แก้ไขปัญหา ปากกา Huion ไม่ทำงาน [วิธีแก้ไข]

ปากกา Huion ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ 主要原因是 เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ ไดรเวอร์ และความขัดแย้งอื่นๆ กับระบบปฏิบัติการ Windows ปากกาอาจหยุดตอบสนองทั้งหมด ไม่ทำงานบนบางส่วนของหน้าจอ หรือทำงานได้เพียงช่วงสั้นๆ แล้วหยุดทำงาน ปัญหานี้เกิดขึ้นมานานแล้ว

Huion เป็นบริษัทยอดนิยมที่ผลิตแท็บเล็ตกราฟิกและปากกาให้ผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์มีหลายหมวดหมู่ ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงอุปกรณ์ระดับมืออาชีพที่ใช้ในอุตสาหกรรมกราฟิก ถือเป็นคู่แข่งของ Wacom และไลน์แท็บเล็ตกราฟิกและปากกาของพวกเขา ในบทความนี้ เราจะผ่านทุกเหตุผลที่ทำให้เกิดปัญหานี้ และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

สาเหตุที่ทำให้ปากกา Huion ไม่ทำงาน

หลังจากตรวจสอบรายงานมากมายและรวมการสำรวจของเรากับผลลัพธ์จากชุมชนผู้ใช้ เราได้วินิจฉัยตัวกระทำหลายอย่างที่ทำให้ปากกา Huion ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ นี่คือสาเหตุทั่วไป:

• แบตเตอรี่: แม้จะดูชัดเจน แต่เราพบหลายกรณีที่แบตเตอรี่อ่อนแอหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ทำให้ปากกา Huion ไม่ทำงาน การเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือตรวจสอบการติดตั้งอาจแก้ไขปัญหาได้
• คอมพิวเตอร์อยู่ในสภาวะผิดพลาด: สถานการณ์ทั่วไป คอมพิวเตอร์มักเข้าสู่สภาวะผิดพลาดที่ไฟล์การกำหนดค่าเสียหาย ทำให้ปฏิเสธการตรวจจับอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อ เราจะทำ Power Cycle คอมพิวเตอร์และตรวจสอบ
• Windows Ink: Windows Ink เป็นฟีเจอร์ที่ Microsoft พัฒนาเพื่อรองรับปากกาหรืออุปกรณ์กราฟิกภายนอกที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ อนุญาตการเข้าถึงบันทึกอย่างรวดเร็วและเพิ่มความเข้ากันได้ ฟีเจอร์นี้มีไว้ช่วยปากกา/แท็บเล็ตกราฟิก แต่ก็รู้จักกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง
• ปัญหาไดรเวอร์: นี่อาจเป็นเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ปากกา Huion ไม่ทำงานกับคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์ที่ติดตั้งผิดหรือเสียหายอาจป้องกันไม่ให้ปากกาโต้ตอบกับระบบ ทำให้ไม่ทำงานถูกต้อง
• แท็บเล็ต PC: หากคุณมีแล็ปท็อปแบบไฮบริดที่มีหน้าจอสัมผัส และพยายามใช้ Huion กับมัน อาจไม่ทำงานหากไม่ได้เลือกตัวเลือกเฉพาะ เราสามารถไปที่การตั้งค่า Huion และเปลี่ยนตัวเลือกความเข้ากันได้
• การตั้งค่าสลีป: หากคุณประสบปัญหาที่ปากกาหยุดทำงานหลังจากไม่ได้ใช้งานสักพัก โอกาสคือ Huion ถูกส่งเข้าสู่โหมดสลีปโดยระบบ และเมื่อพย่喚醒它 ไม่ได้เริ่มต้นการทำงาน การปิดการตั้งค่าสลีปช่วยได้
• ความเข้ากันได้ของปากกากับแท็บเล็ต: แท็บเล็ต Huion ทุกรุ่นมีปากกาเฉพาะที่ใช้งานร่วมได้ หากพยายามใช้ปากการุ่นอื่นกับแท็บเล็ตที่ไม่รองรับ จะไม่สามารถซิงค์ได้
• พอร์ต USB: สุดท้าย พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหา แท็บเล็ตและปากกามักเชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB หากพอร์ต USB เสียหาย จะประสบปัญหาการเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกสาเหตุจะใช้ได้กับกรณีของคุณ เนื่องจากแต่ละคอมพิวเตอร์มีการกำหนดค่าและกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน

ก่อนจะดำเนินต่อ โปรดตรวจสอบว่าคุณล็อกอินเป็นผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ เนื่องจากเราจะดาวน์โหลดไดรเวอร์ในวิธีแก้ไข เริ่มจากวิธีแก้ไขแรกและทำงานทีละขั้นตอน เนื่องจากเราจัดลำดับตามความซับซ้อน

