วิธีแก้ปัญหา GeForce Experience หาเกมไม่เจอ บน Windows

GeForce Experience เป็นแอปของ NVIDIA ใช้สำหรับอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA ให้ทันสมัย เพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่ากราฟิก และให้คุณสมบัติการถ่ายภาพหน้าจอและบันทึกวิดีโอในเกม โดยค่าเริ่มต้นควรโหลดรายการเกมที่ติดตั้งทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ แต่ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถทำได้ บางครั้งมีเกมบางเกมที่หาไม่เจอ บางครั้งหาไม่เจอเลย

ผู้ใช้หลายคนติดอยู่กับปัญหานี้ และหลายคนหาวิธีแก้ได้ เรารวบรวมวิธีแก้เหล่านั้นในบทความเดียว และนำเสนอทีละขั้นตอน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง!

สาเหตุของปัญหา GeForce Experience หาเกมไม่เจอ บน Windows

ก่อนเริ่มแก้ปัญหา ตรวจสอบก่อนว่าเกมที่มีปัญหา (ที่หาไม่เจอ) รองรับโดย GeForce Experience หรือไม่ หาได้ที่ลิงก์นี้ หากเกมรองรับแต่ยังเจอปัญหาเดียวกัน ให้ตรวจสอบรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดด้านล่าง การระบุสาเหตุที่ถูกต้องดีมาก เพราะช่วยเลือกวิธีแก้ที่ถูกต้องง่ายขึ้น!

• ขาดสิทธิ์แอดมิน – หากเกมอยู่ในโฟลเดอร์ที่เข้าถึงไม่ได้โดยไม่มีสิทธิ์แอดมิน วิธีที่ดีที่สุดคือให้สิทธิ์เหล่านี้แก่ไฟล์รันของ GeForce Experience
• ไม่ได้ระบุตำแหน่งเกม – GeForce Experience จะค้นหาเกมเฉพาะในโฟลเดอร์ที่ตั้งค่าเป็นตำแหน่งเกมใน Preferences ของไคลเอนต์ หากติดตั้งเกมนอกโฟลเดอร์เหล่านั้น ต้องเพิ่มโฟลเดอร์เหล่านั้นเข้าไป
• ขาดความเป็นเจ้าของและการควบคุม – หากโฟลเดอร์ที่เกมอยู่ถูกจำกัดการเข้าถึง สามารถแก้ได้โดยให้สิทธิ์เจ้าของและสิทธิ์เต็มให้บัญชี Everyone
• ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ – GeForce Experience ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบข้อมูลเกมเพื่อค้นหาเกมที่ติดตั้ง Windows Defender Firewall อาจบล็อกการทำงานนี้ ให้อนุญาตให้ผ่าน
• ปัญหาการติดตั้ง – ไคลเอนต์ GeForce Experience อาจทำงานผิดปกติ ต้องแก้ไขได้โดยเปิดใช้คุณสมบัติทดลอง ลบแคช หรือติดตั้งใหม่และอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด
• ปัญหาไดรเวอร์ – หากไคลเอนต์เป็นรุ่นล่าสุดแต่ไดรเวอร์กราฟิกเก่า ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น ติดตั้งไดรเวอร์ NVIDIA ล่าสุดผ่าน GeForce Experience!

วิธีที่ 1: รัน GeForce Experience ด้วยสิทธิ์แอดมิน

นี่คือวิธีที่ง่ายที่สุดและให้ผลดีกับผู้ใช้หลายคนที่ติดปัญหานี้ เหตุผลคือเกมอาจติดตั้งในโฟลเดอร์ที่เข้าถึงไม่ได้เต็มที่โดยไม่มีสิทธิ์แอดมิน การให้สิทธิ์นี้ช่วยให้ GeForce Experience ค้นหาเกมและรวมไว้ในรายการได้

