ผู้ใช้ Windows หลายรายติดต่อมาถามหลังจากไม่สามารถเปิดใช้งานบิลด์ Windows ของพวกเขาได้ รหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏหลังจากกระบวนการล้มเหลวคือ 0xc004f063. ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาดจะมาพร้อมกับข้อความข้อผิดพลาด “The Software Licensing Service reported that the computer BIOS is missing a required license.” ปัญหานี้พบได้บ่อยกว่าบน Windows 7 แต่เราก็พบบางกรณีใน Windows 8.1 และ Windows 10
สาเหตุของข้อผิดพลาดเปิดใช้งาน Windows 0xc004f063?
เราสำรวจปัญหานี้โดยดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ และทดสอบกลยุทธ์ซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายใช้แก้รหัสข้อผิดพลาดนี้และเปิดใช้งาน Windows version ของพวกเขาสำเร็จ
ตามที่พบ มีหลายสาเหตุที่อาจนำไปสู่การปรากฏของ Windows Activation Error 0xc004f063. นี่คือรายการสั้นของสาเหตุที่เป็นไปได้:
- ข้อจำกัดการออกใบอนุญาต – ตามที่พบ ข้อผิดพลาดของ Windows 10 อาจทำให้เกิดข้อจำกัดการออกใบอนุญาตในกรณีที่ไม่ควรใช้ได้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการรัน Windows Activation troubleshooter
- ความไม่สอดคล้องของ BIOS – สถานการณ์ที่พบบ่อยที่จะสร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้คือสถานการณ์ที่ผู้ใช้ซื้อคอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งานไว้แล้ว และจากนั้นรีเซ็ตมัน ในกรณีนี้ การพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาตที่แตกต่าง (เช่น PRO แทน Home) จะสร้างข้อผิดพลาดนี้เพราะคีย์เก่ายังคงเก็บอยู่ในการตั้งค่า BIOS ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถเขียนทับการตั้งค่าได้โดยใช้ยูทิลิตี้ SLMGR
- การเสียหายของไฟล์ระบบ – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย การเสียหายของไฟล์ระบบก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้ กระบวนการเปิดใช้งานที่สำคัญอาจได้รับผลกระทบจากการเสียหายของไฟล์ระบบ ดังนั้นการเปิดใช้งานจึงไม่ได้รับการตรวจสอบ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ปัญหาได้โดยการรันยูทิลิตี้สองตัว (DISM และ SFC) ที่สามารถจัดการกับอินสแตนซ์ของการเสียหายของระบบ
- ความไม่สอดคล้องของ License key – ยังเป็นไปได้ว่าปัญหานี้อยู่ภายนอกการควบคุมของคุณทั้งหมด ตามที่บางผู้ใช้รายงาน คุณอาจเห็นปัญหานี้เนื่องจากปัญหากับวิธีที่เซิร์ฟเวอร์ MS มองใบอนุญาตของคุณ หากสถานการณ์นี้ วิธีเดียวที่คุณสามารถแก้ปัญหาได้คือติดต่อตัวแทน Microsoft และขอให้พวกเขาเปิดใช้งานคีย์จากระยะไกล
หากคุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน และหนึ่งในสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่นำเสนอข้างต้นดูเหมือนว่าอาจใช้ได้ โอกาสคือบทความนี้จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาของคุณได้ ด้านล่าง คุณจะพบชุดของวิธีแก้ไขที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้แก้ปัญหาสำเร็จ
หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้ปฏิบัติตามวิธีด้านล่างในลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้ (ผ่านความยากและประสิทธิภาพ) สุดท้ายคุณจะพบวิธีแก้ที่ควรแก้ปัญหาได้ไม่ว่าสาเหตุที่ก่อให้เกิดปัญหาจะเป็นอะไร
เริ่มกันเลย!