ข้อกำหนดเบื้องต้น: ตรวจสอบปากกา/แท็บเล็ตว่ามีความเสียหายหรือไม่

ก่อนจะเริ่มวิธีแก้ไข คุณต้องตรวจสอบว่าปากกา/แท็บเล็ต Huion ของคุณไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพในลักษณะใดๆ หากปากกาหรือแท็บเล็ตกราฟิกเสียหายทางกายภาพ บทช่วยสอนนี้จะไม่ทำงานกับคุณตามที่คาดหวัง

คุณสามารถตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพได้ง่ายๆ โดยตรวจสอบปลายปากกา (nib) และแท็บเล็ตสำหรับการบวมบนผิวผิว คุณยังควรดูว่าแท็บเล็ตเปิดใช้งานจริงๆ เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ (ควรเห็นไฟแสดงสถานะเล็กๆ) เมื่อคุณมั่นใจว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถดำเนินการต่อกับวิธีแก้ไขด้านล่างได้

หมายเหตุ: ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Huion แท้ หากใช้ของปลอม วิธีแก้ไขด้านล่างจะไม่ทำงานกับฮาร์ดแวร์ของคุณ

วิธีแก้ไข 1: ตรวจสอบความเข้ากันได้

ขั้นตอนแรกในกระบวนการแก้ปัญหาคือตรวจสอบความเข้ากันได้ของปากกากับแท็บเล็ตกราฟิกที่คุณใช้ ปากกา Huion มักถูกเขียนโปรแกรมให้ทำงานกับแท็บเล็ต Huion เท่านั้น หากพยายามใช้ปากกาบนแท็บเล็ตกราฟิกอื่น จะไม่สามารถใช้งานได้

นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกปากกา Huion ที่รองรับทุกแท็บเล็ตกราฟิก Huion หากคุณใช้ปากกาที่มากับแท็บเล็ตของคุณ คุณพร้อมแล้ว หากไม่ใช่ คุณควรไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Huion และตรวจสอบ वहां

วิธีแก้ไข 2: ตรวจสอบแบตเตอรี่ปากกา Huion

นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานและสำคัญที่สุดที่เราควรทำในกระบวนการแก้ปัญหา หากแบตเตอรี่ในปากกาของคุณติดตั้งไม่ถูกต้อง จะไม่สามารถให้พลังงานได้ บุกปากกา (โดยการบิด) แล้วตรวจสอบว่าตัวต่อของแบตเตอรี่เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่

นอกจากนี้ คุณยังควรตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เต็มหรือไม่ หากแบตเตอรี่หมดหรือว่างเปล่าในปากกา จะไม่ส่งข้อมูลได้อย่างถูกต้อง จึงทำให้เกิดปัญหา เปลี่ยนแบตเตอรี่หากจำเป็น และตรวจสอบอีกครั้ง ดำเนินการต่อก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจ 100% ว่าแบตเตอรี่ปกติ

วิธีแก้ไข 3: ทำ Power Cycle คอมพิวเตอร์

อีกวิธีที่ควรลองก่อนเริ่มวิธีแก้ไขอื่นๆ คือการทำ Power Cycle คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ ตามที่กล่าวไว้ในสาเหตุ มีกรณีที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่สภาวะผิดพลาด ทำให้ไม่อ่านการกำหนดค่าทั้งหมดได้ถูกต้อง หรือคอมพิวเตอร์ไม่สามารถโต้ตอบกับแท็บเล็ตได้อย่างถูกต้อง ในบทความนี้ เราจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์และตัดแหล่งจ่ายไฟทั้งหมด เพื่อให้การกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดถูกล้างและตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น

1. ปิด คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ โดยปิดเครื่องและถอดสายจ่ายไฟ และอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อ
2. ตอนนี้ ถอดแบตเตอรี่ ของแล็ปท็อปออกโดยการสไลด์หรือกดแท็บ ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ

3. กดค้าง ปุ่มเปิดเครื่องประมาณ 5-8 วินาที พลังงานทั้งหมดจะถูกปลดปล่อยจากคอมพิวเตอร์ ปล่อยให้แล็ปท็อปพักประมาณ 4-5 นาที
4. ตอนนี้ ต่อทุกอย่างกลับไป และเปิดคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง และปากกา Huion ทำงานถูกต้อง

วิธีแก้ไข 4: เปิดใช้งาน Support TabletPC

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแท็บเล็ต Huion กับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ เพื่อรองรับสถานการณ์นี้ Huion ได้ปล่อยตัวเลือก "Support TabletPC" ซึ่งเปิดใช้งานการรองรับแท็บเล็ต PC กับอุปกรณ์ Huion ของคุณ คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้หากไม่เหมาะสม

