ผู้ใช้บางคนประสบปัญหา Power Kernel BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) พังโดยที่ระบบจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการเตือนใดๆ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเล่นเกมหรือทำอะไรบางอย่างที่ใช้ทรัพยากรระบบเป็นจำนวนมาก เมื่อตรวจสอบปัญหาแล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้ค้นพบข้อผิดพลาด Critical Kernel-Power ที่เกิดซ้ำภายใน ตัวแสดงเหตุการณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ที่รายงาน พบปัญหาใน Windows 10 และ Windows 8
สาเหตุของข้อผิดพลาด Power Kernel BSOD (70368744177664) คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูที่รายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Event Viewer นี้โดยเฉพาะ จากการตรวจสอบของเรา มีสถานการณ์ทั่วไปหลายประการที่ทราบกันว่าทำให้เกิดพลัง ข้อผิดพลาดของเคอร์เนล BSOD (70368744177664):
- เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว – ผู้ใช้หลายคนที่พบ BSOD โดยเฉพาะในขณะที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้งาน รายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากปิดใช้งาน Fast Startup
- BSOD เกิดจาก RAM ล้มเหลว – ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน ปัญหานี้อาจเกิดจากแท่ง RAM ทำงานล้มเหลว หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลงทุนใน RAM Stick ใหม่หรือโดยการโอเวอร์คล็อกความถี่ RAM
- ระบบป้องกันข้อผิดพลาดอัตโนมัติถูกทริกเกอร์ – รุ่นของเมนบอร์ดส่วนใหญ่มี Fail Safe ซึ่งจะรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องเองโดยอัตโนมัติเมื่อถึงอุณหภูมิที่กำหนด สิ่งนี้ทำเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายถาวรต่อส่วนประกอบของคุณ ในกรณีนี้ การใช้โปรแกรมตรวจสอบอุณหภูมิและการซื้อเครื่องทำความเย็นหลังการขาย (หากจำเป็น) อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- BIOS แต่ – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้จากบั๊กของ BIOS ที่พบได้ทั่วไปบนเมนบอร์ด MSI และ ASUS ข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้ (หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้) โดยการอัพเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
- PSU ไม่เพียงพอ – หากการขัดข้องเกิดขึ้นระหว่างงานการระบายทรัพยากร ปัญหาอาจเกิดขึ้นในกรณีที่หน่วยจ่ายไฟไม่สามารถให้พลังงานเพียงพอ ในกรณีนี้ คุณจะถอดส่วนประกอบที่ไม่จำเป็นออกหรืออัปเกรดเป็น PSU ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้
หากคุณกำลังมองหาวิธีป้องกัน Kernel BSOD (70368744177664) เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นอีก บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ใช้เพื่อหลบเลี่ยงหรือแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับที่แสดง หนึ่งในนั้นจะต้องแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ
วิธีที่ 1:ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
หากคุณพบการสุ่มเคอร์เนล BSOD (70368744177664) ระบบขัดข้องและคุณไม่ได้ทำอะไรที่เรียกร้องมากเกินไปในขณะที่ปัญหานี้เกิดขึ้น (CPU ของคุณไม่ได้ใช้งาน) ปัญหานี้อาจเกิดจากคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Windows 10
เราพบรายงานมากกว่าโหลที่มีผู้ใช้ว่าเราไม่พบ Kernel BSOD (70368744177664) อีกต่อไป หลังจากที่ปิดการใช้งาน Fast Startup จาก Power Options เมนู. ดูเหมือนว่าจะชี้ไปที่สถานการณ์ที่ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องด้วยการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว คุณสมบัติ
จนกว่า Microsoft จะตัดสินใจแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถป้องกันได้ Kernel BSOD (70368744177664) ระบบขัดข้องโดยการปิดใช้งาน การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว คุณสมบัติจากเมนูตัวเลือกพลังงานของคุณ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “powercfg.cpl” และกด Enter เพื่อเปิด ตัวเลือกพลังงาน เมนู
- ภายใน ตัวเลือกพลังงาน เมนู ใช้เมนูด้านซ้ายมือเพื่อคลิก เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด .
- ภายใน การตั้งค่าระบบ เมนู ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ .
