วิธีแก้ไขปัญหา Origin ไม่สามารถเข้าโหมดออนไลน์ได้บน Windows

ปัญหา Origin ไม่สามารถเข้าโหมดออนไลน์ได้ เกิดขึ้นเมื่อเปิด Origin แล้วผู้ใช้ถูกล็อกอินเข้าโหมดออฟไลน์ การล็อกอินเข้าโหมดออนไลน์จะหมดเวลา (timeout) ทำให้เล่นเกมออนไลน์ไม่ได้

ก่อนเริ่มแก้ไข ควรตรวจสอบก่อนว่าเซิร์ฟเวอร์ Origin มีปัญหาหรือไม่ โดยดูจากโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หากไม่มีปัญหาทั่วไป ให้ลองวิธีแก้ไขที่เราเตรียมไว้ด้านล่างนี้ โชคดีนะครับ!

สาเหตุที่ทำให้ Origin ไม่สามารถเข้าโหมดออนไลน์ได้

มีหลายสาเหตุที่ทำให้ Origin เข้าโหมดออนไลน์ไม่ได้ เราจัดทำรายการไว้ด้านล่าง การทราบสาเหตุที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณใกล้เคียงกับวิธีแก้ไขมากขึ้น

โปรแกรมแอนตี้ไวรัส – โปรแกรมแอนตี้ไวรัสบางตัวไม่คู่คุณกับ Origin ลองเปลี่ยนมาใช้ตัวเลือกที่ดีกว่าและฟรี
ขาดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ – การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่ Origin.exe ช่วยแก้ปัญหาให้หลายคน สำคัญมากที่ต้องลอง
เซิร์ฟเวอร์ Proxy – Proxy servers มักบล็อก Origin ไม่ให้ล็อกอินหรือดาวน์โหลดอัปเดต ควรปิดการใช้งาน
ไฟล์ Hosts เสียหาย – การรีเซ็ตไฟล์ Hosts ที่เสียหายเป็นวิธีแก้ไขที่มีประโยชน์อีกวิธีหนึ่ง

วิธีแก้ไข 1: รีเซ็ต Winsock

คำสั่ง netsh Winsock reset ใน Command Prompt ช่วยรีเซ็ต Winsock Catalog กลับสู่ค่าเริ่มต้น สามารถลองใช้ได้หากไม่สามารถล็อกอินเข้าโหมดออนไลน์ใน Origin

ค้นหา Command Prompt โดยพิมพ์ในเมนู Start หรือกดปุ่มค้นหา คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกแล้วเลือก Run as administrator
หรือใช้ Windows Logo Key + R เพื่อเปิด Run dialog พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter รอข้อความ Winsock reset completed successfully เพื่อยืนยันว่าเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไข 2: เปลี่ยนโปรแกรมแอนตี้ไวรัส

แอนตี้ไวรัสฟรีบางตัวอาจทำงานไม่คู่คุณกับ Origin หากปัญหาเกิดขึ้นขณะที่แอนตี้ไวรัสทำงานอยู่ ให้พิจารณาเปลี่ยนตัวเลือกที่ดีกว่า

เปิด Control Panel ผ่านเมนู Start หรือค้นหา หรือคลิกไอคอนเฟืองเพื่อเปิด Settings (Windows 10)
ใน Control Panel เลือก View as – Category มุมขวาบน แล้วคลิก Uninstall a Program ภายใต้ Programs

ถ้าใช้ Settings app ให้คลิก Apps เพื่อดูรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมด
ค้นหาแอนตี้ไวรัสของคุณ แล้วคลิก Uninstall
ทำตามขั้นตอนของ Uninstall Wizard

คลิก Finish เมื่อเสร็จสิ้น และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาล็อกอินหายไปหรือยัง เลือก แอนตี้ไวรัสที่ดีกว่า

วิธีแก้ไข 3: รัน Origin ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

การรันโปรแกรมด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดมากมาย รวมถึงปัญหานี้

หา Shortcut หรือไฟล์ Origin.exe คลิกขวาเลือก Properties
ไปที่แท็บ Compatibility ติ๊กถูกที่ Run this program as an administrator แล้วกด OK หรือ Apply

ยืนยันกล่องโต้ตอบที่ปรากฏ (ถ้ามี) แล้วเปิด Origin ใหม่ ลองล็อกอินอีกครั้งดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธีแก้ไข 4: ปิดการใช้งาน Proxy Servers

เป็นวิธีแก้ไขอย่างเป็นทางการหนึ่ง Proxy servers อาจทำให้ล็อกอินล้มเหลว สำคัญที่ต้องปิดใน Internet Options

เปิด Internet Explorer คลิกไอคอน เกียร์ มุมขวาบน เลือก Internet Options

หาไม่เจอ Internet Explorer ให้เปิด Control Panel ผ่าน Start หรือ Windows Key + R พิมพ์ control.exe แล้วกด OK
ใน Control Panel เลือก View as: Category คลิก Network and Internet แล้วคลิก Internet Options

ไปที่แท็บ Connections คลิก LAN Settings
ติ๊กถูก Automatically Detect Settings และให้แน่ใจว่า Use a proxy server for your LAN ไม่ได้ถูกติ๊ก
กด Apply แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือยัง

วิธีแก้ไข 5: รีเซ็ตไฟล์ Hosts

หากเคยแก้ไขไฟล์ hosts ในโฟลเดอร์ System32 ไฟล์นี้อาจเสียหาย ไฟล์ hosts ใช้แมป hostname ไปยัง IP address หากเสียหาย ให้รีเซ็ตกลับค่าเริ่มต้น

เปิด File Explorer ไปที่ This PC หรือ My Computer แล้วเปิด Local Disk C ตามเส้นทาง:
```
C > Windows > System32 > Drivers > Etc
```
หากไม่เห็นโฟลเดอร์ Windows ให้เปิดแท็บ View ติ๊ก Hidden items เพื่อแสดงไฟล์/โฟลเดอร์ 숨김

หาไฟล์ hosts ในโฟลเดอร์ Etc คลิกขวาเลือก Open with Notepad กด Ctrl + A เลือกทั้งหมด แล้วลบ (Delete/Backspace) วางข้อความต่อไปนี้:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

คลิก File >> Save เพื่อบันทึก Exit Notepad และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหา Origin เข้าโหมดออนไลน์ไม่ได้หายไปหรือยัง