ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนได้ติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปจาก Microsoft Store รหัสข้อผิดพลาดที่พบคือ 0x803FB005 . ในขณะที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนกล่าวว่าปัญหาดูเหมือนจะเกิดขึ้นแบบสุ่ม แต่บางคนก็บอกว่าสำหรับพวกเขาแล้ว ปัญหาจะเกิดขึ้นกับบางแอปพลิเคชันเท่านั้น เมื่อพิจารณาจากรายงานแล้ว ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดเฉพาะใน Windows 10 เท่านั้น
สาเหตุของ Windows Store Error 0x803FB005 คืออะไร
เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยพิจารณาจากรายงานผู้ใช้หลายสิบฉบับ และโดยการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบปรับใช้ได้สำเร็จ ปรากฏว่าปัญหานี้อาจเกิดจากผู้กระทำผิดหลายคน ต่อไปนี้คือรายการสถานการณ์สั้นๆ ที่อาจนำไปสู่การปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหา – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดย Microsoft แล้วตั้งแต่ต้นปี 2019 หากต้องการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแก้ไขด่วนและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการและทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้คือชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีการป้องกันมากเกินไป ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ก่อนที่จะเริ่มการดาวน์โหลดแอป หรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามโดยสิ้นเชิง
- Windows Store ขัดข้อง – Windows Store อาจทำงานผิดพลาดได้เนื่องจากความผิดพลาดที่คงอยู่ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ต Windows Store ไม่ว่าจะจากเทอร์มินัลหรือจาก GUI
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์เสียหายสามารถรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการติดตั้งซ่อมแซม (หรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด 0x803FB005 บทความนี้จะเป็นชุดคู่มือการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยให้คุณระบุปัญหาและแก้ไขได้ ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำเร็จ
เราเรียงลำดับวิธีการตามประสิทธิภาพและความยาก ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือปฏิบัติตามตามลำดับ ในที่สุด คุณควรพบวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อให้เกิดปัญหา
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store
ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมอื่นๆ คุณควรลองดูว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่ได้ติดตั้งไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติหรือไม่ ผู้ใช้สองสามรายที่พบกับ 0x803FB005 รหัสข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Microsoft Store ได้รายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ – โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store
ตัวแก้ไขปัญหานี้สร้างขึ้นใน Windows 10 และจะสแกนหาความไม่สอดคล้องกันใน Microsoft Store และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหากมีการระบุสถานการณ์ทั่วไป
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:
- เปิดหน้าต่างโต้ตอบเรียกใช้โดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:troubleshoot ' และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า เมนู.
- ภายในแท็บการแก้ปัญหา ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและมองหา เริ่มต้นและใช้งาน แท็บ เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกที่ แอพ Windows Store จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบท
- เมื่อเริ่มยูทิลิตี้แล้ว ให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น
- หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม ยูทิลิตี้จะแนะนำโดยอัตโนมัติ หากเป็นเช่นนี้ ให้คลิกที่ Apply this fix จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อใช้
หมายเหตุ: หากไม่พบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม ให้เลื่อนลงไปยังวิธีถัดไปด้านล่างโดยตรง
- เมื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว ให้ปิดเครื่องมือแก้ปัญหาและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
- ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยพยายามติดตั้งแอปเดียวกันกับที่เคยเรียก 0x803FB005 รหัสข้อผิดพลาด
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ
ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของ Windows 10 ที่ Microsoft ได้ทำการแพตช์แล้ว ปรากฎว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้ได้รับการเผยแพร่เมื่อต้นปี 2019
หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้ข้ามวิธีนี้และไปที่วิธีที่ 3 .
แต่ถ้าคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทุกครั้ง การดำเนินการนี้อาจแก้ปัญหาได้โดยอัตโนมัติ (โดยไม่ต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์การซ่อมแซมอื่นๆ) หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้ง Windows Update ทั้งหมดที่มีอยู่พร้อมกับโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ ข้อผิดพลาด 0x803FB005:
- เริ่มต้นด้วยการเปิดหน้าต่าง Run โดยกด แป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์หรือวาง “‘ms-settings:windowsupdate ” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอการอัปเดต Windows ของ การตั้งค่า เมนู.
