ข้อผิดพลาด Intel Optane Memory Pinning จะปรากฏเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชันเฉพาะบนระบบของคุณ ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ Intel Rapid Storage Technology รวมส่วนขยาย (extension) ที่เรียกว่า Intel Optane Pinning Service Extension ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดนี้หลังอัปเดตฟีเจอร์ของ Windows (v1903) ที่ Microsoft ปรับใช้ไดรเวอร์ Intel ล่าสุดบนระบบ
ปัญหาเกิดขึ้นเพราะแอปพลิเคชัน Intel Optane Memory ถูกติดตั้งบนระบบ ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาเมื่อไดรเวอร์แคช (caching drivers) ที่จำเป็นไม่ได้ถูกติดตั้งบนระบบของคุณโดยผู้ผลิต ดังนั้น เมื่อ Intel Optane Memory Pinning โผล่ขึ้นมา มีเพียงไม่กี่วิธีแก้ไขที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ แต่ก่อนจะไปถึงนั้น เรามาพูดถึงสาเหตุของข้อความผิดพลาดนี้ก่อน
Intel Optane Memory คืออะไร?
Intel Optane Memory ถูกนำเสนอโดย Intel ในปี 2017 พร้อมกับรุ่นที่ 7 ของซีรีส์ Core processors ตาม Intel, Optane Memory เป็นขั้นตอนใหม่ในสายงานหน่วยความจำ เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีอัจฉริยะที่เรียนรู้เกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่คุณใช้บ่อยที่สุด Intel Optane Memory จำแอปพลิเคชันเหล่านี้และเก็บไว้แม้ระบบจะปิดเครื่อง สุดท้าย ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น
สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด ‘Intel Optane Memory Pinning’
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ข้อผิดพลาดเริ่มเกิดหลังอัปเดตฟีเจอร์ของ Windows คือ v1903 อัปเดตติดตั้งไดรเวอร์ Intel ล่าสุดบนระบบที่มี Intel Optane Pinning Service Extension ร่วมด้วย แอปพลิเคชัน Intel Optane Memory ที่ติดตั้งบนระบบของคุณเป็นสาเหตุของข้อความผิดพลาดนี้ เนื่องจากระบบต่างๆ ไม่มีไดรเวอร์แคชที่จำเป็นซึ่งรองรับโดย Intel Optane Memory
ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหา คุณจะต้องลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้ ซึ่งจะแนะนำการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Intel Optane Memory หรือติดตั้งอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology
วิธีแก้ที่ 1: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Intel Optane Memory
ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาคือลบแอปพลิเคชันที่มีปัญหาที่ติดตั้งบนระบบของคุณระหว่างอัปเดต Windows สามารถทำได้ง่าย ดังนี้:
- เพื่อลบแอปพลิเคชัน กด Windows Key + I เปิดหน้าต่าง Settings
- เมื่อหน้าต่าง Settings ปรากฏ พิมพ์ Applications ในแถบค้นหา แล้วกด Enter
- จะไปที่รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ ค้นหา ‘Intel Optane Pinning Explorer Extension’ และเน้นเพื่อแสดงปุ่ม Modify และ Uninstall
- คลิกปุ่ม Uninstall แล้วปฏิบัติตามพรอมต์เพื่อลบส่วนขยาย
- หลังจากนั้น รีบูทระบบเพื่อลบส่วนขยายออกจากระบบอย่างสมบูรณ์
ทางเลือกอื่น: ค้นหาแอปพลิเคชันในแท็บ Programs and Features ของ Control Panel ค้นหา ‘Intel Optane Memory and Storage Management‘ หรือซอฟต์แวร์ Intel Optane ใดๆ และถอนการติดตั้งโดยดับเบิลคลิก
วิธีแก้ที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology ล่าสุด
สุดท้าย อีกวิธีคือ ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology ล่าสุดบนระบบของคุณ ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำได้โดยเข้า ลิงก์นี้ และดาวน์โหลดไฟล์ SetupRST.exe ด้านซ้าย เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว รันมัน และปฏิบัติตามคำแนะนำที่แจ้งเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง หลังจากนั้น รีสตาร์ทระบบ ดูว่าปัญหาของคุณแก้ไขแล้วหรือยัง