1. หาไฟล์รัน GeForce Experience ก่อน อาจอยู่บน Desktop หากไม่ใช่ ให้ค้นหาในเมนู Start คลิกขวาผลลัพธ์แรก เลือก Open file location ไอคอนลัดทางใน Start ควรปรากฏในโฟลเดอร์ คลิกขวาอีกครั้ง เลือก Open file location อีกครั้ง
2. หรือตรวจสอบโฟลเดอร์ด้านล่างซึ่งเป็นโฟลเดอร์ติดตั้งเริ่มต้นของ GeForce Experience:

C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience

3. เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาไฟล์รัน NVIDIA GeForce Experience เลือก Properties จากเมนูบริบท ไปที่แท็บ Compatibility
4. ติ๊กถูกกล่องข้าง Run this program as an administrator และคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง เปิด GeForce Experience ใหม่ และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่!

วิธีที่ 2: เพิ่มโฟลเดอร์ที่ถูกต้องเป็นตำแหน่งเกม

เป็นไปได้ว่าคุณติดตั้งเกมในตำแหน่งต่างจากที่ปกติ และ GeForce Experience ไม่ได้ค้นหาที่นั่น ต้องตั้งค่าตำแหน่งค้นหาใน Properties ของ GeForce Experience ทำได้ง่ายโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง!

1. หาไฟล์รัน GeForce Experience (อาจอยู่บน Desktop หรือค้นใน Start menu) เปิดมันขึ้นมา และไปที่แท็บ Preferences จากแถบเมนูด้านบน
2. หลังจากนั้น ไปที่ส่วน Games ใต้ Preferences และตรวจสอบ Scan for games หากโฟลเดอร์ที่เกมที่มีปัญหาอยู่หายไป ให้คลิกปุ่มบวกทางขวาและไปที่โฟลเดอร์ที่เกมอยู่
3. ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่หลังจาก GeForce เริ่มสแกนหาเกมที่ติดตั้ง

วิธีที่ 3: ให้สิทธิ์เจ้าของและควบคุมเต็มสำหรับโฟลเดอร์ที่เกมอยู่

หากปัญหาเกิดเฉพาะกับเกมในโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งเกม ควรพิจารณาเพิ่มบัญชี Everyone เป็นเจ้าของและให้สิทธิ์ควบคุมเต็ม วิธีนี้จะทำให้ไคลเอนต์เข้าถึงได้และค้นหาเกม ทำตามคำแนะนำด้านล่าง!

1. หา โฟลเดอร์ของเกม ก่อน ควรเป็นโฟลเดอร์ที่มีโฟลเดอร์ติดตั้งหลายโฟลเดอร์ของเกมที่คุณมี หากเกมที่มีปัญหาอยู่ในโฟลเดอร์ต่างกัน ให้ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแต่ละโฟลเดอร์!
2. หรือตรวจสอบโฟลเดอร์ด้านล่างซึ่งเป็นโฟลเดอร์ติดตั้งเริ่มต้นสำหรับโปรแกรมทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์:

C:\Program Files (x86)

3. เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาโฟลเดอร์ที่เกมอยู่ เลือก Properties จากเมนูบริบท ไปที่แท็บ Security
4. คลิกปุ่ม Advanced ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ในหน้าต่าง Advanced Security Settings คลิกปุ่มสีฟ้า Change ถัดจากส่วน Owner ด้านบน
5. ในช่อง Enter the object name to select พิมพ์ Everyone และคลิก Check Names ข้อความ Everyone จะมีเส้นใต้ คลิก OK เพื่อเพิ่ม Everyone เป็นเจ้าของโฟลเดอร์
6. ในหน้าต่าง Advanced Security Settings คลิกปุ่ม Add เพื่อเพิ่มสิทธิ์ใหม่ คลิกปุ่มสีฟ้า Select a principal ด้านบน อีกครั้งพิมพ์ Everyone และคลิก Check Names คลิก OK ตรวจสอบว่า Type ตั้งเป็น Allow
7. ในส่วน Basic permissions ติ๊กถูกกล่องข้าง Full control คลิก OK เพื่อเพิ่มสิทธิ์เต็ม คลิก OK อีกสองครั้งเพื่อปิดหน้าต่างทั้งหมด และเปิด GeForce Experience ใหม่ เพื่อเช็คว่ามันหาเกมที่ติดตั้งทั้งหมดได้แล้วหรือไม่!

