เนื้อหา:
- ภาพรวมปัญหา MTP USB Device ไม่ทำงาน
- MTP คืออะไร?
- วิธีแก้ไขปัญหา Driver MTP USB Device บน Windows 10
ภาพรวมปัญหา MTP USB Device ไม่ทำงาน
เมื่อคุณเชื่อมต่อ Acer Iconia Tab, Samsung มือถือ หรืออุปกรณ์พกพาอื่นๆ กับคอมพิวเตอร์ แต่ในการติดตั้งซอฟต์แวร์ Driver ปรากฏข้อผิดพลาว่า การติดตั้ง MTP USB Device ล้มเหลว คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถจดจำโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์พกพาอื่นๆ ได้
ใน Device Manager MTP หรือ MTP USB device ถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาว่า "Device driver software was not successfully installed" (ซอฟต์แวร์ Driver อุปกรณ์ติดตั้งไม่สำเร็จ) นี่คือบางวิธีแก้ไขสำหรับปัญหานี้
MTP คืออะไร?
MTP ย่อมาจาก Media Transfer Protocol พวกมันอนุญาตให้โอนถ่ายไฟล์ระหว่างอุปกรณ์พกพาและคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android เป็นการเชื่อมต่อ MTP มันจะแสดงเป็น media device บนคอมพิวเตอร์ โปรโตคอลนี้แตกต่างจาก USB mass storage มาก MTP protocol ทำงานในระดับไฟล์ (file level)
MTP อนุญาตให้โอนถ่ายไฟล์เพลงบนเครื่องเล่นเสียงดิจิทัล ไฟล์สื่อบนเครื่องเล่นสื่อพกพา และข้อมูลส่วนตัวบนผู้ช่วยดิจิทัลส่วนตัว
วิธีแก้ไขปัญหา Driver MTP USB Device บน Windows 10
เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่จดจำอุปกรณ์ Android และแสดงเป็นข้อผิดพลาด MTP USB devices คุณสามารถปฏิบัติตามวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไข
วิธีแก้ไข:
1: อัปเดต Driver MTP USB Device ด้วยฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้
2: อัปเดต Driver MTP USB Devices อัตโนมัติ
3: ติดตั้ง wpdmtp.inf ด้วยตนเอง
4: ดาวน์โหลด Media Feature Pack สำหรับ N Version ของ Windows 10
5: ตรวจสอบการตั้งค่า Registry
6: เปิดใช้งาน USB Debugging
7: เปิดใช้งานสิทธิ์ Administrator
8: แก้ไขสำหรับผู้ใช้ Windows Vista และ XP
วิธีแก้ไขที่ 1: อัปเดต Driver MTP USB Device ด้วยฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้
สมมติว่าอุปกรณ์ MTP มีเครื่องหมายสีเหลืองใน Device Manager คุณต้องอัปเดตมัน วิธีนี้ยังสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ว่า การติดตั้งบริการใน INF นี้ไม่ถูกต้อง
1. กด Windows + R แล้วพิมพ์ devmgmt.msc และคลิก OK เพื่อเปิด Device Manager
2. ขยาย Portable devices และหา MTP จากนั้นคลิกขวา MTP หรือ MTP USB Device และคลิก Update Driver (อัปเดต Driver)
3. เลือก Browse my computer for driver software (เรียกดูซอฟต์แวร์ Driver บนคอมพิวเตอร์ของฉัน)
4. เลือก Let me pick from a List of device drivers on your computer (ให้ฉันเลือกจากรายการ Driver อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ)
5. ติ๊ก Show compatible hardware (แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้) และเลือก MTP USB Device จากนั้นคลิก Next เพื่อติดตั้ง
6. ในคำเตือนการอัปเดต Driver คลิก Yes (ใช่) เพื่อดำเนินการติดตั้ง Driver MTP USB device ที่เข้ากันได้สำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณต่อไป
หลังจากติดตั้ง Driver MTP USB แล้ว ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข
แต่มีปัญหาอีกอย่างคือ Driver MTP USB device ติดตั้งล้มเหลว และแสดงเป็น Code 10 error the device cannot start (อุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มต้นได้) ดังนั้น หากมีข้อผิดพลาด MTP USB device code 10 โปรดปฏิบัติตามวิธีต่อไปเพื่อแก้ไข
วิธีแก้ไขที่ 2: อัปเดต Driver MTP อัตโนมัติ
หากไม่มี Driver MTP USB device ที่เข้ากันได้ใน Device Manager คุณสามารถลองใช้เครื่องมือช่วยสแกน Samsung, Acer หรืออุปกรณ์ Android อื่นๆ อัตโนมัติและหา Driver Samsung MTP ที่ถูกต้องหรือ Driver อุปกรณ์ MTP อื่นๆ
Driver Booster เป็นซอฟต์แวร์อัปเดต Driver มืออาชีพ มันให้วิธีง่ายๆ ในการจัดการ Driver อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชันสแกนอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์คุณและอัปเดต Driver โดยอัตโนมัติจากฐานข้อมูลมากกว่า 3,000,000 Driver และคอมโพเนนต์เกม
1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster บน Windows 10
2. คลิก Scan (สแกน) หลังจากนั้น Driver Booster จะสแกนอุปกรณ์ภายในและภายนอกทั้งหมดรวมถึงอุปกรณ์ Android และหา Driver สำหรับพวกมัน
