Network Connection Error 0x00028002 [Quick Fix]

ข้อผิดพลาด 0x00028002 จะเกิดขึ้นหากมีความไม่สอดคล้องของเครือข่ายบางประเภท ที่ป้องกัน PC ที่ได้รับผลกระทบไม่ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น (local network) อย่างต่อเนื่อง รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏหากผู้ใช้พยายามระบุปัญหาโดยรัน Windows Network Diagnostics tool

สาเหตุของ 0x00028002 Network error

• ข้อผิดพลาดทั่วไปของไดรเวอร์เครือข่าย – หากคุณเคยนำคอมพิวเตอร์ไปสู่โหมด hibernation โดยไม่ได้ทำ regular startups บ่อยครั้ง ปัญหานี้อาจเกิดบน Windows 10 เนื่องจากข้อผิดพลาดทั่วไป (common glitch) แก้ไขได้โดยเข้าถึงเมนู Network และบังคับให้ OS ลืมเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ จะล้างข้อมูลชั่วคราว (temp data) ให้คุณเชื่อมต่อใหม่ได้จากศูนย์
• ไดรเวอร์ wireless adapter เสียหาย/ล้าสมัย – หากคุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ wireless adapter มานาน อาจเป็นไปได้ว่ารุ่นปัจจุบันที่คุณใช้ไม่ได้รับการ装備ครบถ้วนสำหรับจัดการ IPV6 ซึ่งอาจก่อให้เกิดการขัดจังหวะเครือข่ายนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ หากเป็นกรณีนี้ แก้ไขได้โดยอัปเดตไดรเวอร์ wireless adapter ผ่าน Device Manager
• ความไม่สอดคล้องของเครือข่าย – มี dependencies หลายอย่างที่อาจสร้างปัญหากับคอมโพเนนต์เครือข่ายของคุณ วิธีแก้แบบ cure-all ที่รักษาปัญหาส่วนใหญ่คือ ทำ TCP / IP reset ให้สมบูรณ์ ด้วยขั้นตอนนี้ ปัญหาฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่ก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้จะได้รับการแก้ไข
• Router เสียหาย – ในกรณีที่ نادر คุณอาจเผชิญกับ router ที่เสียหาย ซึ่งไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อที่น่าเชื่อถือกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ ในกรณีนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการตรวจสอบสมมติฐานนี้ และหาทางเลือกใหม่หากสงสัยได้รับการยืนยัน

วิธีที่ 1: ลืมเครือข่ายไร้สาย (หากเกี่ยวข้อง)

ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดเครือข่ายง่ายๆ ที่ป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ให้รักษาการเชื่อมต่อที่มั่นคงกับ router ปกติปัญหานี้จะหายไปเร็วในการรีสตาร์ทเครื่องครั้งถัดไป แต่หากคุณใช้ฟังก์ชัน hibernation อย่างเดียว ปัญหาอาจคงอยู่นาน

ในกรณีนี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการเข้าถึง Wi-Fi Settings และลืมการเชื่อมต่อไร้สายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ เมื่อเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง ไฟล์ชั่วคราวที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ควรถูกล้าง และคุณควรไม่เจอปัญหานี้อีก

คู่มือด่วนการลืมเครือข่ายไร้สายเพื่อแก้ 0x00028002:

1. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ ‘ms-settings:network-wifi’ กด Enter เปิดแท็บ Wi-Fi ของ Network & Internet
2. เมื่อถึงแล้ว ไปด้านขวา คลิก Manage known networks
3. ในเมนูถัดไป คลิกที่เครือข่ายที่คุณมีปัญหา และคลิก Forget
4. เมื่อบังคับให้ PC ลืมเครือข่ายแล้ว ให้เชื่อมต่อใหม่ และพิมพ์ security key อีกครั้ง
5. ติดตามสถานการณ์ ดูว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายล้มเหลวอีกครั้งด้วยข้อผิดพลาด 0x00028002 หรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงอยู่ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ wireless adapter

ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์ wireless adapter ที่ไม่เหมาะสม ล้าสมัย หรือมีข้อผิดพลาด (glitched) น่าจะเป็นไปได้ว่าเวอร์ชันไดรเวอร์ของคุณจัดการการเชื่อมต่อ IPV6 ไม่ได้อย่างถูกต้อง โชคดีที่ผู้ผลิตอุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่แก้ไขปัญหา IPV6 ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ ดังนั้น หากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ wireless adapter การแก้ไขก็ง่ายเพียงอัปเดตไดรเวอร์เป็นรุ่นล่าสุด

คู่มือด่วนอัปเดตไดรเวอร์ wireless adapter ผ่าน Device Manager เพื่อแก้ 0x00028002:

1. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run ในหน้าต่างใหม่ พิมพ์ ‘devmgmt.msc’ กด Enter เปิด Device Manager. เมื่อมีพรอมต์ UAC (User Account Control) คลิก Yes ให้สิทธิ์ผู้ดูแล
2. ใน Device Manager เลื่อนลงรายการแอปที่ติดตั้ง ขยายเมนูดรอปดาวน์ของ Network Adapters
3. เข้าสู่ sub-menu Network Adapters แล้ว คลิกขวาที่ไดรเวอร์ wireless adapter ของคุณ เลือก Update driver
4. หน้าจอถัดไป คลิก Search automatically for updated driver software
5. หากพบเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการดำเนินการและติดตั้งไดรเวอร์รุ่นใหม่
6. เมื่อดำเนินการเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงอยู่ และคุณยังเจอข้อผิดพลาด 0x00028002 หลังรัน diagnostics หลังจากขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น ให้ไปวิธีแก้ไขถัดไป

วิธีที่ 3: ทำ TCP / IP Reset ให้สมบูรณ์

ปัญหานี้อาจเกิดจากความไม่สอดคล้องของเครือข่ายทั่วไปที่เกี่ยวกับ TCP / IP configuration ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าแก้ปัญหาได้โดยการสร้างการเชื่อมต่อใหม่จากศูนย์

หมายเหตุ: ผู้ใช้บางคนที่ปรับใช้วิธีนี้รายงานว่าปัญหากลับมาหลังจากสักพัก จึงควรถือว่าเป็น workaround ชั่วคราว ไม่ใช่การแก้ไขแบบสมบูรณ์

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือ รันชุดคำสั่งใน Elevated Command Prompt คู่มือขั้นตอนทีละขั้น:

1. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความที่ปรากฏ กด Ctrl + Shift + Enter เปิด elevated CMD prompt เมื่อเห็น UAC (User Account Control), คลิก Yes ให้สิทธิ์ admin
2. ใน elevated CMD พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (ตามลำดับ) กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:

   พิมพ์ 'ipconfig /flushdns' กด Enter พิมพ์ 'netsh winsock reset' กด Enter. พิมพ์ 'netsh int ip reset' กด Enter. พิมพ์ 'ipconfig /release' กด Enter. พิมพ์ 'ipconfig /renew' กด Enter. 

3. หลังรันคำสั่งทั้งหมด คุณจะทำ TCP/ IP reset ให้สมบูรณ์แล้ว หลังจากนั้น ปิด elevated Command Prompt ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

หากยังเจอ 0x00028002 หลังขาดการเชื่อมต่อกับ local server ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: เปลี่ยน Router

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้แก้ปัญหา อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับ router ที่เสียหาย ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามีปัญหานี้กับ router รุ่น 5268ac AT&T

เพื่อทดสอบความเป็นไปได้ว่าคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ router ให้ลองเชื่อมต่อสาย Ethernet ตรงเข้ากับเครื่องที่ได้รับผลกระทบ ดูว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

หากปัญหาไม่ซ้ำ คุณสรุปได้ว่า router ก่อนหน้านี้เป็นสาเหตุ และหา router ใหม่มาแทนที่