1. ดูที่แถบงานด้านล่างขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นไอคอนแท็บเล็ต (ตรวจสอบว่า Huion เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อยู่) เปิดมันขึ้นมา
2. หน้าต่างเล็กจะปรากฏขึ้น ติ๊ก (Check) ตัวเลือก Support TabletPC และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีแก้ไข 5: ปิดใช้งาน Windows Ink

Windows Ink เป็นฟีเจอร์ที่รวมอยู่ใน Windows 10 ล่าสุด ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้รองรับการใช้ปากกาภายนอกกับ Windows เอง มีแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่รวมอยู่กับ Windows Ink เช่น Sketchpad, Sticky notes ฯลฯ นอกจากนี้ Windows Ink ยังอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงฟีเจอร์อื่นๆ ได้แก่:

• Digital Ink: การใช้เครื่องมือมาร์กอัปและการเขียนดิจิทัลที่เพิ่มประสิทธิภาพที่พบบนแท็บ Review ในแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
• Windows Input Panel: ใช้การเขียนมือหรือคีย์บอร์ดบนหน้าจอเพื่อป้อนข้อความโดยตรงด้วยปากกา Wacom
• Handwriting recognition: แปลงการเขียนมือของคุณเป็นข้อความโดยตรง

แม้ Windows Ink จะทดสอบแล้วทำงานกับปากกาภายนอกทุกรุ่นรวมถึง Huion แต่มีกรณีที่ไม่ทำงานตามที่คาด อาจเพราะการกำหนดค่าปากกาผิดหรือปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างกัน เราจะลองปิดใช้งาน Windows Ink และดูว่าช่วยได้หรือไม่

1. ไปที่การตั้งค่า Huion และเปิด 'Huion Properties'
2. เลือกแท็บ 'Mapping' และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก "Use Windows Ink" เป็น ไม่ติ๊ก (unchecked) บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

วิธีแก้ไข 6: อัปเดตไดรเวอร์

เป็นทางเลือกสุดท้าย เราจะลองอัปเดตไดรเวอร์ Huion และดูว่าช่วยได้หรือไม่ ไดรเวอร์เป็นองค์ประกอบหลักที่สื่อสารข้อมูลระหว่างซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์และฮาร์ดแวร์ (เช่น แท็บเล็ต/ปากกา) หากไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถใช้ปากกาได้อย่างถูกต้อง

มีหลายกรณีที่ไดรเวอร์อาจไม่ทำงานในกรณีของคุณ หากไดรเวอร์เสียหายหรือล้าสมัย อาจไม่ซิงค์กับการอัปเดต Windows ปัจจุบัน ในทางกลับกัน ไดรเวอร์ใหม่ก็รู้จักกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน ในวิธีนี้ เราจะไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Huion และดาวน์โหลดไดรเวอร์จากที่นั่น หากไดรเวอร์เหล่านี้ทำงานได้ ถือว่าดีแล้ว หากไดรเวอร์ใหม่ไม่ทำงาน เราจะดาวน์โหลดไดรเวอร์รุ่นเก่าและดูว่าช่วยได้หรือไม่

1. ไปที่เว็บไซต์ Huion's สนับสนุน
2. ค้นหาแท็บเล็ตของคุณ และหลังจากเลือก Windows ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ไปที่ตำแหน่งที่เข้าถึงได้
3. แตกไฟล์และแยกเนื้อหา ตรวจสอบว่าแท็บเล็ตของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อยู่
4. คลิกขวาที่ไฟล์ executable และเลือก Run as administrator
5. หลังจาก executable ติดตั้งไดรเวอร์เสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

หมายเหตุ: หากไดรเวอร์ใหม่ไม่ทำงาน พิจารณาติดตั้งรุ่นเก่า คุณยังสามารถดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีลบไดรเวอร์ Wacom ได้ วิธีการค่อนข้างคล้ายกัน

วิธีแก้ไข 7: ทดสอบบนพอร์ต USB อื่น

พอร์ต USB ที่คุณเสียบแท็บเล็ต Huion อาจไม่ทำงานตามที่คาด ไม่แปลกหากบางพอร์ต USB ไม่รองรับแท็บเล็ต ในขณะที่บางพอร์ตรองรับได้ ทดสอบตัวรับบนพอร์ต USB อื่นๆ หากคุณมี PC ลองเสียบตัวรับที่ พอร์ต ด้าน หลังของ PC ในกรณีของ แล็ปท็อป ลองเสียบพอร์ต USB ทั้งหมดที่อยู่ ทั้งสองด้านของคอมพิวเตอร์

คุณยังควรพิจารณาพอร์ต USB 2.0 หรือ 3.0 หากคุณใช้ฮับ USB ของบุคคลที่สาม ลองเชื่อมต่อแท็บเล็ตกับพอร์ต USB ที่แท้จริงบนคอมพิวเตอร์

พิจารณารีสตาร์ทแท็บเล็ตของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาที่กำลังเผชิญได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง