ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย 0x00028002 [แก้ไขด่วน]

0x00028002 ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นหากมีความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่ป้องกันไม่ให้พีซีที่ได้รับผลกระทบเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้พยายามระบุปัญหาด้วยการเรียกใช้เครื่องมือ Windows Network Diagnostics

สาเหตุของข้อผิดพลาดเครือข่าย 0x00028002 คืออะไร

• ความผิดพลาดของไดรเวอร์เครือข่ายทั่วไป – ตามที่ปรากฏ หากคุณเคยชินกับการวางคอมพิวเตอร์ของคุณให้เข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตโดยไม่ต้องเริ่มต้นระบบตามปกติ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นใน Windows 10 เนื่องจากความผิดพลาดทั่วไป ในการแก้ไข คุณจะต้องเข้าถึงเมนูเครือข่ายและบังคับให้ระบบปฏิบัติการลืมเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลชั่วคราว ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ตั้งแต่ต้น
• ไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายเสียหาย / ล้าสมัย – หากคุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายมาระยะหนึ่งแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าเวอร์ชันปัจจุบันที่คุณใช้อยู่อาจไม่มีอุปกรณ์ครบครันเพื่อรองรับ IPV6 ซึ่งอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักของเครือข่ายซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
• เครือข่ายไม่สอดคล้องกัน – มีการพึ่งพาที่แตกต่างกันมากมายที่อาจสร้างปัญหากับส่วนประกอบเครือข่ายของคุณ หนึ่งวิธีแก้ไขทั้งหมดที่จะจัดการกับปัญหาส่วนใหญ่คือการรีเซ็ต TCP / IP ให้สมบูรณ์ ด้วยขั้นตอนนี้ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่จะเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้จะได้รับการแก้ไข
• เราเตอร์ผิดพลาด – ในบางกรณี คุณอาจกำลังเผชิญกับเราเตอร์ที่ผิดพลาดซึ่งไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นั้น ในกรณีนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการตรวจสอบทฤษฎีนี้และมองหาทางเลือกอื่นหากข้อสงสัยได้รับการยืนยัน

วิธีที่ 1:ลืมเครือข่ายไร้สาย (ถ้ามี)

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของเครือข่ายง่ายๆ ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อที่เสถียรกับเราเตอร์ของคุณได้ โดยปกติ ปัญหานี้จะหายไปอย่างรวดเร็วในระหว่างการรีสตาร์ทเครื่องครั้งถัดไป แต่หากคุณใช้เฉพาะฟังก์ชันไฮเบอร์เนต ปัญหาอาจคงอยู่เป็นเวลานาน

ในกรณีนี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการเข้าถึงการตั้งค่า Wi-Fi และลืมการเชื่อมต่อไร้สายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่ เมื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง ไฟล์ชั่วคราวที่ก่อให้เกิดความผิดพลาดนี้ควรถูกล้าง และคุณจะไม่พบปัญหานี้อีกต่อไป

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลืมเครือข่ายไร้สายเพื่อแก้ไข 0x00028002:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘ms-settings:network-wifi’ แล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Wi-Fi ของ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
2. เมื่อไปถึงแล้ว ให้เลื่อนไปทางด้านขวาแล้วคลิก จัดการเครือข่ายที่รู้จัก .
3. เมื่อคุณไปที่เมนูถัดไป เพียงคลิกที่เครือข่ายที่คุณมีปัญหาและคลิก ลืม .
4. เมื่อคุณบังคับให้พีซีของคุณลืมเครือข่าย ให้เชื่อมต่ออีกครั้งและพิมพ์คีย์ความปลอดภัยอีกครั้ง
5. ตรวจสอบสถานการณ์และดูว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณล้มเหลวอีกครั้งด้วย 0x00028002 ผิดพลาด

หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การอัพเดตไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สาย

ตามที่ปรากฎ ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายที่ไม่เหมาะสม ล้าสมัย หรือผิดพลาด เป็นไปได้มากว่าเวอร์ชันไดรเวอร์ของคุณไม่สามารถจัดการการเชื่อมต่อ IPV6 ได้อย่างถูกต้อง โชคดีที่ผู้ผลิตอุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่ได้แก้ไขปัญหา IPV6 ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ ดังนั้นในกรณีที่เกิดปัญหาจากไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สาย การแก้ไขนั้นทำได้ง่ายเพียงอัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการอัปเดตไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายผ่านตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไข 0x00028002:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ภายในหน้าต่างที่เพิ่งเปิดใหม่ พิมพ์ ‘devmgmt.msc’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณเข้าไปข้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Network Adapters .
3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปในเมนูย่อย Network Adapters แล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
4. เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .
5. หากพบไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่
6. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นและคุณยังคงพบกับ 0x00028002 เกิดข้อผิดพลาดหลังจากเรียกใช้การวินิจฉัยหลังจากที่คุณสูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การรีเซ็ต TCP / IP โดยสมบูรณ์

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดจากความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับ TCP / การกำหนดค่า IP ของคุณ . ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยสร้างการเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น

หมายเหตุ :ผู้ใช้บางรายที่ปรับใช้โปรแกรมแก้ไขนี้ได้รายงานว่าปัญหากลับมาหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ให้พิจารณาวิธีนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวแทนที่จะเป็นการแก้ไขที่ครบถ้วน

เมื่อพูดถึงสิ่งนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเรียกใช้ชุดคำสั่งใน Elevated Command Prompt ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรีเซ็ต TCP / IP ให้สมบูรณ์:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความที่เพิ่งปรากฏขึ้นใหม่และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (ตามลำดับที่แสดง) แล้วกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:

   Type 'ipconfig /flushdns' and press Enter 
   Type 'netsh winsock reset' and press Enter. 
   Type 'netsh int ip reset' and press Enter. 
   Type 'ipconfig /release' and press Enter. 
   Type 'ipconfig /renew' and press Enter. 

3. หลังจากที่คุณเรียกใช้ทุกคำสั่งข้างต้น คุณจะทำการรีเซ็ต TCP/ IP อย่างสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ หลังจากที่คุณทำเช่นนี้แล้ว ให้ปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นแล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบกับ 0x00028002 หลังจากที่คุณสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ภายในของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การเปลี่ยนเราเตอร์

หากไม่มีการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหา เป็นไปได้ว่าคุณอาจกำลังจัดการกับเราเตอร์ที่ผิดพลาด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพบปัญหานี้กับเราเตอร์ 5268ac AT&T

เพื่อทดสอบความเป็นไปได้ที่คุณอาจกำลังจัดการกับปัญหาเราเตอร์ฮาร์ดแวร์ คุณควรลองเชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ตกับเครื่องที่ได้รับผลกระทบโดยตรง และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดซ้ำ คุณสามารถสรุปได้ว่าเราเตอร์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาก่อนหน้านี้และมองหาสิ่งทดแทน