3. คลิก Update (อัปเดต) หา Portable devices (อุปกรณ์พกพา) แล้วคลิก Update (อัปเดต) ไปพร้อมกับนั้น คุณสามารถเลือกทั้งหมดและคลิก Update Now (อัปเดตตอนนี้) เพื่ออัปเดต Driver ทั้งหมด
วิธีแก้ไขที่ 3: ติดตั้ง wpdmtp.inf ด้วยตนเอง
บางคนรายงานว่า หาก Driver MTP ติดตั้งไม่สำเร็จ คุณสามารถหาไฟล์ wpdmtp.inf บนคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งมันเพื่อแก้ไขปัญหา แต่หาก wpdmtp.inf ของคุณหายไป อาจคุณควรลองวิธีถัดไป
1. เปิด File Explorer และไปที่ Local Disk C > Windows > INF
2. ค้นหา inf ในรายการ หรือคุณสามารถค้นหาในแถบค้นหา จากนั้นคลิกขวาและเลือก Install (ติดตั้ง)
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 4: ดาวน์โหลด Media Feature Pack สำหรับ N Version ของ Windows 10
หาก Driver MTP USB ของคุณอยู่ในสถานะการติดตั้งล้มเหลวใน Device Manager และไฟล์ wpdmtp.inf หายไป คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Media Feature Pack
ตามที่เรารู้ MTP กำลังโอนถ่ายไฟล์เสียงไปยังเครื่องเล่นเพลงดิจิทัลโดยใช้ Windows Media Player หรือแอปพลิเคชันที่คล้ายกัน ดังนั้นวิธีนี้จึงเป็นตัวเลือกที่ถูกต้อง
ซอฟต์แวรนี้รองรับ Windows 10 Home N, Windows 10 Pro N, Windows 10 Education N, Windows 10 Enterprise N, และ Windows 10 Enterprise N Evaluation
1. ไปที่ หน้าดาวน์โหลด
2. เลือก เวอร์ชัน Media Feature Pack แล้วคลิก Confirm (ยืนยัน)
3. ดับเบิลคลิกไฟล์เพื่อรัน แล้วปฏิบัติตามวิซาร์ดเพื่อติดตั้ง
4. หลังจากนั้น รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์ Android อื่นๆ กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
วิธีแก้ไขที่ 5: ตรวจสอบการตั้งค่า Registry
เหตุผลหนึ่งของปัญหาของคุณอาจเป็นการตั้งค่า Registry ของคุณ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่า นี่คือขั้นตอนโดยละเอียด
1. กด Windows + R และพิมพ์ regedit.exe ในกล่องโต้ตอบ แล้วคลิก OK
2. ปฏิบัติตามเส้นทางด้านล่าง:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class
3. กด Ctrl + F พิมพ์ Portable Devices ในกล่อง และคลิก Find Next (หาถัดไป)
หากผลลัพธ์มี UpperFilters คลิกขวาและ delete (ลบ) มัน จากนั้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทดสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 6: เปิดใช้งาน USB Debugging
บางผู้ใช้บอกว่าการเปิดใช้งาน USB debugging บนโทรศัพท์ของพวกเขาช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหานี้ คุณอาจลองดู สำหรับโทรศัพท์ Android คุณอาจพบ USB debugging ที่นี่:
Settings (การตั้งค่า) > Applications (แอปพลิเคชัน) > Development (การพัฒนา) > USB debugging
หรือ: Settings > Developer Options (ตัวเลือกนักพัฒนา) > USB debugging
หลังจากคุณพบมันแล้ว ให้แน่ใจว่ามันถูกติ๊ก
ดูว่าวิธีนี้ทำงานได้หรือไม่หลังจากคุณเปิดใช้งานแล้ว
วิธีแก้ไขที่ 7: เปิดใช้งานสิทธิ์ Administrator
หากคุณไม่ได้ให้สิทธิ์ Administrator กับคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่อาจเป็นเหตุผลของปัญหาของคุณ คุณสามารถรัน Command Prompt เพื่อแก้ไขปัญหา
1. เปิด Command Prompt ในฐานะ Administrator
2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างและกด Enter
net localgroup Administrators local service /add
หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถจดจำได้หรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 8: แก้ไขสำหรับ Windows Vista และ XP
Microsoft ได้เผยแพร่ Media Transfer Protocol Porting Kit บนเว็บไซต์ทางการของพวกเขา ดังนั้น หากคุณยังติดตั้ง Driver ไม่สำเร็จ คุณสามารถลองวิธีนี้ได้
ตามที่ Microsoft กล่าว ชุด Porting Kit นี้รวมถึง ข้อกำหนด MTP สมบูรณ์, เอกสารการออกแบบที่อัปเดต, โค้ดต้นฉบับตัวอย่างที่อัปเดต, ซอฟต์แวร์เพื่อจำลอง MTP บน PC และเครื่องมือทดสอบ MTP
ดาวน์โหลด Media Transfer Protocol Porting Kit ก่อน หลังจากติดตั้งสำเร็จ รีบูทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
มีอีกอย่างที่คุณควรจำคือ ซอฟต์แวร์นี้ทำงานได้เฉพาะ Windows Vista, Windows XP, Windows XP หรือ Windows Vista, Visual Studio 2005 SP1 เท่านั้น
วิธีแก้ไข 8 วิธีที่แนะนำข้างต้น ล้วนเป็นโซลูชันที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด MTP Driver และปัญหาการติดตั้งล้มเหลว ควรมีอย่างน้อย 1 วิธีที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ หวังว่าจะช่วยคุณได้บ้าง
