วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070bc2

รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update นี้มักจะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 แต่การเห็นใน Windows 7 และ 8 นั้นไม่มีอะไรแปลก ปรากฏขึ้นหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตแล้วเมื่อควรจะติดตั้ง อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้ใช้จะตกอยู่ในลูปที่ไม่มีที่สิ้นสุดของการรีสตาร์ทและการเกิดข้อผิดพลาดนี้ และข้อผิดพลาดยังคงอยู่

ผู้ใช้ Windows ได้แนะนำวิธีการต่างๆ ที่สามารถใช้ได้เมื่อแก้ไขปัญหานี้ และเราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีนี้ดู วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ใช้ได้ผล และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน!

โซลูชันที่ 1:กำหนดค่า Windows Services บางอย่างให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ

มีบริการหลักสี่อย่างที่ Windows Update มักจะใช้ ได้แก่ บริการเข้ารหัสลับ บริการถ่ายโอนเบื้องหลังอัจฉริยะ บริการตัวติดตั้งที่เชื่อถือได้ และแน่นอน บริการ Windows Update บริการทั้งหมดเหล่านี้ต้องได้รับการกำหนดค่าให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อให้การอัปเดตได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนั้น

1. ค้นหา “Command Prompt” ทางขวาในเมนู Start หรือโดยการแตะปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกัน คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกซึ่งจะปรากฏที่ด้านบนและเลือกตัวเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”

2. พิมพ์ชุดคำสั่งต่อไปนี้ทีละชุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิก Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่งแล้วรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและแสดงข้อความ "กระบวนการที่ประสบความสำเร็จ":

SC config wuauserv start= auto
SC config bits start= auto
SC config cryptsvc start= auto
SC config trustedinstaller start= auto

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าปัญหายังคงปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

หากคำสั่งด้านล่างไม่ทำงานเนื่องจากสาเหตุหลายประการ (สิทธิ์ ไม่ได้กำหนดค่า SC ฯลฯ) คุณจะต้องดำเนินการตามกระบวนการนี้ด้วยตนเอง ซึ่งใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย แต่ก็ไม่มีอะไรน่ากลัวเกินไป!

เริ่มต้นด้วยบริการเข้ารหัสลับ! โปรดทราบว่าคุณจะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับบริการทั้งสี่ที่เราได้กล่าวถึง

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดคีย์ผสมของ Windows Key + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ พิมพ์ “services.msc” ในช่อง Run โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด แล้วคลิก OK เพื่อเปิดบริการ

2. ค้นหา Cryptographic Service ในรายการบริการ คลิกขวาและเลือก Properties จากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น
3. หากบริการเริ่มต้นขึ้น (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้างข้อความสถานะบริการ) คุณควรหยุดบริการโดยคลิกปุ่มหยุดตรงกลางหน้าต่าง ถ้าหยุดแล้ว ปล่อยไว้เหมือนเดิม (ตอนนี้)

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้เมนู Startup type ในคุณสมบัติของ Cryptographic Service ถูกตั้งค่าเป็น Automatic ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามคำแนะนำ ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าประเภทการเริ่มต้น คลิกที่ปุ่ม Start ตรงกลางหน้าต่างก่อนออก

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:

 “Windows ไม่สามารถเริ่มบริการเข้ารหัสบนคอมพิวเตอร์ภายในได้ ข้อผิดพลาด 1079:บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่นที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน”

หากเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข

1. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดคุณสมบัติของบริการเข้ารหัสลับ ไปที่แท็บ Log On และคลิกที่ปุ่ม Browse...

2. ใต้ช่อง "ป้อนชื่อออบเจ็กต์เพื่อเลือก" ให้พิมพ์ชื่อบัญชีของคุณ คลิกตรวจสอบชื่อ แล้วรอให้ระบบรู้จักชื่อ
3. คลิก ตกลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว และพิมพ์รหัสผ่านในกล่อง รหัสผ่าน เมื่อคุณได้รับแจ้ง หากคุณได้ตั้งค่ารหัสผ่านไว้ ตอนนี้ควรเริ่มต้นโดยไม่มีปัญหา!

ทำเช่นเดียวกันสำหรับ Windows Update Service, BITS และโปรแกรมติดตั้งที่เชื่อถือได้!