วิธี 1: รัน Activation troubleshooter (Windows 10 เท่านั้น)
ก่อนที่คุณจะไล่ตามกลยุทธ์ซ่อมแซมอื่นๆ มาไปดูก่อนว่า Windows version ของคุณไม่ได้รับอุปกรณ์เพื่อแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ จำไว้ว่า Windows 10 รวมกลยุทธ์ซ่อมแซมอัตโนมัติหลายอย่างที่ระบบสามารถบังคับใช้ได้ในกรณีที่พบสถานการณ์ที่คุ้นเคย
หากปัญหาเกิดจากข้อจำกัดการออกใบอนุญาตบางประเภท The Windows Activation troubleshooter ควรสามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ เครื่องมือที่สร้างขึ้นในระบบนี้มีชุดกลยุทธ์ซ่อมแซมที่จะแก้ปัญหาโดยอัตโนมัติ หากปัญหาการเปิดใช้งานของคุณได้รับการครอบคลุมโดยกลยุทธ์ซ่อมแซมแล้ว
สำคัญ: วิธีนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณประสบปัญหาบน Windows 10 หากคุณประสบข้อผิดพลาด 0xc004f063 กับ Windows เวอร์ชันเก่า ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาแก้รหัสข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน 0xc004f063 ได้โดยการรัน Activation utility และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ที่การเริ่มต้นครั้งต่อไป พวกเขาลองเปิดใช้งาน license key อีกครั้ง และกระบวนการสำเร็จ
นี่คือคำแนะนำสั้นสำหรับการใช้ Activation troubleshooter:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ ”ms-settings:activation’ และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Activation ของหน้าจอ Settings.
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Activation แล้ว ให้หันไปดู फलกขวา และหาส่วน Activate (ด้านล่างของหน้าจอ) เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้ว ให้คลิกปุ่ม Troubleshoot.
- รอจนยูทิลิตี้เปิด แล้วรอด้วยความอดทนจนมันตรวจสอบระบบของคุณสำหรับความไม่สอดคล้องใดๆ หากพบปัญหาที่แก้ไขได้ คุณจะได้รับกลยุทธ์ซ่อมแซม ในการบังคับใช้ ให้คลิก Apply this fix และรอการดำเนินการเสร็จสิ้น
- เมื่อแก้ไขถูกใช้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และรอให้ลำดับการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น หลังจากเริ่มต้นครั้งต่อไป ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธี 2: เปิดใช้งาน Windows โดยใช้ SLMGR
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 0xc004f063 เมื่อพยายามเปิดใช้งานคีย์ PRO (ทันทีหลังจากคุณส่งมัน) โอกาสคือปัญหาเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่า BIOS ของคุณยังใช้คีย์ Windows Home อยู่ นี่ค่อนข้างพบได้บ่อยในกรณีที่ผู้ใช้ซื้อคอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งานไว้แล้ว และจากนั้นรีเซ็ตมัน
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้ OS ของคุณจะพยายามเปิดใช้งาน OS ของคุณด้วยคีย์ที่เก็บอยู่ใน BIOS ของคุณ ไม่ว่าคีย์เปิดใช้งานที่คุณพยายามบังคับใช้ หากคุณพบตัวเองในสถานการณ์คล้ายกัน คุณสามารถเขียนทับคีย์เปิดใช้งานที่ผิดด้วยชุดคำสั่งที่ป้อนภายใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run เมื่อคุณอยู่ในกล่อง Run แล้ว พิมพ์ “cmd” ภายในกล่องข้อความ และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run เมื่อคุณได้รับพรอมต์โดย UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (กด Enter หลังแต่ละอัน) เพื่อเปลี่ยนคีย์ใบอนุญาตที่ใช้เป็นคีย์ที่ถูกต้อง:
slmgr /ipk <Windows Key> slmgr /ato
หมายเหตุ: จำไว้ว่า *Windows key* เป็นเพียง placeholder คุณจะต้องแทนที่ด้วย license key ของคุณเพื่อทำให้กระบวนการนี้สำเร็จ
- หากกระบวนการเสร็จสิ้นอย่างสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าการเปลี่ยนแปลงกลายเป็น active ที่การเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งต่อไปหรือไม่
หากบิลด์ Windows ของคุณยังไม่เปิดใช้งานได้แม้มี license key ที่ถูกต้อง ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธี 3: รันการสแกน SFC และ DISM
ตามที่พบ หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิด Windows Activation Error 0xc004f063 คือการเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภท ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะกระบวนการเปิดใช้งานที่สำคัญได้รับผลกระทบจริงๆ ดังนั้น OS ของคุณจึงไม่สามารถตรวจสอบกระบวนการนี้ได้
