magicJack เป็นอุปกรณ์ที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ผ่านแจ็คโทรศัพท์ RJ-11 มาตรฐาน เป็นอุปกรณ์ที่รองรับเทคโนโลยี "Voice-Over-Internet (VOI)" และใช้สำหรับโทรทางไกลผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อประหยัดค่าโทรทางไกลที่มีราคาแพงของผู้ใช้ ผู้คนจำนวนมากใช้อุปกรณ์นี้และเหมาะสำหรับผู้ที่โทรทางไกลเป็นประจำ
ข้อผิดพลาด รหัส 23 ปรากฏบนหน้าจอพร้อมโทนเสียงต่อเนื่องบนเครื่องรับและแนะนำปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และยังให้แนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้แก่คุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยสมบูรณ์ อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังและแม่นยำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
สาเหตุ “รหัสข้อผิดพลาด 23” บน magicJack คืออะไร
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายราย เราได้ตรวจสอบปัญหาและหาชุดโซลูชันเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถาวร นอกจากนี้ เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวและระบุสาเหตุดังนี้:
- ปัญหาการเชื่อมต่อ: ในบางกรณี ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อกับเต้ารับที่อุปกรณ์เชื่อมต่อผิดพลาด เต้ารับนี้อาจเป็นเราเตอร์ คอมพิวเตอร์ หรือแม้แต่บนผนังโดยตรง อุปกรณ์อาจเสียบอย่างถูกต้องหรือในระหว่างการสร้างการเชื่อมต่อ อุปกรณ์อาจทำงานผิดพลาด
- พอร์ตที่ปิด: ความปลอดภัยของไฟร์วอลล์ของเราเตอร์อาจถูกตั้งค่าให้ไม่สามารถเปิดพอร์ตที่ใช้โดยอุปกรณ์ได้เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้น
- เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย: ในบางกรณี เฟิร์มแวร์ที่ใช้โดยอุปกรณ์ magicJack อาจล้าสมัยเนื่องจากอุปกรณ์ประสบปัญหาขณะสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะออกเป็นประจำบนเว็บไซต์และควรนำไปใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- พอร์ต USB ผิดพลาด: พอร์ต USB ผิดพลาดอาจเป็นปัญหาเนื่องจากมีการทริกเกอร์ข้อผิดพลาด พอร์ต USB อาจไม่จ่ายไฟให้กับอุปกรณ์อย่างเหมาะสมหรืออาจทำให้ระบบไม่รู้จักอุปกรณ์
โซลูชันที่ 1:อุปกรณ์ PowerCycling
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาคือต้องแน่ใจว่าเราเปิดวงจรอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าเริ่มต้นที่เสียหาย สำหรับสิ่งนั้น:
- ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ของคุณ เราเตอร์ และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวนรอบจากพลังงาน
- กด และถือพลัง ปุ่มและ รอ อย่างน้อย 10 วินาที
- เปิดเครื่อง เชื่อมต่อ ให้ถูกต้องและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การเปลี่ยนพอร์ต USB
ในบางกรณี พอร์ต USB ที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ magicJack อาจทำงานผิดปกติเนื่องจากอุปกรณ์ประสบปัญหา ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณถอดปลั๊ก อุปกรณ์จาก พอร์ตปัจจุบัน และ ปลั๊ก ให้เป็น แตกต่าง พอร์ตและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชัน 3:การเปิดพอร์ตการเชื่อมต่อ
มีพอร์ตต่าง ๆ ที่ใช้โดยแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ เพื่อใช้อินเทอร์เน็ต แอปพลิเคชั่นใช้พอร์ตเหล่านี้เพื่อสื่อสารกับอินเทอร์เน็ตและ ISP จะเปิดขึ้น ดังนั้น โทร ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและขอให้เปิดพอร์ต “5060-5070” บนเราเตอร์/โมเด็มของคุณ พอร์ตเหล่านี้เป็นพอร์ตที่ magicJack มักใช้เพื่อสื่อสารกับอินเทอร์เน็ต
แนวทางที่ 4:การอัพเดตเฟิร์มแวร์
ในบางกรณี เฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์อาจไม่ได้รับการอัพเดตเนื่องจากเกิดปัญหาขึ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิดเบราว์เซอร์ บนคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ไซต์นี้
- ดาวน์โหลด เฟิร์มแวร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ และ เชื่อมต่อ อุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
- เปิด ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง เฟิร์มแวร์
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเปลี่ยนสายอีเทอร์เน็ตและสายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการเชื่อมต่อ
