บัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่
- นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้
c:\windows\temp.
- กด Ctrl+A เพื่อเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์แล้วกด Shift+Delete เพื่อลบรายการทั้งหมด (ไม่ต้องกังวล คุณจะไม่สามารถลบบางรายการได้ ไม่ต้องสนใจ)
- เริ่มต้นใหม่ ระบบแล้ว เปิดตัว Excel และตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
13. ซ่อม Microsoft Office/Excel
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล มีความเป็นไปได้สูงที่การติดตั้ง Excel ของคุณจะเสียหายหรือมีไฟล์หายไป การเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวของ Microsoft Office จะช่วยขจัดปัญหาในการติดตั้ง และอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows ปุ่มและพิมพ์ แผงควบคุม .
- คลิก โปรแกรม .
- ตอนนี้ คลิกที่ โปรแกรมและคุณลักษณะ
- คลิก Office ที่คุณต้องการซ่อมแซม จากนั้นคลิก เปลี่ยน .
- หาก UAC ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่
- ตอนนี้ เลือก ซ่อมแซมด่วน และคลิก ตกลง .
- คลิก ซ่อมแซม จากนั้นคลิก ต่อไป .
- รอให้กระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น จากนั้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. และตรวจสอบว่า Excel เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 5
- ตอนนี้ในแผงควบคุม ให้เลือก การซ่อมแซมออนไลน์ แล้วคลิก ตกลง
- คลิก ซ่อมแซม จากนั้นคลิก ต่อไป .
- รอให้กระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น จากนั้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดตัว Excel และตรวจสอบว่า Excel ทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
หมายเหตุ :การดำเนินการนี้จะซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด แม้ว่าคุณจะต้องการซ่อมแซมเพียง Excel ก็ตาม หากคุณมี Excel เวอร์ชันสแตนด์อโลน ในแผงควบคุมให้ค้นหา Excel ตามชื่อ แล้วซ่อมแซมโดยทำตามขั้นตอนด้านบน
หวังว่าตอนนี้คุณสามารถใช้ Excel ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Excel ใหม่ นอกจากนี้ หากคุณใช้ Excel เวอร์ชัน 64 บิต ให้ลองใช้ เวอร์ชัน 32 บิต ของ Excel เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
