ตัวเลือก "แชร์เสียงของระบบ" ที่มีให้สำหรับ Skype บน Windows มีประโยชน์มาก เนื่องจากคุณสามารถแชร์เสียงที่เล่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังลำโพงของคู่สนทนา สิ่งนี้มีประโยชน์มากในขณะที่แชร์หน้าจอ! อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Skype รายงานว่าตัวเลือกนี้บางครั้งใช้ไม่ได้ผล และดูเหมือนว่าจะไม่มีสิ่งใดแก้ปัญหาได้
เราได้เตรียมวิธีการสองสามวิธีที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาและเราหวังว่าคุณจะลองใช้วิธีเหล่านี้ก่อนที่จะยุติ ทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวังและขอให้โชคดี!
อะไรทำให้ Skype “แชร์เสียงของระบบ” ไม่ทำงานบน Windows
มีสาเหตุไม่มากที่ขัดขวางไม่ให้ฟีเจอร์ "แชร์เสียงของระบบ" ทำงานไม่ถูกต้องใน Skype แต่เป็นไปได้ที่จะพบสถานการณ์ที่แตกต่างกันสองสถานการณ์ซึ่งคิดเป็นอย่างน้อย 90% ของปัญหาที่เกิดขึ้น ตรวจสอบด้านล่างเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการแก้ไขปัญหา!
- Windows กำลังรบกวน – บางครั้ง Windows ตัดสินใจปิดเสียงของระบบเมื่อตรวจพบว่ามีการโทรเข้าหรือโทรออก เหมาะสมสำหรับการโทรปกติ แต่ "ระบบแชร์เสียง" ต้องการสิ่งที่ตรงกันข้าม ซึ่งสามารถแก้ไขได้ใน Windows หรือในไคลเอ็นต์ Skype
- ไดรเวอร์เสียงเก่าหรือผิดพลาด – ไดรเวอร์เสียงค่อนข้างจะควบคุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากเกิดข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดมากมายก็จะปรากฏขึ้น รวมถึงอันนี้ด้วย อย่าลืมอัปเดตโดยเร็วที่สุด!
แนวทางที่ 1:ไม่ทำอะไรเลยเมื่อ Windows ตรวจพบกิจกรรมการสื่อสาร
ตัวเลือกนี้ภายในการตั้งค่าเสียงในแผงควบคุมใช้เพื่อปิดเสียงคอมพิวเตอร์ของคุณ หากสังเกตเห็นกิจกรรมการสื่อสาร เช่น สายเรียกเข้าหรือโทรออก อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ขัดแย้งกับตัวเลือก "แชร์ระบบเสียง" ของ Skype เนื่องจากคุณไม่ต้องการปิดเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแน่นอน การทำตามขั้นตอนด้านล่างควรขจัดความสับสนนี้!
- คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียง อยู่ที่ทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก เสียง หากไอคอนนี้ไม่อยู่ที่ทาสก์บาร์ของคุณ คุณสามารถค้นหา เสียง การตั้งค่าโดยเปิด แผงควบคุม เปลี่ยนมุมมองเป็น หมวดหมู่ และเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง>> เสียง .
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าไมโครโฟนของคุณเปิดใช้งานภายใต้ การบันทึก . หรือไม่ แท็บ สลับไปที่แท็บนี้โดยคลิกที่ด้านบนของหน้าต่างและค้นหาอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ ควรอยู่ที่ด้านบนสุดและเลือกไว้
- คลิกหนึ่งครั้งแล้วคลิก คุณสมบัติ ปุ่มที่ส่วนล่างขวาของหน้าต่าง ในหน้าต่างคุณสมบัติที่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบภายใต้ การใช้งานอุปกรณ์ และตั้งค่าตัวเลือกเป็น ใช้อุปกรณ์นี้ (เปิดใช้งาน) หากยังไม่ได้ทำและใช้การเปลี่ยนแปลง
- นำทางไปยัง การสื่อสาร ในหน้าต่างเสียงหลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงกับลำโพงเสร็จแล้ว
- ภายใต้ เมื่อ Windows ตรวจพบกิจกรรมการสื่อสาร เมนูตัวเลือก ตั้งค่าปุ่มตัวเลือกถัดจาก ไม่ต้องทำอะไร และคลิกปุ่มตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าตัวเลือก “แชร์เสียงของระบบ” ของ Skype ยังคงทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่เมื่อใช้ Skype บน Windows
แนวทางที่ 2:หยุดการปรับการตั้งค่าลำโพงโดยอัตโนมัติ
วิธีนี้ส่วนใหญ่คล้ายกับโซลูชัน 1 เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการปรับเสียงอัตโนมัติเมื่อมีการโทรออกหรือรับสาย อย่างไรก็ตาม ในครั้งนี้ ตัวเลือกในการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงจะอยู่ในไคลเอ็นต์ Skype Skype ยังสามารถจัดการระดับเสียงที่เปลี่ยนแปลงเมื่อมีการโทร และคุณควรปิดการใช้งานโดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง!