แนวทางที่ 2:ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ตัวแก้ไขปัญหาในตัวไม่ได้มีประโยชน์เสมอไป แต่คราวนี้พวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้ใช้ที่เห็นรหัสข้อผิดพลาดการอัปเดต 0x80070bc2 เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตล่าสุด คุณสามารถเรียกใช้ได้อย่างง่ายดาย และอย่างน้อยบางครั้งก็สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้

Windows 10:

1. เปิดเครื่องมือการตั้งค่าใน Windows โดยคลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นคลิกไอคอนรูปเฟืองที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าต่างเมนู Start คุณยังค้นหาได้ในเมนูเริ่มต้นหรือด้วยปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกัน
2. เปิดส่วนย่อยการอัปเดตและความปลอดภัยที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่า และไปที่แท็บแก้ไขปัญหาจากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

3. ก่อนอื่น ให้คลิกที่ตัวเลือก Windows Update และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหลังจากที่ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เปิดขึ้นเพื่อดูว่ามีสิ่งผิดปกติกับบริการและกระบวนการของ Windows Update หรือไม่
4. หลังจากตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น คุณควรไปที่ส่วนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งและเปิดตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
5. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง

Windows เวอร์ชันเก่า:

1. เปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในเมนูเริ่ม คุณยังค้นหาได้โดยใช้แถบค้นหาของเมนูเริ่ม
2. หลังจากหน้าต่างแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนตัวเลือก "ดูโดย" ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างเป็น "ไอคอนขนาดใหญ่" และเลื่อนไปจนกว่าคุณจะพบรายการการแก้ไขปัญหา

3. หลังจากคลิกที่ Troubleshooting ให้ตรวจสอบที่ด้านล่างของหน้าต่าง ภายใต้ส่วน System and Security และลองค้นหาตัวเลือก "Fix problems with Windows Update" คลิกที่รายการนี้ เลือกถัดไปจากหน้าต่างเริ่มต้นและรอให้ตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น

4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3:ติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาด้วยตนเอง

บางครั้งตัวติดตั้งการอัปเดตอาจถูกตำหนิ และไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายหากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

1. ไปที่ไซต์สนับสนุนของ Microsoft เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดเป็นการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ ซึ่งควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการทางด้านซ้ายของไซต์ โดยมีเวอร์ชัน Windows 10 ปัจจุบันอยู่ที่ด้านบนสุด

2. คัดลอกหมายเลข KB (ฐานความรู้) พร้อมกับตัวอักษร “KB” ด้วย (เช่น KB4040724) ข้างการอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
3. เปิด Microsoft Update Catalog และทำการค้นหาโดยวางหมายเลขฐานความรู้ที่คุณคัดลอกและคลิกที่ปุ่มค้นหาที่มุมบนขวา

4. คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดทางด้านซ้ายและเลือกสถาปัตยกรรมที่ถูกต้องของพีซีของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักสถาปัตยกรรมของโปรเซสเซอร์พีซีของคุณก่อนที่จะเลือกตัวเลือกนี้
5. เรียกใช้ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวังเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
6. หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และการอัปเดตจะได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณและปัญหาจะไม่เกิดขึ้นกับการอัปเดตครั้งต่อไปที่เผยแพร่

โซลูชันที่ 4:รีเซ็ตประวัติและไฟล์ของ Windows Update

วิธีที่รวดเร็วนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์มากและสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดตของ Windows ซึ่งอาจเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยาวและยาก กระบวนการนี้ค่อนข้างเร็วกว่าและต้องใช้เพียงพรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเท่านั้น

1. มาเริ่มต้นด้วยวิธีการโดยการปิดบริการหลักที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update:Background Intelligent Transfer, Windows Update และ Cryptographic Services (ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น) การปิดระบบก่อนที่เราจะเริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้ขั้นตอนที่เหลือทำงาน
2. ค้นหา “Command Prompt” ทางขวาในเมนู Start หรือโดยการแตะปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกัน คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกซึ่งจะปรากฏที่ด้านบนและเลือกตัวเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"

   

3. ผู้ใช้ที่ใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า เช่น Windows 7 หรือ 8 สามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Logo Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "cmd" ในช่อง Run และใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Enter เพื่อเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. คัดลอกและวางคำสั่งที่แสดงด้านล่าง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณหลังจากพิมพ์คำสั่งแต่ละคำสั่ง:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