วิธีที่ 4: อนุญาต GeForce Experience ใน Windows Defender Firewall

อีกด้านหนึ่งของปัญหาอาจเป็นที่ GeForce Experience ติดต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้อย่างถูกต้อง อาจเป็นปัญหาเพราะ GeForce Experience ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาว่าต้องหาอะไรเพื่อจดจำเกม ให้อนุญาตผ่านใน Windows Defender Firewall เพื่อแก้ปัญหานี้!

1. ค้นหา Control Panel ในเมนู Start และคลิกผลลัพธ์แรก หรือใช้ Windows Key + R เปิด Run พิมพ์ control.exe ในกล่อง และคลิก OK
2. เปลี่ยน View by เป็น Large หรือ Small icons จากมุมขวาบนของหน้าต่าง Control Panel คลิกไอคอน Windows Defender Firewall ที่ด้านล่าง
3. หลังหน้าต่างเปิด ให้ดูเมนูด้านซ้าย หา Allow an app or feature through Windows Defender Firewall และคลิก คลิกปุ่ม Change settings ด้านบนของหน้าต่าง และให้สิทธิ์แอดมินถ้าต้องการ
4. ตรวจสอบรายการ Allowed apps and features หา GeForce Experience หากไม่เจอ ให้คลิก Allow another app จากด้านล่างของหน้าต่าง
5. คลิกปุ่ม Browse และไปที่โฟลเดอร์ติดตั้ง GeForce Experience โดยค่าเริ่มต้นคือ:

C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience

6. ให้แน่ใจว่าเพิ่ม ไฟล์รัน (executable) คลิกปุ่ม Network types และติ๊กถูกทั้ง Private และ Public ก่อนคลิก OK คลิก Add คลิก OK อีกครั้ง และเปิด GeForce Experience ใหม่ เพื่อดูว่ายังคงหาเกมไม่เจอหรือไม่!

วิธีที่ 5: เปิดใช้คุณสมบัติทดลอง (Experimental Features)

คุณสมบัติทดลองคือคุณสมบัติที่ยังไม่ได้ทดสอบครบถ้วน และ NVIDIA อาจวางแผนปล่อยในรุ่น GeForce Experience หน้า ผู้ใช้บางคนอ้างว่าการเปิดคุณสมบัติเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้ง่าย โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง!

1. หาไฟล์รัน GeForce Experience (อาจอยู่บน Desktop หรือค้นใน Start menu) เปิดและไปที่แท็บ Preferences จากแถบเมนูด้านบน
2. หลังจากนั้น ไปที่ส่วน General ใต้ Preferences และดู About ติ๊กถูกกล่องข้าง Enable experimental features ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีสตาร์ทไคลเอนต์ GeForce Experience และเช็คว่ามันหาเกมของคุณได้แล้วหรือไม่!

วิธีที่ 6: ลบแคชของแอป

GeForce Experience เก็บไฟล์แคชในโฟลเดอร์ AppData การลบโฟลเดอร์นี้จะรีเซ็ตแคชและรีเฟรชแอปโดยไม่สูญเสียข้อมูลเลย อีกทั้งอาจช่วยให้ไคลเอนต์ค้นหาเกมที่ติดตั้งได้ง่ายขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง!