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ในกรณีของคุณ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหาคือการรันชุดยูทิลิตี้ที่สร้างขึ้นในระบบซึ่งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดท้องถิ่นและการเสียหายในไฟล์ระบบปฏิบัติการ จำไว้ว่าทั้ง DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (System File Checker) สามารถทำได้ในที่สุด แต่มันทำมันแตกต่างกัน
DISM พึ่งพา WU (Windows Update) อย่างมากในการแทนที่ไอเท็มที่เสียหายด้วยสำเนาที่แข็งแรง ในขณะที่ SFC พึ่งพาแอรไชฟ์ที่เก็บในท้องถิ่นเพื่อจัดการกับการเสียหายของไฟล์ระบบ SFC ดีกว่าสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ ในขณะที่ DISM เก่งกว่าเมื่อพูดถึงการค้นหากระบวนการย่อยที่เสียหาย
เพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรันทั้งสองยูทิลิตี้เพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขทุกอินสแตนซ์ที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc004f063 นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนกับสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ ‘cmd’ ภายในกล่องข้อความ และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ: หากคุณเห็นพรอมต์ UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง elevated CMD แล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและกด Enter เพื่อเริ่มคำสั่ง DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
หมายเหตุ: ก่อนเริ่มกระบวนการนี้ ให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร สิ่งนี้สำคัญเพราะ DISM ใช้ WU เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่แข็งแรงซึ่งจะใช้แทนไอเท็มที่เสียหาย เพื่อให้คุณรู้ว่าคำสั่งทำอะไร คำสั่งแรก (scanhealth) จะวิเคราะห์ระบบของคุณสำหรับความไม่สอดคล้องใดๆ ในขณะที่คำสั่งที่สอง (restorehealth) จะเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
- รอจนกระบวนการเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และรอด้วยความอดทนจนกระบวนการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสิ้น หลังจากนี้ ปฏิบัติตามขั้นตอน 1 อีกครั้งเพื่อเปิด elevated CMD prompt อีกอัน แต่ครั้งนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc /scannow
หมายเหตุ: ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร อย่าขัดจังหวะกระบวนการนี้ก่อนที่จะเสร็จสิ้น (แม้คุณจะเห็นมันค้างเป็นสองสามนาที) การทำเช่นนี้ทำให้ระบบของคุณเสี่ยง และคุณอาจสุดท้ายเจอข้อผิดพลาดเชิงตรรกะอื่นๆ ที่อาจสร้างข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติม
- เมื่อการสแกนไฟล์ระบบครั้งที่สองเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขที่การเริ่มต้นระบบครั้งต่อไปหรือไม่
หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นและยังประสบข้อผิดพลาด 0xc004f063 ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธี 4: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากไม่มีวิธีข้างต้นช่วยให้คุณเปิดใช้งานบิลด์ Windows ของคุณได้ และคุณยังประสบข้อผิดพลาด 0xc004f063 วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft และขอให้พวกเขาเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการของคุณ
มีหลายวิธีที่จะทำได้ แต่วิธีที่สะดวกที่สุดในการจัดการเรื่องนี้คือติดต่อ Microsoft Agent ผ่านเบอร์โทรฟรีที่เฉพาะเจาะจงต่อภูมิภาคที่คุณตั้งอยู่
นี่คือรายการ (here) พร้อมเบอร์โทรศัพท์เฉพาะประเทศ จำไว้ว่า ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณและจำนวนตัวแทนสนับสนุนที่ใช้งานอยู่ในกรอบเวลานั้น คุณอาจต้องรอสองสามชั่วโมงก่อนจะติดต่อตัวแทนสดได้
เมื่อคุณพูดกับมนุษย์ได้แล้ว คุณจะถูกถามคำถามความปลอดภัยหลายข้อเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของ license key ที่คุณพยายามเปิดใช้งาน หากทุกอย่างตรงกัน พวกเขาจะเปิดใช้งานบิลด์ Windows ของคุณจากระยะไกล
