วิธีแก้ไข Windows Store Error Code 0x803FB107

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานปัญหาดาวน์โหลดแอป/เกมจาก Windows Store บางคนว่าปัญหามาไปมา บางคนไม่ดาวน์โหลดได้เลยนานกว่าเดือน หลังพยายามดาวน์โหลด Error Code ที่ขึ้นคือ 0x803FB107 Error นี้พบเฉพาะ Windows 10

สาเหตุของ Windows Store Error Code 0x803FB107

เราสืบสวนจากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์แก้ไขที่สำเร็จ พบสถานการณ์หลายอย่างที่ก่อให้เกิด Error นี้:

• Microsoft Server Issue: Error อาจมาจากปัญหา Server ของ Microsoft ในกรณีนี้ ต้องรอให้วิศวกร Microsoft แก้ไข
• Bad Windows Update: สาเหตุอีกอย่างคือ Glitch จาก Update 1803 Microsoft ปล่อย Hotfix แก้ไขแล้ว ติดตั้ง Pending Updates ทั้งหมดบน Windows 10 จะแก้ได้
• Windows Store Glitch: ปัญหาชั่วคราวของ Microsoft Store แก้ได้โดย Sign Out และ Sign In Microsoft Account ที่เชื่อมต่อ Store
• Corrupted Windows Store Cache: Cache ของ Store ชำรุด (จาก Security Scanner หรือ Botched Update) รีเซ็ต Cache จะแก้ได้
• Corrupted Windows Store Files: ไฟล์ Store ชำรุด ไม่สามารถ Reset แบบปกติได้ ใช้ Elevated PowerShell Hard Reset
• System File Corruption: ไฟล์ระบบใน Windows ชำรุด (น้อยกว่าแต่ยืนยัน) เนื่องจาก Store มี Dependencies มาก ต้อง Repair Install

บทความนี้มี Troubleshooting Guides หลายวิธี ที่ผู้ใช้คนอื่นทำสำเร็จ แต่ละวิธียืนยันทำงานได้จากผู้ใช้จริงอย่างน้อย 1 คน แนะนำทำตามลำดับ (จัดตามประสิทธิภาพและความยาก) จะเจอวิธีที่แก้ได้

ก่อนเริ่ม: ใช้ Wired Network ตรวจสอบพื้นที่ Drive C พอเพียง Internet ไม่มีรบกวน System ตรง Minimum Requirements ของ App/Game วันที่/เวลา/Timezone ถูกต้อง ปิด Proxy/VPN ลองดูว่า Store ทำงานได้หรือไม่

วิธีที่ 1: กรณี Server Issue (Exclude a Server Issue)

ก่อนลองวิธีอื่น ตรวจสอบก่อนว่าไม่ใช่ปัญหา Server อาจเป็น Maintenance ใน Region หรือ Outage ไม่คาดคิด

หากคิดว่า Error 0x803FB107 มาจาก Server ตรวจสอบได้จาก 3 บริการ:

• Outage Report
• ISItDownRightNow
• DownDetector

หากพบรายงานผู้ใช้อื่นเจอปัญหาเดียวกัน แต่ยังไม่แน่ใจ ตรวจสอบ Twitter Official ของ Windows Store พวกเขารีพอร์ต Server Issues ค่อนข้างเร็ว แต่เน้น North America

หากสืบสวนแล้วเชื่อว่าเป็น Server Issue ควรรอ 1-2 ชั่วโมง ดูว่าวิศวกร Microsoft แก้ไขหรือไม่ ดูจากอดีต ไม่มี Major Outage นานเกิน 1 วัน

หากสืบสวนไม่พบ Server Issue ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows Update ทั้งหมด (Install Every Pending Windows Update)

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า ติดตั้ง Pending Updates ทั้งหมดบน Windows 10 แก้ Error 0x803FB107 ได้ Microsoft ปล่อย Hotfix หลัง Update 1803 แก้ปัญหานี้

1. กด Windows + R พิมพ์ ms-settings:windowsupdate กด Enter เปิด Windows Update Tab ใน Settings

2. กด Check for updates รอสแกนเสร็จ

3. ทำตามขั้นตอนติดตั้ง Pending Updates จน Up-to-date
   หมายเหตุ: หากพรอมต์ Restart ก่อนติดตั้งครบ ให้ Restart แล้วกลับมาหน้าจอนี้ต่อ
4. ติดตั้งครบแล้ว Restart อีกครั้ง ทดสอบว่าปัญหาหายแล้วหรือยัง

ตรวจสอบอัปเดต Windows Store ด้วย หากมี ให้ Update Store เป็นเวอร์ชันล่าสุด ทดสอบว่าปัญหาหายหรือไม่

หาก Error 0x803FB107 ยังคงอยู่ ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: รัน Windows App Troubleshooter

Windows Troubleshooter มี Automated Repair Strategies สำหรับ Error ทั่วไปของ Windows Store และ UWP Apps ผู้ใช้หลายคนแก้ได้แค่รัน Troubleshooter นี้

หาก Error 0x803FB107 มาจาก Issue ที่ Troubleshooter ครอบคลุม Utility จะ Apply Fix ให้อัตโนมัติ

1. กด Windows + R พิมพ์ ms-settings:troubleshoot กด Enter เปิด Troubleshooting Tab ใน Settings

2. เลื่อนลง Find and fix other problems คลิก Windows Store Apps → Run the troubleshooter

3. ใน Troubleshooter เริ่ม Scan รอจบ หากพบปัญหาที่ครอบคลุม จะแนะนำวิธีแก้ กด Apply this fix

