แก้ไข: การติดตั้ง Windows 10 ล้มเหลว

ข้อผิดพลาดนี้เกิดเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง Windows 10 แบบอัปเกรดหรือติดตั้งใหม่ทั้งระบบ ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง และมักไม่มีรหัสข้อผิดพลาดบอกสาเหตุ

ผู้ใช้พบวิธีแก้ไขด้วยตนเองหลายวิธี ทำตามวิธีที่เราเตรียมไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

สาเหตุของการติดตั้ง Windows 10 ล้มเหลว

เราเตรียมสาเหตุทั่วไปหลายประการ การระบุสาเหตุที่ถูกต้องเป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ:

• ไฟล์บางไฟล์ถูกคัดลอกซ้ำ ระหว่างติดตั้ง เนื่องจากบั๊กใน Windows Media Creator แก้ได้โดยลบคุณสมบัติ 'read-only' และ 'system' ของโฟลเดอร์
• ไฟล์อาจมี นามสกุลไม่ถูกต้อง ควรลองเปลี่ยนนามสกุล
• ปัญหา Boot Manager อาจก่อให้เกิดปัญหา ลองรีเซ็ตดู
• บริการหรือโปรแกรม บางอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหา ลองบูทแบบ Clean Boot แล้วค่อยติดตั้ง

วิธีที่ 1: ลบคุณสมบัติบางอย่างของโฟลเดอร์ติดตั้ง

ในบางกรณี ติดตั้ง Windows 10 พยายามเขียนทับไฟล์ติดตั้งในโฟลเดอร์ชื่อ $WINDOWS.~BT ใน Local Disk ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเกิดจากการพยายามคัดลอกไฟล์สองครั้งติดต่อกันแต่ล้มเหลว ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เริ่มติดตั้ง Windows 10 ตามปกติ ไปจนถึงหน้าจอสุดท้าย ก่อนเริ่มติดตั้งจริง หน้าจอจะแสดงว่าจะติดตั้งอะไรและตั้งค่าอะไร

2. ย่อโปรแกรมติดตั้ง เปิด File Explorer ไปที่ Local Disk C หาโฟลเดอร์ $WINDOWS.~BT ในรากของ Local Disk
3. ถ้าไม่เห็นโฟลเดอร์ $WINDOWS.~BT ให้เปิดแท็บ "View" ใน File Explorer ติ๊กถูก "Hidden items" ในส่วน Show/hide

4. คลิกขวาโฟลเดอร์ที่มีปัญหา เลือก Properties อยู่ที่แท็บ General หาส่วน Attributes ล่างสุด ยกเลิกติ๊ก Read-only และ System คลิก Apply แล้วออก ตรวจสอบว่าปัญหายังเกิดขึ้นเมื่อรันติดตั้งใหม่หรือไม่

วิธีที่ 2: เปลี่ยนชื่อไฟล์ติดตั้ง

มีบั๊กใน Windows Media Creation Tool ที่เปลี่ยนชื่อไฟล์ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดเกิดเมื่อติดตั้งลง DVD เพราะไฟล์ชื่อ 'install.esd' แทนที่จะเป็น 'install.wim' ซึ่งทำให้ติดตั้งได้สلس งานของคุณคือเปลี่ยนนามสกุลเป็น 'install.wim' ซึ่งควรแก้ปัญหาและป้องกันการคัดลอกซ้ำ

1. เริ่มติดตั้ง Windows 10 ตามปกติ ไปจนถึงหน้าจอสุดท้าย ก่อนเริ่มติดตั้งจริง

2. ย่อโปรแกรมติดตั้ง เปิด File Explorer ไปที่ไดรฟ์ที่ใส่สื่อติดตั้ง (USB หรือ DVD) ดับเบิลคลิก แล้วเปิดโฟลเดอร์ sources ภายใน
3. หาไฟล์ชื่อ install.esd คลิกขวาเลือก Rename เปลี่ยนนามสกุลจาก 'esd' เป็น 'wim'

