วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070141 (อุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงได้)

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากได้รับ ข้อผิดพลาด 0x80070141:อุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงได้  เมื่อพยายามดำเนินการบางอย่าง ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้พยายามเปิด คัดลอก หรือย้ายไฟล์ JPEG จากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของกล้องไปยังคอมพิวเตอร์ ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากปัญหาดังกล่าวปรากฏบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80070141 (อุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงได้)

เราวิเคราะห์รหัสข้อผิดพลาดนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ ศึกษาเอกสารอย่างเป็นทางการ และลองใช้วิธีแก้ไขต่างๆ ที่แนะนำสำหรับปัญหานี้ ปรากฏว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด:

• ข้อผิดพลาดของ File Explorer – จากรายงานของผู้ใช้จำนวนมาก ดูเหมือนว่ารหัสข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นในกรณีที่ File Explorer ขัดข้องและไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกที่เสถียรได้ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
• พอร์ต USB ผิดพลาด/ไม่เพียงพอ – เป็นไปได้ว่ารหัสข้อผิดพลาดถูกส่งออกไปเนื่องจากพอร์ตการเชื่อมต่อหนึ่งในสองพอร์ตไม่ได้เสียบอย่างถูกต้อง หรือเนื่องจากพอร์ต USB ที่ใช้ไม่เพียงพอ หากเป็นไปตามสถานการณ์นี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกกับคอมพิวเตอร์
• เวอร์ชัน iTunes ที่ล้าสมัย – สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจช่วยให้เกิดข้อผิดพลาดในสถานการณ์ที่ผู้ใช้พยายามคัดลอกไฟล์จากอุปกรณ์ iOS ไปยัง Windows คือ iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัปเดตเวอร์ชัน iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน – เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากจุดบกพร่องของ Windows 10 เช่นกัน Microsoft ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้ หากต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดและนำระบบปฏิบัติการของคุณมาสร้างเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ไฟล์ / ชื่อพาธใหญ่เกินไป – ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือข้อผิดพลาดเกิดจากชื่อไฟล์หรือเส้นทางที่มีขนาดใหญ่ผิดปกติ เนื่องจาก Windows ไม่สามารถประมวลผลไฟล์ที่มีชื่อหรือเส้นทางเกิน 256 อักขระ คุณจึงต้องย่อเส้นทางเพื่อแก้ไขปัญหา
• โปรโตคอลการถ่ายโอนไม่ใช่ MTP – หากคุณกำลังพยายามคัดลอกไฟล์จากอุปกรณ์ Android คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่ได้ตั้งค่าโปรโตคอลการถ่ายโอนเป็น MTP ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนค่ากำหนดการเชื่อมต่อ USB ของ Android เพื่อให้เชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อ

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณ ด้านล่าง คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070141 เรียบร้อยแล้ว แต่ละวิธีได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียง เราจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความยากง่าย ในที่สุด คุณควรพบวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่เป็นต้นเหตุ

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของ File Explorer ที่ทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เสถียรกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกได้ ก่อนที่คุณจะสำรวจกลยุทธ์การซ่อมแซมอื่นๆ คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหาโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถจัดการปัญหาได้ง่ายๆ โดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ยูทิลิตีนี้จะตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณสำหรับปัญหาใดๆ ที่กลยุทธ์การซ่อมแซมครอบคลุมอยู่แล้ว และแนะนำวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หากพบปัญหา

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ :

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ “ms-settings:troubleshoot ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แท็บ
2. หลังจากที่คุณมาถึง การแก้ไขปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ  และคลิกที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ . ถัดไป ให้คลิกที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. เมื่อตัวแก้ไขปัญหาเริ่มต้นแล้ว ให้รออย่างอดทนจนกว่าขั้นตอนการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้
4. หลังจากใช้การแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังคงเห็น 0x80070141 (อุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงได้) เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามคัดลอกไฟล์มีเดียจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:เชื่อมต่อใหม่ด้วยพอร์ต USB อื่น (ถ้ามี)

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้รายงาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่ผู้ใช้พยายามคัดลอกไฟล์จากอุปกรณ์ภายนอกที่มีการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดประการหนึ่งสำหรับปัญหานี้คือสถานการณ์ที่พอร์ตการเชื่อมต่อหนึ่งในสองพอร์ตไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ต USB ที่ทำงานได้บางส่วนซึ่งมีพลังงานไม่เพียงพอเพื่อรองรับงานที่ทำอยู่

ผู้ใช้บางคนที่เรากำลังเผชิญกับ 0x80070141 ข้อผิดพลาดได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยถอดอุปกรณ์ออกจากพอร์ต USB และเชื่อมต่อกับพอร์ตอื่น