ไม่ใช่เวลาที่จะกำจัดโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์ที่มีประวัติและข้อมูลอัปเดตซึ่งสามารถรีเซ็ตได้

1. เปิดพีซีเครื่องนี้ใน Windows เวอร์ชันใหม่หรือ My Computer ในเวอร์ชันเก่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้อยู่
2. คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของที่นั่นได้โดยเปิดอินเทอร์เฟซ Windows Explorer โดยคลิกที่ไอคอน Libraries หรือเปิดโฟลเดอร์ใดก็ได้ แล้วคลิก PC/My Computer ที่บานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง

3. ดับเบิลคลิกบนไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ (ค่าเริ่มต้นใน Local Disk C) แล้วลองค้นหาโฟลเดอร์ Windows หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ Windows เมื่อคุณเปิดดิสก์ นั่นเป็นเพราะไฟล์ที่ซ่อนอยู่ถูกปิดใช้งานไม่ให้มองเห็นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณจะต้องเปิดใช้งานมุมมองไฟล์เหล่านั้น
4. คลิกที่แท็บ "มุมมอง" บนเมนูของ File Explorer โดยที่ดิสก์เป็นเส้นทางที่เปิดอยู่ และคลิกที่ช่องกาเครื่องหมาย "รายการที่ซ่อนอยู่" ในส่วนแสดง/ซ่อน File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ และจะเก็บตัวเลือกนี้ไว้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง

5. ค้นหาโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ในโฟลเดอร์ Windows คลิกขวาที่โฟลเดอร์นั้น แล้วเลือกตัวเลือกเปลี่ยนชื่อจากเมนูบริบท เปลี่ยนชื่อเป็น SoftwareDistribution.old และใช้การเปลี่ยนแปลง

ไม่ใช่เวลาที่จะเริ่มต้นบริการที่เราได้สิ้นสุดในขั้นตอนแรกเพื่อให้การอัปเดต Windows สามารถกลับมาเป็นปกติได้อีกครั้ง หลังจากที่บริการเหล่านี้เริ่มต้นขึ้น กระบวนการอัปเดตทั้งหมดควรจะทำงานได้อย่างถูกต้อง

1. เปิด Command Prompt เหมือนกับที่คุณทำด้านบนทุกประการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ดำเนินการคำสั่งด้านล่างทีละรายการ และอย่าลืมกด Enter หลังจากแต่ละรายการ คุณควรเห็นข้อความยืนยันว่าดำเนินการสำเร็จแล้ว

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

โซลูชันที่ 5:ติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ Windows 10 Media Creation Tool

เครื่องมือนี้ไม่ได้ใช้งานเฉพาะเมื่อคุณต้องการสร้างดีวีดีการกู้คืนหรือ USB เพื่อบู๊ตเมื่อการติดตั้ง Windows ของคุณเสียหายอย่างสิ้นเชิง นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่ออัปเดต Windows ออฟไลน์ได้เนื่องจากเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ในไซต์ของ Microsoft ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft หรือใช้วิซาร์ดการติดตั้งการอัปเดตได้

1. ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ของ Microsoft และรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดในโฟลเดอร์ Downloads ของคุณชื่อ MediaCreationTool.exe เพื่อเปิดการตั้งค่า แตะยอมรับที่หน้าจอเริ่มต้น
2. เลือกตัวเลือก “อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที” โดยคลิกปุ่มตัวเลือกและคลิกปุ่มถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ เครื่องมือจะดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ ตรวจสอบการอัปเดต และสแกนพีซีของคุณ ดังนั้นโปรดอดใจรอ

3. ยอมรับเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานจากหน้าต่างถัดไป หากคุณต้องการดำเนินการติดตั้งต่อ และรออีกครั้งเพื่อสื่อสารกับ Microsoft สำหรับการอัปเดต (อีกครั้ง)
4. หลังจากนั้น คุณควรเห็นหน้าจอพร้อมติดตั้งพร้อมติดตั้ง Windows และตัวเลือกเก็บไฟล์ส่วนตัวและแอป ตัวเลือกนี้ถูกเลือกโดยอัตโนมัติเนื่องจากคุณใช้ Windows 10 อยู่แล้วและต้องการเก็บทุกอย่างไว้ การติดตั้งควรดำเนินการต่อไป ดังนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณควรได้รับการอัปเดตหลังจากที่เครื่องมือเสร็จสิ้นกระบวนการ