Security Error 0x00759b เป็น โป๊ปอัพ แอดแวร์ (adware) ที่เกิดซ้ำๆ เป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวงทางสังคม (social engineering scam) ที่ 목적 คือหลอกผู้ใช้ให้คิดว่าคอมพิวเตอร์ติดไวรัส แนวคิดคือ ทำให้ผู้ใช้ที่ติดไวรัสตกใจ จนโทรหาหมายเลขที่แสดงเพื่อขอความช่วยเหลือ แต่แทนที่จะให้ความช่วยเหลือจริง นักหลอกลวงจะพยายามขายสัญญาบริการและบริการที่ไม่จำเป็น
สาเหตุของ Security Error 0x00759b
- เบราว์เซอร์เริ่มต้นถูกไฮแจ็ก (hijacked) – ในกรณีส่วนใหญ่ โป๊ปอัพอันตรายนี้จะเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณหลังการกระทำบนเบราว์เซอร์ที่อนุญาตให้สคริปต์อันตรายเข้าควบคุมเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้มันเปลี่ยนเส้นทางการเซิร์ฟเว็บของคุณไปยังโป๊ปอัพหรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ ในกรณีนี้ แก้ไขได้โดยรันสแกนทั่วไปด้วย Windows Defender
- แอดแวร์มาบรรจุร่วมกับซอฟต์แวร์อื่น – ความเป็นไปได้อีกอย่างคือ เบราว์เซอร์ไฮแจ็กเกอร์เข้ามาในคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากมาบรรจุร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นที่คุณติดตั้ง บาง PUP (Potentially Unwanted Programs) รู้จักว่ามีโค้ดอันตรายที่จะติดเชื้อเบราว์เซอร์ของคุณ ในกรณีนี้ แก้ไขได้โดยใช้เครื่องมือเฉพาะทาง เช่น Microsoft Safety Scanner
วิธีที่ 1: รันสแกนด้วย Windows Defender
หากคุณกำลังเผชิญกับการติดเชื้อมัลแวร์ที่เข้ามาผ่านการไฮแจ็กเบราว์เซอร์ โอกาสมากที่ชุดโปรแกรมความปลอดภัยภายนอกส่วนใหญ่จะไม่ตรวจจับได้ เนื่องจากสแกนเนอร์ความปลอดภัยภายนอกที่มีประสิทธิภาพส่วนใหญ่ (รวมถึง Malwarebytes) ไม่ได้สืบสวนไฟล์ .htm นี่คือเหตุผลที่เทคสแคมสนับสนุน (support tech scams) เช่นนี้ หลบหลีกการตรวจจับได้
โชคดีที่คุณมีเครื่องมือในตัว (built-in tool) ที่สามารถตรวจจับการติดเชื้อประเภทนี้ได้ Windows Defender จะสืบสวนไฟล์ .htm และโดยปกติสามารถกำจัด Security Error 0x00759b ได้โดยอัตโนมัติ
คู่มือด่วนการรัน Windows Defender เพื่อกำจัดการติดเชื้อแอดแวร์ที่ก่อให้เกิด Security Error 0x00759b โป๊ปอัพ:
- กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run ในกล่องข้อความ พิมพ์ ‘ms-settings:windowsdefender’ กด Enter เปิดแท็บ Windows Defender (Windows Security) ของแอป Settings
- ในแท็บ Windows Defender (Windows Security) คลิกปุ่ม Open Windows Defender and Security Center (Windows Security) เปิดโซลูชันความปลอดภัยในตัว
- ในเมนู Windows Security เลือกหน้าจอ Home จากเมนูแนวตั้งด้านขวา แล้วคลิก Virus & threat protection จากด้านขวา
- ใน Virus & threat protection, คลิก Scan options (ภายใต้ Quick Scan)
- หน้าจอถัดไป เปลี่ยนประเภทการสแกนเป็น Full scan, แล้วเลื่อนลงล่าง คลิก Scan Now
- รอจนกระบวนการเสร็จ เมื่อผลลัพธ์ออกมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบรายการที่ถูกกักกัน (quarantined) ทั้งหมดที่เป็นสาเหตุของการติดเชื้อ
- เมื่อการลบเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าโป๊ปอัพหายไปแล้วหรือยังในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากยังเจอโป๊ปอัพประเภทเดียวกัน ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: รัน Microsoft Safety Scanner
หากวิธีแรกไม่ช่วยให้คุณระบุและกำจัดการติดเชื้อไวรัส หรือคุณมองหาทางเลือกอื่น ควรพิจารณารัน Microsoft Safety Scanner จาก Safe Mode การดำเนินการนี้รับรองว่าคุณรันเครื่องมือกำจัดไวรัสที่ทรงพลังที่สุดที่ Microsoft พัฒนา โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการรบกวนจากภายนอกที่อาจส่งผลต่อการดำเนินการนี้
คู่มือด่วนการรัน Microsoft Safety Scanner จาก Safe Mode:
- เปิดเครื่อง (หรือรีสตาร์ทหากเปิดอยู่) รอจนถึงหน้าจอล็อกอินแรก เมื่อเห็นหน้าต่างล็อกอินเริ่มต้น คลิกไอคอน power (มุมขวาล่าง)
- เมื่อเห็นเมนูพาวเวอร์ กดค้าง Shift ขณะคลิก Restart เพื่อให้คอมพิวเตอร์บูทเข้าสู่ Safe Mode
- ทันทีที่ทำเช่นนั้น คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท และสถานะใหม่จะถูกบังคับใช้ สุดท้ายคอมพิวเตอร์จะเข้าสู่เมนู Troubleshooting เมื่อเห็น คลิก Troubleshoot.
- ในเมนู Advanced Options เริ่มด้วยการคลิก Startup Settings จากรายการตัวเลือกที่มากมาย
- ในเมนู Startup Settings กด F5 เพื่อบูทเข้าสู่ Safe Mode with Networking
หมายเหตุ: สำคัญมากที่ต้องบูทใน Safe Mode with Networking เพื่อให้คอมพิวเตอร์มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตภายหลังเมื่อเราจะดาวน์โหลดและใช้ Windows Safety Scanner utility
- เมื่อ PC บูทเข้าสู่ Safe Mode with Networking สำเร็จ เข้าถึงลิงก์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลด Microsoft Safety Scanner รุ่นล่าสุดตามบิตของ Windows ของคุณ
- รอดาวน์โหลดเสร็จ คลิกสองครั้งที่ไฟล์ MSERT.exe เปิด Microsoft Safety Scanner หากมีพรอมต์ UAC (User Account Control) คลิก Yes ให้สิทธิ์ผู้ดูแล
- ปฏิบัติตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อเริ่มสแกนด้วย Microsoft Safety Scanner แล้วรอจนเสร็จสิ้น
- เมื่อกระบวนการเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบูทกลับสู่โหมดปกติ แล้วดูว่าการดำเนินการช่วยให้คุณกำจัด Security Error 0x00759b ที่รบกวนการเซิร์ฟเว็บของคุณได้หรือไม่
