home

หน้าแรก
 Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาดของ Windows

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 บน Windows

มีการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 ใน Windows 10/11 ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ดำเนินการต่างๆ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้พยายามใช้ฟีเจอร์ Windows Update (WU) หรือยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาในตัว

ข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 บน Windows 10/11 คืออะไร

หรือที่เรียกว่าข้อผิดพลาดรันไทม์ 0x8e5e0247 ใน Windows 10/11 ปัญหาดังกล่าวบ่งชี้ถึงความล้มเหลวหรือข้อขัดข้องในคุณลักษณะ WU เมื่อเกิดปัญหา WU จะล่ม ทำให้ฟังก์ชันการทำงานล้มเหลว มีอาการหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ เพื่อให้ได้วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ เราต้องสัมผัสกับอาการเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจธรรมชาติและสาเหตุของปัญหา เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการ เราจึงนำเสนอแนวทางแก้ไขมากกว่าหนึ่งวิธี

อาการของข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 ใน Windows 10/11

โดยปกติ ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นโดยไม่มีการเตือน เนื่องจากสามารถแสดงหน้าจอทุกครั้งที่ WU ทำงาน หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในทันที ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเป็นระยะๆ จากการวิเคราะห์ของเรา ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักสามประการของปัญหานี้:

  • ไดรเวอร์ Intel RST ที่ล้าสมัย – Rapid Storage Driver ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 ใน Windows 10/11 เมื่อล้าสมัย ไดรเวอร์ไม่สามารถจัดการปริมาณการจัดเก็บข้อมูลที่มีอยู่ในการตั้งค่าระบบ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้อัพเกรดดิสก์จัดเก็บข้อมูล ในกรณีดังกล่าว การอัปเดตไดรเวอร์ Intel RST จะช่วยได้
  • ขัดแย้งกับ Intel Matrix Storage – เมื่อผู้ใช้ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปหรือเฉพาะที่มีฟังก์ชันการทำงานที่คล้ายคลึงกัน ยูทิลิตีนี้สามารถเรียกข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 ใน Windows 10/11 ได้ หากเป็นกรณีนี้ การถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ Intel Matrix Storage ควรแก้ไขปัญหาได้
  • ไฟล์ระบบเสียหาย – หากไฟล์ระบบเสียหายหรือสูญหายเนื่องจากการติดไวรัสหรือเหตุการณ์ที่แก้ไขไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 จะเกิดขึ้น ในกรณีเช่นนี้ การเรียกใช้การสแกน SFC หรือ DISM จะช่วยซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย หากติดไวรัส จำเป็นต้องใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้เพื่อลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายซึ่งแก้ไขไฟล์ระบบ

โซลูชันรหัสข้อผิดพลาดของ Windows 0x8e5e0247

หากคุณระบุหนึ่งในผู้กระทำผิดที่ระบุไว้ข้างต้นในระบบของคุณ เราแนะนำให้ข้ามไปที่การแก้ไขจริงด้านล่าง อย่างไรก็ตาม หากไม่แน่ใจในสาเหตุ ทางที่ดีควรปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตามลำดับ การทำเช่นนี้จะช่วยให้บรรลุประสิทธิภาพในขณะที่เราระบุวิธีแก้ไขตามความรุนแรงของปัญหา

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สแกนหาพีซีฟรีปัญหา3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

โซลูชัน #1:อัปเดต Intel RST

หากปัญหาข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 เริ่มเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเกรดเป็น SSD หรือ HDD ใหม่ เป็นไปได้ว่าระบบของคุณยังคงใช้ไดรเวอร์ Intel RST ตัวเก่าซึ่งเข้ากันไม่ได้กับโวลุ่มไดรเวอร์ปัจจุบัน

ในสถานการณ์เช่นนี้ การอัพเดตไดรเวอร์ Intel RST เป็นเวอร์ชันล่าสุดน่าจะช่วยได้ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. รับไดรเวอร์ Intel RST ล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
  2. เมื่อคุณพบไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว ให้ดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ
  3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นเพื่อเริ่มการติดตั้ง
  4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
  6. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ดำเนินการตามกระบวนการที่ทริกเกอร์ข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 ก่อนหน้านี้เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชัน #2:ถอนการติดตั้ง Intel Matrix Storage Drive

หากระบบของคุณใช้ Intel Matrix Storage โดยติดตั้งไดรเวอร์ Intel RST ด้วย มีโอกาสสูงที่ข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 จะเกิดขึ้น อาจมีข้อขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์สองตัวที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เดียวกัน

ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ Intel Matrix Storage เพื่อลองและแก้ไขปัญหาผ่านฟังก์ชันโปรแกรมและคุณลักษณะ โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างนี้:

  1. เข้าถึงกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน ในช่องค้นหา ให้พิมพ์ "appwiz.cpl" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ
  2. ดูรายการโปรแกรมเพื่อค้นหา Intel Matrix Storage เมื่อคุณพบแล้ว ให้คลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบทที่ปรากฏ
  3. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดขั้นตอนการถอนการติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบ
  4. เมื่อลำดับการรีบูตเสร็จสิ้น ให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน #3:เรียกใช้ SFC หรือ DISM Scans