- ถัดไป ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ เปิดใช้การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง (ที่ด้านล่างของหน้าต่างนี้)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การลดความถี่การโอเวอร์คล็อก GPU / CPU
อีกสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบพบ Kernel BSOD (70368744177664) ข้อผิดพลาดคือ CPU หรือ GPU ที่โอเวอร์คล็อกที่ทำให้เกิดความไม่เสถียร ในกรณีส่วนใหญ่ ความผิดพลาดของ BSOD จะถูกทริกเกอร์โดยส่วนประกอบที่ร้อนเกินไป
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสองสามรายรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาลดความถี่ในการโอเวอร์คล็อก (CPU และ/หรือ GPU) หากคุณกำลังทำงานกับความถี่และแรงดันไฟฟ้าที่กำหนดเองสำหรับ GPU หรือ CPU ให้ลองเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น (แม้ว่าระบบจะดูเสถียรในขณะที่โหลดเต็ม)
หมายเหตุ: คุณอาจต้องการตรวจสอบพัดลม ใช้สารระบายความร้อนกับ CPU ฝุ่นและการไหลเวียนของอากาศอีกครั้งเพื่อขจัดสิ่งเหล่านี้ออกจากรายชื่อผู้ที่อาจก่อปัญหา
ลองใช้ระบบด้วยค่าความถี่และแรงดันไฟฟ้าเริ่มต้นสักครู่แล้วดูว่า Kernel BSOD (70368744177664) ส่งคืนข้อผิดพลาด หากข้อผิดพลาด BSOD ไม่กลับมา ให้ค่อยๆ เพิ่มค่า (หากต้องการโอเวอร์คล็อกอีกครั้ง) จนกว่าจะมีความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการก้าวออกจากสถานะเสถียร
วิธีที่ 3:การเปลี่ยน PSU
สาเหตุยอดนิยมอีกประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เกิดจากพลังงานไม่เพียงพอที่ PSU ของคุณ (หน่วยจ่ายไฟ) จัดหาได้ หากคุณกำลังทำงานกับ PSU ที่ใช้พลังงานต่ำ และคุณสังเกตเห็นว่าคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องด้วย Kernel BSOD (70368744177664) เมื่อได้รับมอบหมายให้ทำสิ่งที่ต้องการทรัพยากร สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้คือระบบของคุณต้องการพลังงานมากกว่า PSU ของคุณที่สามารถจ่ายได้
คุณสามารถทดสอบทฤษฎีนี้ได้โดยการนำอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก (ออปติคัลไดรฟ์, HDD เพิ่มเติม, อุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่สำคัญ ฯลฯ) นอกจากนี้ยังช่วยโอเวอร์คล็อกความถี่ใดๆ จาก GPU, RAM หรือ CPU ของคุณ (หากคุณโอเวอร์คล็อกก่อนหน้านี้)
หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากที่คุณได้แบ่งเบาภาระของ PSU แล้ว คุณจะต้องลงทุนในหน่วยที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นหากต้องการรองรับส่วนประกอบทั้งหมดของพีซี
วิธีที่ 4:การอัพเดตไบออสของเมนบอร์ด
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากอัพเดตไบออสของเมนบอร์ด นี่แสดงให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจาก BIOS เช่นกัน แต่นั่นทำให้ระบบขัดข้อง
แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าขั้นตอนในการอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ของคุณจะเป็นแบบเฉพาะสำหรับรุ่นของมาเธอร์บอร์ดที่คุณใช้งานอยู่ ผู้ผลิตส่วนใหญ่จะมีซอฟต์แวร์ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะซึ่งจำเป็นต้องใช้ในการอัปเดต BIOS – Asus มีแฟลช EZ, MSI มี MFlash เป็นต้น
ในการอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS ของเมนบอร์ด คุณจะต้องค้นหาขั้นตอนเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับรุ่นของคุณโดยเฉพาะ และหากคุณยังไม่เคยทำมาก่อน เราขอแนะนำให้คุณจ้างงานนี้ให้กับช่างเทคนิคไอที เนื่องจากขั้นตอนนี้อาจทำให้ระบบของคุณหยุดชะงัก
วิธีที่ 5:การจัดการกับ RAM ที่ล้มเหลว
เมื่อมันปรากฏออกมา ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยแท่ง RAM ที่ไม่ทำงาน หรือโดยความถี่ที่กำหนดเองหรือแรงดันไฟฟ้าที่สูงกว่าแท่ง RAM ของคุณที่สามารถรักษาให้เต็มโหลดได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนซึ่งเรากำลังประสบปัญหาในการแก้ไข Kernel BSOD (70368744177664) ข้อผิดพลาดได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยน RAM stick ปัจจุบันด้วยอันใหม่หรือเปลี่ยนแรงดันไฟฟ้าและความถี่ที่กำหนดเองกลับเป็นค่าเริ่มต้น
หากคุณกำลังโอเวอร์คล็อกแรงดันไฟฟ้าและความถี่ของ RAM อยู่ ให้ลองเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ คุณควรพิจารณาใช้โปรแกรมเช่น HWmonitor เพื่อจับตาดูแรงดันไฟฟ้าและอุณหภูมิโดยรวมของคุณในขณะที่คอมพิวเตอร์ทำงานเต็มประสิทธิภาพ
หากคุณพบว่าความเสถียรของระบบดีขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยน RAM กลับเป็นค่าแรงดันและความถี่เริ่มต้น คุณมีทางเลือกสองทาง:
- ยึดติดกับแรงดันไฟฟ้าและความถี่เริ่มต้น
- ซื้อ RAM ที่เหนือกว่าซึ่งสามารถทนต่อความถี่และแรงดันไฟฟ้าที่สูงขึ้นได้
