วิธีแก้ไข 'รหัสข้อผิดพลาด:0x80D02017' บน Windows Store

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนพบรหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017 เมื่อพยายามติดตั้งแอพผ่าน Windows Store ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่ากำลังประสบปัญหากับทั้งเกมและแอปพลิเคชัน ในขณะที่ผู้ใช้บางคนบอกว่าปัญหาเกิดขึ้นกับชื่อใหม่ที่ยังไม่เคยติดตั้งมาก่อนเท่านั้น ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าปัญหาปรากฏขึ้นกับเกมหรือแอพพลิเคชั่นที่เคยใช้งานได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมักสงสัยว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows

อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017 ใน Windows Store

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ตามที่ปรากฏ มีผู้กระทำผิดที่แตกต่างกันหลายประการที่สามารถรับผิดชอบต่อการแสดงรหัสข้อผิดพลาดนี้:

• ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Store – ตามที่ปรากฎ มีข้อผิดพลาดของร้านค้า Windows ทั่วไปที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้กับแอปพลิเคชันในตัวบางตัวเมื่ออยู่ในกระบวนการอัปเดต หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Apps ในตัว
• อัปเดต Windows ไม่ดี – ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือ มีการแนะนำความผิดพลาดของ Windows Store เมื่อมีการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ไม่ดี นี่เป็นเรื่องปกติในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ยังไม่ได้อัปเดตด้วยการอัปเดตของผู้สร้าง ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หน้าต่าง Powershell ที่มีการยกระดับเพื่อรีเซ็ตแอป Windows Store
• การรบกวนไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม – หากคุณใช้ VPN / ไคลเอนต์พร็อกซี่หรือไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น เป็นไปได้ที่มันจะจบลงด้วยการขัดขวางความสามารถของ Windows Store ในการดาวน์โหลดและเปิดแอปพลิเคชั่นใหม่ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ เป็นไปได้ว่าตัวแทนการติดตั้ง Windows ไม่เชื่อถือการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งไคลเอนต์บุคคลที่สามที่ทำให้เกิดข้อขัดแย้ง
• IPV6 ขัดแย้งกับ IP แบบไดนามิก – Windows 10 มีปัญหาในการจัดการการเชื่อมต่อ IPV6 หลายรายการทุกครั้งที่ใช้การกำหนดค่า IP แบบไดนามิก หากสถานการณ์นี้ใช้กับกรณีของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้โดยปิดใช้งานการสนับสนุน IPV6 จากหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
• โฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่เสียหาย – ผู้ร้ายที่เป็นไปได้อีกรายที่อาจต้องรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้คือความเสียหายบางประเภทภายในโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อรีเซ็ตโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันเมื่อพยายามเข้าถึงแอปพลิเคชันโดยใช้ Windows Store บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณซึ่งจะช่วยบรรเทาปัญหาได้ ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายอย่างที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากเราเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบต่อปัญหา ในที่สุดคุณควรสะดุดกับวิธีการที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาและใช้งานแอปพลิเคชันได้ตามปกติ

เริ่มกันเลย!

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows

ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขอื่นๆ ที่ใช้เวลานาน มาดูกันว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์โดยอัตโนมัติหรือไม่ Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดมาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหาเวอร์ชันคลาสสิกที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งจะสแกนส่วนประกอบต่างๆ ของ Windows โดยอัตโนมัติเพื่อหาความไม่สอดคล้องกัน และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

หากผู้ร้ายอยู่เบื้องหลังรหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017 ครอบคลุมโดยหนึ่งในกลยุทธ์การซ่อมแซมที่รวมอยู่ในเครื่องมือแก้ปัญหา คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติเพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Apps

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Windows เพื่อแก้ไข รหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017 :

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการทำงาน จากนั้นพิมพ์ “control.exe /name Microsoft.Troubleshooting ” และกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แท็บ

   หมายเหตุ: ใน Windows 10 คุณยังสามารถใช้ ms-settings:troubleshoot คำสั่งแทน

2. เมื่อไปถึงแล้ว ให้ไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ จากนั้นคลิกที่ แอป Windows Store และเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
3. เมื่อคุณเปิดยูทิลิตีการแก้ไขปัญหา ให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำตามประเภทของปัญหาที่ค้นพบ
4. เมื่อแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากรหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017 เหมือนกัน  ยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