ไฟล์ระบบที่เสียหายสามารถขัดขวางการทำงานของคุณลักษณะ WU หรือ Windows Troubleshooter มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไฟล์ระบบเสียหาย แต่สาเหตุที่พบบ่อยเกี่ยวข้องกับการติดไวรัสคอมพิวเตอร์ มัลแวร์มักจะเลี่ยงพื้นที่ที่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ดังนั้นการจัดการเพื่อยุ่งเกี่ยวกับไฟล์ระบบโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ โปรแกรมในตัว เช่น WU และ Windows Troubleshooter ล้มเหลวในการดำเนินการเมื่อไฟล์ระบบเหล่านี้เสียหายหรือหายไป

ในสถานการณ์เช่นนี้ การเรียกใช้การสแกน SFC หรือ DISM ควรช่วยแก้ไขไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย ยูทิลิตีทั้งสองมีเป้าหมายเดียวกันในการแก้ไขไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย แต่ทำในรูปแบบต่างๆ เมื่อใช้ SFC ยูทิลิตี้จะดึงไฟล์จากโรงงานเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหายจากแคชในเครื่อง ในขณะที่ DISM ใช้ WU เพื่อดาวน์โหลดสำเนาไฟล์ระบบที่มีประสิทธิภาพ

คุณสามารถทำการสแกน SFC และ DISM ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ cmd (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหาก่อนกด Ctrl + Shift + Enter พร้อมกันเพื่อเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น หากหน้าต่าง User Account Control (UAC) ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Yes เพื่อดำเนินการต่อ
  2. เมื่อเปิด Command Prompt ขึ้น ให้ใส่คำสั่งต่อไปนี้ก่อนกดปุ่ม Enter
    sfc /scannow

หมายเหตุสำคัญ:หากการสแกนถูกขัดจังหวะระหว่างกระบวนการ สามารถทำอันตรายเพิ่มเติมกับไฟล์ระบบที่นำไปสู่ความไม่เสถียรของคอมพิวเตอร์และปัญหาที่รุนแรงได้ ดังนั้น อย่าปิดหน้าต่าง CMD หรือปิดเครื่องพีซีโดยไม่คาดคิด นอกจากนี้ โปรดทราบว่ากระบวนการอาจใช้เวลาถึงชั่วโมงก่อนที่จะเสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลของคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่างและรีบูตระบบ ตรวจสอบว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขโดยดำเนินการแบบเดียวกับที่ทริกเกอร์ไว้ก่อนหน้านี้
  2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้การสแกน DISM โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 เพื่อเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
  3. เมื่ออยู่ใน Elevated Command Prompt ให้ใส่คำสั่งต่อไปนี้ก่อนกด Enter:
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

หมายเหตุสำคัญ:การสแกน DISM ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและอาจล้มเหลวหากการเชื่อมต่อของคุณไม่เสถียร

  1. รอให้ขั้นตอนเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มระบบของคุณใหม่

โซลูชัน #4:ดำเนินการติดตั้งซ่อมแซม

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาข้างต้นที่เหมาะสม อาจเป็นไปได้ว่าระบบของคุณได้รับความเสียหายของไฟล์ระบบอย่างร้ายแรงซึ่งส่งผลต่อไฟล์ระบบปฏิบัติการ ในสถานการณ์เช่นนี้ การติดตั้งการซ่อมแซมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

โปรดทราบว่าแม้ว่ากระบวนการนี้จะมีประสิทธิภาพมาก แต่ก็ต้องใช้มาตรการป้องกันและสำรองไฟล์สำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น นอกจากนี้ ให้ใส่ใจและหลีกเลี่ยงการเลือกการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เนื่องจากจะเป็นการล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณ การติดตั้งการซ่อมแซมจะรีเซ็ตเฉพาะส่วนประกอบ Windows ทั้งหมด โดยปล่อยให้แอปที่ต้องการและข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกแตะต้อง

ในการดำเนินการติดตั้งซ่อมแซม ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูล 9+ GB ในไดรฟ์จัดเก็บหรืออุปกรณ์ USB
  2. ดาวน์โหลด Media Creation Tool สำหรับ Windows 10/11 ที่นี่
  3. เปิดไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสร้างดิสก์อิมเมจ Windows 10/11 (ไฟล์ ISO)
  4. เมื่อสร้างไฟล์ ISO เสร็จแล้ว ให้เปิดโปรแกรมและเลือกซ่อมแซมการติดตั้ง หากคุณสร้างไฟล์ ISO บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้เสียบ USB หรือไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบก่อนเริ่มขั้นตอนการติดตั้งการซ่อมแซม
  5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตระบบเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลและทำซ้ำการกระทำที่ทริกเกอร์ข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 ก่อนหน้านี้

หากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาแต่สงสัยว่าสาเหตุเกิดจากการติดมัลแวร์ เราแนะนำให้ทำการสแกนไวรัสอย่างละเอียดโดยใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ วิธีนี้จะช่วยกำจัดโปรแกรมที่เป็นอันตรายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด 0x8e5e0247 ซ้ำๆ ในอนาคต