บนคอมพิวเตอร์ Windows 7 พบข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อเริ่มต้น Windows: "Interactive logon initialization has failed. Please consult the event log for more details" ปัญหา "logon initialization failed" เกิดขึ้นโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน (เช่น หลัง Windows Update หรือติดตั้งโปรแกรม) และผลลัพธ์คือผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ Windows ได้
บทช่วยสอนนี้มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา "Interactive logon initialization has failed" หรือ "Logon Process Initialization Failure" ใน Windows 7
วิธีแก้ไขปัญหา 'Interactive logon initialization has failed' หรือ 'Logon Process Initialization Failure' ใน Windows 7
วิธีที่ 1: ติดตั้ง Hotfix KB2615701 ของ Microsoft
วิธีที่ 2: แทนที่ LogonUI.exe จากคอมพิวเตอร์อื่น
วิธีที่ 3: เปิดใช้งานบัญชี Administrator และติดตั้ง Hotfix
วิธีที่ 4: กู้คืนรีจิสทรีจากสำเนาสำรอง
วิธีที่ 1: ติดตั้ง Hotfix ของ Microsoft
วิธีแรกในการแก้ไข "Logon Process Initialization Failure" คือการดาวน์โหลดและติดตั้ง Hotfix ที่พร้อมใช้งานจาก Microsoft หากคุณสามารถเข้าสู่ Windows ได้ปกติ
– หากไม่สามารถเข้าสู่ Windows ได้ปกติ ก่อนจะไปวิธีถัดไป ลองบูทคอมพิวเตอร์ใน "Safe Mode with Networking" หรือ "Last Known Good Configuration (advanced)" เพื่อติดตั้ง Hotfix โดยทำดังนี้:
1. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F8 ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูท ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏ
2. เมื่อเมนู "Windows Advanced Options Menu" ปรากฏบนหน้าจอ ใช้ปุ่มลูกศรบนคีย์บอร์ดเพื่อเน้นตัวเลือก Last Known Good Configuration (advanced) และกด Enter
3. หากสามารถเข้าสู่ Windows ได้* ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Hotfix KB2615701 จาก Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา "Logon Process Initialization Failure"
* หมายเหตุ: หากไม่สามารถเข้าสู่ Windows ด้วยตัวเลือก "Last Known Good Configuration" ให้ดำเนินการวิธีถัดไป
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเริ่ม Windows ปกติ
วิธีที่ 2: แทนที่ LogonUI.exe
วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหา "Interactive logon initialization failed" คือการแทนที่ไฟล์ "logonui.exe" (C:\Windows\system32\LogonUI.exe) หากคุณมีคอมพิวเตอร์ Windows 7 อีกเครื่องที่ทำงานปกติ โดยทำดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1: คัดลอก logonui.exe ไปที่ USB
1. จากคอมพิวเตอร์ Windows 7 อีกเครื่อง ให้คัดลอกไฟล์ LogonUI.exe จากไดเรกทอรี C:\Windows\system32 ไปที่ USB flash drive
ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลด Hiren's BootCD
1. จากคอมพิวเตอร์ที่ทำงานปกติ ให้ดาวน์โหลด Hiren's BootCD *
* หมายเหตุ: ที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Hiren's BootCD ให้เลื่อนลงและคลิกที่ “Hirens.BootCD.15.2.zip” )
2. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ คลิกขวา ที่ไฟล์ “Hirens.BootCD.15.2.zip” เพื่อแตกไฟล์
3. จากโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์ ให้ เขียน (burn) ไฟล์อิมเมจดิสก์ "Hiren's.BootCD.15.2.ISO” ลงแผ่น CD *
* หมายเหตุ: หากคุณไม่มีไดรฟ์ CD/DVD (เช่น ใช้ Netbook) ให้ทำตามคำแนะนำ: วิธีใส่ Hiren's BootCD ลง USB
ขั้นตอนที่ 3: บูทจาก Hiren's BootCD และแทนที่ "LogonUI.exe"
– ที่คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา:
1. เปิดเครื่อง (Power On) และบูทจากสื่อ Hiren's BootCD (CD หรือ USB) *
* หมายเหตุ: เพื่อบูทจากสื่อ Hiren's BootCD:
1. กด "DEL" หรือ "F1" หรือ "F2" หรือ "F10" เพื่อเข้า BIOS (CMOS) setup utility
(วิธีเข้า BIOS Settings ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์)
2. ในเมนู BIOS ให้หาการตั้งค่า Boot Order (มักอยู่ในเมนู "Advanced BIOS Features")
3. ที่ตั้งค่า “Boot Order” ให้ตั้ง CD-ROM drive (หรือ Hiren's USB disk) เป็น first boot device
4. บันทึก (Save) และ ออก (exit) จากการตั้งค่า BIOS
2. เมื่อเมนู "Hiren's BootCD” ปรากฏบนหน้าจอ ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเน้นตัวเลือก Mini Windows Xp แล้วกด ENTER
3. เมื่อ "Mini Windows XP” โหลดเสร็จ ให้เสียบ USB drive ที่มีไฟล์ "logonui.exe"
4. จากเดสก์ท็อป “Mini Windows XP” ให้ ดับเบิลคลิก ที่ไอคอน Windows Explorer
5.C:\Windows\system32 และ เปลี่ยนชื่อ (rename) (เพื่อสำรอง) LogonUI.exe เป็น LogonUIOLD.exe *
* หมายเหตุ: หากไฟล์ LogonUI.exe หายไป, นี่คือสาเหตุของปัญหา "Process Initialization Failure"
6. สุดท้าย คัดลอก จาก USB drive ไฟล์ LogonUI.exe ไปที่ไดเรกทอรี C:\Windows\system32
7. เมื่อเสร็จสิ้น ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
8. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ถอดสื่อ Hiren's BootCD และ USB drive ออก แล้วเริ่ม Windows ปกติ
วิธีที่ 3: เปิดใช้งานบัญชี Administrator และติดตั้ง Hotfix
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา "Interactive logon initialization has failed" หรือ "Logon Process Initialization Failure" คือการเปิดใช้งานบัญชี Administrator บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา แล้วใช้บัญชีนั้นติดตั้ง Hotfix ของ Microsoft
1. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F8 ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูท ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏ
2. เมื่อเมนู "Windows Advanced Options Menu" ปรากฏ ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเน้นตัวเลือก Repair Your Computer และกด Enter
* หมายเหตุ: หากตัวเลือก "Repair Your Computer" ไม่มี ให้ ข้าม ขั้นตอนนี้ และอ่านบทช่วยสอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน Administrator แบบออฟไลน์:
- เปิดใช้งาน Administrator ด้วย Offline NT Password & Registry Editor utility
- เปิดใช้งาน Administrator แบบออฟไลน์ผ่าน Registry
2. ที่หน้าจอแรก กด ถัดไป (Next)
3. ที่หน้าจอถัดไป เลือก "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ (Repair your computer)"
4. ที่ System Recovery Options (หน้าจอที่ 1) คลิก ถัดไป (Next)
5. ที่หน้าจอ Choose a recovery tool เลือก Command Prompt
6. ในหน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
- net user administrator /active:yes
7. หลังจากนั้น คุณควรเห็นข้อความว่าคำสั่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
8. ปิดหน้าต่างทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ปกติ
9. หลังรีสตาร์ท ให้เข้าสู่ Windows โดยใช้บัญชี Administrator *
* หมายเหตุ: หากหลังรีสตาร์ท บัญชี Administrator ไม่ได้เปิดใช้งาน (ไม่แสดง) ให้เริ่มเครื่องอีกครั้งด้วยตัวเลือก "Repair your computer" และเปิดใช้งาน Administrator โดยแก้ไข Windows registry
10. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Hotfix ที่พร้อมใช้งานจาก Microsoft สำหรับปัญหา "Logon Process Initialization Failure"
11. หลังติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีหลักของคุณ*
* หมายเหตุ:
1. หากทุกอย่างดูปกติ ให้ปิดใช้งานบัญชี Administrator เพื่อความปลอดภัย โดยเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ {Command Prompt (Admin)} และใช้คำสั่ง:
- net user administrator /active:no
2. หากไม่สามารถเข้าสู่บัญชีหลักได้ แสดงว่าโปรไฟล์บัญชีนั้นเสียหาย ให้ใช้บัญชี Administrator สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และสำรองไฟล์จากโปรไฟล์ที่เสียหายไปที่บัญชีใหม่
วิธีที่ 4: กู้คืนรีจิสทรีจากสำเนาสำรอง
1. เปิดเครื่อง (Power On) คอมพิวเตอร์และบูทจากสื่อ Hiren's BootCD (CD หรือ USB) (ดูวิธีที่ 2 ขั้นตอนที่ 1)
2. จากเดสก์ท็อป “Mini Windows XP” ให้ ดับเบิลคลิก ที่ไอคอน Windows Explorer
3. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้: C:\Windows\System32\config\
4. เปลี่ยนชื่อ (Rename) ไฟล์ "software" เป็น "software.old"
5. จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\System32\config\RegBack\
6. คัดลอก (Copy) ไฟล์ "software" ไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\System32\config\
7. เมื่อเสร็จสิ้น ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
8. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ถอดสื่อ Hiren's BootCD และ USB drive ออก แล้วเริ่ม Windows ปกติ
เสร็จแล้ว! หากบทช่วยสอนนี้ช่วยคุณได้ กรุณาแสดงความคิดเห็น แชร์และกดไลค์เพื่อช่วยผู้อื่นได้รับประโยชน์