หมายเหตุ: หากไม่พบ Repair Strategy ที่เหมาะสม ไปวิธีถัดไป

4. Apply Fix เสร็จ Restart คอมพิวเตอร์ ทดสอบว่าปัญหาหายแล้วหรือยัง

หาก Error 0x803FB107 ยังคงอยู่ ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: Sign-Out และ Sign In Windows Store ใหม่

ปัญหานี้อาจมาจาก Glitch ชั่วคราวจาก Network Change ผู้ใช้บางคนแก้ได้โดย Sign Out และ Sign In Microsoft Store กลับ

แต่จำไว้ว่าเป็น Workaround มากกว่า Fix เพราะอาจกลับมาอีกครั้ง

1. เปิด Microsoft Store คลิกไอคอน Account (มุมขวาบน) → คลิก Account จากเมนู

2. กด Sign Out ถัดจาก Microsoft Account

3. คลิกไอคอน Account อีกครั้ง → Sign In

4. เลือก Account ที่ต้องการ Sign In → Continue → ยืนยันตัวตนด้วย PIN (หรือ Security Option อื่น)
5. Sign In เสร็จ ลองทำรายการที่ก่อให้เกิด Error เดิม ดูว่าหายหรือไม่

หากยังเจอ Error 0x803FB107 ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: รีเซ็ต Windows Store Cache (Reset the Windows Store Cache)

Corrupted System Files อาจก่อให้เกิด Error 0x803FB107 มักเกิดหลัง Security Scanner Quarantine ไฟล์ หรือ Botched Update ผู้ใช้หลายคนแก้ได้โดย Reset Windows Store และ Components

มี 2 วิธีบน Windows 10: วิธีแรกเร็วกว่า (CMD) วิธีที่สองหลายขั้นตอนกว่า (GUI)

Reset Windows Store ผ่าน CMD

1. กด Windows + R พิมพ์ cmd กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Elevated Command Prompt (UAC → Yes)

2. ใน CMD พิมพ์คำสั่ง กด Enter รีเซ็ต Windows Store และ Dependencies:
   

   wsreset.exe

3. คำสั่งทำงานเสร็จ Restart คอมพิวเตอร์ ทดสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

Reset Windows Store ผ่าน Settings App

1. กด Windows + R พิมพ์ ms-settings:appsfeatures กด Enter เปิด Apps & Features ใน Settings
2. เลื่อนหา Microsoft Store ใน UWP Apps
3. คลิก Advanced options (ใต้ Microsoft Corporation)
4. เลื่อนลงแท็บ Reset กด Reset button ครั้งแรกเริ่มกระบวนการ ครั้งที่สองยืนยัน
5. รอจบ Reboot ทดสอบว่าปัญหาหายแล้วหรือยัง

หาก Error Code 0x803FB107 ยังคงอยู่ ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 6: Reset Windows Store ผ่าน Elevated PowerShell

หาก Reset Cache ไม่ได้ แสดงว่า Windows Store App เองมีปัญหา ต้องใช้วิธีแรงกว่า...

วิธีที่ยืนยันโดยผู้ใช้หลายคน: ใช้ Elevated PowerShell Hard Reset Windows Store App เหมือนติดตั้งครั้งแรก

ขั้นตอนนี้แก้ File Corruption กรณีส่วนใหญ่

1. กด Windows + R พิมพ์ PowerShell กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Elevated PowerShell (UAC → Yes)

2. ใน PowerShell พิมพ์คำสั่ง กด Enter รีเซ็ต Windows Store:
   

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

3. คำสั่งทำงานเสร็จ Restart คอมพิวเตอร์ ทดสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หากยังเจอ Error 0x803FB107 ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 7: ปิด Anti-Virus/Firewall ชั่วคราว

Anti-virus/Firewalls สำคัญต่อความปลอดภัย แต่อาจบล็อก Operation ของ Software จริง ทำให้เกิด Error นี้ การปิดชั่วคราวอาจช่วย

คำเตือน: ทำด้วยความเสี่ยงตัวเอง การปิด Antivirus/Firewall ทำให้ระบบเปราะบางต่อ Virus, Malware, Infections

1. ปิด Antivirus

2. ปิด Firewall

3. เข้าถึง Windows Store ดูว่าทำงานได้หรือไม่ หากมี Antivirus ฝ่ายสามอื่น ให้ปิดด้วย

วิธีที่ 8: สร้าง User Profile ใหม่ (Create a New User Profile)

หาก User Profile ชำรุด จะก่อให้เกิด Error 0x803FB107 สร้าง User Profile/Account ใหม่ เข้า Store ผ่าน Account ใหม่นั้นอาจแก้ได้ ทุก Account มี Preferences/Configs แยกกัน อาจขัดจังหวะ Store Mechanics

1. สร้าง User Profile/Account ใหม่
2. เข้า Windows Store ดูว่าทำงานได้โดยไม่มี Issue หากได้ ย้ายไฟล์จาก Account เก่าไป Account ใหม่

วิธีที่ 9: ทำ Windows Reset (Perform a Windows Reset)

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็น Severe Corruption ที่ต้อง Reset Windows Components ทั้งหมด วิธีง่ายคือ Clean Install (ลิงก์นี้) แต่จะสูญเสีย Personal Files, Apps, Preferences

วิธีมีประสิทธิภาพกว่า: In-place Repair (Repair Install) จะ Reset Windows Components + Boot Data แต่เก็บไฟล์ทั้งหมดไว้ (Apps, Games, Videos, Images, Documents)

หากต้องการ Repair Install ทำตามคำแนะนำ ที่นี่ Step-by-step