4. ลองรันการติดตั้งใหม่ ดูว่าปัญหายังเกิดขึ้นหรือไม่

วิธีที่ 3: ซ่อมแซม Boot Configuration Data

การรันคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับ Boot Manager เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับการแก้ไขปัญหาติดตั้ง Windows มีหลายคำสั่งที่ควรเรียกใช้ตามลำดับเพื่อรีเซ็ตและรีบูท Boot Manager service ซึ่งรับผิดชอบ Windows update และการติดตั้ง Windows โดยตรง

1. ถ้าระบบของคุณล้ม คุณต้องใช้สื่อติดตั้งที่ใช้ติดตั้ง Windows สำหรับกระบวนการนี้ ใส่ไดรฟ์ติดตั้ง ที่คุณมีหรือเพิ่งสร้าง และบูทคอมพิวเตอร์
2. จะเห็นหน้าต่าง Choose your keyboard layout เลือกที่ต้องการ จะมีหน้าจอ Choose an option ไปที่ Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt

3. ถ้าระบบยังทำงานอยู่ สามารถใช้ Windows UI เข้าหน้าจอนี้ได้ หากใช้ Windows 10 มีอีกวิธีเข้าถึง Advanced Startup ใช้ Windows Key + I เปิด Settings หรือคลิก Start แล้วคลิกไอคอน gear มุมซ้ายล่าง
4. คลิก Update & security >> Recovery คลิก Restart Now ภายใต้ Advanced startup คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและแสดงหน้าจอ Advanced options

5. คลิกเปิด Command Prompt จากหน้าจอ Advanced options

6. Command Prompt จะเปิดด้วยสิทธิ์ Admin พิมพ์ คำสั่งด้านล่าง และกด Enter

bootrec /RebuildBcd
bootrec /fixMbr
bootrec /fixboot

7. ปิด Command Prompt เลือก Restart ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่

วิธีที่ 4: รันการติดตั้งใน Clean Boot

มีโปรแกรมและบริการต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อการติดตั้ง Windows 10 ส่วนใหญ่เป็นแอนตี้ไวรัสที่ติดตั้งอยู่ ลองปิดแอนตี้ไวรัสขณะติดตั้ง แต่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรขัดขวาง แนะนำ Clean Boot ซึ่งจะปิดโปรแกรมและบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ให้ไม่เริ่มต้นทำงาน หลังติดตั้งสำเร็จ สามารถกลับไปใช้งานปกติได้

1. ใช้ Windows + R พิมพ์ MSCONFIG ในกล่อง Run แล้วกด OK
2. คลิกแท็บ Boot ยกเลิกติ๊ก Safe Boot (ถ้าติ๊กอยู่)

3. ที่แท็บ General ในหน้าต่างเดียวกัน คลิกเลือก Selective startup แล้วยกเลิกติ๊ก Load startup items ให้ไม่ติ๊ก
4. ที่แท็บ Services คลิกเลือก Hide all Microsoft services แล้วคลิก Disable all

5. ที่แท็บ Startup คลิก Open Task Manager ใน Task Manager แท็บ Startup คลิกขวาแต่ละรายการที่เปิดใช้งาน เลือก Disable

6. หลังจากนี้ ต้องทำกระบวนการที่น่าเบื่อนิดหน่อยคือ เปิดใช้งาน Startup items ทีละตัว และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ ต้องทำซ้ำสำหรับ Services ที่ปิดในขั้นตอน 4 ด้วย
7. เมื่อพบรายการ Startup หรือ Service ที่ก่อให้เกิดปัญหา สามารถดำเนินการแก้ไขได้ หากเป็นโปรแกรม สามารถ ติดตั้งใหม่ หรือ ซ่อมแซม หากเป็นบริการ สามารถปิดใช้งานได้ ฯลฯ