多位 Windows 使用者回報 無法使用任何與 NVIDIA Experience 相關功能 軟體當機並顯示錯誤代碼 0x0003 大多數情況 下 受影響用戶看到 Something went wrong. Try rebooting your PC and then launch GeForce Experience. Error Code: 0x0003 錯誤訊息 僅有關閉對話框選項 此問題發生於 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10
導致 NVIDIA Experience 錯誤代碼 0x0003 的原因
我們透過查看各種用戶回報和常用修復策略調查此特定問題 原來有幾個不同潛在原因可能觸發此特定錯誤訊息:
- 不允許 Nvidia Telemetry 與桌面互動 – 若 Nvidia Telemetry Container 不被允許與桌面互動 也會發生此問題 此情況下 可透過服務畫面允許此服務互動來解決
- 某些必要 Nvidia 服務未執行 – Nvidia Display Service、Nvidia Local System Container 和 Nvidia Network Service Container 皆為若停用會導致此問題的服務 此情況下 可透過強制啟動服務解決
- Nvidia 驅動程式損毀 – 某些情況下 若 GPU 使用的驅動程式遭破壞 會發生此問題 此時可透過重新安裝所有 Nvidia 元件解決
- 網路介面卡故障 – 根據各種用戶回報 此錯誤訊息也可能在網路介面卡卡在臨界狀態時發生 此時可透過執行 Winsock 重置 (也稱為通訊重裝) 解決
- Windows Update 干擾 GPU 驅動程式 – 我們收到多份回報 受影響用戶稱問題在 WU (Windows Update) 自動安裝更新後開始發生 此情況下 可透過解除安裝目前 Nvidia 驅動程式並自動安裝最新版本解決
允許 Nvidia Telemetry 容器與桌面互動
多位受影響用戶回報 透過服務畫面確保 Nvidia Telemetry 服務被允許與桌面互動並確保服務已啟動後 成功解決問題 執行此操作後 大多數先前因 Nvidia Experience 錯誤代碼 0x0003 而苦惱的用戶回報問題不再發生 以下是快速指南:
- 按 Windows key + R 開啟 Run 對話框 輸入 services.msc 並按 Enter 開啟 Services 畫面 若 UAC (User Account Control) 提示 點擊 Yes 授予管理權限
- 在 Services 畫面 向下捲動服務列表 找到 Nividia Telemetry Container 找到後 右鍵點擊選擇 Properties
- 在 Nvidia Telemetry Container 的 Properties 畫面 選擇 Log On 標籤 確保 Allow service to interact with desktop 相關方塊已勾選 點擊 Apply 儲存變更
- 返回服務列表畫面 找到以下服務 右鍵點擊每個並點擊 Start 確保全部執行中:
Nvidia Display Service
Nvidia Local System Container
Nvidia Network Service Container - 所有服務啟用後 重複先前觸發錯誤代碼 0x0003 的操作 查看問題是否解決
若問題持續 請繼續下一個方法
重新安裝所有 Nvidia 元件
部分受影響用戶回報 僅在重新安裝 GeForce Experience 及所有 Nvidia 驅動程式後 解決問題 重新啟動電腦後 部分用戶回報 Geforce Experience Error Code 0x0003 不再發生
以下是重新安裝所有 Nvidia 元件解決問題的快速指南:
- 按 Windows key + R 開啟 Run 對話框 輸入 appwiz.cpl 並按 Enter 開啟 Programs and Features 畫面
- 在 Programs and Features 視窗中 點擊 Publisher 依發布者排序所有已安裝應用程式
- 應用程式依發布者排序後 右鍵點擊 Nvidia Corporation 發布的第一個項目 選擇 Uninstall 然後 對此列表中 Nvidia Corporation 發布的每個項目重複此過程
- 對目前安裝的每個 Nvidia 應用程式重複步驟 3
- 重新啟動電腦 等待下次啟動序列完成
- 下次系統啟動時 造訪此連結 (here) 並點擊 Download Now 然後遵循螢幕提示
- 軟體安裝後 將自動安裝缺失驅動程式 新驅動程式安裝完成後 再次重新啟動電腦 查看問題是否解決
若問題持續 請繼續下一個方法
重置網路介面卡
多位受影響用戶回報 在將網路介面卡軟體重置為預設設定後 GeForce Experience Error Code 0x0003 錯誤得到解決 此程序也稱為 Winsock reset 或 comms reinstall
以下是重置網路介面卡的快速指南:
注意: 此程序適用於 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10
- 按 Windows key + R 開啟 Run 對話框 輸入 cmd 並按 Ctrl + Shift + Enter 開啟提升權限的命令提示字元 當 UAC (User Account Control) 提示時 點擊 Yes 授予 Admin 權限
- 在提升權限的命令提示字元中 輸入以下指令並按 Enter 重置網路介面卡驅動程式:
netsh winsock reset
- 指令成功處理後 重新啟動電腦 查看下次系統啟動時問題是否解決
若問題持續 請繼續下一個方法
手動安裝最新顯示驅動程式
若上述所有方法都無法解決問題 很可能是損壞的 GPU 驅動程式 只能透過手動重新安裝顯示驅動程式來修復 多位受影響用戶回報 執行以下步驟後 此 錯誤 不再發生
以下是手動安裝最新顯示驅動程式所需步驟:
- 按 Windows key + R 開啟 Run 對話框 輸入 appwiz.cpl 並按 Enter 開啟 Programs and Features 畫面
- 在 Programs and Features 畫面中 找到所有由 Nvidia 發布的安裝項目 右鍵 > Uninstall 移除與 GPU 相關的所有驅動程式 然後遵循螢幕提示從電腦移除驅動程式
- 所有 Nvidia 產品解除安裝後 重新啟動電腦
- 下次電腦啟動時 造訪此連結 (here) 設定 GPU 型號、系列、作業系統版本和語言 然後點擊 Search 尋找適合您 GPU 設定的最新驅動程式版本
- 下載完成後 遵循螢幕提示安裝最新驅動程式 查看問題是否解決
Nvidia 驅動程式乾淨安裝
若迄今無任何方法對您有效 則可能有損壞的檔案和驅動程式 可使用 方法 4 下載的相同安裝程式 取得安裝程式後 請遵循以下步驟:
- 驅動程式安裝程式下載完成後
- 右鍵點擊安裝程式 點擊 run as administrator
- 選擇 Nvidia graphics driver and GeForce experience 按下一步 然後選擇 Custom Installation
- 務必勾選 Perform a clean install (重要)
- 繼續安裝驅動程式 (螢幕可能變黑或閃爍)
- 重新啟動電腦 檢查問題是否持續
若一切嘗試均失敗 無法修復問題 作為最後手段 可嘗試在 刪除 所有 Nvidia 相關應用程式和驅動程式後 建立具有 管理員 權限的 新使用者帳號 然後安裝驅動程式 檢查問題是否持續