- ภายในหน้าจอ Windows Update ให้ไปที่แผงด้านขวาและคลิก ตรวจหาการอัปเดต .
- เมื่อ WU สามารถระบุการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดได้ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัปเดตทุกประเภท (สำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน ความปลอดภัย ฯลฯ)
- หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเครื่องก่อนติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง ให้ดำเนินการดังกล่าว แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าต่างเดิมในการเริ่มต้นครั้งถัดไปเพื่อทำการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือให้เสร็จสิ้น
- เมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง ให้ปิดหน้าต่าง WU และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบกับ 0x803FB005 รหัสข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ปิดการใช้งาน AV บุคคลที่สามขณะติดตั้งแอป
ผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิด 0x803FB005 รหัสข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันจากร้านค้าของ Microsoft เป็นแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป ตามที่ปรากฎ ชุดความปลอดภัยบางชุดมีศักยภาพในการบล็อกการเชื่อมต่อภายนอกบางรายการที่ Microsoft Store ใช้เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานชุดโปรแกรมบุคคลที่สามชั่วคราวก่อนเริ่มการดาวน์โหลด แน่นอนว่าขั้นตอนในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปตามชุดความปลอดภัยที่คุณใช้ แต่โดยส่วนใหญ่ คุณจะดำเนินการได้โดยตรงจากเมนูแถบถาด
หากไม่ได้ผลหรือคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขแบบถาวร คุณควรถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมบุคคลที่สามโดยสมบูรณ์ และย้ายไปยังชุดความปลอดภัยเริ่มต้น (Windows Defender) คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะถอนการติดตั้งโดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือโดยทำตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่ )
ในกรณีที่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขแม้จะดูแล av บุคคลที่สามของคุณแล้ว (หรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้) ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การรีเซ็ต Microsoft Store
หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่ได้ผลลัพธ์ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการทุจริตที่เกี่ยวข้องกับการขึ้นต่อกันของ Microsoft Store ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจาก AV สิ้นสุดการกักกันไฟล์ที่ Microsoft Store ใช้กันทั่วไป
ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือรีเซ็ตส่วนประกอบ Microsoft Store ทั้งหมด มีสองวิธีในการดำเนินการดังกล่าว ขึ้นอยู่กับประเภทของแนวทางที่คุณต้องการดำเนินการ หากคุณพอใจกับเครื่องอ่านบัตร คุณสามารถใช้ขั้นตอนแรกได้ หากคุณต้องการแนวทาง GUI ให้ทำตามคำแนะนำที่สอง
รีเซ็ต Windows store ผ่าน Command Prompt
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ จากนั้น เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน Command prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อรีเซ็ต Windows store พร้อมกับการอ้างอิงทั้งหมด:
WSRESET.EXE
- เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้ว ให้ปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การรีเซ็ต Windows Store ผ่านแอปการตั้งค่า
- กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:appsfeatures’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ แท็บของ การตั้งค่า แอป
- ภายในแอปและคุณลักษณะ ให้เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชัน (ใน แอปและคุณลักษณะ ) และค้นหา Microsoft Store
- เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
- จากหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ รีเซ็ต แล้วคลิก รีเซ็ต เพื่อยืนยันอีกครั้ง
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซม
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไข 0x803FB005 รหัสข้อผิดพลาด มีโอกาสมากที่ระบบของคุณจะประสบปัญหาความเสียหายของระบบซึ่งจะไม่หายไปอย่างง่ายดาย
ในกรณีนี้ คุณมีโอกาสมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมด คุณสามารถติดตั้งใหม่ทั้งหมด .ได้เสมอ แต่ขั้นตอนการควบคุมความเสียหายคือทำการติดตั้งซ่อมแซมแทน
การติดตั้งซ่อมแซมจะทำให้คุณสามารถรีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows ทั้งหมดได้ในขณะที่ยังรักษาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ (แอป รูปภาพ วิดีโอ รูปภาพ ฯลฯ)
หากคุณตัดสินใจที่จะทำการติดตั้งซ่อมแซม คุณสามารถทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำเช่นนั้น