1. ปิดทุกอินสแตนซ์ของ GeForce Experience ที่รันอยู่ ต้องปิดกระบวนการ NVIDIA บางอย่างด้วย ใช้ Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager หรือ Ctrl + Alt + Del แล้วคลิก Task Manager จากหน้าจอสีน้ำเงิน
2. คลิกปุ่ม More details ใน Task Manager เพื่อขยาย และหากระบวนการต่อไปนี้ภายใต้ Background processes: NVIDIA GeForce Experience, NVIDIA Container, NVIDIA Container (32 bit), และ NVIDIA Web Helper Service คลิกซ้ายแต่ละตัว และคลิกปุ่ม End task มุมขวาล่าง
3. เปิด This PC บน Desktop โดยดับเบิลคลิกไอคอน หรือเปิดโฟลเดอร์ไหนก็ได้ หรือคลิกไอคอน Libraries ในเมนู Quick Access บนแถบงาน จากเมนูนำทางขวา คลิก This PC
4. เปิด Local Disk แล้วเปิด Users ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ชื่อบัญชีที่ล็อกอินอยู่ พยายามเปิดโฟลเดอร์ AppData ภายใน หากไม่เห็น ให้คลิก View จากแถบเมนูด้านบน และติ๊กถูก Hidden items
5. ในโฟลเดอร์ AppData ไปที่ Local >> NVIDIA Corporation >> NVIDIA GeForce Experience คลิกขวาโฟลเดอร์ CefCache ภายใน เลือก Delete จากเมนูบริบท เปิด GeForce Experience ใหม่ และเช็คว่ามันหาเกมที่ติดตั้งได้แล้วหรือไม่!

วิธีที่ 7: อัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA

แปลกที่หลายคนแก้ปัญหาได้แค่โดยอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA หากคุณใช้ไคลเอนต์รุ่นล่าสุดแต่ไดรเวอร์เก่า ปัญหาที่เกมไม่ถูกรู้จักอาจเกิดขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ผ่าน GeForce Experience!

1. หา ไฟล์รัน GeForce Experience (อาจอยู่บน Desktop หรือค้นใน Start menu) เปิดและไปที่แท็บ Drivers จากแถบเมนูด้านบน
2. คลิกปุ่ม Check for updates มุมขวาบน และรอให้ไคลเอนต์เช็คว่ามีไดรเวอร์ใหม่หรือไม่
3. หากพบไดรเวอร์ใหม่ จะปรากฏในส่วน Available ให้คลิกปุ่ม Download สีเขียวเพื่อบันทึกลงคอมพิวเตอร์
4. รอดาวน์โหลดเสร็จ คลิกปุ่ม Install และไดรเวอร์จะติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง เปิด GeForce Experience ใหม่ และเช็คว่าปัญหาเดิมยังปรากฏอยู่หรือไม่!

วิธีที่ 8: ติดตั้งใหม่และอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด

มีเกมที่มีปัญหาเฉพาะบางเกมที่ GeForce Experience รู้จักไม่ได้ ทีม NVIDIA สัญญาว่ารุ่นใหม่จะแก้ปัญหาได้ แต่ดีกว่าถ้าติดตั้งใหม่ GeForce Experience ทั้งหมดและติดตั้งรุ่นล่าสุด เพื่อเช็คว่าการติดตั้งปัจจุบันมีข้อบกพร่องหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง!

Windows 10:

1. คลิกปุ่ม Start menu มุมซ้ายล่าง และคลิกไอคอน รูปเฟือง จะเปิด Settings Windows 10 หรือใช้ Windows Key + I เปิด Settings โดยตรง
2. คลิกส่วน Apps จะเห็นรายการโปรแกรมติดตั้งทั้งหมด เลื่อนลงหา GeForce Experience คลิกซ้าย และคลิก Uninstall ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ!

Windows รุ่นอื่น:

1. ค้นหา Control Panel ใน Start menu คลิกผลลัพธ์แรก หรือใช้ Windows Key + R เปิด Run พิมพ์ control.exe คลิก OK
2. เปลี่ยน View by เป็น Category จากมุมขวาบน คลิก Uninstall a program ภายใต้ Programs
3. หา GeForce Experience ในรายการ คลิกขวาเลือก Uninstall ปฏิบัติตามคำแนะนำในตัวติดตั้ง!

ไม่ว่าจะเป็นวิธีไหน ให้ดาวน์โหลดรุ่นล่าสุดของ GeForce Experience จากลิงก์นี้ และคลิกปุ่มดาวน์โหลดสีเขียว รันไฟล์หลังดาวน์โหลดเสร็จ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง ตรวจสอบว่า GeForce Experience รู้จักเกมที่คุณมีอย่างถูกต้องแล้วหรือไม่!