ใช้ Powershell เพื่อรีเซ็ตแอป Windows Store

หากปัญหาเฉพาะของคุณเกิดจากความเสียหายบางประเภทในไฟล์ของ Windows Store คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเรียกใช้คำสั่ง Powershell ที่สามารถรีเซ็ตแพ็คเกจ Windows Store ทั้งหมดได้

การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณสูญเสียค่ากำหนดของผู้ใช้บางส่วนไป แต่นี่เป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้โดยใช้เทอร์มินัล Powershell ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตแอป Windows Store โดยใช้พรอมต์ Powershell:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'powershell' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับขึ้น เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่หน้าต่าง Powershell
2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ของผู้ดูแลระบบ Powershell ให้พิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตแอป Windows Store:

    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
   

3. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดหรือเปิดแอปผ่าน Windows Store ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

ถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์หรือ VPN ของบุคคลที่สาม

ผลปรากฎว่า VPN หรือไคลเอนต์ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 มีศักยภาพที่จะขัดขวางความสามารถของ Windows Store ในการดาวน์โหลดและเปิดใช้แอปพลิเคชันใหม่ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากตัวแทนการติดตั้ง Windows ไม่เชื่อถือการเชื่อมต่อส่วนตัวของคุณ ดังนั้นกระบวนการจึงถูกหยุดโดยฟังก์ชันความปลอดภัย

หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม หรือไคลเอนต์ VPN ที่คุณใช้อยู่ ซึ่งจะทำให้ตัวแทนการติดตั้งเชื่อถือการเชื่อมต่อของคุณและควรอนุญาตให้แอปพลิเคชันเปิดได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์หรือ VPN ของบุคคลที่สาม:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาไฟร์วอลล์บุคคลที่สามหรือไคลเอนต์ VPN ของคุณ เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอจากหน้าจอถัดไปเพื่อถอนการติดตั้งเครื่องมือ VPN / Firewall ให้เสร็จสิ้น เมื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากรหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017 เหมือนกัน  ยังคงเกิดขึ้นหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

ปิดการรองรับ IPV6

วิธีนี้มีศักยภาพในการสร้างความไม่ลงรอยกันเพิ่มเติมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ (กับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ IPV6) แต่ก็ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80d02017

แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดการปิดใช้งานการสนับสนุน IPV6 จึงช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้จำนวนมาก ผู้ใช้คาดการณ์ว่าอาจเป็นเพราะ Windows Store มีโอกาสเกิดความผิดพลาดเมื่อมีการใช้การกำหนดค่า IP แบบไดนามิก

ขั้นตอนนี้อาจลดความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดลงเล็กน้อย แต่ควรส่งภาระงานไปยังโปรโตคอล IPV4 ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานการสนับสนุน IPV6:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ncpa.cpl ” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดการเชื่อมต่อเครือข่าย แท็บ
2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บการเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว ให้คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่และเลือกคุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอของเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย เลือกแท็บแล้ว
4. ถัดไป เลื่อนลงผ่านรายการการเชื่อมต่อและค้นหา Internet Protocol รุ่น 6 (TCP / IPV6) เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. เมื่อปิดใช้ IPV6 แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำการดำเนินการที่เคยทริกเกอร์รหัสข้อผิดพลาด 0x80d02017  เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือคุณกำลังมองหาวิธีการที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปิดใช้งาน Internet Protocol ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

รีเซ็ตโฟลเดอร์แจกจ่ายซอฟต์แวร์

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณกำลังจัดการกับโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่เสียหาย ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่รีเซ็ตโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์แล้ว

แต่โปรดทราบว่าก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนด้านล่าง คุณต้องแน่ใจว่าได้ยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จากอินเทอร์เน็ต ปิด Wi-Fi หรือตัดการเชื่อมต่อทางสายทางกายภาพ หากคุณล้มเหลวในการดำเนินการนี้ Windows 10 จะส่งสัญญาณว่าไฟล์บางไฟล์ไม่สามารถแก้ไขได้และคำสั่งจะไม่สำเร็จ

เมื่อคุณแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกปิดใช้งานแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่  เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:

   net stop cryptSvc 
   net stop bits 
   net stop msiserver 
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore 
   rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 
   net start cryptSvc 
   net start bits 
   net start msiserver

3. เมื่อประมวลผลแต่ละคำสั่งสำเร็จแล้ว ให้ปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80d02017