- เปิด Skype โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนจากเดสก์ท็อปหรือโดยการค้นหาหลังจากเปิดเมนูเริ่มแล้วคลิกซ้ายที่ผลลัพธ์ด้านบนสุด
- หากคุณใช้แอป Skype แบบคลาสสิก (ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ) ให้ไปที่แถบเมนูและคลิก เครื่องมือ>> ตัวเลือก เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า Skype
- นำทางไปยัง การตั้งค่าเสียง แท็บแล้วยกเลิกการเลือกช่องข้างปรับการตั้งค่าไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ และ ปรับการตั้งค่าลำโพงโดยอัตโนมัติ . อย่าลืมคลิกปุ่มบันทึกที่ด้านล่างของหน้าต่างก่อนออก
- หากคุณใช้แอป Windows 10 สำหรับ Skype แทน ให้เปิดและคลิกจุดแนวนอนสามจุด ถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณจากหน้าจอหลัก เลือก การตั้งค่า จากเมนูแบบเลื่อนลงที่จะปรากฏขึ้น
- นำทางไปยัง เสียงและวิดีโอ แท็บภายในหน้าต่างการตั้งค่า ซึ่งจะปรากฏขึ้นและเลื่อนตัวเลื่อนถัดจาก ปรับการตั้งค่าไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก ปิด .
- สำหรับทั้งสองขั้นตอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกระดับไมโครโฟนและลำโพงเริ่มต้น เริ่มการโทรอีกครั้งและตรวจดูว่า Skype “แชร์เสียงของระบบ” เริ่มทำงานหรือไม่!
โซลูชัน 3:อัปเดตไดรเวอร์เสียง
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการอัปเดตเป็นไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาทันที เนื่องจากไดรเวอร์มักไม่ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ การอัปเดตไดรเวอร์จึงเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้ไม่ให้เกิดขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มที่ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์ ” และเลือกรายการจากรายการผลลัพธ์ที่มีโดยคลิกที่รายการแรก
- คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการอุปกรณ์
- เนื่องจากคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณ ให้ขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม โดยคลิกซ้ายที่ลูกศรถัดจากชื่อ คลิกขวาที่แต่ละรายการในรายการและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ จากเมนูบริบท
- เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ จากหน้าต่างใหม่และรอดูว่าเครื่องมือนี้สามารถหาไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าได้หรือไม่ ทำขั้นตอนเดียวกันนี้ซ้ำกับอุปกรณ์เสียงทั้งหมด
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหา “แชร์เสียงของระบบ” ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่!
โซลูชันที่ 4:ติดตั้ง Skype ใหม่
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้การไม่ได้ การติดตั้ง Skype ใหม่เป็นวิธีการสุดท้ายที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ควรทำอย่างรวดเร็วและไม่เจ็บปวดหากทำตามขั้นตอนทั้งหมดอย่างถูกต้อง!
- คลิก เมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม โดยการค้นหาเพียงแค่พิมพ์โดยเปิดหน้าต่างเมนูเริ่ม หรือคุณสามารถคลิก ฟันเฟือง ที่ส่วนล่างซ้ายของเมนู Start เพื่อเปิด การตั้งค่า แอปหากคุณใช้ Windows 10
- ใน แผงควบคุม เลือก ดูเป็น:หมวดหมู่ ที่มุมบนขวาของหน้าต่างแผงควบคุม แล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ โปรแกรม
- หากคุณกำลังใช้ การตั้งค่า แอป คลิกที่ แอป ควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที ดังนั้นโปรดรอสักครู่เพื่อให้โหลดได้
- ค้นหา Skype ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง/ซ่อมแซม . ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏในภายหลังเพื่อถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์
- นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเปิด Windows Explorer และคลิกที่ พีซีเครื่องนี้ :
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming
- หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ AppData คุณอาจต้องเปิดตัวเลือกที่ช่วยให้คุณสามารถดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ได้ คลิกที่ “ดู ” บนเมนูของ File Explorer และคลิกที่ “รายการที่ซ่อนอยู่ ” ช่องทำเครื่องหมายในส่วนแสดง/ซ่อน File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่และจะจำตัวเลือกนี้ไว้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง
- เปิด Skype ภายในโฟลเดอร์ ค้นหาไฟล์ชื่อ xml ให้คลิกขวาแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่จะปรากฏขึ้น หลังจากนั้น ให้เปิดโฟลเดอร์ชื่อเดียวกับชื่อ Skype . ของคุณ และลบ config.xml ไฟล์ด้านใน
- นำทางกลับไปที่ โรมมิ่ง โฟลเดอร์ ให้คลิกขวา เลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูบริบท และตั้งชื่อเป็น Skype_old .
- หลังจากสิ้นสุดกระบวนการ ให้ดาวน์โหลด Skype อีกครั้งจากอินเทอร์เน็ตหรือจาก Windows Store และตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่!
