ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งการอัปเกรดแบบแทนที่หรือติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของตน ข้อผิดพลาดมักจะปรากฏขึ้นตรงกลางของการติดตั้ง และมักจะไม่มีเงื่อนงำว่าอะไรอาจเป็นสาเหตุ
โดยทั่วไปจะไม่มีรหัสข้อผิดพลาดเพื่อระบุสาเหตุ แต่ผู้ใช้มีวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเองหลายวิธี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามวิธีการที่เราเตรียมไว้ให้คุณทดลองใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
อะไรทำให้การติดตั้ง Windows 10 ล้มเหลว
เราได้เตรียมสาเหตุทั่วไปหลายประการของปัญหานี้ การระบุสาเหตุที่ถูกต้องของปัญหาเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งระหว่างกระบวนการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบก่อนดำเนินการด้านล่างด้วยวิธีการ:
- บางครั้งไฟล์บางไฟล์ถูกคัดลอกสองครั้ง ระหว่างการติดตั้งเนื่องจากข้อผิดพลาดใน Windows Media Creator ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยลบคุณสมบัติ 'อ่านอย่างเดียว' และ 'ระบบ' ของโฟลเดอร์ออก
- ไฟล์อาจมี นามสกุลที่ไม่เหมาะสม และคุณควรลองเปลี่ยนเพื่อแก้ไขปัญหา
- ปัญหาเกี่ยวกับ Boot Manager อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นให้ลองรีเซ็ตมัน
- บริการหรือโปรแกรม อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ลองบูทในคลีนบูตและเรียกใช้การติดตั้ง
โซลูชันที่ 1:ล้างแอตทริบิวต์บางอย่างของโฟลเดอร์การติดตั้ง
ในบางกรณี โปรแกรมติดตั้ง Windows 10 จะพยายามเขียนทับ (คัดลอก) ไฟล์การติดตั้งในโฟลเดอร์ชื่อ $WINDOWS.~BT ในดิสก์ในเครื่องของคุณ ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าอาจเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมติดตั้งพยายามคัดลอกไฟล์สองครั้งติดต่อกัน แต่ไม่สำเร็จและรายงานข้อผิดพลาด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลองแก้ไขปัญหา
- เริ่มการติดตั้ง Windows 10 ตามปกติและไปที่หน้าจอสุดท้าย ก่อนที่คุณจะเริ่มการติดตั้ง หน้าจอควรระบุสิ่งที่จะติดตั้งและการตั้งค่าที่คุณเลือกใช้
- ย่อขนาดโปรแกรมติดตั้งและเปิด File Explorer โดยเปิดโฟลเดอร์และไปที่ Local Disk C ลองค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ $WINDOWS.~BT ในโฟลเดอร์รูทของ Local Disk
- หากคุณไม่เห็น $WINDOWS.~BT คุณอาจต้องเปิดตัวเลือกที่ช่วยให้คุณสามารถดูไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ได้ คลิกที่ “ดู ” บนเมนูของ File Explorer และคลิกที่ “รายการที่ซ่อนอยู่ ” ในช่องแสดง/ซ่อน
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มีปัญหา และคลิก คุณสมบัติ ตัวเลือกจากเมนูบริบท อยู่ในทั่วไป แท็บและค้นหา แอตทริบิวต์ ส่วนด้านล่าง ล้างช่องที่อยู่ถัดจาก อ่านอย่างเดียว และ ระบบ ตัวเลือกและคลิก ใช้ ก่อนออกไป ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นเมื่อเรียกใช้การติดตั้งอีกครั้งหรือไม่
โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนชื่อไฟล์การติดตั้ง
ปรากฏว่ามีข้อบกพร่องเกี่ยวกับ Windows Media Creation Tool ซึ่งเปลี่ยนชื่อไฟล์แตกต่างไปจากที่ควรจะเป็น ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อพยายามติดตั้งลงในดีวีดีเนื่องจากไฟล์ชื่อ 'install.esd' ซึ่งต่างจาก 'install.wim' ซึ่งจะทำให้การติดตั้งดำเนินไปอย่างราบรื่น งานของคุณคือการเปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น 'install.wim' ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ค่อนข้างง่ายและป้องกันไม่ให้ถูกคัดลอกสองครั้ง
- เริ่มการติดตั้ง Windows 10 ตามปกติและไปที่หน้าจอสุดท้าย ก่อนที่คุณจะเริ่มการติดตั้ง หน้าจอควรระบุสิ่งที่จะติดตั้งและการตั้งค่าที่คุณเลือกใช้
- ย่อขนาดโปรแกรมติดตั้งและเปิด File Explorer โดยการเปิดโฟลเดอร์และนำทางไปยังดิสก์ที่คุณได้ใส่สื่อการติดตั้ง (USB หรือ DVD) ดับเบิลคลิกและเปิดโฟลเดอร์ซอร์สที่อยู่ภายใน
- ค้นหาไฟล์ชื่อ install.esd ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนนามสกุลจาก 'esd' เป็น 'wim'
- ลองเรียกใช้การติดตั้งอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:ซ่อมแซมข้อมูลการกำหนดค่าการบูต
การใช้คำสั่งที่จำเป็นเกี่ยวกับตัวจัดการการบูตเป็นวิธีที่ดีและง่ายดายในการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows มีหลายวิธีที่คุณควรใช้ตามลำดับเฉพาะเพื่อรีเซ็ตและรีบูตบริการ Boot Manager ซึ่งรับผิดชอบโดยตรงกับการอัปเดต Windows และการติดตั้ง Windows
- หากระบบคอมพิวเตอร์ของคุณล่ม คุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้งที่ใช้ในการติดตั้ง windows สำหรับกระบวนการนี้ ใส่ไดรฟ์สำหรับติดตั้ง คุณเป็นเจ้าของหรือที่คุณเพิ่งสร้างและบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คุณจะเห็น เลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณ หน้าต่างเพื่อเลือกหน้าต่างที่คุณต้องการใช้ หน้าจอเลือกตัวเลือกจะปรากฏขึ้น ให้ไปที่แก้ไขปัญหา>> ตัวเลือกขั้นสูง>> พรอมต์คำสั่ง .
- หากคุณไม่มีปัญหากับระบบ คุณสามารถใช้ UI ของ Windows เพื่อเข้าถึงหน้าจอนี้ได้ หากคุณใช้ Windows 10 บนพีซี มีวิธีอื่นในการเข้าถึง Advanced Startup บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้ คีย์ Windows + ฉัน คีย์ผสมเพื่อเปิดการตั้งค่าหรือคลิกเมนูเริ่มแล้วคลิกปุ่มเฟือง ที่ส่วนล่างซ้าย
- คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย>> ฟื้นฟู และคลิกปุ่ม เริ่มต้นใหม่ทันที ตัวเลือกภายใต้ส่วนการเริ่มต้นขั้นสูง พีซีของคุณจะเริ่มต้นใหม่ และคุณจะได้รับแจ้งพร้อมหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง
- คลิกเพื่อเปิด พรอมต์คำสั่ง จากหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง
- พรอมต์คำสั่งควรเปิดขึ้นด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ประเภท ในคำสั่งที่แสดงด้านล่างและอย่าลืมกด Enter หลังจากนั้น
bootrec /RebuildBcd bootrec /fixMbr bootrec /fixboot
- ปิดพรอมต์คำสั่งหลังจากนั้น และเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
โซลูชันที่ 4:เรียกใช้การติดตั้งในคลีนบูต
มีโปรแกรมและบริการอื่นๆ มากมายที่อาจส่งผลต่อการติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Windows 10 ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุคือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้งไว้ และคุณสามารถลองปิดใช้งานได้ในขณะที่ทำการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดรบกวนการติดตั้ง เราขอแนะนำให้คุณคลีนบูตซึ่งจะปิดใช้งานโปรแกรมและบริการที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทั้งหมดไม่ให้เริ่มทำงาน หลังจากเสร็จสิ้น คุณสามารถกลับสู่โหมดปกติได้
- ใช้ Windows + R คีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ของคุณ ในการ วิ่ง ประเภทกล่องโต้ตอบ MSCONFIG แล้วคลิกตกลง
- คลิกที่แท็บ Boot และยกเลิกการเลือกตัวเลือก Safe Boot (หากเลือก)
- ภายใต้แท็บ General ในหน้าต่างเดียวกัน ให้คลิกเพื่อเลือก Selective startup จากนั้นคลิกเพื่อล้างโหลดรายการเริ่มต้น ช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้
- ภายใต้ บริการ คลิกเพื่อเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft กล่องกาเครื่องหมาย แล้วคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด .
- บนแท็บ Startup ให้คลิก เปิดตัวจัดการงาน . ในหน้าต่าง Task Manager ใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่เปิดใช้งานและเลือก ปิดใช้งาน .
- หลังจากนี้ คุณจะต้องดำเนินการบางอย่างที่น่าเบื่อที่สุด นั่นคือ เปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทีละรายการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ คุณจะต้องทำขั้นตอนเดิมซ้ำแม้กับบริการที่คุณปิดใช้ในขั้นตอนที่ 4
- เมื่อคุณพบรายการเริ่มต้นหรือบริการที่มีปัญหา คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากเป็นโปรแกรม คุณสามารถติดตั้งใหม่ มันหรือซ่อมแซม หากเป็นบริการ คุณสามารถปิดใช้งานได้ ฯลฯ
