ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าไม่สามารถใช้แป้นลูกศรเพื่อย้ายไปมาระหว่างเซลล์ใน Microsoft Excel ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำซึ่งเกิดขึ้นกับ Office เวอร์ชันต่างๆ มากมาย รวมทั้งใน Excel 2010, Excel 2013 และ Excel 2016 นอกจากนี้ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางเวอร์ชันเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะปรากฏบน Windows 7 และ Windows 10 .
อะไรทำให้แป้นลูกศรหยุดทำงานใน Excel
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูที่รายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขลักษณะการทำงานนี้ ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดที่แตกต่างกันหลายประการที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ นี้:
- เปิดใช้งานแป้นล็อคการเลื่อนแล้ว – นี่คือผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้จะเปิดใช้งานคีย์โดยไม่ได้ตั้งใจผ่านคีย์ FN หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอเพื่อปิดใช้งานการล็อกหน้าจอ
- แป้นติดหนึบ – สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมนี้คือหากปุ่ม Sticky ติดค้างอยู่ในสถานะลิมโบ ผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหานี้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเปิดใช้คีย์ติดหนึบชั่วคราวแล้วปิด
- ข้อขัดแย้งของ Add-in หรือ Add-in ที่เสียหาย – Add-in บางอย่างหรือข้อขัดแย้งของ Add-in สามารถรับผิดชอบต่อพฤติกรรมนี้ได้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยนำ Add-in ที่น่าสงสัยออกจากฟลีทที่ใช้งานอยู่
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่และกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นการทำงานเริ่มต้นได้ บทความนี้จะนำเสนอขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการ ในส่วนด้านล่าง คุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ
เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุด การแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งควรแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่เป็นสาเหตุของปัญหา
วิธีที่ 1:การปิดใช้งานแป้นล็อคการเลื่อนผ่านแป้นพิมพ์บนหน้าจอ
ถ้าทั้งเวิร์กชีตกำลังเคลื่อนที่เมื่อคุณกดแป้นลูกศรแป้นใดแป้นหนึ่งแทนที่จะย้ายจากเซลล์หนึ่งไปยังอีกเซลล์หนึ่ง มีโอกาสที่สาเหตุของพฤติกรรมนี้คือแป้นล็อกการเลื่อน . คุณอาจไม่มีแป้น Scroll Lock บนแป้นพิมพ์เนื่องจากผู้ผลิตส่วนใหญ่ไม่ได้รวมไว้ในรุ่นที่ใหม่กว่าแล้ว แต่คุณอาจเปิดใช้งานได้โดยใช้ชุดค่าผสม FN
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนแป้น Scroll Lock ถอยไป. คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “osk ” และกด Enter เพื่อเปิด แป้นพิมพ์บนหน้าจอ .
- ภายในอินเทอร์เฟซแป้นพิมพ์บนหน้าจอ ให้คลิกที่ ScrLk คีย์หนึ่งครั้งเพื่อปิดการใช้งาน หากคีย์ที่เกี่ยวข้องกับการล็อกหน้าจอกลับเป็นสีของปุ่มที่เหลือ แสดงว่าล็อกหน้าจอถูกปิดใช้งานสำเร็จ
- เปิดแผ่นงาน Excel และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบพฤติกรรมเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ปั่นจักรยานผ่านสถานะของ Sticky keys
ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากฟีเจอร์ Sticky Keys บกพร่องและติดค้างอยู่ในสถานะขอบรก ปรากฏว่าสิ่งนี้ทำให้ Excel สับสนโดยเชื่อว่ามีการเปิดใช้การล็อกหน้าจอแม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานก็ตาม
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานคุณสมบัติแป้นตรึงชั่วคราวก่อนที่จะปิดอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนั้น ปุ่มลูกศรควรเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “control” แล้วกด Enter เพื่อเปิด แผงควบคุม . แบบคลาสสิก อินเทอร์เฟซ
- ภายในแผงควบคุมแบบคลาสสิก ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหา “ความง่ายในการเข้าถึง “. จากผลลัพธ์ ให้คลิกที่ ศูนย์กลางความง่ายในการเข้าถึง .
- จากหน้าต่างนี้ เลื่อนลงไปที่ สำรวจการตั้งค่าทั้งหมด และคลิกที่ ทำให้แป้นพิมพ์ใช้งานได้ง่ายขึ้น .
- เลื่อนลงไปที่ ทำให้พิมพ์ได้ง่ายขึ้น และทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับการเปิดแป้นตรึง .
- กด สมัคร หากต้องการบันทึกการกำหนดค่า ให้รอสองสามวินาที จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องนี้อีกครั้งแล้วคลิกใช้ อีกครั้ง
- เปิด Excel และดูว่าคุณกลับมาทำงานตามปกติของปุ่มลูกศรได้หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การปิดใช้งาน Add-in ที่น่าสงสัย
อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจเกิดขึ้นซึ่งข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นคือ Add-in ที่น่าสงสัยซึ่งกำลังทำงานอยู่ใน Excel หรือข้อขัดแย้งของ Add-in ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ผู้ใช้หลายคนที่ดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด จากนั้นจึงเปิดใช้งานใหม่อย่างเป็นระบบจนกว่าจะสามารถระบุตัวผู้กระทำความผิดได้
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- เปิด Excel และคลิกที่ ไฟล์ จากแถบริบบอนที่ด้านบนของหน้าจอ
- ถัดไป จากเมนูแนวตั้ง ให้คลิกที่ ตัวเลือก
- ภายใน ตัวเลือก Excel เมนู คลิกที่ ส่วนเสริม จากเมนูแนวตั้ง
- จากส่วนเสริม เมนู เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอและตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ จัดการ เพื่อ โปรแกรมเสริมของ Excel ก่อนคลิก ไป
- จากนั้น ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ Add-in ของ Excel ทั้งหมดจนกว่าจะปิดใช้งานทั้งหมด แล้วคลิก ตกลง .
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 เพื่อกลับไปที่ ส่วนเสริม เมนู เลื่อนลงไปที่จัดการรายการแบบเลื่อนลง เมนูและตั้งค่าเป็น COM Add-in ก่อนคลิก ไป .
- เหมือนเดิม ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายทุกช่องที่เกี่ยวข้องกับทุก Add-in แล้วคลิก ตกลง .
- รีสตาร์ท Excel และดูว่าปัญหาหยุดเกิดขึ้นหรือไม่
- หากปุ่มลูกศรทำงานตามปกติ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 อีกครั้ง และเปิดใช้งาน Add-in ที่ปิดใช้งานทั้งหมดอีกครั้งอย่างเป็นระบบ จนกว่าคุณจะระบุได้ว่าตัวใดที่ทำให้เกิดปัญหา เมื่อดำเนินการแล้ว ให้ลบออกจากรายการส่วนเสริมของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
