วิธีแก้ปัญหา Left CTRL Key ไม่ทำงานบน Windows

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้ Left CTRL-key บนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ไม่ได้อย่างกะทันหัน บางคนบอกว่าแม้ต่อคีย์บอร์ดภายนอก CTRL key ก็ยังไม่ทำงาน ปัญหาไม่ได้เกิดกับ Windows เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งเฉพาะเจาะจง ยืนยันแล้วว่าพบบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

สาเหตุของปัญหา ‘Left CTRL Key Not Working’ บน Windows

เราศึกษารายงานผู้ใช้และวิธีซ่อมแซมที่แนะนำกันทั่วไป พบว่ามีหลายสถานการณ์ที่นำไปสู่ปัญหานี้ รายการสาเหตุที่เป็นไปได้:

• ปัญหาคีย์บอร์ดทางกายภาพ (Physical keyboard issue) – ก่อนเน้นสาเหตุอื่น ผู้ใช้ควรตรวจสอบก่อนว่าไม่ได้จัดการกับปุ่มคีย์บอร์ดที่ชำรุด วิธีทดสอบง่ายที่สุดคือต่อคีย์บอร์ดอีกตัว ดูว่าปัญหายังเกิดหรือไม่
• ปัญหาจาก Windows Update ที่ผิดปกติ – มี Windows Update หนึ่งตัวที่เพิ่มตัวเลือก Shortcut เพิ่มเติม รู้จักกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหากับปุ่ม Left Ctrl ในกรณีนี้ แก้ได้โดยติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่ทั้งหมด – จะทำให้ได้ Hotfix สำหรับปัญหานี้
• HID Driver เสียหาย/ไม่ถูกต้อง (Corrupted / Improper HID Driver) – HID Driver มักเป็นผู้ก่อให้เกิดปัญหานี้ Instance ที่เสียหายอาจทำลายฟังก์ชันของบางปุ่ม ผู้ใช้รายงานว่าแก้ได้โดยติดตั้ง Driver ใหม่ผ่าน Device Manager

หากกำลังหาวิธีแก้ บทความนี้มีหลายวิธีซ่อมแซมที่ช่วย Troubleshooting ปัญหานี้ ด้านล่างมีหลายวิธีซ่อมแซมที่ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันทำสำเร็จเพื่อคืนฟังก์ชันปกติของ Left Ctrl key

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แนะนำให้ทำตามลำดับด้านล่าง (เรียงตามประสิทธิภาพ) คุณควรจะพบวิธีที่แก้ปัญหา ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร

วิธีที่ 1: ทดสอบปัญหาทางกายภาพ

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำ Troubleshooting หลายขั้นตอนเปล่า ควรเริ่มต้นโดยตรวจสอบก่อนว่าไม่ได้จัดการกับปัญหาคีย์บอร์ดทางกายภาพ – ปุ่มที่ชำรุด

เริ่มต้นด้วยการต่อคีย์บอร์ดอีกตัว ดูว่าปัญหายังเกิดหรือไม่ หากเป็นแล็ปท็อป ต่อ USB Keyboard ดูว่า Left CTRL-key ใช้ได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่แม้กับคีย์บอร์ดอีกตัว แสดงว่าสาเหตุไม่ใช่ปัญหาทางกายภาพ ในกรณีนี้ ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่ทั้งหมด

ขั้นตอนต่อไปคือ ตรวจสอบว่าใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาหาย และ CTRL key ทำงานอีกครั้ง หลังติดตั้ง Windows Update ที่ค้างทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าใช้ Build ล่าสุด

ข้อเท็จจริงที่วิธีนี้ทำงานได้กับบางคน บ่งชี้ว่า Microsoft อาจปล่อย Hotfix สำหรับปัญหานี้เฉพาะเจาะจง

ขั้นตอนตรวจสอบการติดตั้ง Update ที่ค้างทั้งหมด:

1. กด Windows key + R เปิด Run dialog box พิมพ์ “ms-settings:windowsupdate” กด Enter เปิดแท็บ Windows Update ของแอป Settings
2. ในแท็บ Windows Update คลิก Check for Update รอสแกนครั้งแรกเสร็จ
3. สแกนเสร็จ ระบุ Update ที่ค้างติดตั้ง ตามพรอมป์ต์บนหน้าจอติดตั้งทั้งหมด หากถูกขอรีสตาร์ทก่อนติดตั้งครบ ให้รีสตาร์ท แต่ต้องกลับมาที่หน้าจอนี้ตอนบูทถัดไป ติดตั้งจนครบ
4. ติดตั้ง Update ครบทุกอย่างแล้ว รีสตาร์ทอีกครั้ง ดูว่าปัญหาแก้แล้วหรือยังตอนบูทครั้งต่อไป

วิธีที่ 3: ติดตั้ง HID Drivers ใหม่ (Reinstalling HID Drivers)

อาจเป็นปัญหา Keyboard Driver ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ได้หลังถอนและติดตั้ง HID Drivers ใหม่ผ่าน Device Manager

ขั้นตอนใช้ Device Manager ติดตั้ง Keyboard Drivers ใหม่:

1. กด Windows key + R เปิด Run dialog box พิมพ์ “devmgmt.msc” กด Enter เปิด Device Manager
2. ใน Device Manager เลื่อนลงรายการติดตั้ง ขยาย Drop-down menu ของ Keyboards
3. คลิกขวา HID Keyboard Device เลือก Uninstall Device
4. ยืนยันการถอนติดตั้งโดยคลิก Uninstall อีกครั้ง รอเสร็จ
5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 (ในต้นฉบับเป็น step 4 และ 4) กับ HID Drivers ทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ OS ติดตั้ง HID Drivers ใหม่ระหว่างบูทครั้งต่อไป ดูว่าปัญหาแก้แล้วหรือยัง