หมายเหตุ: หากคุณกำลังพยายามคัดลอกไฟล์จากอุปกรณ์รุ่นเก่า (เช่น กล้องทั่วไป) ให้ลองเชื่อมต่อกับ USB 2.0 แทน 3.0 เนื่องจากปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ไม่มีไดรเวอร์ที่จำเป็นในการทำงาน การเชื่อมต่อ USB 3.0

หากคุณได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกเข้ากับพอร์ตอื่นแล้ว และยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม

วิธีที่ 3:อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด (ถ้ามี)

หากคุณกำลังพยายามคัดลอกบางสิ่งจากอุปกรณ์ Apple (iTunes, iPad, iPod) ไปยังคอมพิวเตอร์ Windows เป็นไปได้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจาก iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัยอย่างร้ายแรง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

ในการอัปเดต iTunes ให้เปิดแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิก ความช่วยเหลือ จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน จากนั้นคลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต .
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถคัดลอกไฟล์ได้หรือไม่ ที่เคยล้มเหลวมาก่อน

หากคุณยังคงพบกับ 0x80070141  เกิดข้อผิดพลาดแม้หลังจากอัปเดต iTunes หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:ติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการทั้งหมด (ถ้ามี)

แม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุการอัปเดตที่แน่นอนได้ แต่ดูเหมือนว่า Microsoft ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้แล้ว ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า 0x80070141  รหัสข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเมื่อพยายามคัดลอกไฟล์รูปภาพจากอุปกรณ์ภายนอก ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์เพิ่มเติมว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ในการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแก้ไขด่วน คุณจะต้องติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ จนกว่าคุณจะอัปเดต Windows บิวด์ของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทุกครั้ง:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate”  แล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอการอัปเดตของ WIndows ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต และรอให้การสแกนเสร็จสิ้น
3. เมื่อการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการจนกว่า Windows เวอร์ชันของคุณจะเป็นเวอร์ชันล่าสุด
   หมายเหตุ: หากคุณมีการอัปเดตจำนวนมากที่รอดำเนินการ มีโอกาสที่คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด ในกรณีนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำ แต่อย่าลืมกลับมาที่หน้าจอนี้ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป และติดตั้งการอัปเดตที่เหลือ
4. หลังจากติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง และดูว่าคุณสามารถคัดลอกไฟล์เดิมที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070141 ได้หรือไม่ .

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:ย่อชื่อไฟล์ (ถ้ามี)

ตามที่ผู้ใช้บางคนค้นพบ ข้อผิดพลาด 0x80070141  อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อจำกัดบางอย่างของชื่อไฟล์ Windows สาเหตุที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นเพราะ Windows กำลังพยายามจัดการไฟล์ที่มีเส้นทางหรือชื่อไฟล์ยาวผิดปกติ

หากสถานการณ์สมมตินี้ใช้ได้ วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่เป็นปัญหาเพื่อให้มีความยาวไม่เกิน 256 อักขระ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ File Explorer เพื่อไปยังไฟล์ที่ไม่สามารถคัดลอกได้ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ

หลังจากที่คุณเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็นชื่อที่สั้นลง ให้ลองดำเนินการอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด 0x80070141 เหมือนเดิม  เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6:การเชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อ (MTP)

หากคุณพบข้อผิดพลาด 0x80070141  ขณะพยายามคัดลอกไฟล์ไปยัง Windows จากอุปกรณ์ Android คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากโปรโตคอลการถ่ายโอน "เชื่อมต่อเป็นกล้อง"

ผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหานี้เช่นกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากเปลี่ยนโปรโตคอลการถ่ายโอนเป็น 'เชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อ '. หลังจากดำเนินการดังกล่าวและลองดำเนินการอีกครั้ง พวกเขาสามารถคัดลอกไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหา

ในการเปลี่ยนโปรโตคอลการถ่ายโอนเป็น 'Connected as a Media Device (MTP)' เพียงแค่ปัดการดาวน์โหลดจากด้านบนของหน้าจอ และคุณจะเห็นรายละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ USB ปัจจุบันของคุณ เมื่อคุณเห็นเมนูนั้น ให้เลือก อุปกรณ์สื่อ (MTP) และคุณควรจะไปได้ดี

วิธีที่ 7:การเปลี่ยนการตั้งค่าการโอน

ในบางกรณี การตั้งค่าบางอย่างจำเป็นต้องได้รับการกำหนดค่าใหม่บนอุปกรณ์ iPhone/iOS ของคุณ ซึ่งบางครั้งสามารถขจัดปัญหานี้ได้ ดังนั้น ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อกำหนดการตั้งค่าการโอนใหม่

1. ปลดล็อกอุปกรณ์ iOS ของคุณและไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่ “รูปภาพ” และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็น “โอนไปยัง Mac หรือ PC ” ตัวเลือก
3. คลิกที่ภาพและเลือก “เก็บต้นฉบับ” ตัวเลือกแทนที่จะเป็นแบบอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่